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軟體服務合同

關於軟體服務合同範文彙總7篇

  在人民愈發重視法律的社會中,合同的法律效力與日俱增,簽訂合同也是最有效的法律依據之一。那麼合同書的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的軟體服務合同7篇,希望能夠幫助到大家。

軟體服務合同 篇1

  合同編號:

  甲方:乙方:

  地址:地址:

  授權代表: 授權代表:

  電話:電話:

  傳真:傳真:

  e-mail: e-mail:

  開戶行: 開戶行:

  甲乙雙方,經友好協商一致,就甲方租用乙方企業應用系統軟體服務簽訂以下協議。雙方申明,雙方都已理解並認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關係,經雙方協商一致,簽定本協議。

  第一條 企業應用系統軟體租用範圍

  甲方根據自身的業務和管理需要,向乙方租用基於乙方平臺的企業應用系統管理軟體。

  1. 甲方租用模組為,具體內容為。

  2. 甲方租用期限為年日至年年。

  3. 甲方租用費用為 元/月。 共計

  第二條 付款方式

  甲方租用乙方線上管理軟體,採用先付款後服務的方式。支付時間為本合同簽訂後的一個禮拜內。付費方式為首期支付 ,以後每月的 號支付軟體租用和服務費用。

  乙方銀行賬號:

  公司全稱:

  賬號:

  開戶行:

  第三條甲方的權利和義務

  1. 在軟體租用過程中,甲方有責任與乙方相互配合,保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯絡人為 ,聯絡方式為 ,電子郵箱為 。

  2. 在軟體使用初期,甲方有權利要求乙方指派專人負責系統的初始化工作。

  3. 在軟體租用過程中,甲方有權利要求乙方指派專人負責軟體使用的培訓和技術指導工作。

  4. 禁止出售、轉售或複製、開發試用許可權,禁止基於商業目的模仿##軟體的產品和服務;禁止複製和模仿##軟體的設計理念、介面、功能和圖表。甲方只能處於公司商業範圍內使用服務,禁止傳送兜售資訊和違反法律的資訊,禁止傳送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機程式碼、檔案、指令碼和程式。

  5. 甲方應對其賬號下所發生的任何行為負責並遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規;有責任通知##軟體任何未經許可使用密碼和帳號和破壞資料安全的行為。

  6. 甲方在使用本系統時,應當注意符合國家法律規定和社會公共利益,遵守《計算機資訊網路國際聯網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機資訊網路國際聯網管理暫行規定》、、《網際網路資訊服務管理辦法》等。

  7. 甲方應按照合同約定,及時向乙方支付軟體租用及服務費用。如甲方在規定期限內未履 行付款義務,乙方有權利終止甲方軟體租用服務,由此造成的後果由甲方自行承擔。

  第四條乙方權利和義務

  1. 乙方應按照合同約定,向甲方提供合同約定的軟體租用服務。

  2. 在甲方租用合同期間,乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協作,乙方指派的聯絡 人為 ,聯絡方式為 ,電子郵箱為 。

  3. 在軟體使用初期,乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟體系統的初始化工 作。

  4. 在軟體租用過程中,乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟體使用的培訓和技術指導 工作。

  5. 乙方有義務根據甲方要求將甲方的資料資料完整提供給甲方,不得有任何推諉。

  6. 合同到期後,雙方應本著平等、友好協商繼續合作事宜。如雙方不再合作,乙方應將甲 方所有資料完整歸還甲方,並不得留有任何備份。乙方不得利用軟體控制權,籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續合作。

  7. 乙方應採取嚴格措施,保證甲方資料的安全性。如發生甲方資料洩露,乙方應按照給甲 方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的,乙方應向甲方賠償不低於五萬元的損失。 上訴所稱實際損失包括但不限於直接的經濟損失、預期(可得)利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。

  8. 經甲方同意,本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、 商標、域名、企業標誌等,使用範圍僅限於乙方自身宣傳使用,不得作為其他用途,且在使用中不能損害甲方的利益。

  第五條 賬號和資料安全

  乙方應採取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“資料”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防範或解決服務或技術故障或經甲方請求連線客戶支援等事項外,不得訪問甲方“資料”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。

  第六條 與第三方網站的連結

  乙方提供與第三方網站的連結僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些連結,將離開##線上管理軟體站點。##軟體沒有審查過所有這些第三方站點,對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制,也不負任何責任。因此,##軟體對這些網站上的任何資訊、軟體以及其它產品或材料,或者透過使用它們可能獲得的任何結果不予認可,也不作任何表述。如果甲方決定訪問##線上管理軟體連結的任何第三方站點,其風險完全由甲方自己承擔。

  第七條 internet延遲

  ##軟體提供的“服務”可能會因internet和電子通訊固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題,##軟體對因這些問題造成的任何延誤、傳送失敗或其它損失不承擔責任。

  第八條 合同的變更與解除

  1. 合同履行過程中,任何一方欲對合同期限、專案內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的,應與對方協商一致並簽定補充協議進行確定。否則,視為未作變更或補充,雙方仍應按照原合同的約定履行。

  2. 合同履行過程中,如甲方欲提前解除合同的,應提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的,已支付的當月費用不予退還。

  3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的,應提前30日通知甲方,並返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟體租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的,乙方還應據實賠償。

  4. 任何一方在履行中發現或者有證據表明對方已經、正在或將要違約,可以中止履行本合 同,但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同,該方可以解除本合同並要求對方賠償損失。

  第九條 不可抗力及責任承擔

  1. 如果出現不可抗力,雙方在本協議中的義務在不可抗力影響範圍及其持續期間內將中止 履行。任何一方均不會因此而承擔責任。

  2. 由此而產生的服務費用問題,按實際使用時間來結算,餘款退回。

  第十條 爭議解決

  1. 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的,應友好協商解決;協商 不成的,雙方同意向位於無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。

  2. 本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。

  第十一條 其他

  1. 一方變更聯絡人、通訊地址或者聯絡方式的,應及時將變更後的聯絡人、通訊地址或者 聯絡方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切後果承擔責任。

  2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合 同的理解與解釋應根據原意並結合本合同目的進行。

  3. 如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施,本合同的其他所有條款將 繼續有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應儘可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。

  4. 本合同經雙方授權代表簽字並蓋章,自簽訂日起生效。

  5. 本合同一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。

  第十二條

  本合同一式兩份,雙方各執壹份,雙方簽字後生效,有效期為 年 月 日至 年 月 日。

  甲方單位(蓋章): 乙方單位(蓋章):

  甲方代表(簽字): 乙方代表(簽字):

  簽字時間:簽字時間:

軟體服務合同 篇2

  甲方(使用者方):

  乙方(服務方):

  一、本協議適用於購買用友軟體產品的使用者,服務費收取方式為年服務費;

  二、經雙方友好協商,甲方委託乙方承擔用友軟體實施及技術維護工作。

  三、責任與權益:

  (一)、乙方責任:

  1、 乙方自協議生效起,指導甲方年度過賬,負責對甲方使用的用友軟體提供服務和維護,並在服務過程中提供技術上的指導與支援;

  2、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下,不得向任何第三方,或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密資訊;

  3、 對於甲方提出的軟體產品故障問題,乙方負責在規定時間內解決;

  4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現場;其他人力不可抗拒的因素除外;

  5、 乙方除向甲方提供協議中規定的服務專案外,有義務對甲方應用“用友”財務軟體的軟體、硬體環境進行檢查,並提供相應的技術指導;

  6、 未經甲方許可,乙方不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄;

  7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。

  (二)、甲方責任:

  1、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術資料、計算機裝置, 或其它資訊和資源。甲方應對其提供的所有該類資料、材料以及資訊的內容、準確性、完整性和統一性負責;

  2、 甲方必須安排相關操作人員參與專案的實施工作,以確保專案實施的進度與質量;

  3、 甲方定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管;

  4、 甲方在應用過程中發現軟體出現異常,應及時與乙方取得聯絡,並記錄當前故障現象,便於乙方做出診斷;

  5、 甲方定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的資料丟失、刪除或由於甲方計算機硬體損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機資料丟失,乙方不承擔任何責任,乙方協助甲方處理硬體及軟體故障。

  (三)、雙方權益:

  1、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟體股份有限公司服務管理部門投訴,並保留進一步追究乙方責任的權利;

  2、 乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利;

  3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障而導致的資料混亂、丟失責任;

  四、本服務合同金額為 3000 元整(大寫: 叄仟 元整);

  五、在本合同簽訂生效後,甲方三日內付清全款。

  六、本協議壹式貳份,具有同等的法律效力,甲乙雙方各執壹份,雙方代表簽字蓋章後生效;

  七、本協議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日;

  八、本協議未盡之事宜,雙方本著友好協商、相互配合的原則,另行商議解決。

  甲方(簽章): 乙方(簽章):

  代表人: 代表人:

  日期: 日期:

軟體服務合同 篇3

  合同編號: 甲 乙

  方:

  方:昆明寶助達科技有限公司

  簽約地點:

  簽約日期:__20xx________年_____月__ __日

  甲 方: (以下簡稱“甲方”)

  乙 方:昆明寶助達科技有限公司(以下簡稱“乙方”)

  甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜,

  經充分協商,決定訂立本協議。具體服務專案及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單,協議期間由乙方提供日常服務。

  第一條

  定義: 1.1

  “維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

  1.2 1.3

  “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟體的場所。

  “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括:(1)由於許可軟體產品故障導致的宕機、資料錯誤;

  (2)由於環境原因導致的系統顯示錯誤、資料錯誤、執行效率降低等問題。

  1.4

  “遠端維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題透過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

  1.5 1.6

  “軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行最佳化、換代的過程。 “技術支援”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常執行,在服務時間內透過電話或網際網路向甲方提供的援助或技術指導。包括(1)澄清許可軟體的功能和特點;(2)文件資料的澄清;(3)許可軟體的操作指導;(4)透過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。

  1.7

  “熱線支援”是指乙方客戶服務中心服務人員透過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

  1.8

  “響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後,到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

  1.9

  第二條 提供維護與技術支援

  “服務時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。

  2.1

  在甲方向乙方支付了相應的服務費以後,乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支援服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務(具體內容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

  2.2

  本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支援的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支援網站上釋出最新的維護與技術支援政策,以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變(如有)將在當時的維護與技術支援合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支援合同之前,甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支援政策。

  第三條 合同期限 3.1 3.2

  本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支援服務,應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支援服務合同。

  第四條 服務費及支付方式

  4.1本服務專案服務費為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫: 元整)。

  2、支付方式

  全合同簽訂後五個工作日內,甲方向乙方支付合同全款;

  第五條 服務範圍 5.1

  乙方向甲方提供維護與技術支援服務的範圍包括:

  5.1.1 由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式

  出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理資料。

  5.1.2 許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

  (暫時性地)的問題。

  5.1.3 許可軟體發生非關鍵性問題,並且甲方能繼續執行系統和/或進行操作。

  5.1.4 所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。

  5.2

  本合同不包括許可軟體的升級服務,升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。

  5.3

  甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支援服務,甲方應與乙方另行協商簽署相關協議,並向乙方支付相應的服務費用。

  5.4

  用友產品清單:

  第六條 響應時間

  乙方在接到甲方透過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後,應在24小時之內給予響應並提供服務。

  第七條 甲方責任:

  為方便乙方根據本合同的約定提供服務,甲方應: 7.1

  確保有專人負責許可軟體的使用和管理,並建立相關制度,以確保許可軟體執行環境(包括計算機、印表機及相關硬體裝置)的安全,為許可軟體正常執行提供保障。

  7.2 7.3

  定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管。

  在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常,應及時與乙方取得聯絡,並記錄當前故障現象,便於乙方做出診斷。

  7.4

  在乙方進行維護與技術支援時,根據乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要

  的裝置。

  7.5

  第八條 保密條款

  雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密資訊,未經對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密資訊。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

  責任限制

  9.1.1 除本合同的明確約定以外,乙方不對維護與技術支援服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

  9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務,但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

  9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務,乙方不承擔任何責任。

  第十條 適用法律及爭議解決 11.1

  本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。

  11.2

  凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議,雙方應首先透過友好協商或調解解決。協商或調解不成,雙方同意採取下列第 2 種方式解決: 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁,仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費用應由敗訴方承擔,除非仲裁裁決另有裁定。

  11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。

  第十一條 12.1

  本合同生效後,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

  其他

  在乙方服務人員維護與技術支援完成時,配合檢查許可軟體系統執行是否正常。

軟體服務合同 篇4

  甲方:_____________________

  法定代表人或負責人:_______

  ?

  乙方:_____________________

  法定代表人或負責人:_______

  為了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用,處理計算機操作過程中遇到的問題,甲方委託乙方為稅務相關應用軟體的技術服務方,為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下:

  第一條專案名稱

  網上電子報稅、網上認證執行維護。

  第二條具體內容

  納稅人的網上電子報稅、網上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票採集、出口退稅申報、出口退稅網上預申報、企業所得稅彙算清繳的軟盤申報等應用專案。

  第三條服務物件

  甲方指定乙方承擔的稅務(分)局及其管轄範圍內的納稅人。具體包括如下稅務(分)局:

  1._____________________________________________________________________________

  2._____________________________________________________________________________

  3._____________________________________________________________________________

  4._____________________________________________________________________________

  第四條甲方的主要義務

  1.甲方為乙方指定所需委託服務的相關稅務(分)局的納稅人。

  2.甲方制定服務公司考核辦法;參與並組織稅務(分)局、納稅人實施對服務公司的考核;組織服務公司的推介會。

  3.甲方按合同定期支付乙方服務費

  第五條乙方的主要義務

  1.乙方根據服務範圍向納稅人免費提供熱線、現場、軟體升級、傳真、電子郵件等服務;為稅務(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內接聽諮詢電話。

  2.乙方對可能影響網上應用的問題,應提前向稅務(分)局說明情況,並及時告知納稅人;

  3.乙方對相關稅務(分)局的支援工作,作定期書面總結並提交甲方和稅務(分)局;及時向甲方和稅務(分)局報告與網上應用服務相關的重大事項。

  4.乙方每月派一人支援稅務(分)局的網上電子申報和網上認證局端軟體操作。

  5.乙方自覺接受和配合甲方、稅務(分)局和納稅人的考核。

  第六條計費標準

  根據網上電子報稅和網上認證實際使使用者數,按每戶網上電子報稅企業每年120元、代理60元;每戶網上認證企業每年80元、代理40元計算。

  第七條付款方式

  付款方式為按月結算,每月支付上月費用。

  第八條合同期限

  本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

  第九條違約責任

  乙方未按本合同的規定履行義務的,或經年度考核排名最後兩名的,經服務物件中的稅務(分)局提議要求乙方退出服務的,甲方有權立即終止本合同的執行。

  本合同一式四份,甲、乙雙方各執兩份,合同條款自簽字蓋章之日起生效。

  甲方:(蓋章)_____乙方(蓋章)_______

  代表(簽字)_______代表(簽字)_______

  日期:_____________日期:_____________

  (本格式為合同樣張,具體內容以最終甲、乙雙方簽署為準)

軟體服務合同 篇5

  甲方(委託方):

  乙方(受託方): 江蘇xx公司

  甲方委託乙方,為甲方的使用者提供線上諮詢和電話外呼服務,並向乙方支付相應的.服務報酬。雙方經過平等

  協商,在真實、充分地表達各自意願的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下合同,並由雙方共同恪守。

  第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容

  乙方為甲方在xx平臺運營的 商家提供線上諮詢和電話外呼服務。主要包括:對應商品的線上諮詢解答、售前諮詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售後問題處理等各項業務。

  第二條 合作期限 一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至

  第三條 服務標準

  3.1 服務時間

  乙方為甲方提供 715 線上諮詢服務,服務時間為:xxX24:00;

  乙方為甲方提供 79 電話外呼服務,服務時間為:xxX18:00。

  3.2 服務指標 看甲方需求選擇,

  線上接起率:

  滿意度:

  第四條 合同價款、結算方式及支付期限

  4.1 甲方應向乙方支付如下資訊諮詢服務費:

  諮詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

  每位線上客服每月基礎服務費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點係數。根據甲方需求,乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算,扣點係數由雙方溝通後確認。

  4.2 支付期限:在該合同期限內,甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結點,由乙方在每季結束後xxX內為甲方出具《專案結算單》。支付期限可按月按季,根據甲方需求

  4.3支付條件:

  4.

  3.1 乙方在每季度結束後xxX內將《專案結算單》交付甲方 ,甲方收到結算單後,在15個工作日內確定服務報告表並完成服務費支付。

  4.

  3.2 乙方收到甲方的服務費用後,在15個工作日內開具合法增值稅發票(發票內容:資訊服務費)給甲方。發票內容和型別可根據甲方需求而定

  4.4乙方收款賬戶

  賬戶名:江蘇xx公司

  開戶行:中國xx

  賬 號:111xxxx900xxX

  第五條雙方權利義務

  5.1 甲方權利義務

  5.

  1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通後啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預計人數上需要增加,請在活動開始兩週前告知乙方,雙方知曉確認後則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標,乙方不承擔責任。

  5.

  1.2 乙方提供服務的客服員工,必須經過培訓並得到甲方確認培訓通過後方可上崗。對於不能勝任崗位的客服員工,甲方有權要求乙方在xxX內更換。

  5.

  1.3 甲方需向乙方提供必要的業務培訓及培訓資料,培訓內容包括但不限於產品技術引數、商家基本資訊、系統操作方法及相關資訊等,甲方應保證其向乙方提供的產品資訊及商家資訊真實、完整、合法、有效;

  5.

  1.4 如因甲方提供的技術引數、商家基本資訊等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供諮詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等,由甲方承擔全部責任並賠償乙方的經濟損失,包括直接經濟損失和間接經濟損失,乙方有權隨時解除合同。

  5.2 乙方權利義務

  5.

  2.1 乙方應按照本協議所約定的服務標準提供諮詢服務,如不能按照服務標準提供服務,則乙方應在xxX內整改以達到合同約定服務標準;如服務標準未能整改成功,懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

  5.

  2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材,自行承擔水電物業費用和其他日常運營費用;

  5.

  2.3 乙方應履行本協議配置服務人員,以使得服務人員的服務質量符合協議所要求服務標準;

  5.

  2.4 乙方應每週按照雙方約定的模板提供服務報告,並與甲方就服務情況進行電話會議溝通;

  5.

  2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務系統的使用者名稱及自設的密碼資訊,不得擅自轉讓或授權乙方員工

  以外的他人使用。

  5.

  2.6 乙方根據甲方提供的產品資訊、商家資訊等,提供線上諮詢服務所產生的糾紛及爭議,由甲方承擔全部責任, 並賠償乙方的經濟損失,包括直接經濟損失和間接經濟損失,乙方有權隨時解除合同;

  5.

  2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應提前一個月以書面形式(乙方透過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。

  第六條 違約責任

  6.1 甲方延遲付款的,每延遲一天,向乙方支付本合同約定期內合同總金額的 0.5 % 的違約金,乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關聯公司的貨款及保證金中直接扣除,同時乙方可解除本合同;

  6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同,否則應承擔給對方造成的經濟損失,並向對方支付違約金,違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %;

  6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金,甲方應在該賠償事項、違約行為發生後xxX內將相應款項支付至乙方;

  6.4 對於甲方未在協議約定時間內支付違約金的,乙方有權自其應當支付給乙方及其關聯公司的任何款項中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有權追償;

  6.5 除合同約定及雙方協商一致外,任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。

  第七條 保密條款

  7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業秘密、技術秘密承擔保密義務,不向

  第三方披露;

  7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務,本協議項下甲方的保密義務於全部秘密資訊的秘密性完全喪失時終止;

  7.3 若甲方違反本保密條款的規定給乙方造成損失的,應當承擔全部的賠償責任(包括但不限於乙方因此受到的直接損失和間接損失);

  7.4 乙方獲得的甲方客戶資料,不得洩露。如發生由此產生的所有損失由乙方承擔。

  7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立於本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

  第八條 不可抗力條款

  本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務不能履行的,根據不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方,並且在不可抗力事件結束後的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發生、影響範圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任;任何一方延遲履行義務後遭受不可抗力事件的,不能免除責任。

  第九條 通知

  一方向另一方發出的書面通知,應按本合同列明的地址以E方式傳送。任何一方對其聯絡方式的變更應及時書面通知對方。

  第十條 其他約定

  10.1 因履行本合同發生的任何爭議,雙方應友好協商解決;協商不成時,應向合同簽訂地(____市____區)有管轄權的人民法院提起訴訟;

  10.2 本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協議;

  10.3 本合同一式肆份,甲方執貳份,乙方執貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

  甲方:

  授權代表人(簽章):

  甲方地址:xxX期:

  乙方: 授權代表人(簽章): 乙方地址:日期:

  附件一:保密協議

  附件二:反商業賄賂協議

  附件一:保密協議

  甲方:(以下簡稱“接收方”)

  乙方:(以下簡稱“披露方”)

  鑑於接收方擬與披露方建立服務合作關係,而披露方將因此向接收方披露本協議定義的保密資訊。為保證此類資訊不被未經授權地披露、使用,經友好協商,雙方就如下條款達成本協議。

  第一條 定義

  1.1 保密資訊:屬於披露方的保密資訊、專有資訊和商業秘密資訊(以下統稱“保密資訊”)是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關聯公司業務、服務、產品相關的資訊,包括但不限於以下資訊:由披露方或其關聯公司在本協議簽署前或之後披露給接收方

  (1)所有商業資訊資料、計劃、策略、或材料,包括但不限於商業計劃和戰略、員工名單、員工福利計劃、人事事務、顧客清單資料、市場資訊、營銷計劃、定價政策、方法、財務資訊、或關於財務計劃的資訊、關於為資本結構和流動性需要制定的當前規劃以及選擇性的考慮等相關的資訊、任何客戶合同或關於某客戶合同的提議、投資者資訊、關於任何研究或試驗計劃的測試資料、在製品、現在或將來的產品;

  (2)所有計算機程式(包括目標和原始碼)、軟體程式、系統書面記錄、技術訣竅或創意,以及運演算法則;

  (3)所有使用者手冊、系統文件、保密報告、通訊、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何專案有關的其他材料,包括但不限於招標和投標檔案、述標檔案等;

  (4)接收方在履行與披露方間任何合作時,接觸到的第三方提交給披露方的任何資訊。無論這些資訊是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。

  1.2 關聯公司:一方的關聯公司是指由一方直接控制或間接控制;或直接或間接控制一方;或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響;或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限於一方的母公司、子公司;與一方受同一母公司控制的子公司。

軟體服務合同 篇6

  專案名稱:______________________________

  委託方(甲方)________________________

  服務方(乙方)________________________

  填寫說明

  一、“協議登記編號”的填寫方式:協議登記編號為十四位,左起第

  一、二位為公曆年代號,第

  三、四位為省、自治區、____市編碼,第

  五、六位為地、市編碼,第

  七、八位為協議登記點編號,第九至十四位為協議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫。

  二、技術服務協議:是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協議。技術服務協議中包括技術培訓協議和技術中介協議。

  技術培訓協議是指當事人一方委託另一方對指定的專業技術人員進行特定專案的技術指導和專業訓練所訂立的協議。

  技術中介協議是指當事人一方以知識、技術、經驗和資訊為另一方與第三方訂立技術協議進行聯絡、介紹、組織工業化開發並對履行協議提供服務所訂立的協議。

  三、計劃內專案:應填寫國務院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬於上述計劃的專案此欄劃()表示。

  四、服務內容、方式和要求:

  包括技術服務的特徵、標的範圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經濟指標;具體的做法、手段、程式以及交付成果的形式。

  屬技術培訓協議的此條款填寫培訓內容和要求,以及培訓計劃、進度。

  屬技術中介協議此條款填寫中介內容和要求。

  五、工作條件和協作事項:

  包括甲方為乙方提供的資料、檔案及其他條件,雙方協作的具體事項。

  屬技術培訓協議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

  六、其他:

  協議如果是透過中介機構介紹簽訂的,應將中介協議作為本協議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的,應將給付定金、財產抵押及擔保手續的影印件作為本協議的附件。

  七、委託代理人簽訂協議時,應出具委託證書。

  八、本協議書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃()表示

  甲方:乙方:

  20xx年x月x日 20xx年x月x日

軟體服務合同 篇7

  甲方:

  乙方:

  依據《中華人民共和國合同法》的規定,甲、乙雙方就網站建設服務、軟體 技術服務事項的內容,經雙方協商一致,本著平等互利的原則,特訂立以下合同條款,以茲遵守。

  一、服務內容

  乙方向甲方提供網站建設服務、軟體技術諮詢、指導服務。

  二、協議期限

  本合同有效期為年,自年月日至年月日。

  三、甲方的權利和義務

  1、提供專人與乙方聯絡;

  2、提供服務所需的資料給乙方,並保證資料的合法性和正確性;

  3、按照合同要求及時、足額支付服務費用;

  4、甲方將在著作版權法的範圍內使用本合同標的及相關作品、程式、檔案 原始碼,不得將其複製、傳播、出售或許可給其它第三方;

  5、甲方對合同中的網站建設的網頁、影象享有排它的使用權;

  6、應向乙方提供詳細的軟體使用環境說明、發現問題時的程式報錯資訊, 並將這些資訊及時提交給乙方。

  四、乙方的權利和義務

  1、提供專人與甲方聯絡;

  2、在合同要求的期限內,完成甲方網站的建設維護和軟體技術服務,並及 時通知甲方進行驗收;

  3、在驗收期內甲方要求下,對不合格的地方進行修改;

  4、向甲方提供軟體安裝、使用、模板製作等各類諮詢服務,對服務範圍內 的問題透過電子郵件、電話、傳真等方式及時(兩天之內)答覆;

  5、對甲方公司的商業機密進行保密。

  五、費用的支付

  1、費用以乙方每次提供服務實際發生費用為準,於服務工作結束後以服務 確認單的形式進行確認;

  2、甲方於雙方共同簽署服務確認單 7 日內以現金、轉賬支票或者匯款的方 式向乙方支付費用;

  3、乙方賬戶資訊:

  開戶行:

  賬號:

  六、違約責任

  1、 任何一方有證據表明對方已經、 正在或將要違約, 可以中止履行本合同, 但應及時通知對方,若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同,該方可以解 除本合同並要求對方賠償損失。

  2、因不可抗力而無法承擔責任的一方,應在不可抗力發生的 3 天內,及時 通知另一方;

  3、一方因不可抗力確實無法承擔責任,而造成損失的,不負賠償責任;本 合同所稱不可抗力是指不能預見、 不能克服並不能避免且對一方當事人造成重大 影響的客觀事件,包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會 事件如戰爭、動亂、政府行為等。

  七、其它

  1、如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施,本合同的 其它所有條款將繼續有效;此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該 有效約定應儘可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨;

  2、甲乙雙方發生爭議應先協商解決,協商不成的,任意一方均有權向合同 簽署地的人民法院提起訴訟;

  3、本合同經雙方授權代表蓋章之日起生效;

  4、本合同一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。

  甲方:

  代表人:

  日期:

  乙方:

  代表人:

  日期: