拓展資料：
20世紀80年代中期，沿海和內地一些大城市的公安機關，為適應鬥爭形勢發展的需要，提高公安機關接處警的快速反應能力，便利於解決群眾鬥毆、求助和投訴，同時更好的'打擊小偷劫匪犯罪行為，將原為群眾報警電話的110.逐步擴大職能，拓寬服務範圍。建立了110報警服務檯，展開110報警服務工作。1986年2月27日，廣東省廣州市公安局建立了我國第一個110報警服務檯，正式開展110報警服務工作。
受理範圍：
受理範圍主要有正在進行的或可能發生的各類刑事案件；正在進行的或可能發生的各類治安案件或緊急治安事件；還有火災、交通事故；自然災害和各種意外事故等；舉報各種犯罪行為及犯罪嫌疑人；需要有人民警察到現場才能處置的事件和人民群眾的各種求助；發生微小責任事故時；突遇危難無力解決時；要舉報違法犯罪線索時；遇到人身攻擊時可以求助。