個人述職報告集合10篇
隨著社會一步步向前發展，報告對我們來說並不陌生，報告具有成文事後性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的個人述職報告10篇，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。 公司透過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由於接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，專案部透過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。專案經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在腳踏車場盜竊高發區實行嚴密佈防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患 透過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、裝置設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施裝置維修保養計劃，使園區消防設施裝置不但做到正常執行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施裝置，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分割槽管理、檢查、維護並落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照專案年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規範對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，透過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，透過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，透過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合專案管理服務特點，按照專案部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部透過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成專案給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
透過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，湧現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面讚揚。透過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規範準則並上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟專案受益。
安全管理部透過對XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與專案制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
個人述職報告 篇2
一年來，我在院領導的指導下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。我以“服從領導，紮實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，並取得了一定的成績，全面履行了醫生的崗位職責。
這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位，以保證患者及時得到診治。我遵守醫務室制定的工作制度，按醫院和醫務室的基本要求完成工作任務。堅持正常門診，對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關醫療規程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。
本人能夠認真並負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛生院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習。為了使自己的業務水準能得到全面的提高，我於20xx年參加全國執業醫師考試並取得了執業助理醫師資格，於20xx年4月至10月在縣中醫院內兒科進修，期間也曾在會寧縣衛校進行了為期七天的“西學中，中學經典”的培訓。透過學習從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。並且經常透過網路學習始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生院的常見病、多發病
診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，很少發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。
一年來，在各級領導的幫助和同志們的支援下，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，並得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，並堅持理論聯絡實際併為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今後工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責；對待學習一絲不苟；對待患者熱情周到，儘自己最大努力，更加紮實地做一名合格的醫生。
個人述職報告 篇3
一年在不知不覺間悄無聲息地消逝了。回顧這一年的工作歷程，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，盡心盡力，忠於職守，盡守本職工作。就是在這平平淡淡的工作中勾畫出了生活的軌跡，使我盡享著那份愉悅，那份執著，那份收穫。
首先在業務知識和工作能力方面，能夠不斷的學習，積累經驗，經過自已的努力，具備了較強的工作能力。在工作中，我擔任一名培訓教師，我用自己通俗易懂的講授方式給崗前、在崗的從業人員傳授我所學的業務知識，我和學員們共同進步，不斷出現的疑難問題也在我的手中一次又一次的得以解決，就是這樣，我的學員在考核中沒有一名不合格的。同時，我也負責職工們的考試工作，使職工們將理論與實際相結合。自覺認真的態度使職工們在自己的崗位上保證安全生產、增產增效，為我公司的發展貢獻力量。正是這一次次的培訓一次次的考試，使我受益非淺，尤其是從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確、認真的對待每一項工作任務。在這一年的工作裡，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足之處，需要繼續學習更多專業知識，擴大自已的知識面，給自己充電，同時我要把自己的專業知識一一講授給更多的人們，取得更大的成果。看到公司的迅速發展，我最大的收穫莫過於在敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以後的工作中不斷地前進與完善。
最後在為人處事和團結協作方面。在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人身上可以看到自己的影子，遇到不懂不會的，我積極主動地向我的前輩們虛心請教;看到別人需要幫助的時候，我主動伸出友誼之手，長此以往，經過相互扶攜、並肩作戰，我們逐漸成了相親相愛的一家人。
在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發展盡一份力。
我的述職完畢，謝謝大家。
個人述職報告 篇4
這學期，作為心理委員，工作做的確實不好，我感到很慚愧。
首先，我沒做到很好地親近大家，以至於大家對我這個心理委員還不夠信任，可能大家有些想法不方便與我交流。所以繫心理部讓我準備了一個心理本，其實也是為了讓大家有一個傾訴的平臺。不過從心理本上大家反映的情況來看，作為大一新生我們剛開始對大學是有些迷茫，但大家都是非常積極向上的，對大學以及我們的未來是充滿希望的。
其次，在這一學期的工作中，我得到了大家的積極配合，我很感謝大家。對於心理部分配下來的任務，我都是積極配合，盡我最大能力去把他完成好。當然在這些工作的開展過程中是因為得到了大家的積極配合才得以很好的完成。對此我非常感激大家這一學期對我工作的支援。
這一學期總體來說，大家對大學生活適應的還是比較快的，這也為接下來大家的大學學習創造了一個很好的條件。
但由於種種原因沒有做到與大家打成一片，我知道這是我個人原因，因此我感到很慚愧。我決定從下學期開始，我要積極調整我自己，希望能和大家都成為朋友，也希望大家能夠接納我。我原來有這樣的打算：希望我們男生和女生能夠多進行一些有意義的活動來進行溝通和交流，增進大家的友誼。畢竟我們現在是大學生了，在大學我們要鍛鍊自己的各方面能力，尤其是在社交方面，因為四年之後我們就要踏入社會，在社會中很好地處理人際關係對我們來說是非常重要的。但是我們班還有一些比較內向的同學，平時就不愛與人交往，因此我作為心理委員，我希望能做些工作來改善一下這方面的問題，也希望能夠得到大家的支援，同時也更希望那些內向的同學能夠積極改變一下自己，讓自己變得更加開朗一些，這無論是對於我們現在還是未來都是有益處的。
個人述職報告 篇5
尊敬的上級領導：
中午好!
首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下彙報。
從20xx年3月4日任職後，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，後幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲盃，從亞洲盃再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的*。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學習教育，激勵奮發向上。
從任職以後，我在四季餐廳分管內部管理工作，瞭解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範八大技能實踐操作程式，透過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上菸缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員透過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規範的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。透過品質經理的指導，我對羅列出衛生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客戶反饋的資訊反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，透過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲盃期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，透過亞洲盃，我感受了團隊精神，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每週六、日、週一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，透過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會，認真諮詢反饋，做好資訊的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月裡，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全開啟，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監的工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯絡，做好客戶投訴處理工作及反饋資訊工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇6
我叫xxx，現任xx專案部經理，根據處黨委關於《黨支部書記、專案經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要狀況述職如下，請予以評議。
一、務實創新、夯實科學發展基石
xx專案部承建了神寧xx煤礦副立井、迴風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在專案組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職員充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。
1、優質快速施工享譽“塞上”。專案部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥岩砂岩交替的複雜地質條件。這種岩石硬度小，用傘鑽打眼夾釺堵鑽桿。困難是開啟智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鑽頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現後，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時光縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨後的施工中，他們又結合地質條件變化，率先採用“傘鑽與麻花鑽、風鑽交替使用”等方法。
打眼速度進一步加快，為專案部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米帶給了基礎保障。個性是在7月份副立井的施工中，專案部克服地質條件複雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風範，精心組織，廣泛發動，一舉以130。5米的成績重新整理了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。
2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和專案部制定的生產計劃，專案部抓住井筒施工的黃金季節，用心改善作業方式，有效的提高了生產水平。
3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量
在抓好生產施工的同時，專案部用心鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研製出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關係職員的安危。為避免絞車遇到特殊狀況帶來嚴重後果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改善，成功研製出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車執行實現了本質安全。
二、強基固本，戈壁灘上展風采
1、加強職員隊伍建設。我們把加強職員隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯絡縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關，對初中以下文化及智慧低下的不得錄用;四把培訓關，所有人員務必經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關，對考核合格人員，務必簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用後，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每一天為職員講授一道安全知識題)，“一日一案”(每一天為職員講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職員學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，並給予相應處分)，以此提高職員的安全意識和自保互保潛力。
同時，我們還採取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職員隊伍整體素質。
2、科學組織施工生產。我們建立了安全、生產、經營、技術、機電、黨建、後勤等各類管制度150餘項，並嚴格按制度辦事。在調動職員勞動用心性方面，實行“三招”聯動。一是思想教育，教育引導職員增強競爭、憂患、市場等六種意識，並召開班組民主會，傾聽職員安全生產中好的意見和推薦，發揮職員的主人翁作用;二是經濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兌現，直接調動了職員生產用心性;
三、嚴抓細管，促進本安體系建設
1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全職責制，制定了安全職責制60餘項，安全操作規程80餘項。做到了有崗位就有安全職責制，有裝置運轉就有操作規程。為抓好安全職責落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。專案經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和用心性，其工資係數分別為工人的1。2和1。1倍，如果連續一週查不出安全問題，又提不出推薦取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重後果要給予辭退。截止7月底，專案部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，佔“三違”起數的71。4%。違違反勞動紀律18人次，佔“三違”起數的28。6%。
2、創新管理促安全。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規範了班前程式，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職員應知應會進行提問，用規範而嚴格的班前會制度使職員入井前明白“幹什麼”、“防什麼”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職員發放了學習本，將每一天的“每日一題”及班前會主要資料記錄清楚，增強安全生產的潛力。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到用心的促進作用。
3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和禮貌生產的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，專案部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關於開展安全質量標準化建設的檔案、指示精神，以建立A級專案部為目標，按照集團公司和一建公司“規範管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，幹標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我專案部安全生產工作的發展。
截止7月底專案部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95。4分先後被評為A級專案部。
四、精細管理，提升專案收益
1、專案部效益穩步提升。一是加大了專案內控力度。重點加強了對專案部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資採購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了專案部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包職責制層層落實到位。二是提高了專案管理水平。專案部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鑽、舊風帶、廢風鎬釺重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
2、財務管理繼續加強。專案部按月召開經濟執行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化推薦，並予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞;二是降低了非生產性費用支出。專案部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，並嚴格控制和使用。
3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控專案部非生產性費用發生。提高了職員節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。
五、營造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方使用，務求互利雙贏。用心穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門)的關係，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。
2、精建和諧專案，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，用心選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭;維護職員切身利益為一切工作，努力改善職員生產、生活環境，提高後勤服務質量。
六、鍛鍊修養，彰顯黨員本色
本人嚴格按照中央關於加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的潛力，始終持續著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自採購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自我的職責，認真處理分工與合作的關係，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支援，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰鬥力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職員中與之座談交往，設身處地的為職員著想，維護職員權益，解決職員困難。
各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支援及專案廣大職員共同努力的結果，我只是發揮了自我應有的作用。但由於本人的潛力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職員的期盼還存在必須的差距。今後的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領專案廣大職員拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻!
個人述職報告 篇7
尊敬的翁局長、到會各位領導、各位代表：
大家上午好！
今年6月，市局黨組任命我為xx所副所長，於7月到任，主要協助所長工作，負責片區監管、執法辦案、12315、行政指導、文秘、資訊宣傳、爭創省級青年文明號、文明單位等文明建立工作。今年來我認真學習貫徹法律法規和市局檔案、會議精神，在市局黨組和所長、政治指導員正確領導下，認真落實執法辦案、登記許可、消費維權、服務發展等各項法定職責，盡心盡力做好各項工作，現向各位領導、各位代表簡要彙報如下，不妥之處敬請批評指正！
一、履行職責，依法行政，維護經營者和消費者合法權益，服務當地經濟，促進和諧發展
一是強化市場監管，保護消費者、經營者權益和公平市場秩序，認真按照市工商局和所裡安排部署，帶領執法人員進行執法辦案，開展石材加工行業、侵害消費者權益、逾期年檢、節日期間、安全生產、校園周邊、無照經營、食品安全、侵犯註冊商標專用權等各專項整治。到xx所後目前共立案34起，另有若干起正在進一步核查中，查扣、沒收一批違法商品。
二是加大行政指導，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導，根據實際情況相應制作送達《限期辦照通知書》、《行政指導意見書》、《責令改正通知書》等各類行政指導文書，引導經營者規範經營、維護自身權益、提升市場競爭力。
三是依法及時辦理XX年企業年檢、個體驗照、食品流通許可及企業登記現場勘察，80%以上做到受理之日起3天內完成勘察出報告。
四是認真處理申訴舉報訴求，及時調解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統訴求，做到件件有調解、盡力得出一個讓消費者滿意或比較滿意調解結果，按上級部署認真落實建立12315消費維權服務站點為民辦實事工作專案，前移消費糾紛解決關口，加強和鎮政府及派出所、法庭等相關部門聯絡，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。今年7月，配合所長成功調處一起新疆籍消費者申訴，並得到市法院司法確認，為消費者挽回損失近萬元。歷經近4個月奔波於廠方、經銷商、銷售商、承建商之間，耐心細緻調解，今年10月，成功調解1起鋁合金窗戶質量糾紛，為消費者挽回損失近萬元。運用訴調對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質量糾紛案件進行訴前行政調解和庭外調解，取得一定進展。
二、提高辦事效率，改進服務態度
我認真貫徹市工商局和所裡各項規章制度要求，樹立強烈責任意識和進取精神，強化時間觀念，堅決克服不思進取、得過且過心態，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習，發揚迎難而上、嚴謹務實、勤勉刻苦精神，力爭做到當天能辦事情當天辦，當場能辦事情當場辦，不推諉扯皮，努力做到調解消費者申訴耐心細緻、監管執法檢查依法行政，企業現場勘察及時認真、傾聽企業呼聲和合理化要求，在法律允許範圍內盡最大努力讓消費者和經營者滿意。
三、廉潔執法和遵守工商機關禁令
作為一名基層工商所一線執法人員，直接面對廣大消費者和包括個體私營在內的社會各界、各類企業，我一直嚴格遵守法律法規規章，嚴格執行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀委“六個不準”規定，嚴格執行工商幹部行為規範和職業道德。廉潔自律，自我約束，自我監督，從思想上築牢反腐保廉堅固防線，堅持按程式辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要。
各位領導、各位代表：一年時間即將一晃而過，回顧今年以來，我在所領導正確領導和同事們關心愛護幫助下，各項工作都有一定成績，但客觀講仍存在一些問題，如：業務水平有待提高，法律法規規章和相關領域知識不夠熟悉，有時會以工作繁忙為藉口稍拖延處理消費者申訴舉報和政治理論學習，創新不夠等等。
在今後工作中，我將更加努力學習，不斷提高自身各項素質，加強換位思考，增強責任心，更好為消費者、經營者服務，努力實踐“敬業、協作、創優、奉獻”的青年文明號精神。
我彙報完了，謝謝各位領導、各位代表！
個人述職報告 篇8
大家好，20xx年即將過去，我總結一下這一年的.工作，想想明年的打算和目標，自己有哪些不足，應該如何去改變。
3年前的冬天，3年前的現在，女兒剛出生的時候，30而立的時候，我離開了安逸的崗位，我從總廠財務處調到分廠，1年半後拿到了會計師資格，又過了一年半擔任了主管會計。
我一年來的工作分兩個階段，前10個月是出納文書，後2個月是會計。過渡的3個月是比較累，因為要學新的東西，但是原來分擔了很多會計的工作和外貿資料的整理，移交沒有那麼快，8月到10月基本上身兼2職。擔任出納文書的時候，工作比較零碎，幹好本職工作，安排好美元的入款支撐手續，熟悉境外匯款的辦理，退稅發票軟體的安裝維護，退稅發票的開具，稅務局要求資料的報送，疑點的處理，報關單、提單、核銷單等資料整理裝訂入檔，國內發票的開具，技措專案的付款，月底銀行賬款的核對等工作。
現在，工作性質變化了，更多的是財務管理，各個業務口的接觸溝通，和總廠打交道，接觸的人更多了，應付臨時的資料報送，往往一個電話就要去用半個小時到半天去整理和統計，往往一個表格要改好幾遍，我都是第一次去做，不是很熟悉，我會盡快的熟悉，適應工作的要求，轉移工作的重心，多從管理的角度，宏觀的角度，當做專題去解決，提出建議，填補一些漏洞和不合理的地方，配合其他人，共同完善管理。
人生經歷變故，沒幾個人能馬上適應，要想適應，首先應該擺正心態，放下一下，從零開始，從點點滴滴的小事開始，從不出第二次紕漏開始，從不讓別人重複說第二次要求開始。在來到分廠的日子裡，我接觸到了以前沒有接觸到的業務，特別是外貿的工作，我覺得對自己是一種鍛鍊和提高，特別是在以前沒有任何的借鑑的情況下，一個電話一個電話去問，一張表格一張表格去填，遇到了問題應該找誰，如何去解決和溝通，這些工作經驗和工作習慣才是人生最大的財富，並不是一年多拿多少工資能相比的，也不是透過小聰明賺點小便宜能相比的。
人生是平坦一下好，還是經歷些挫折好，我上頭沒人，都不喜歡我，我從來都是靠自己，將來還是靠自己，再過幾年，什麼狀況不好說，幹好工作總是對的
我明天去賣盒飯吧，我覺得是挺有前途的工作，哎，早晚要準備換工作，國企不是長久之地啊
個人述職報告 篇9
各位領導，各位同事，大家好！
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支援下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務。其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。不管任何情況下，都要微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，這裡的工作沒有四季，面對生命，這裡的工作人員無論春夏秋冬都會趕到“陣地”；這裡沒有節假日、沒有星期天，只要有人求救，哪裡需要哪裡去。這就是急診。其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天。
在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什麼需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的是患者對我們的信任。工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。我記得一句話說：微笑對於女人是一種最好的美容，對於男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報我們。急診科既是醫院的視窗，又是醫院的門面，急診工作是一項任務繁重、責任心強、勞動強度大且風險性大的工作，加之急診患者病情雜、變化快，有時難以預測，這就要求急診科護士除具備豐富的臨床經驗外，還必須使其樹立牢固的護理專業思想和職業道德，護理工作本身就是一門無私奉獻和平凡的事業，因此急診科護士要有不怕苦、不怕髒、大公無私的奉獻精神，視患者如朋友，克服一切困難，及時準確地採取有效的急救措施，以挽救患者生命。
在急診科，每日面臨病情危重、急、且病情複雜的就診患者，急診工作會出現緊張而繁亂的情況，此時護士又是首先與患者及其家屬的接觸者，而自身心理素質的穩定將直接影響就診者，進而影響著醫院搶救成功率，就要求我們必須頭腦清醒、有條不紊，善於從複雜的狀態中處理各種問題，作出最佳急救和護理方案，採取有效搶救措施，即在醫生未到達之前應積極主動地實施一些初步搶救措施，如建立靜脈通道、心肺復甦、吸痰、吸氧、洗胃、傷口加壓包紮，骨折患肢石膏夾板的固定，術前準備心電監護，以最快的速度嫻熟的技術做好進一步的準備。嚴密觀察生命體徵變化，及時準確地做好特護記錄。設法快速通知醫生，在醫生未到達之前護士應積極主動地做好上述工作，避免了搶救工作中的混亂局面，為危重患者贏得搶救間。
我能嚴格要求自己，自學遵守院裡和科裡的各項規章制度，能圓滿完成院、科裡交給的各項任務。積極維護醫院及科裡的榮譽，對院裡、科裡組織的各項活動都能積極主動的參加，能團結同志、尊重領導、虛心向科主任、護士長及同志們學習.工作二餘年來從未發生過任何醫療事故和差錯，無遲到、早退、事假等違反工作制度現象。
作為新世紀的護理人員，不僅要有紮實的“三基”基礎，還要不斷學習，自我充電，以過硬的本領、精湛的技藝和嫻熟的操作能力贏得患者的信任和合作。我在XX年就通過了護士資格考試，取得了護士執業資格。我除了熟練掌握各種儀器的操作和各種常見病、多發病的護理外，還練就了一身過硬的本領，靜脈穿刺做到一針見血。工作中我以慎獨修養約束自己，嚴格執行無菌技術操作、查對制度和交接班制度，做到“四看”“五查”“一巡視”，嚴格按照《醫療護理技術操作常規》做好每一次治療和護理。
我熱愛本職，工作態度端正，工作中能把理論和臨床充分結合，謙虛好學，勤奮刻苦，熟練掌握了本專業的理論知識和操作技能，護理工作均能獨立、熟練地完成。能熟練地配合醫生完成對危重病人的搶救工作。我用一顆善良的心，熱愛患者，尊重他們的習慣，瞭解他們的痛苦，容納他們因病痛而致的情緒波動，使他們得到心理上的滿足和寬慰，從而減輕他們的痛苦，增強治療信心。幫他們清洗身上的血漬和汙漬，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，把病人當作自己的親人，用“零距離”服務和“女兒式”服務為病人營造了一個安靜、整齊、清潔、舒適、安全的病區環境。積極參加醫院及科裡組織的業務學習，並認真做好筆記，不斷提高自己的理論水平。當然工作中我仍有許多不足，我感謝院領導給我這次機會，讓我重新審視自己，確定工作指南並予之為導向，指導與監督自己更好的從事護理工作，為護理事業奉獻青春。
個人述職報告 篇10
一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，並指揮實施。 XX假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要採取以下措施保證經營持續增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳專案，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房並對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低週末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金週契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶專案。
4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，於9月11日宣佈停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關係，建立內部合理而有效的執行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，透過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作彙報制度，透過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程式的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期複雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程式及流程已制定。
酒店管理的規範化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規範與標準作明確規定，相繼出臺了相關程式化、規範化管理檔案。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。
三、研究並掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，並指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基於此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。
狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定XX會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程式，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天台的佈置。組織營銷人員進行鑽石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。 五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、牆紙發黴維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外牆戶外噴繪廣告的製作。策劃六一兒童節的優惠活動。 六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂製客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，並圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。 十月做好十一黃金週的接待工作，同時由於高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以聖誕節為重點，對酒店進行全面佈置與策劃，基本達到預期效果。
五、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店採用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。
培訓工作對於酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。透過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
六、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道。總經理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件（見下圖）：
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂製工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部採取了以下措施：
首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩餘積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經商議，決定在26樓辦公區自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由於食物乾淨衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理，並按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對於提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。 透過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。並逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。
2、根據已有條件儘可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內刊《XX之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋樑。