【精華】年度總結工作計劃三篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編為大家收集的年度總結工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度總結工作計劃 篇1
一、制定內審工作程式，重新修改審計部崗位責任制
年初公司對審計部人員作了相應調整，根據現有人員及年度審計計劃的安排，審計部制定了部門內部審計工作程式，並重新修改了審計部崗位責任制，對現有人員作了具體分工，責任落實到人，從下達審計通知、現場審計、草擬審計報告到審計資料的整理歸檔都由專人負責，做到了責任明確、工作效率有所提高，審計部年度工作總結與年度工作計劃。
二、下屬企業經營業績審計和合同審查
1、年初對下屬企業XX年度的經營業績進行了稽核，稽核結果提交公司考核小組，為公司對下屬企業的考核提供了依據。
2、今年於4、7、10月分別對下屬企業一、二、三季度的經營業績進行了稽核，我們針對一季度稽核中發現的下屬企業存在的具體問題，以及公司經營預算與實際賬務處理口徑不一致等問題，分別向公司企管部和計財部提出建議報告，並提交給公司經理辦公會，據此公司對各下屬企業下發了整改通知，企管部和計財部也對經營預算與賬務處理口徑作了相應調整，計財部還及時出臺了《會計工作指導意見》，對下屬企業的會計核算和財務管理進行規範。
又於今年12月份對各下屬企業10-11月份的經營業績進行了預審，待各企業年終財務決算後再稽核12月份經營業績，並彙總出具稽核報告提交公司考核小組。
3、合同簽訂與履行情況審查
根據公司經理辦公會的要求，在對經營業績進行稽核的同時還對下屬企業一至三季度的合同簽訂與履行情況進行了審查，特別對租售房收款合同及大額工程施工合同的收付款情況進行了重點審查，發現了各企業在合同簽訂與履行中存在的問題以及公司合同主管部門在合同管理上存在的問題，並分別向各下屬企業和公司合同主管部門提出了改進意見和建議共12條，公司據此下發了整改通知，各下屬企業已將整改措施及整改落實情況上報企管部，企管部也根據審計部的建議，草擬了《分公司合同管理辦法》，對分公司的合同管理進行規範。
三、下屬企業主要領導人離任經濟責任審計
XX年先後對津濱物業公司董事長楊鍾環，精采軟體公司董事長於景偉，總承包公司總經理劉寶銘，津濱投資公司董事長江連國、總經理朱賢方，新材料公司董事長房大海，磁電分公司總經理楊公，二分公司總經理朱賢方的離任進行了經濟責任審計，出具的8份審計報告中針對以上企業在會計核算和財務管理中存在的問題，提出建議27條，公司據此對相關企業下發了整改通知，審計部已對此進行了整改意見落實情況的後續審計。
四、工程竣工結算和財務決算審計
1、金融街一期竣工結算和財務決算審計
經過與外審長達8個月的配合工作，金融街一期的竣工結算和財務決算審計於XX年10月全部完成，並已經公司經理辦公會審議透過。經審計，金融街一期工程實際完成投資額36873萬元，其中建築安裝工程費30595萬元，土地費3312萬元，資本化利息1695萬元，開發間接費1271萬元。在對建築安裝工程費的稽核中審減工程造價103萬元，為公司節約了工程成本。
2、高科技園二期工程結算補充審計和財務決算審計
XX年初，科技園二期工程結算審計完成，結算造價4570.66萬元，審減額68萬元。在對該工程進行財務決算審計時，一分公司發現尚有26萬元的工程直接費用未報外審，經過與分公司、外審的三方協作，於9月底完成此項工程的補充結算審計，至此，科技園二期工程的結算造價為4596.81萬元。10月份正式開始進行科技園二期的財務決算審計工作，目前決算審計報告的初稿已出具，準備徵求一分公司意見後上報公司領導。
3、高科技園三期工程結算和財務決算審計工作
科技園三期工程的結算審計工作於XX年11月完成，結算總造價為8256.36萬元，審減額1.57萬元。該工程土地合同剛剛落實，一分公司正在進行財務決算，審計部對該工程的財務決算稽核工作也同時進行。
4、軟體大廈工程結算審計工作
軟體大廈工程結算稽核，一分公司除內裝修工程（美圖裝飾有限公司施工）結算外，其他資料均已報外審稽核完畢，年度工作總結《審計部年度工作總結與年度工作計劃》。根據一分公司預算部提供的結算工作說明，該內裝修工程一分已經與美圖公司核對完結算，但美圖公司不認可最終結算價，因此一分公司至今未報外審該部分結算資料，並影響了整體工程結算報告的出具。
五、下屬企業改制審計
XX年共進行了5項改制審計，包括物業公司清算審計、精彩軟體公司轉股審計、總包公司轉股審計、投資公司改制審計以及數位電子公司改制前審計，核實了被審企業的資產及潛虧情況，為領導決策提供了準確的資料，並針對審計過程中發現被審企業存在的會計基礎及核算上的問題提出了相關建議10條。共4頁,當前第1頁1234
六、調研審計
為進一步揭示企業經營活動和管理活動中存在的問題，挖掘內部潛力，找出可以提高企業經濟效益的環節，XX年對磁電分公司進行了產品成本核算的調研審計工作，目的是尋求降低產品成本的途徑和潛力，以提高企業的盈利水平，併為公司今後的戰略決策提供參考依據。在調研過程中發現了磁電分公司對在產品核算不真實的問題，及時上報公司領導，成立了財務整頓小組，對其實物資產進行清查核實，並針對其在會計核算和財務管理中存在的問題下發了整改通知。
七、負責對下屬企業財務總監的管理工作
遵照公司領導的安排，本年度1-10月我們負責對下屬企業財務總監的管理和業務指導工作。主要有：
1、支援財務總監開展工作，發表獨立意見；
2、提出帶有指導性的意見，建立一些可行的規定和辦法（財務總監例會制度、報告制度）；
3、按月審閱總監報告，對財務總監的報告在不改變觀點的前提下提出對內容和文字上的修正建議；
4、對財務總監的月度報告，摘錄要點彙總上報公司領導。
八、部門制度的修訂、補充、完善工作
根據公司要求，對我部門原有制度不符合公司現行制度和實際審計工作操作流程的部分進行了修改，並將修改後的制度上報公司總經辦以待上會透過；配合公司ISO質量認證年檢工作，於上半年修改了部門的工作手冊，對手冊中的崗位許可權和工作程式進行了全面的修改，使之更符合審計部現行的實際工作操作流程。
九、對公司下發檔案責令整改的津濱造紙公司、磁電分公司進行了落實審計整改意見工作，幫助下屬企業搞好財務會計核算和管理，建立健全內控制度。
十、按照公司的嚴格要求，完成了審計檔案整理和歸檔工作。
十一、根據公司黨委的部署，完成了數位電子公司專項調查工作。
十二、根據公司領導的指示，對公司本部XX年貨幣資金管理和核算內部控制制度的制定與執行及職工社會保險、住房公積金計提和繳納情況進行了審計，並向公司計財部提出審計建議7條，審計報告已在公司經理辦公會通報。
十三、對公司有關職能部門及下屬企業提供服務支援
審計部在對公司本部及下屬企業進行監督的同時，還提供了關於會計核算和財務管理方面的諮詢和服務，對公司有關職能部門或下屬企業所擬定的制度和規定，以及下屬企業財務方面存在的問題進行認真的研究和討論，提出我們的意見和建議，多條意見和建議被採納。主要有：
1、參與計財部“會計工作指導意見1-3”的擬定和修改；
2、對計財部修改的“津濱公司財務制度和會計制度”的內容根據國家的財經法律、法規提出了修改意見；
3、對一分、二分、三分公司今年以來相對獨立後製定的各項制度，特別是財務會計方面的制度，我們都認真的審閱並提出修改意見和建議；
4、在對下屬企業經營業績的稽核和合同審查中所發現的問題[]
向企管部通報情況及提出我們的建議；
5、對“二分公司”會計核算不規範的地方與公司計財部、二分公司財務總監和財務經理進行多次交流，針對房地產開發企業廣泛性問題，計財部出臺了“會計工作指導意見之3”；
6、針對下屬企業存在的問題，我們多次書面向計財部、企管部提出我們的建議。
年度總結工作計劃 篇2
20xx年以來，縣產業集聚區按照省市縣關於產業集聚區建設的要求，緊緊圍繞年初簽訂的各專案標任務，以黨的群眾路線實踐教育和“一創雙優”活動為動力，以專案建設為抓手，堅持基礎先行、突出特色、專案帶動，搶抓機遇、開拓創新、持續發展，全面加快產業集聚區建設步伐，各項工作都取得了明顯進展。
一、20xx年工作總結。
（一）經濟執行態勢良好。
縣產業集聚區經濟呈現出持續、健康、較快的增長態勢。經濟總量持續增長。新謀劃實施專案41個，總投資62.96億元，已開工36個，完成投資38.6億元。入區工業專案達到106家（傢俱園62家、食品園27家、環保科技園17家），其中規模以上企業48家，主營業務收入預計完成145億元，同比增長20.8%；固定資產投資預計完成116億元（其中工業專案投資完成108.1億元），同比增長13.7%；規模以上工業增加值預計完成33.4億元，同比增長15.3%；從業人員達到29800人，同比增長8.2%。
主導產業優勢更加突出。產業規模逐漸壯大。新增投產企業12家，全面投產企業達72家。市定目標進展順利。主營業務收入、稅金、從業人數、固定資產投資、億元以上專案等主要考核指標按時間節點穩步推進。在全市產業集聚區、城鎮化、基礎設施建設第一次考核活動中獲得對手賽的勝利，第二次考核活動中獲得對手賽、挑戰賽雙勝利。在一季度代表XX市迎接全省產業集聚區觀摩活動和全省產業集聚區建設現場會上獲得好評。
（二）專案建設穩步推進。
圍繞傢俱、食品兩大主導產業和環保科技產業，橫向抓產業集聚，縱向配套產業鏈，大力開展專案攻堅，全面加快專案建設步伐。落地專案抓推進。20xx年總投資42億元的物華食品、中石集團產業園、頓丘二期、神鹿保健酒、春韻食品、三淨食品、萬泰鋼構、中坤電器、宏康鋼構等一大批新專案相繼開工建設。其中，物華食品專案一棟廠房一層主體建設完成，正在建設二層主體、建設另外四棟基礎。中石集團產業園正在吊裝三棟廠房鋼構。宏康鋼構專案正在綁紮基礎鋼筋。頓丘二期、神鹿保健酒等專案廠區圍牆建設完成，準備開挖廠房基槽。南方家居四期兩棟廠房基礎建設完成，正在吊裝鋼構。
在建專案抓進度。全友家居專案五棟廠房竣工，正在建設宿舍樓五層主體和廠區道路。雙虎家居正試生產。金太陽彩印包裝專案兩棟廠房、辦公樓建成投用，正在安裝木地板生產裝置，12月中旬試生產。美松愛家專案廠房建設完成，辦公樓主體完工，近期開始安裝裝置。大漢食品專案四棟廠房建設完成，辦公樓、宿舍樓主體竣工，計劃12月下旬開始試生產。民安防護門專案廠房竣工投用正在安裝裝置，12月中旬開始試生產；辦公樓12月底竣工。科宏食品專案兩棟廠房建設完成；辦公樓、科研樓主體建設完成，正在裝修，20xx年元月份開始試生產。
（三）配套設施日臻完善。
中小傢俱園一期工程。主要孵化帶動本地中小傢俱的發展建設。其中，京億傢俱展廳及廠房已經建成投產；華翔傢俱展廳已建成並裝修完畢，廠房基礎已完成。新同愛家居展廳主體已經建成，廠房已建成投用。滕浩傢俱廠房已經建成投用。溫馨傢俱已完成展廳及廠房基礎工程。河南省傢俱檢測中心。目前已完成建設圖紙設計和基礎地樁製作，其餘工程正在進行招投標。集聚區汙水處理廠。4月底基礎建設基本完成，正在投入執行。該廠建設規模為日處理汙水2萬噸，鋪設管網12公里，服務面積9.5平方公里，設計使用年限50年。公租房專案。南方家居公租房專案，總投資3500萬元，總建築面積14000平方米，共五層300套，全部為公寓式建築，可安排職工住宿1200人，於4月底竣工投用。好風景家居公租房專案，總投資2700萬元，總建築面積11000平方米，共2棟200套，每棟5層，可安排職工住宿800人，目前已竣工投用。雙虎家居公租房專案，總投資6200萬元，總建築面積25000平方米，共3棟500套，每棟5層，可安排職工住宿20xx人。
目前，主體工程建設完成，正在室內裝修。道路建設專案。新修建的興業路（人和大道至曉月路段）、曉月路南延（西趙店村至興業路段）、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）、中小傢俱園園內道路，目前都已建成通車，為傢俱產業拓展了1000餘畝的發展空間。宣傳平臺建設。一是租用大廣高速清豐境內跨路橋廣告牌5座，製作宣傳畫面10副，集中宣傳傢俱產業，將“好傢俱、清豐造”和“中國中部傢俱之都”推向全國範圍。二是完成了產業集聚區展館的升級改造，沙盤、版面、展品及聲光電裝置都進行了更新，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地。三是在產業集聚區安康路西入口及傢俱產業園、食品產業園、環保科技產業園邊界新建精神堡壘4座，既明確了產業園佈局又起到了很好的宣傳效果。
二、主要做法。
（一）加強領導，合力攻堅。
在工業和產業集聚區建設指揮部的統一領導下，新成立“三個產業指揮部”，分別是傢俱產業指揮部、食品產業指揮部和環保科技產業指揮部，主要負責落實縣委、縣政府XX縣工業及產業區建設指揮部的各項工作部署，協調專案單位制定推進計劃，建立臺賬。協調處理問題，各司其職，各負其責，推動專案建設工作，並積極配合各招商分局做好招商引資工作。
（二）創新機制，深化服務。
透過臺賬管理、跟蹤問效、早會排程、巡迴觀摩、貼身服務等工作機制，及時解決了專案建設中遇到的突出問題，有效增強了責任單位、專案單位抓專案、促發展的壓力感和緊迫感，形成了專案專案建設明爭暗賽的良好工作局面。
一是改進早餐會制度。為減少會議次數，提高辦事效率，將原來早餐會改為早會，每週二召開，一年來類計召開早餐會及早會200餘次，現場解決涉及推進速度、阻工、水電基礎類問題560餘例，切實加快了工作進度。
二是實行巡迴觀摩制度。不定期組織集聚區內專案觀摩活動，看進度找差距，查原因比干勁，激勵先進，鞭策後進，凝聚形成推進專案建設的強大合力，形成競爭機制。
三是農忙期間獎懲機制。出臺《麥收前後在縣產業集聚區開展勞動競賽加快專案建設的考核獎懲辦法》，充分調動各專案單位和責任單位的工作積極性，有效規避農忙期間對專案建設造成的影響，確保麥收農忙期間施工人數不少、工程進度不減，專案建設快速推進。
四是臺賬管理督導問效。每個專案都建立科學合理的工作臺帳，督導獎罰並重，按進度和質量完成任務的，給予通報表彰，沒完成任務的，給予通報批評，問題嚴重的由電視臺公開曝光。五是零距離服務制度。對全體包專案人員進行調整最佳化，建立一條龍、零距離服務機制。從專案立項、規劃選址、環評、土地手續辦理、矛盾協調等各個方面，全程做好跟蹤服務，促進專案快速建設。
三、存在的問題。
（一）企業專案落地難。
專案建設用地申報、審批過程中，環節多、週期長，在用地獲得批准前，專案不能開工建設，導致企業落地困難，延誤發展機遇，
（二）層次低後勁不足。
尤其是缺乏高新技術和新興產業；缺乏高成長、高創稅的龍頭專案；招商專案的後續儲備嚴重不足。
（三）遷村並居滯後。
產業集聚區遷村並居工程涉及到群眾安置、賠償，由於縣財政財力薄弱，全部安置和足額賠償難度較大，影響了產業集聚區整體規劃和建設發展。
（四）體制執行難。
管委會機構還不健全，人員還沒有配齊配強，“直通車”機制還沒有形成。
四、20xx年工作計劃。
（一）工作重點。
一是發展目標再上新高度。預計全年固定資產投資可完成130億元，增長12%；
1、主營業務收入可完成180億元，增長24%；
2、規模以上工業增加值可完成41億元，
3、增長23%；從業人員可達到26180人，增長10%。
4、20xx年確保對手賽、挑戰賽獲勝，力爭綜合評比第一名，進入全省產業集聚區“十先進”行列。
二是產業發展再上新臺階。傢俱產業。突出龍頭帶動、鏈式發展、完善配套，全力推進專案快建設、快安裝、快投產、快運營。
1、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門窗安裝；3月31日前廠房竣工；4月30前裝置進場及試生產。
2、全友家居專案1月31日前裝置進場安裝並除錯；餐廳竣工並投入使用。3月31日前裝置除錯完成，試生產；宿舍樓竣工並投入使用。5月1日前辦公樓竣工投入使用。6月30日前9號、10號廠房開始基礎施工。7月31日前，物流庫房開始動工建設；三棟宿舍樓開工建設。
3、美松愛家專案1月31日前1號廠房裝置進場安裝並完成除錯，準備試生產；辦公樓完成內外粉刷。3月31日前一號廠房正試投入生產；辦公樓竣工並投入使用。5月1日前2號廠房開工建設。12月31日前，2號廠房竣工投入使用。食品產業。堅持招大扶優並舉，擴規模、上水平、創品牌。
4、物華食品3月底7號廠房裝置進場；3、4、5、6號廠房主體完工。4月底辦公樓及1、2號廠房開挖基礎；7號廠房投產。5月底3、4、5、6號廠房裝置進場。6月底3、4、5、6號廠房裝置進場。1、2號廠房主體完工。8月底1、2號廠房投產。12月底辦公樓主體完工。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構主體；9月30日前裝置開始進廠安裝；11月30日前開始試生產。
5、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構主體；7月31日前裝置開始進場安裝；8月31日前開始試生產。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構主體。8月30日前裝置開始進場安裝。10月30日前：開始試生產。
6、三淨食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構主體；8月30日前裝置開始進場安裝；10月30日前開始試生產。
7、科技環保產業。積極承接蘇南環保產業轉移，增強工業支撐能力。
8、匯鑫彩印包裝專案元月10日前1號廠房建設完成，裝置開始進廠安裝；3月31日前1號廠房試生產，開始建設2號廠房及辦公樓；6月30日前2號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前，裝置安裝除錯，廠區道路管網完工；8月31日前，全部建成投產。
9、中石產業園專案元月10日前1號車間裝置開始進廠安裝；3月31日前1號車間試生產，開始建設4、5、6號廠房及辦公樓；6月30日前，4、5、6號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前裝置安裝除錯、廠區道路管網完工；8月31日前，全部建成投產。
10、宏康鋼構專案元月15日前，完成廠房基礎建設，開始安裝鋼構；3月31日前開始建設辦公樓及倉庫、住宿、餐廳等；6月30日前辦公樓及倉庫、住宿、餐廳主體封頂；7月31日前裝置安裝除錯，廠區道路管網完工；8月31日前全部建成投產。晟達建安專案3月31日前主車間鋼結構吊裝完成，另外三棟車間、庫房土建開始施工；6月30日前三棟車間、庫房完工，辦公樓主體完成；7月31日前裝置進廠安裝除錯；8月31日前試生產。
11、中坤電器專案 4月30日前三棟廠房、庫房鋼構主體吊裝完成；8月31日前三棟廠房、庫房、辦公樓主體完工；9月30日前裝置進廠安裝除錯；11月30前試生產。
三是配套設施同步升級。持續完善基礎配套設施，重點實施10個專案，總投資約1.5億元。
道路建設計劃建設7條，總佔地為439畝。含雨汙管網概算總投資約為6140萬元（不包括徵地費用和附著物賠償費用）。南環路東延（人和大道至東環路段）長790米，道路紅線寬50米，主路面寬24米，綠化頻寬各4米，非機動車道寬各3米，兩側人行道寬各6米，佔地60畝，含雨汙管網概算投資為830萬元。東環路（人民路至南環路段）長2100米，道路紅線寬60米，主路面寬24米，兩側綠化頻寬各6米，非機動道人行道寬各12米，佔地189畝，含雨汙管網概算投資2100萬元。其中人民路至安康路長900米，概算投資900萬元，安康路至南環路長1200米，概算投資1200萬元。黃河路建設工程（和義路至建設路段）長1470米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側人行道寬各5米，佔地66畝，含雨汙管網概算投資為1120萬元。和義路北延工程（康王路至朝陽路段）長750米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側人行道各5米，佔地34畝，含雨汙管網概算投資為570萬元。建設路（乾坤路至朝陽路段）長1000米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側人行道寬各5米，佔地45畝，含雨汙管網概算投資為760萬元。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長740米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側人行道各5米，佔地33畝，含雨汙管網概算投資為560萬元。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長379米，道路紅線寬20米，主路面寬12米，兩側人行道各4米，佔地12畝，含雨汙管網概算投資為200萬元。傢俱檢測中心。3月31日前完成傢俱檢測中心基礎建設；7月30日前傢俱檢測中心主體完工；12月30日傢俱檢測中心竣工。其它配套設施建設。投資5030萬元，開工建設110千伏孟德輸變電站和中水回用升級改造專案。
（二）保障措施。
一是加強組織領導。充分發揮縣產業集聚區建設指揮部和傢俱、食品、科技環保指揮部的集體效能，積極引導各級、各部門牢固樹立大局意識和配合意識，站在服從、服務經濟建設的大局，把本單位工作與產業集聚區建設工作緊密結合起來，真正做到統籌協調、重點安排、優先配合，合力推進產業集聚區建設又好又快發展。
二是營造創業氛圍。以深入開展“一創雙優”活動為動力，把握好穩中求進、穩中求升的總基調，利用活動已經取得的成果，提升工作標準，提振實幹精神，觀念再創新、作風再轉變、環境再最佳化，為持續加快產業集聚區建設提供新動力，創造新速度。
三是強化統籌推動。利用好早會及排程會等推進機制，梳理解決問題。繼續加大臺賬管理和督查問責力度，突出督查重點，圍繞加快專案建設、提升工作標準、年度各專案標任務進行督查問責。
年度總結工作計劃 篇3
我自20xx年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬體及網路維護，網點故障遠端協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清IT對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在E3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸E3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬體及網路維護；其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作；其三、網點故障遠端協助。現對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬體及網路維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬體的維護情況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，整體硬體使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟體維護
公司目前一共近60臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括E3的使用，office辦公軟體的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以透過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播、QQ檔案傳送傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的`進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的資訊更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤程式碼，處理連線錯誤；及時補充必要資訊。
（二）、中心呼叫系統的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠端協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描器安裝、巴槍安裝設定和E3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、及時為網點因電腦系統重灌或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描器驅動程式；掃描運單圖片黑白需要為驅動程式打補丁；圖片大小的設定；圖片檔案儲存的路徑等暫時透過QQ遠端處理。
（二）、及時為網點巴槍埠和速率的設定；以及錯掃描的資料型別的修改；資料儲存路徑設定。
（三）、及時為網點的E3系統常見的各類問題進行分析和遠端處理，具體分析出此問題是網路引起的或是操作失誤引起的，還是E3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍資料上傳失敗或者緩慢；單專案操作失敗不查詢，不能匯出資料，連線伺服器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網點的網路是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時透過QQ工具透過遠端協助處理！保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。
2、目前E3軟體使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、OA的維護、中心呼叫系統及網站資訊更新工作，網點故障遠端協助，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網路平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部IT崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支援。
LTS172程校祖
20xx年12月15日