有關服務工作計劃合集9篇
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編精心整理的服務工作計劃9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務工作計劃 篇1
為提高醫療質量，保障醫療安全，防範醫療風險，減少醫療糾紛發生，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針， 加強 醫院醫療服務 安全教育培訓，強化全院職工 醫療服務 安全意識和思想素質， 規範醫療服務安全 教育 培訓工作秩序 ， 結合我所實際情況，制定保健所20xx年醫療服務安全 教育 培訓工作計劃。
一、指導思想
結合“醫院管理年”活動和“建立平安科室”活動， 加大醫療服務 安全 教育培訓工作力度， 強化 醫療服務 安全 教育 培訓管理，增強職工 醫療服務 安全素質和自我保護意識，使 醫療服務 安全 教育 培訓工作步入持續健康發展的軌道。
二、工作重點
1 、為抓好全院的醫療安全，維護人民群眾和醫院職工的身體健康和生命安全，重點做好 醫療服務 安全 教育培訓 。
2 、相關職能部門和臨床科室主要負責人繼續組織所轄部門和科室的員工進行 醫療服務 安全 教育 培訓。
3 、 認真學習並嚴格執行《侵權責任法》和醫療質量安全核心制度等相關法律法規和規章制度，把職工 醫療服務 安全教育培訓貫穿到基礎工作的每一個環節，同時加強培訓工作的監管。
三、 工作措施
全所各職能部門和臨床科室必須加強醫療服務安全教育培訓工作，要把培訓工作納入日常工作計劃中，加強組織領導，各職能部門和臨床科室負責人是本科室指定的專門負責人，要制定培訓計劃，明確培訓內容、方式和物件，確定工作目標。
服務工作計劃 篇2
市計生領導組：
基本國策計劃生育工作是一項繁瑣、細緻、點多面廣的系統工程，我局20xx年流動人口計劃生育綜合治理工作在市委、市政府及XX市建委的關心指導下，嚴格按照我局與市政府、XX市建委簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》的要求，結合今年《目標管理責任書》，加大對園林住宅小區及施工單位計劃生育工作力度，取得了較好的成績，現將有關情況彙報如下：
一、主要工作情況
20xx年我局轄區內共有施工企業10個，外來施工企業2個施工人員40人，持證40人，簽訂《目標管理責任書》住宅小區1個。
二、主要工作做法
1、召開了建築業、建設局機關全體工作人員、局屬各單位股以上人員及局屬單位計劃生育工作分管領導和計生專幹會議，會上同建設系統局屬單位簽訂了《XX市建設
系統二00五年度計劃生育工作目標管理責任書》，把目標層層分解落實到各個單位，並在責任書內規定了具體要求。帶領與會人員一起學習了《安徽省人口與計劃生育條例》，市政府有關檔案相關章節，有關計生獎懲措施，加強了對計生工作的重視。
2、為了保證流動人口計劃生育綜合治理 理工作的順利進行，經局領導班子研究，調整了建設局計劃生育領導組，下發了《關於做好20xx年流動人口計劃生育工作意見的通知》，及時同施工單位簽訂了《XX市建築施工企業流動人口計劃生育目標管理責任書》，從流動人口管理工作的源頭上抓起，杜絕無證人員在建築工地上務工，一經發現，立即停工整改，並督促返鄉辦理《流動人口婚育證明》。
3、我局就兌現20xx年度目標管理責任書專門下文，對在20xx年度工作中成績突出的單位和個人進行了表彰獎勵，投入達2萬多元。
4、計劃生育工作我們每年都於7月初和12月初（分上下半年）對局屬各單位及各施工企業進行兩次檢查考核，平時還有不定期檢查，發現問題及時整改，促進了各單位計生工作的開展，保證了全年任務的完成。
5、宣傳教育方面，我局結合安全生產工作進行計生宣傳，強調計生和安全一樣，都是頭等大事，來不得半點馬虎。並召開了建築業、住宅小區計生工作專門會議，散發了《致外來施工人員的一封信》、《安徽省計劃生育條例》宣傳掛圖等宣傳資料，並對新進入外來施工企業進行了計生重點輔導。為了確保計劃生育工作的深入貫徹落實計生委下達的計劃生育工作目標、任務和要求，我們還深入系統各單位和施工企業瞭解育齡婦女的情況，為育齡婦女全面推行以避孕節育、知情選擇、生殖健康為中心內容的優質服務，抓重點人口和流動人員的管理。
6、在核查驗證方面，除按要求查驗《流動人口婚育證明》外，並向屬地管理街道通報、交換資料、一起檢查查驗等方式，積極配合所屬居委會，對建築業小區流動人口計生工作進行管理，督促育齡婦女每年參加孕環檢。
7、我局積極開展“關愛女孩工程”活動，求助貧困，每年捐贈高廟集鎮陳莊小學近千元，用於貧困生的學習。
20xx年我局在流動人口計劃生育管理方面做了一些工作，但也存在許多不足之處，我們將進一步嚴格要求，在今後的工作中繼續加大工作力度，確保更好地完成計劃生育工作任務，使建設系統的計劃生育工作再上一個新的臺階。
服務工作計劃 篇3
20xx社群衛生服務中心將緊緊把握機遇，開拓進取，銳意創新，進一步深化改革，強化人才培養，加快學科建設，全面提升中心核心競爭力，促進中心的基本醫療、公共衛生工作全面、協調、可持續發展。20xx年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、預防為主，綜合服務，不斷完善社群衛生服務功能
1、健康教育
開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社群居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高，尤其加強對社群居民健康素養的健康教育工作，爭取社群居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到85%，中小學生健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛生宣傳日，開展義診、諮詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社群老年人較多，文化程度不高的特點，做到內容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規模的講座、義診諮詢等宣傳活動和每月刊發一期健康專欄，按時上報健康教育月報表。
2、加強重點人群管理
20xx年社群衛生服務中心工作重點是孕產婦、兒童、重症精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社群內孕產婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數，並規範建檔，為其提供連續、綜合、適宜的服務。在日常工作中及時篩查出重點人群，為其建立專門檔案並重點管理。繼續開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學、合理、詳細的干預措施，將慢性病的三級預防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社群衛生工作帶來的好處。
3、計劃免疫
進一步加強轄區內兒童及流動兒童的預防接種和管理，定期組織人員下社群開展主動搜尋，及時、準確掌握轄區內兒童及流動兒童資料，發現未按要求完成免疫規劃的兒童，及時通知補證、補種；嚴格按照國家免疫規劃程式開展預防接種工作，建立健全冷鏈裝置檔案，做好疫苗進出登記，加強生物製品的管理，並按要求上傳兒童接種資訊。
4、婦幼保健、疾病預防控制
繼續做好孕產婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產婦的追蹤管理，要繼續做好婦幼資訊的收集、上報，加強婦幼資訊漏報調查和基底資料調查。繼續與相關部門密切配合，定期下社群開展流動兒童的主動搜尋和摸底造冊工作，及時發現適齡兒童，提高流動兒童保健系統管理率和疫苗接種率，加強本轄區內疾病預防控制工作。
5、加強規範化居民健康檔案建檔工作
我中心在20xx年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。
20xx年度將達到轄區居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規範化管理健康檔案，並及時完成健康檔案錄入工作。
6、加強我中心的績效考評及公共衛生服務經費管理工作，健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費服務專案包括：
(1)根據轄區居民特點提供有針對性的健康教育指導。
(2)為孕產婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產後訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢專案、每年至少隨訪4次、進行一次生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據患者具體情況進行相應的體檢專案，每年隨訪4次。
(5)對居家的重症精神病人每年進行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復指導。
8、不斷提高應對突發公共衛生事件的處理能力。
(1)認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》，及時制定突發公共衛生事件應急預案。
(2)認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。
9、加強衛生監督執法能力建設，確保全鎮衛生安全。
一是加強衛生監督人員的素質建設，強化法律知識、業務知識培訓，提高衛生監督工作人員的整體素質。二是繼續做好學校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認真貫徹《學生集體用餐衛生監督辦法》《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，加大力度，繼續狠抓學校集體食堂衛生治理整頓，認真組織開展好春、秋兩季學生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預防和提高對突發公共衛生事件的處置能力列為工作重點，預防學生集體用餐食物中毒的發生。督促學校組織學生進行健康檢查並建立健全學生健康檔案。三是加大醫療市場整頓力度，嚴厲打擊非法行醫，建立長效監管管機制，規範醫療機構執業行為。四是加強重大活動的衛生保障工作。認真做好大型活動和重要接待的衛生保障工作，做好元旦、春節、五一、十一假日旅遊黃金週的衛生保障工作，防止或杜絕重大突發公共衛生事件的發生。
10、繼續在全鎮全面實施疾病預防控制強基工程。建立完善鎮村保健網路佈局合理、服務功能健全、人員素質較高、執行機制科學、管理規範有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預防控制體系。進一步完善公共衛生科硬體設施建設及人才隊伍的培養。
二、齊頭並進，抓好基本醫療
1、力爭業務收入在上年度基礎上增長10%。
2、繼續做好社群內常見病、多發病診療工作，抓好門診病例、處方、急診出診記錄等醫療文書的書寫質量，努力提高醫療服務水平，力爭在門診總量有新的突破；要進一步降低醫藥構成比，降低平均每門診人次醫療費用，控制醫療費用的增長，減輕群眾醫療負擔；要進一步強化院感管理工作，保證醫療安全；要定期開展“三基”知識培訓、考核，提高醫療技術水平；要認真執行衛生技術人員職業道德規範與行為準則，規範衛生服務行為。加強特色科室的建設，廣泛運用包括中藥、針灸、
3、20xx年重點建設康復理療科，推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫適宜技術。
4、進一步推進落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。
5、積極添置裝置，購置與社群衛生需求相適應的全自動生化分析儀、DR等裝置。
三、加強人員培訓，提高醫療質量
1、加強全科醫師、全科護士隊伍的培訓。
2、加強業務培訓，組織醫務人員就健康教育、傳染病防治、院感護理、醫療質量，院前急救等方面進行業務培訓，提高業務水平。
四、繼續完成社群衛生服務機構標準化建設
我中心將嚴格按照省衛生廳《關於城市社群衛生服務中心基本建設標準要求》力，爭在20xx年內完成西壤坡社群衛生綜合樓專案內部裝飾裝潢建設並在年度內正式投入使用。進一步規範社群衛生服務機構管理，做到人員、科室配置合理、服務功能完善，內部設定統一。
不斷探索新的工作思路和管理方法，我中心將充分發揮社群衛生服務自身的特色和優勢，以需求為導向，積極開展受群眾歡迎的服務專案，完善服務措施。同時，不斷探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引導和推進人員分配製度改革，提高社群衛生服務人員工作的積極性，在做好醫療業務的同時，確保各項公共衛生工作保質保量的開展。透過努力，逐步探索適合我社群衛生服務中心發展的新的工作思路和管理方法，確保我中心社群衛生服務工作有效、經濟、方便、綜合、連續地開展。
五、保持穩定，促發展
1、繼續抓好社會治安綜合治理、計劃生育、黨風廉政建設、精神文明、積極化解債務，做好信訪穩控等工作，認真履行職責。
2、加強安全工作，進一步落實安全生產責任制，嚴格各種操作規程，狠抓措施落實。消除各種安全隱患。
3、繼續建立無煙醫院，在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁菸。
服務工作計劃 篇4
為深入以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛生服務工作，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，落實好黨
的群眾路線實踐工作。為了我鄉公共衛生服務工作做得更好，使我鄉居民真正享有均等化的基本公共衛生服務，根據相關政策以及衛生局的相關要求和指導，對公共衛生服務工作作出以下安排：
一、20xx年的工作目標：
公共衛生服務專案是國家切實提高城鄉居民健康水平的重要方法和惠民政策，透過實施基本公共衛生服務專案和重大公共衛生服務專案，對居民健康問題實施干預，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛生服務和突發公共衛生事件應急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛生服務。
二、 長期工作安排：
1、健康檔案。繼續建立健全資訊化檔案，及時更新檔案，並做好保密工作。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次面對面的隨訪，定期進行諮詢服務和用藥指導，並及時對其電子錄入。利用隨訪宣傳防病知識，做好資料彙總和資訊上報。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。同時加大篩查重點人群，對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。
3、健康教育工作。要真實，有意義。在原有的基礎上，結合季節防病重點，每兩月更換一次室外及室內健康教育宣傳欄的內容，印刷發放健康教育資料；在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳；每個月組織動員老年人、慢性病患者、孕婦及6歲以下兒童家長等以重點人群為主的本地群眾參加我院舉辦的健康教育講座；每個月利用集市開展一次健康諮詢活動；迴圈播放音像資料不少於六種；提供不少於十二種的印刷資料；其相關資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規範存檔。
4、老年人保健。提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救 等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作。確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體體檢。全年對上述人群進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務，同時做好宣傳發動，積極參與強化免疫，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
5、檔案（紙質和電子）的利用工作既是重點，也是難點。未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如資訊的更改，內容的填充，隨訪等。
6、預防接種。建立規範化的'免疫門診，建立健全計免制度，規範計免接種操作，每月接種不少於20天，同時按照《預防接種工作規範》要求，做到安全注射，為我鄉兒童提供安全、有效、免費、均等化的免疫規劃疫苗的預防接種服務，熟練掌握接種前、後的全面情況，做好接種反應事故的處理登記，加強冷鏈管理，做好疫苗的進出管理、冷鏈遠轉管理、失效報損登記。根據上級疾控中心的要求，進行相關疫苗的強化和為重點地區的重大人群提供疫苗接種服務，有效預防和控制疫苗針對性的傳染病。新生兒建卡、建證、入托學生驗證。
7、傳染病防治。
（1）建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規範使用門診日誌，建立健全發熱、腹瀉門診登記，認真做好疫情報告、疫區管理及疫情登記。採取多種形式宣傳《傳染病防治法》，讓醫務人員全瞭解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程式等業務知識。同時讓更多人群認知疾病防治的重要性。要及時、準確上報疫情，及時完成疫情登記。
（2）積極開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理，督促其定期複查，並將資訊及時上報賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作，加強普及艾滋病知識宣傳教育，廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動。建立規範的狂犬病預防處置門診。
8、兒童保健。加強兒檢工作，四到六歲兒童系統管理率達80%以上，三歲以下兒童系統管理率達80%以上，新生兒訪視率達90%，做好兒保建冊工作，加強散居兒童保健管理。及時發現與治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平。
依法加強托幼機構衛生保健合格管理。對新入托園的幼兒一律進行體檢，合格者方能入托。
免費向我鄉0-6歲兒童提供基本保健服務，同時對兒童的生長髮育、輔食的新增等營養及護理的諮詢指導，對常見病的預防、心理發育、意外傷害的預防指導。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行預防，規範兒童保健服務，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。
9、孕產婦保健。免費向轄區孕產婦提供基本保健服務，規範孕產婦保健，做好早孕建冊、產前檢查和產後訪視工作，並做好高危孕產婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診等工作。繼續加大實施母嬰安全工程的宣傳力度，以提高住院分娩率、降低孕產婦和嬰兒死亡率為目標，廣泛深入開展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理。開展至少5次孕期保健服務和2次產後訪視。提高婦女兒童健康水平，減少孕產婦死亡。葉酸及孕產婦分娩補助及時發放。
10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作，如患者等情況許可，進行一次健康檢查，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。透過專案實施，提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。
11、中醫藥服務。為轄區65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫藥服務，加強各相關單位中醫藥服務水平，積極開展體質辨識及用中醫藥方法對居民生活進行干預，推廣運用中醫藥方法進行日常診療。
12、針對65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產婦、兒童進行免費體檢（輔助檢查：血常規、尿常規、血脂、血糖、血型、肝功、腎功、乙肝五項、心電圖、胸透等）
13、每月的30日各專項小組上報紙質的工作情況及相關數字到衛生院專案辦公室，專案辦公室稽核完成，2日前上報衛生局。
四、階段性工作安排
一月份：
①召開第一次公共衛生專案工作會議。
②下發今年總的工作計劃。
③對衛生室人員的工作進行第一次檢查、督導。
④開展低鹽膳食講座。
⑤開展減鹽防控高血壓健康諮詢活動一次。
二月份：
①召開第二次公共衛生專案工作會議。
②對全院職工及村衛生室人員進行公共衛生相關知識培訓。
③開展中醫藥養生講座。
三月份：
①召開第三次公共衛生專案工作會議。
②結合3.24結核病防治宣傳日，開展健康教育諮詢活動一次，重點宣傳結核病防治知識。
③對慢性病人、精神病患者等重點人群開始第一次隨訪。
④對結核病的防治開展健康知識講座一次。
四月份：
①召開第四次公共衛生專案工作會議。
②利用4.25全國兒童預防接種宣傳日進行兒童預防接種知識的講座一次，並開展健康諮詢活動一次。
③對衛生室人員的工作進行第二次檢查、督導。
五月份：
①召開第五次公共衛生專案工作會議。
②利用5月3日世界哮喘日進行相關知識講座一次，針對5月31日世界無煙日，重點開展吸菸危害健康知識諮詢活動。
六月份：
①召開第六次公共衛生專案工作會議。
②對全院職工及村衛生室人員進行公共衛生培訓、學習、互相交流。
③利用6月6日愛眼日進行眼部疾病及保健方面的知識講座一次。
④對慢性病人、精神病患者等重點人群開始第二次隨訪。
七月份：
①召開第七次公共衛生專案工作會議。
②開展碘缺乏病的預防知識講座一次，並對相關知識開展健康諮詢活動一次。
③對衛生室人員的工作進行第七次檢查、督導。
服務工作計劃 篇5
時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光,害怕失去這些與我朝夕相處的領導、同事和居民群眾,所以在鎮、黨委領導下,在同事及河西社群群眾的關心和幫助下,我抓住一分一秒,默默無聞的努力工作。取得了一定的成績,但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮鬥目標。
一、一切為了育齡婦女,為了育齡婦女一切
為進一步維護本社群廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康,提高育齡群眾生殖健康水平,我們每季度為社群育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查專案包括婦科、B超、孕前優生健康檢查等。
同時結合活動,社群廣泛開展計劃生育政策法規、優生優育、生殖保健知識宣傳,認真講解婦科病的日常防治知識,聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議,準確把握群眾的計生需求,科學制定為民服務方案,有效提升了優質服務水平,進一步開創了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發展”的多贏人口計生工作新格局。
為了提高普查效果,讓更多的人參加普查,社群在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社群計生資訊員逐一入戶上門宣傳;三是對重點物件採取包保到人的方法。
我們在工作中注意貼近群眾生活,用溫馨的話語和美好祝願,提醒服務物件注意有關事項,讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。
二、流動的是人口,不變的是服務
有這麼一群人為了能夠紮實地生存,為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波於陌生城市的大街小巷.寒冬烈日,阻擋不了他們心中那份對生活的執著.對生活的熱情.這麼一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”,全面提升流動人口計劃生育服務管理水平:
1、完善以房管人工作模式。
按照“居不漏戶,戶不漏人”要求,對流動人口和出租屋實行包括資訊採集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃資訊、提供代辦服務等,進行“一站式”受理,提供
“一條龍”服務。
2、探索流動人口管理新思路。
對每個流動人口,要落實“七個一”管理模式,即建立一份檔案、簽定一份協議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯絡方式和地址。
3、切實強化區域協作。
根據流動人口的數量、流向、趨勢等實際情況,推動兩地及多地的區域合作,採取郵寄、網路等形式加強區域合作,建立資訊通報和聯絡會議制度,加快計劃生育服務管理區域一體化程序。並運用流動人口計劃生育資訊管理系統核實、通報流動人口計劃生育資訊。
在這裡還要感謝各鄉鎮的計生領導,對我工作的支援和幫助。每次我有需要更正的資訊,他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。
三、好好學習,努力工作
總是提前一個小時上班,晚一個小時下班。週六、週日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假,醫生再三叮囑要等三個月之後,才能拆,否則會有後遺症。但我在第二個星期後就自行拆除。因為領導的名言警句“幹不好就處理你”,它每時每刻的在提醒著我。真怕哪天被辭退了,那樣就算我走遍全國,跑斷腿,也找不到每月380這麼一個具有奮鬥意義的工資。
四、我的缺點及20xx年工作思路和奮鬥目標
知法犯法:我對不起領導對我的法制教育,明知道法定節日是不準上班的。但我沒有在家休息,而是依然奮鬥在計生的一線。
總之,20xx年,我要努力工作。因為我不努力工作,我就不夠優秀,我不夠優秀,領導就不會注意我,領導注意不到我,就不會給我漲工資,不給我漲工資,就實現不了十八黨提出的全面健設小康社會。那樣黨的威信就大大降低了,黨的威信降低了,就沒有人願意加入中國共產黨了,沒人願意入黨了,那樣黨員就越來越少,如果黨員越來越少,世界上好人就越來越少。好人少了,那壞人就多了。所以為了構建和諧社會,為了構建和諧計生。我要努力工作。
服務工作計劃 篇6
一、指導思想
以《中共中央國務院關於深化醫藥衛生體制改革的意見》為指導，進一步推進我州基本醫療保障制度建設，圍繞“實現人人享有基本醫療衛生服務”的目標，力爭全面解決包括在校大學生、關閉破產企業退休人員、困難企業職工等人群的醫保問題；加強醫保基金管理，在確保“收支平衡、略有節餘”的前提下儘可能提高參保人醫療待遇，降低參保人住院醫療費用自付比例；進一步完善各項基礎管理工作、提升網路資訊化管理水平，為州級統籌逐步做好各項準備工作。
二、目標任務
全州城鎮職工基本醫療保險新增參保7000人，基金徵繳75000萬元；全州城鎮職工生育保險新增參保4000人，基金徵繳500萬元。全州城鎮居民基本醫療保險年未參保登記人數達到38萬人，徵繳基金5000萬元。
三、重點工作
1、進一步提升醫保管理服務水平。
①加強網路系統建設，全面完成城鎮職工醫保網路系統升級改造的掃尾工作，實現兩定單位的網路資料實時傳輸、實時監控。
②按計劃落實各縣市城鎮居民基本醫療保險應用軟體的安裝及網路建設工作。
③加強內部控制管理，進一步規範全州醫保口的工作程式和管理制度，為州級統籌逐步打好基礎。
④緊抓隊伍建設和行風建設不放鬆，確保醫保經辦機構的工作作風清正廉潔，辦事高效率，服務態度熱情周到。
⑤加強醫療服務監管，繼續完善醫療服務協議內容和醫療費用總額預算包乾考核指標體系，不斷探索按專案付費、按病種付費等結算方式。
⑥加強醫療保險政策宣傳工作。以醫療保險改革十週年為契機，利用報紙、電視、紀念畫冊、宣傳手冊等多形式宣傳醫保政策、改革成果。
2、抓擴面徵繳，全面落實新調整政策，提高待遇保障水平。
①加強擴面徵繳工作，做到應保盡保，應繳應繳，力爭全面完成省裡下達的各專案標管理指標。
②推進在校大學生參加城鎮居民醫療保險工作。
③加強政策的落實，提高參保人員的待遇，力爭實現城鎮職工醫保住院費個人自付比例降低到22％以內，城鎮居民醫保住院報銷比例達到55％以上。
服務工作計劃 篇7
總結20xx年度培訓工作的得與失，汲取經驗教訓，在增加一名培訓員的情況下，根據自身業務塊的不同，以分工合作、協調一致為指導原則，結合酒店年度培訓計劃，制定、開展部門培訓工作。
一、結合人力資源部組織實施的"酒店培訓課程體系"，制定開展部門培訓工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓力度，確保員工崗位服務操作的質量和規範。
三、根據上年度培訓時間的反饋情況，進一步做好培訓時間的合理安排。
四、根據部門運營需要，持續加強禮節禮貌、服務意識、工作流程、個人職業規劃等方面的培訓輔導。
五、加強安全管理及突發應急等方面的系統培訓，確保員工的應急處置能力及安全防範意識進一步提高。
六、培訓課程內容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓效果的同時，進一步提高員工參訓的熱情。
物業服務部
二○**年一月三日
服務工作計劃 篇8
一、 加強就業所隊伍建設，提高工作人員的業務能力及服務水平。
二、 推進按比例就業工作，做好20xx年度按比例就業年審工作。
三、 做好就業扶持援助工作，組織開展20xx年就業援助月活動，舉辦就業助殘招聘大會，每月至少向廣東省殘疾人就業服務網報送一個用人單位的招聘資訊，開展就業環境改造扶持，落實超比例就業單位獎勵等工作。
四、 以實名制未就業殘疾人為重點，促進就業創業，重點推進殘疾人社群就業，加強崗位開發，採取按比例就業、集中就業、個體就業或自主創業、靈活就業、居家就業等形式促進就業創業，完成市就業中心分配的就業任務。
五、 組織參加參加市級舉辦的殘疾人職業培訓，並結合本區殘疾需求舉辦殘疾人培訓。
六、 實名制培訓就業統計管理工作，完成實名制錄入工作全覆蓋，持證就業年齡段殘疾人基本資訊、培訓資訊、就業資訊全部錄入。
七、 做好辦理殘疾人證、殘疾人失業證等工作，並完善區殘聯網站的就業資訊化管理，建立殘疾人就業基本情況資訊檔案。
八、 做好一級重殘和失業困難殘疾人的社保稽核、支付工作。
九、落實《深圳市就業扶持殘疾人就業辦法》，做好對購買社群盲按服務、殘疾人養老保險和醫療保險補貼、靈活就業補貼、殘疾人自主創業啟動資金扶持和場地租金補貼、殘疾人參加培訓和考取職業技能證書等一系列扶持補貼的給付工作。
十、 做好殘疾人託養工作，幫助殘疾人做好評殘、評估，對各類符合條件的殘疾人分類給予補貼。
十一、做好全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查，做好調查、錄入、復錄、總結等工作，保證按時按質完成各項工作
服務工作計劃 篇9
一、團結一致、凝心聚力，加快中心各項建設
(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年裡，我們將認真貫徹落實和諧**的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講幹勁，做職工公僕，塑造清正廉潔、勤政務實領導幹部形象，建立四好領導班子，在全體職工中起到班子的示範帶動作用。注重營造健康和諧的人文環境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫療服務。
(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，透過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答覆意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據。根據上級主管部門對藥品管理的要求，按規定和程式公示醫療器械、藥品招標採購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監督、行政監督、黨內監督和社會監督有機結合的、渠道暢通的監督機制。將中心發展計劃、醫療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫療質量的提高;結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫療康復、各社群衛生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫保扣款情況，以此來遏制大處方現象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
二、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發展
(一)繼續大力深化人事制度改革，營造良好的用人環境。在中層幹部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰鬥力和競爭力。
(二)繼續加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫療管理設等工作。抓好科室規章制度、操作規範、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配製度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、後勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配製度，採取獎金分配向社群衛生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考核評定得分兌現每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經濟效益。透過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優質服務的同時，根據病情嚴格掌握三合理標準。我中心還將在政策允許的範圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習並嚴格執行有關法律法規，積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立教育、制度、監督三者並重、懲防並舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫患關係。透過深入開展作風建設年活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到以病人為中心，視病人如親人，想病人者之所想，急病人之所急，構建和諧的醫患關係。四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。
(一)致力培養人才，不斷最佳化人才結構。20xx年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導終身學習的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。按照100%的比例要求培養全科醫生和社群護士，認真實施臨床醫生中醫藥培養計劃。同時選派技術骨幹到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。