有關服務承諾書模板集錦十篇
在當今社會生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯絡，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編精心整理的服務承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
我方對售後服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。
2、我方帶給的產品，保證貼合招投標檔案及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，裝置安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
服務承諾書 篇2
三夏生產即將來臨，為提高全鎮三夏生產機械化作業水平，確保全鎮小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進農業增效，農民增收。根據鎮黨委政府的安排，鎮農機站早動手，早策劃，多措並舉，認真謀劃三夏前的各項準備工作，採取得力措施，為確保今年的三夏生產順利實施，特向全鎮農民及農機手發出公開信，作出四項承諾。
一是加大打擊力度，嚴厲打擊不法行為。積極協助公安、交通等部門，搞好道路交通管理，重點打擊上路攔機、截機、砸搶和敲詐機手等不法行為，維護正常的農機作業秩序；同時落實好有關的車輛免費通行政策，確保農機跨區作業“綠色通道”暢通無阻。
二是建立值班制度，確保服務措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮農機站取消雙休日和節假日，實行24小時值班，設立並向社會公佈服務電話，開展“有困難，找農機”承諾服務，接受農機手的投訴和諮詢，幫助農機手解決跨區作業中遇到的加油、維修、道路轉移、事故處理、作業糾紛等困難和問題;同時在鎮境內主要的路口設立“農機服務站”,為農機手提供維修和作業市場資訊服務。
三是做到機械檢修及農機配件供應到位。指導全鎮15家農機維修服務網點，組織技術人員開展農機具檢修和技術服務工作，對全鎮150餘臺小麥收穫機械和300餘臺拖拉機及玉米播種機進行維修除錯，保證各種機械以良好的技術狀態投入到三夏生產；同時組織技術人員，成立三夏農機流動維修車隊，組織技術人員24小時晝夜值班，保證隨叫隨到，對作業機械提供及時服務，確保機械不誤農時，保證農機具在作業中出現的故障能夠得到及時的維修，以加快我鎮的三夏搶收搶種進度。
四是做到三夏農機生產的組織到位。充分發揮農機專業合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農機安全生產責任書》，針對三夏農機安全生產的特點，採用張貼標語、宣傳車等方
式，建立安全生產責任制，制定三夏農機作業突發事件應急預案，及時應對突發事件的
發生，成立安全巡迴檢查小組，每天深入田間、地頭、場院等農機作業場所,對農機手進行安全教育和監督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進“平安農機”建設，確保農機跨區作“綠色通道”暢通無阻。
服務承諾書 篇3
公司是我鄉7月簽約引進的進開發區工業專案。該專案是一個以稻米精深加工為主的高科技生物工程專案，佔地面積119.67畝，總投資1.2億元，註冊資金2400萬元。該專案還成功申報獲得國家科技部和農業綜合開發兩項資金獎勵。專案建成後，將對加快本地資源優勢向產業優勢轉化，推進農業規模化和產業化發展，進一步提高農民收入水平、達到富民富鄉富財政目的，實現經濟社會效益雙豐收具有十分重要的意義。
目前，該專案註冊資金、土地款已全部到位，專案的立項、環評和註冊登記等各類手續證照齊全，整體規劃、專案設計已經完成，相關專家、科技人員已部分到位，裝置的選型、定購工作已全面展開。專案計劃於8月底前一期工程主體竣工。
會後，我們將嚴格按照此次會議的統一部署，以不畏難不畏苦的精神，以只爭朝夕、時不我待的銳氣，突出“三強化”，打好攻堅戰，全力以赴，全程跟蹤，全力做好幫辦服務工作，確保專案早開工快建設早達效。
一、強化服務領導。我鄉專門成立康特爾專案服務工作組，由黨委書記掛帥、三名副科級幹部具體負責、具體落實，強化跟蹤服務，全程協調幫辦，強力推進專案快建設早達效。
二、強化服務措施。為確保幫辦服務專案到位，我們將明確工作任務，倒排專案進度，集中精力、集中時間、集中投入，想方設法為公司排憂解難，盡心盡力幫助公司謀求發展，做到工作重細節、措施重落實、落實重成效，保證專案順利施工投產。
三、強化服務責任。為進一步強化和落實責任，我們將明確工作職責，把幫辦服務工作的每一項任務細化到人，做到專事專人專管，要求每一位幫辦人員認真做好份內工作，盡心盡責為企業服務，促企業做大做強。我們堅信，在區委區政府的正確領導下，在上級各有關部門的支援幫助下，我們一定能夠按時、高效、全面完成區委區政府下達的任務。
服務承諾書 篇4
售後服務機構名稱： xxxx電子有限公司
值班電話： 13833xxxxxxx
詳細地點： cccc電子城
專案負責人 ：xxxxx
保修期 ：二年
裝置保修承諾
免費質保期期限：
對於產品從購機之日起二年內，使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，使用者可以無條件更換。所有裝置均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換效能指標不低於原規格型號的新部件。
免費質保期期限起計方式： 從驗收合格之日起一年內。
免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間： 我公司專門設立了售後維修服務部門。售後服務部門全天24小時電話服務支援，故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。使用者報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的裝置為買方代用。
免費質保期內承諾：
1.所有裝置均須由我方提供一年期的免費保修服務。
2.一年內，使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換效能指標不低於原規格型號的新部件。
3.免費提供裝置系統升級。
4.巡查服務每月不少於1次，在巡查中結合輪巡的影象，對發現的問題按照問題處理流程及時處理，並與甲方提供的緊急聯絡人進行聯絡，保證問題處理的及時性。
免費質保期滿後承諾：
1、保修期過後繼續以成本價向招標方提供更換配件。
2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。
售後服務聯絡方式：
石家莊市德匯電子有限公司
售後服務：
技術培訓承諾
裝置安裝除錯完畢後，組織裝置管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。
其他服務承諾
中標後，本公司跟進售後服務，將會安排技術人員跟進使用者的售後維修服務;免費保修期自裝置驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的'服務模式，本公司歡迎使用者的監督和批評，我們接受招標小組對我們的監督。我們會主動回訪使用者以及時瞭解您的意見，迅速改善服務的不足之處。當服務令使用者不滿，可直接與我們的專案負責人聯絡。
服務承諾書 篇5
浙江聖奧傢俱製造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、聖奧傢俱/家居嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從聖奧傢俱/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交貨之日起，聖奧傢俱/家居在“三包”期內出現有關傢俱/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查聖奧傢俱/家居產品在使用中的效能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，聖奧傢俱/家居售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
服務承諾書 篇6
為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特制定如下措施：
售後服務的工作程式
（1）售後服務工作
售後服務工作分為主動售後和被動售後兩部分。主動售後是指售後服務人員主動的定期到工地現場進行智慧化系統的檢查、維護及保養工作；被動售後服務是指客戶報修故障後的維修工作。
1）主動售後服務：
工作目的：保證裝置正常執行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。
2）被動售後服務：
售後服務的相關費用
（1）保修期內
保修期內，在專案中由我公司提供的裝置，進行免費維修和替換任何因裝置自身的質量問題造成的損壞及故障；
（2）保修期後
保修期後，裝置維修只收取裝置成本費及差旅費。
售後服務的其他承諾
為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特制定如下措施：
（1）建立內部質量承包責任制
由本單位的法人代表與本工程的專案經理簽訂《工程質量包保責任狀》，專案經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。
（2）回訪保修
工程竣工驗收後三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維修整改，達到使用者滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取使用者對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到使用者滿意。
按照標準要求，本承包人承諾：工程交付使用後及保修期內，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定，仍要和業主不斷取得聯絡，聽取業主使用的情況和意見。
（3）專人接待質量投訴
工程管理部設專人負責接待使用者的來訪人員，並及時處理使用者以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，使用者認可後，組織維修人員攜機具、裝置趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規範標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定“糾正預防措施”下發，防止今後操作中出現重複問題。
服務承諾書 篇7
贛州市運管處：
在道路旅客運輸經營過程中，本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾：
一：嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，如有違反上述法律，法規，自覺接受行業管理部門的處理。
二：誠信經營，優質服務，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規定的客運站點停靠，按規定的線路行駛經營。
三：按規定懸掛線路標識牌，車廂張貼投訴電話，監督電話，車輛正常執行時間表，準點發班，準時到達，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術維護保養，保護車容整潔，保證車內空調、座具等裝置設施齊全完好衛生，確保乘客乘車環境。
四：途中因故障無法繼續行駛時，積極採取措施組織旅客換乘。
五：嚴格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件。
六：自覺服從交通運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查。
七：在緊急情況下，聽從排程，按時完成外事，搶險救災等緊急運輸任務。
承諾企業：
負責人：
年 月 日
服務承諾書 篇8
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須採取書面形式。下面為大家整理的是水電安裝售後服務承諾書範本，僅供參考！
安全重於山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產車間、倉庫、辦公區域安全正常執行，便於全員監督，特籤此承諾書，具體內容如下：
1、水電工有責任義務向各部門領導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；
2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經醫院鑑定患有不宜從事高空作業的人員，不得進行高空作業。嚴格按照水電工操作規範作業，違規操作（含高空室外不繫安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。
3、任何電器裝置（包括停用電氣裝置）未經驗電一律視為有電，不準用手觸及。
4、電器裝置檢修，一律按操作規程進行，先切斷該裝置總電源，掛上警告牌，驗明無電後方可進行工作；電氣裝置安裝檢修後，須經檢驗合格後方可投入執行。
5、使用手電鑽，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。
6、定期保養車間裝置，並作保養記錄；隨時檢查事故關鍵點，提前預知或儘早排出裝置電路隱患，並記錄在冊；
7、每天巡視倉庫、生產車間及各大型裝置的運轉情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，並記錄在冊；
8、經常測試檢查辦公區域電路情況以防鼠患，水路設施維修檢查，以防滲水而破壞地板牆壁；
9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然後驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電裝置的良好。
10、檢修結束後，應認真清理現場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等，本篇文章來自資料管理下載。通知工作人員撤離現場，取下警告牌，按送電順序送電。
11、工作完成後，必須收好工具，清理工作場地，做好衛生。
12、積極參加公司部門安全小組活動，協助安全小組搞好安全工作。
13、 嚴格遵守公司制度，崗位責任。
如果因為不遵守以上條款而出現的一切事故由本人承擔相關責任後果。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇9
一、進度控制
根據招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據設計方案、設計批覆檔案進行各專業擴初設計及概算。由專案負責人、各專業設計負責人牽頭，並會同給排水、電氣各專業設計人員反覆溝通，逐步深化、細化設計。各專業工種根據專業規範、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業工種應在專案負責人的協調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業圖紙應分別進行“校對→修改→會籤→稽核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。
為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該專案設計專業人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本專案設計工作。各專業人員將在專案負責人的統一協調下，在公司技術負責人、專案負責人、專業負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日曆天。
二、設計質量控制
1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計檔案編制深度規定”。
2、設計工程管理要求：
（1）由國家一級註冊建築師任專案負責人，各專業負責人由符合招標檔案要求的人員擔任設計、專業負責及校審工作。
（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建築師審閱方可出圖。
（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建築師審查。
3、設計檔案的簽署及要求：設計檔案應認真經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業之間會籤。
4、對全過程進行質量控制：
（1）施工圖設計階段：技術準備、聯絡配合，各專業工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
（2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。
服務承諾書 篇10
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修專案（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對***專案售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司專案經理***擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對***專案在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“***”專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工專案進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡，隨時瞭解我公司施工專案的售後資訊，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使使用者放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。