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保險公司上班轉正工作總結

保險公司上班轉正工作總結範文

保險公司上班轉正工作總結範文,以下是聘才網小編精心整理的相關內容,希望對大家有所幫助!

保險公司上班轉正工作總結範文 篇一

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥XX萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,並給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時:生產週期計劃不準,生產排程不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題:關於運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的.運輸工具,今天和昨天不一樣的價。

5、技術支援問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善於總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打遊戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶儘量把運輸費用降低等等。

保險公司上班轉正工作總結範文 篇二

****年**月參加工作以來,在領導的關心栽培和同事們的支援幫助下,我快速完成了從學校走向社會、從學習走向實踐的角色轉變,積極向上,認真學習,勤奮工作,努力進取,較好地完成了各項任務。現將試用期的主要表現簡要總結如下:

一、提高認識,認真學習

入司以來,我對公司的歷史和使命有了更深刻的認識,為加入這樣一個規範化、國際化的大型公司而感到無比榮幸。同時,我也清楚地認識到自己在金融保險方面的知識還很匱乏,要在工作中不斷更新和補充知識。為此,我努力透過各種途徑認真學習,完善自我。一是透過閱讀《中國非壽險市場發展研究報告》、《農業保險資料彙編》、《農業保險業務管理手冊》等書籍以及《中國保險報》、《金融時報》《財經》等報刊雜誌,深化專業知識的學習。二是積極參加公司組織的各類培訓,如“***********培訓”、“************培訓”等,提高專業業務素養。三是充分利用公司網路教育平臺,學習保險、財務、法律、管理等知識,並在學習論壇上與其他學員交流學習心得。

二、儘快適應,熟悉業務

為了儘快轉變角色,我及時調整自己的狀態,積極融入到新的工作環境,認真做好分內工作,用心熟悉業務流程和操作規範。一是儘快熟悉養殖業保險的各項業務。透過參與*********、***********、*********各項工作,熟悉了*************的各項業務,彌補了知識結構的缺陷,並在不斷學習和改進中總結了合適的工作方法,掌握了基本的公文寫作,提高了綜合素質。二是認真做好部門綜合的相關工作。部門綜合責任重大,來不得半點馬虎、出不得半點差錯。在領導和同事的信任與支援下,我兢兢業業、恪盡職守,即努力發揮好綜合崗位公文流轉中的橋樑作用,又認真為部門員工做好各種後勤保障工作。

三、發揮專長,貢獻力量

在半年來的工作中,我充分發揮了自己的專長,提升服務能力,為團隊貢獻力量。一是充分發揮*******專業特長,為*********等提供專業知識的支援。二是發揮自己的文藝特長,積極組織部門員工參與公司的各種活動,為部門爭得了榮譽。

四、積極溝通,取長補短

在工作中,我十分注意與他人的溝通協調。一是積極主動與其他同事溝通,虛心請教,用心觀察,認真記錄,努力做到見賢思齊、兼收幷蓄。二是充分把握與其他部門或分公司交流的機會,熟悉業務流程,瞭解基層實際,為今後的工作打好基礎。

五、及時總結,提升水平

為了不斷提高工作能力和服務水平,我在工作中逐步養成了每天記錄、每週總結、每月反省的習慣,這種習慣有利於分清輕重緩急、梳理工作思路,積累實踐經驗,提高服務水平。

六、發現不足,努力提高

經過半年的工作實踐,在領導的親切關懷和同事的熱情幫助下,我從思想覺悟到業務素質等方面都得到了較大提高,能夠勝任本職工作,但是也存在一些不足的地方。一是業務能力還不夠強,業務鑽研程度不深,有待在工作中進一步學習提高。二是工作方式方法還不成熟,將理論運用於實踐的能力有待提高。

在今後的工作中,我將秉著謙虛謹慎、不驕不躁的精神,努力拼搏,勤奮工作,使自己儘快成長為一名優秀的員工。