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前臺文員的工作內容

前臺文員的工作內容

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篇一:

1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引,對無關人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協助有關人員處理。

2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話,記錄電話內容,並做好記錄與傳達工作。定期維護、保養電話機。

4、保持前臺環境清潔。

5、負責公司檔案列印,協助影印等工作。

6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。

7、協助來訪客人的接待、公司會議後勤工作。

篇二:

1、負責前臺服務熱線的`接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。

篇三:

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文件影印等工作。

3、負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。