大學生網購調查報告模板
報告一
前言
隨著網上購物的普及，幾乎每個大學生都有過不止一次的網購體驗。隨著網購業的發展，網購觀念逐漸深入人心，網購次數也在不斷增加。大學生網購次數的增加必然導致開銷的增長。這種增長是否影響了大學生在飲食、生活以及學習上的正常支出?大學生在網購物品種類如何，是偏向休閒娛樂還是日常生活亦或是工作學習?對上述情況的清晰把握有助於對學生網購行為開展針對性的教育或輔導工作，培養學生理性的網購行為。
一、抽測工作的基本狀況
本次調查物件為在校大學生，調查內容為填寫《大學生網購調查問卷》，包括大學生基本情況、網購情況等20項內容。從井岡山大學獲取樣本290例，其中女生152例，男生138例，共獲取有效資料8700個。
二、大學生網購基本特徵
(一)大學生與網購相關專案基本特徵
1、大學生上網時間女生多於男生
調查結果發現，在男女大學生上網時間上呈現出明顯的特徵。在每天2小時以下時，男女生，分別為42.0%和30.9%;但在2個小時以上時，分別為58.0%和69.1%，女生多男生11.1個百分點。
由此可見，更多的男生每天都會上網瀏覽一下網路，但時間不會太長;更多的女生則青睞於長時間的網上徜徉。這與男女生上網習慣有關，男生上網的目的性較強，在查閱了想要的內容後更多的是退出網路;而女生則更傾向於網上漫步或逛街，大多方向性不強，隨便看看，從一個領域到另一個領域，從而使用了大量的時間。
2、 上網時間城市學生多於農村學生
調查結果顯示，上網時長2小時以下農村學生佔41.6%，城市學生佔23.9%;2小時以上的農村學生佔58.4%，城市學生佔76.1%。
可以看出，城市學生更喜歡長時間上網，而農村學生相對而言較少長時間上網。農村學生由於家庭條件的限制，多數學生在入學前很好具備個人電腦，沒有形成長時間瀏覽網路的習慣;而城市的學生則較早的接觸並應用網路，因此，大學生活中上網則佔據了較多時間。
3、生活費農村學生相對較少
調查結果顯示，農村學生生活費在900元/月以下的人數佔77.5%，城市學生佔44.6%;900—1200元，分別為20.4%和40.2%;1200元/月以上分別為2.0%和15.2%。由此可見，農村學生在生活費上相對於城市學生偏少。
(二)大學生網購外圍因素特徵
1、大學生網購原因特徵
調查結果顯示，他們選擇網路購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網路購物多是看好了其便利的特性，網路購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品資訊。
2、大學生選擇購物網站及原因特徵
1)從調查結果來看，大學生獲知購物網站資訊的渠道主要是透過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網路連線、電視報紙雜誌廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。
2)選擇原因 網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。
3、大學生購物型別特徵
從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、線上充值、票務/教育服務等。透過中國網際網路絡資訊中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網路的信任度高於普通市民。
4、大學生購物影響因素特徵
透過對商品的質量品質、付款安全性、售後服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網路購物的大學生對於商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對於售後服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網路購物經驗的人則對於網路的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網路購物體驗非常重要。
(三)不同層面大學生網購特徵
1、女大學生月網購次數多於男性
調查結果顯示，男女大學生月網購次數在不同的層次比例均有不同。分別為女性：40.7%、21.3%、20.7%、6.0%、11.3%;男性：58.%、16.7%、15.9%、2.2%、7.2%。由此可見，在月購物2次以上的人群中，女性大學生均多於男性。在月購物1次的人群中，男性則多於女性大學生。總體來說，女性更傾向於網路購物，在次數上也更加頻繁。調查可以看出，月購物4次是一個分水嶺，區分了購物的兩種人群。
2、 不同年級學生月購物次數無明顯區別
調查可以看出，大一到大四的學生更傾向於每月2次及以下的購物頻率，分別為：66.2%、78.3%、82.8%、65.7%;而月網購次數較多(3次及以上)則更多集中於大一、大二和大四，分別為：33.8%、31.7%和34.3%。同樣，月網購4次仍是一個較為明顯的分水嶺。
3、高頻月網購人數比例城市學生高於農村學生
調查結果顯示，農村學生在低頻率網購人數比例高於城市學生，分別為：74.1%和56.0%;而在高頻購物(3次及以上)人數上，城市明顯多於農村學生，分別為：45.1%和25.9%。
4、生活費用與網購次數呈正比
調查結果顯示，隨著生活費的增加，大學生低頻網購(2次及以下)人數在不斷減少，由93.3%減少到33.3%;而高頻網購人數在持續增加，由6.6%增加到66.6%，尤其是5次以上的購物人數增加明顯，由3.3%增加到44.4%。由此可知，生活費直接決定網購次數的多少。
調查可知，城市來源大學生由於生活費較為充足，有較多的餘錢用於購物，而農村來源大學生則正好相反。同時，我們也看到，在生活費較低的群體中同樣存在月購物5次及以上的同學(3.3%)，這值得我們注意他們不恰當的消費方式。
5、網購次數和網購消費隨著上網時間延長而增加
調查結果顯示隨著上網時長的增加，高頻購物人數也隨著增加，比例分別為：17.2%、 30%、48%和72.0%;而隨著上網時長增加，300元以上的網購消費額度也隨著增加， 比例分別為4.8%、15.6%、24.5%和40%。
由此可見，學生的上網時長與網購頻率和網購消費有著正相關關係。上網時間長的學生可能對網路購物相關知識掌握更多一些，同時對於網上商品瞭解程度也更高，使得這部分學生更相信也更願意網路購物和購買價格較高的商品。
6、更傾向於購買價格更低的商品
統計結果顯示對200元以下商品購買傾向男女大學生人數比例分別為：82.6%和88.8%;對於200元以上商品購買傾向分別為：17.4%和11.2%;不同地域來源學生對低價格商品購買傾向分別為：88.4%和80.3%;不同年級大學生對低價格商品購買傾向分別為：82.1%、90.5%、91.5%和91.4%。
大學生網上購物主要由於便利和價格低，同時也受限於自身經濟承受能力。因此，他們更傾向於購買價格較低的商品。
7、大學生更傾向於低額網購消費
調查統計結果顯示，網購消費額度在300元以下的人群比例佔多數。男女大學生比例分別為：88.3%和81.3%;不同年級學生比例分別為：86%、87.3%、94.3%和84.3%;不同地域來源學生比例分別為：89.7%和73.7%。
隨著上網時長延長和生活費用增加，高額度的網路消費逐步增加。當上網時間達到6小時以上是，300元以上消費比例高達52%;而當生活費用1200元以上是，高額網購消費比例為55.6%。
上述結果顯示，學生網購消費金額絕大多數集中在300元以內，更傾向於低額消費。大學生的基本生活花費大都是來源於家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中於400~800之間，過高或過低的人只佔較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
三、結論
網路購物在大學生中越來越普遍，幾乎每個人都有網購的經歷，網購的`頻率主要集中在1次/月。女生的網購次數多於男生，城市來源學生多於農村來源學生;網購次數隨著生活費用、上網時長的增多而增加，但與學生的年級沒有關係。高頻次的網購主要受生活費用和上網時長的影響。
網路購物期望(承受)價格大多集中在200元以下，比例高達80%以上。這種期望價格並不受年級、性別、地域來源以及上網時長的影響。但生活費用對其有一定的影響，生活費用多的學生能承受更高的網路商品價格。
每月網路消費金額也大多集中在300元以下的低額消費。性別、年級和地域來源對其影響不大。但上網時長和生活費用則較大程度影響著學生每月網路消費金額數量，隨著兩者的增加，學生高額網購人數比例迅速增加。
報告二：
從問卷調查報告中得出：
雖然現在大學生網上購物已經越來越頻繁，但仍存在著一些實質性的問題。就比如說，大學生在網上購物的金額狀況：在30元以下佔了11%，在30元-60元之間佔了39%，60-100元之間佔了31%，100-200元之間只佔了11%，200元以上只佔了8%.從這些資料我們不難發現，大學生網購的消費基本集中於30元-60元之間和60-100元之間這兩檔，這就說明大學生網上購物的消費金額還是比較低的，對於網上的商品還是有一些顧慮的，總得來說環視對網上的商品持不放心的態度。
大學生普遍認為網上的商品圖片和實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買的商品質量得不到保障。為了增加購買者的消費金額，作為銷售商應該以誠信為原則，不要過度美化商品圖片，免得讓購買者產生錯誤的判斷，以真實的面目出現在大家的面前。還有就是要提高商品的質量，真正做到嫵媚價廉，讓利給顧客。最後，要堅決杜絕以假當真的現象出現，打擊假冒偽劣的商品。
透過調查我們發現：
大學生對於網上購物的滿意程度都集中在“一般”和“不滿意”這兩個。對於網購表示不滿意的同學都認為：網購的售後服務差;商品得不到保障，物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到;還有些是因為之前在網購過程中受過騙，對網購失去了信心，甚至於不信任。針對這些問題，經營商應該加強售貨服務，讓顧客買的放心，用的舒心;提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網購的方便;經營商還需要合法經營，打擊違法行為。
還有作為當代大學生的我們也應該加強防範意識，適度及時的補充基本的網購知識，對網購這個新興的行業要有信心。國家有關部門也應該制定和完善相關的法律法規，來規範這個新行業的秩序，來確保消費者的合法權益，依次來增加消費者的信心。當然，也不排除一些同學認為網購還是比較不錯的：覺得網上的商品比市面上的商品更便宜;款式更全，更加新穎;還有商品的種類比較多，選擇多等等優點，他們也切實的從中獲得了意想不到的收益，認為網購確實是給他們帶了方便和快捷，為他們節省時間和消費。
透過本次的調查，我們從問卷調查報告的資料等資訊中整理分析得出：
總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。普遍認為，購買比較方便，能節約時間;價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。當然，也存在著一些不足之處，就比如說，圖片跟實物相差很多，質量得不到保障，售後服務、態度等都有待改善。
透過調查分析，從全方面來講，網購這個行業還是比較有前景的，相信隨著這個行業的繼續發展，一些不足的問題也會越來越少的，會朝著大家所希望看到的方向發展的。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，也會越來越多的大學生所接受的。