上週工作總結下週工作計劃範文
上週工作總結下週工作計劃
本週工作總結
10月11日:
早上還是按照慣例做早操。早操結束後在辦公室打掃衛生。
10點左右參加部門晨會,內容:
1、協議簽訂統計
2、十一期間任務完成統計
3、本月本部門任務數
4、本月會議資訊統計及補充
5、做好大閘蟹的前期宣傳準備
6、聖誕節工作做準備
7、控制部門成本
下午1點左右發班車,到花園路上送工裝修改。後去思念集團送東西。
10月12日:
早上準時到辦公室,參加晨操。
9:30參加部門晨會,晨會內容:
1、十一期間任務完成數統計
2、制定每月協議規定數量
3、十一期間簽到、簽退情況,做出相應的處罰
晨會結束後帶都市頻道客人參觀,參觀地中海客房,給客人打分房表。參觀葫蘆島與酒店領導談會議細節。帶客人去餐廳定選單,到會場測量尺寸,佈置會場的前期工作。
晚上去多功能廳盯會議用餐,與餐廳做好用餐溝通,做好車輛的安排。會議11點結束把客人送回住處。
10月13日:
早上參加晨操,參加部門晨會,晨會內容:
1、休假期間的上班的紀律規定
2、每月、每週的協議簽訂說量
會議結束後先給都市頻道發園區地圖、到酒店的地圖、分房表。後帶海爾客人參觀場地:獨棟別墅、多功能廳、綜合運動館,湖光大堂門口的布展場地的檢視。
下午在辦公室下知會單、給客人發分房表,與海爾會議做細節溝通。
10月14日:
9點前到多功能廳於會議佈置負責接觸,檢視會場佈置會場的前期安排。給會務安排車輛問題,需租用大巴車市區到酒店,機場到酒店。詳細的租用時間與費用與會務溝通。確認會議定金的交定時間。
9點40回部門參加晨會,會議內容:
1、每月簽訂協議數量的原定基礎增加一倍
2、每週交定協議數量的規定
3、每天下午開會時間的通知
部門晨會結束後,參加接待部會議,內容:
1、請假的規章制度
2、在店接待會議的規章制度與紀律
會議結束後到多功能廳與會議接觸,做好細節性:餐廳的人數、標準、時間;用車的人數、價錢、時間。住房的人數、時間、追加的數量與預訂部溝通。與餐廳溝通。
下午帶25日會議看會場,用餐地方、測量尺寸、佈置場地。
10月15日:
準時辦公室門口坐早操,準時參加部門晨會:
1、10點準時參加工程部總監培訓。
2、下午3:30開部門例會
4、總結下個人計劃
5、每日把電瓶車停在銷售部門口
6、做好每個會議的接待工作
7、強調早操紀律
8、部門經理不在有事請示徐總
10點參加工程部總監培訓,《酒店工程管理實務》
酒店工程管理研究
主體、客體、酒店工程技術系統、日常生活中的一些小常識等。透過今天的培訓使我對酒店的電、燃氣等分佈劃分、配置有了進一步的瞭解,對於今後的工作中不會在現一竅不通的情況。
下午3:30參加部門例會,內容:
1、統計下週會議資訊,本週及截止15日前任務完成情況
2、下發知會單用餐、會議的具體時間
3、每週、每月協議的規定任務
4、接待會議提前彙報會議資訊
5、工作總計與計劃、協議計劃
接待部會議:
1、跟會後做好反饋記錄
2、下發任務必須完成
3、早操吃到、儀容儀表不合格的.處罰規定
畢竟做了有幾個月的接待了,跟會、跟銷售經理確實能學到不少的東西。學會了遇事要多思考,遇事了先不要追究責任而是及時解決問題。學會了一些不用問銷售經理就知道該去與那個部門協調、與誰打電話。我感覺這就有所成就,比我剛進部門要強了。有時候確實是必須經歷了才會學會,就像我現在這樣先看、先學、先問、先記,看多了、問多了、記多了,在經歷過幾次。遇事了自然自己也就解決了。想想原來跟會還會想著跟來跟去都是人家的,可現不這麼想了,自己什麼都不會去跟會怎麼了?憑什麼不願意?遇事了又不會處理?不還得是跟人家學習?在人家的會中學習東西。所以今後繼續認真對待工作,不管是否能得到金錢上的收穫,學習到的東西要比金錢更有價值。
下週工作計劃
首先保證準時參加晨操、如有事首先給領導請假。
準時參加部門晨會,不知道。
認真接待好會議,會中遇事馬上與銷售經理聯絡,解決後做好記錄。
如果去市區,每天包質量的完成協議的任務數量。