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  2. 總結範文

歌廳辦公室年終總結

歌廳辦公室年終總結

歌廳辦公室年終總結

20xx年是吳都大酒店轉制運營的第二年,是我就任行政辦公室副主任的第一年,在XXX董事長和XXX總經理的正確領導下和各部門的大力配合下,一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業務不熟等困難,不斷自我加壓,不斷接受挑戰,盡全力完成了本職工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域,作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、聯絡各部門的紐帶,既是指揮員又是戰鬥員,是領導意志、意見的體現,也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、會議紀要、迎來送往、車輛管理、及後勤保障等,各項職能都是為領導決策提供服務。

一、勤於工作,努力抓好各項工作的落實

(一)做好文字處理、會議文件工作

1、協助領導做好行政管理工作,做好各項會議會前準備,做到及時、有效,並對檔案資料進行整理歸檔。負責會議的記錄、整理和會議紀要提煉,並對會議有關決議進行實施和督辦。

2、認真做好酒店的文字工作,資訊上報和檔案管理等工作。

3、對酒店收到的各類檔案,做好收發、落實和登記工作,及時報請領導閱示,並做好跟進和資料歸檔工作。

(二)完善部門的工作程式和規章制度

1、完善部門工作程式。20xx年酒店邊經營、邊完善、邊提高,不斷在實踐和具體操作中調整、修改和規範程式,制定了切實可行的工作程式。

2、建立會議制度和檢查制度。規範了晨會制度、行政值班經理制度、財務分析會議制度、銷售分析會議制度、採購例會制度、工程維修協調會制度,同時對每次會議的召集人、內容、會議記錄進行了規定。

(三)做好車輛保障工作

在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制,針對酒店車輛緊張的情況,制定車輛使用管理規定,合理調節用車秩序,做到車輛使用有序,並對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,培訓司機熟練掌握車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處於良好狀態。

二、存在的問題和今後努力方向

存在的問題和不足,主要表現在:第一,辦公室工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己在一些事情的處理上,思路不夠開闊,眼界不遠,考慮不夠周全。

同時,還有一些管理不到位的地方需要向領導彙報。

1、員工食堂問題。食堂的協議不夠完善,導致對食堂管理約束力部強。

2、用工荒問題,每月都感覺人手不足,排程比較吃力,希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。

3、員工業餘文體活動基本沒有,導致員工之間的團結互助精神稀缺。

4、各部門領導之間的配合不夠,溝通太少,在以後的工作中應當增加中層幹部之間的'交流活動。

5、各部門人員的崗位職責應當繼續學習,分清職權大小,不要遇到問題都互相推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,這樣對整個酒店管理才有利。

6、酒店新老員工的培訓任務也是相當嚴峻,沒有好的服務,就沒有好的利潤,錢是靠大家共同拼搏積攢起來的。

7、各種協議的簽訂都有多思考,壞人做在前頭,對以後的管理工作會有積極的影響。

對照標準,總結經驗,還有很多工作有待改進,我想只要正確對待,努力改進,工作就會做的更好,能力也會逐步提高。在新的一年裡,我將更加努力工作,自覺學習,不斷豐富、充實自己,秉承更嚴、更高、更好的指導思想,以實實在在幹事,幹實實在在事的工作作風,認真幹好每一項工作,以己之長服務酒店,以己之能回報酒店。

以上是我一年來工作學習的情況,謝謝!