年度個人工作總結（精選15篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編幫大家整理的年度個人工作總結（精選15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度個人工作總結 篇1
新的一年已經到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業六個字來概括，一年來，在領導的關懷和同事們的幫助支援下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態度和勤奮敬業方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業務技能培訓，認真遵守各項規章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
三、工作數量質量效益及貢獻：能夠及時完成指定的工作任務，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業務知識，豐富了自己，也鍛鍊了自己。進過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為社裡作出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待於以後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今後的工作中取得更大的進步。
年度個人工作總結 篇2
一、工作崗位職責
1、編寫專案部報分公司各類請示、並統計編號，列印請示並報送專案領導簽字蓋章後上報公司流轉
2、編寫專案部各類行政管理制度檔案
3、編寫製作專案部彙報公司各類材料
早期利用公司PPT模板進行製作，雖然達到了彙報的基本要求和效果，但是文字敘述過多，一個號的PPT是主打利用圖片說明一切問題的，這也是以後我要改進的地方
4、做好專案周例會會議紀要並下發各部門及勞務單位
5、做好工程部部門內業資料整理工作
6、協助質量部進行專案實測實量工作
二、存在的不足和今後努力方向
1、工程經驗尚不足，工作效率有待進一步提高。
2、繼續做好目前各項工作，努力學習現場施工技術及管理知識，成為優秀的管理人才。
年度個人工作總結 篇3
20xx年，景區在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神，圍繞“主攻專案、決戰‘三區’、凸現特色、實現跨越”的總體部署，全面落實“決戰景區”發展戰略，按照“規劃統領、專案帶動、改革突破、跨越發展”的工作要求，透過大力開展“專案建設年”、“旅遊管理年”、“宣傳營銷年”活動，不斷創新發展舉措，成功抵禦了多種對旅遊行業不利因素的衝擊，旅遊經濟實現穩步增長。全年完成財政收入3.25億元，同比增長18%；接待遊客650萬人次，同比增長28%；實現旅遊直接收入2.66億元，同比增長25%。
實際工作中突出表現在：
規劃引領成效明顯。景區高起點編制的《龍虎山風景名勝區總體規劃》已透過國務院審批，為有效保護和永續利用資源奠定了基礎。《龍虎山片區旅遊發展概念性規劃》順利實施，龍虎山旅遊發展“一廊三區、四核多片”的整體空間格局大框架已經形成。景區根據《概規》的要求，分片推進了龍虎山鎮主接待中心、上清鎮次接待中心、天門山——聖井山景區等一系列控制性規劃的編制，進一步明確了景區大旅遊發展的思路，為整合旅遊資源、引領專案建設、打造旅遊精品提供了依據、描繪了藍圖。
專案帶動勢頭強勁。圍繞“專案建設年”活動目標，大力實施“道教文化提升工程、基礎設施建設工程、旅遊配套建設工程、環境保護工程、遊覽區開發工程”等五大工程，有序推進20餘個重點專案建設，全面打響專案建設攻堅戰。全力推進豐富旅遊產品專案建設：逍遙城旅遊綜合體專案主體工程已經封頂。聖井山旅遊開發專案已於今年6月破土動工，其高山漂流專案預計明年可以投入運營。生態運動養生園專案順利推進，園內的運動場地及設施建設已接近尾聲。與陽光集團合作的大型山水實景演藝專案也在緊鑼密鼓的推進之中，明年春末夏初對外公演。天祿片區開發建設的序幕已經拉開，夢幻樂園專案進展順利。全力推進旅遊配套設施專案建設：上清古鎮改造一期工程已經結束，“古色古香，道韻悠然”的改造效果極大提升了景區的旅遊品位。仙水巖碼頭改擴建工程已順利結束。龍虎山酒店、文化藝術創意園等專案正在快速推進。雷迪森莊園今年十二月底可投入試營業。全力推進旅遊基礎設施的專案建設：竹筏碼頭改擴建工程已順利竣工並於今年黃金週期間投入使用；天元度假區路網工程中仙城路和排衙石大道均已順利完成；景區電網擴容改造專案前期工作正在穩步推進；汙水處理廠、自來水廠順利開工。
品牌影響不斷擴大。積極創新營銷模式，對不同的區域市場、不同的目標人群，進行傳統媒介、網路、推介會等不同方式的宣傳推介，實現了旅遊人數快速增長。全年投入2500餘萬元在央視、省級衛視和強勢紙媒上進行品牌形象宣傳，加大了對15個重點市場和主要客源城市的終端宣傳和渠道銷售力度；多部電影、電視劇和專題在景區取景拍攝，有力提升了景區的品牌形象。針對旅遊市場的變化，積極轉變營銷策略，聚焦營銷投放，主攻散客，在500公里範圍內的城市成功開通了38條散客直通車，散客人數同比增長41。7%。順利實行了“市民免門票”優惠政策；成功舉辦了“音樂帳篷節”、“龍虎山半程馬拉松賽”、“環鄱陽湖腳踏車賽”等一系列大型營銷活動，受到社會廣泛關注，龍虎山品牌影響力逐步提升，旅遊目的地雛形初顯。
管理水平日益提升。深入推進政企分開，鞏固了“小政府、大集團”的旅遊管理構架。按照《公司法》和現代企業制度的要求，明晰了產權，制定並實行了企業成本核算、員工績效考核等一系列內部管理制度，有力促進了集團公司內部管理協調規範、高效有序。旅遊管理得到加強，制定完善了旅遊服務標準和措施，強化了對旅遊從業人員的培訓，全面推行旅遊服務的標準化和精細化，為遊客創造了一個溫馨、舒適的旅遊環境。
民生和黨建事業穩步推進。全年共投入資金近億元用於保障和改善群眾關心關注的教育、醫療衛生、養老、低保等民生領域，城鄉困難群眾的基本生活得到了有效保障。黨建標準化建設成果進一步擴大，基層組織標準化實現全覆蓋。認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動前期工作。嚴格落實黨風廉政建設責任制，建立健全了教育、監督、懲處並重的反腐倡廉體系。貫徹落實了中央八項規定和省、市一系列相關檔案精神，切實整治了“四風”，全區幹部精神狀態、工作作風煥然一新，工作效能得到有效提升。全面落實信訪維穩工作長效機制，公眾安全感得到提升，狠抓了安全生產隱患排查和監管，景區社會得到良好管理，社會保持和諧穩定。
年度個人工作總結 篇4
在縣委、縣政府的正確領導下，風景名勝區管委會堅持以科學發展觀為指導，堅持“科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用”的方針，認真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅遊活縣”的重要戰略，凝心聚力，攻堅克難，夯實基礎，開創風景名勝事業蓬勃發展的良好局面。
一、抓學習，促轉變，全面提升幹事創業水平。
按照縣委統一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學習實踐科學發展觀，謀求景區跨越發展”為主題的學習實踐科學發展觀活動。學習實踐活動中，黨工委高度重視，全體黨員、幹部積極參與，有力地促進了黨員幹部的思想作風建設、促進了各項工作的協調發展，全體幹部職工傳承拓荒精神，轉變工作作風，創新工作思路，健全機制體制，不斷最佳化環境，解決突出問題，全面提升了幹事創業水平。
1、加強學習，提高幹部素質。常言道，“不學無術”。管委會要求全體幹部堅持把學習擺在首要位置。一是加強政治理論學習。堅持開展中心組學習，主要學習了科學發展觀和十七屆四中全會精神，建設部門以及縣委、縣政府的各種會議精神，進一步提高了領導班子把握大局的能力和領導水平，進一步提高了全體幹部思想政治素質。二是加強業務知識學習。堅持組織幹部每週輪流講課，主要宣講旅遊發展、風景名勝業務及法律法規等知識；要求全體幹部堅持每天業餘學習2小時，透過報刊雜誌、網路、媒體等渠道學習景區管理專業知識；積極參加全國風景名勝區協會會議和交流活動，先後到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學習。三是注重實踐應用。要求全體幹部開拓創新，努力探索景區管理方法，學以致用。一年來，管委會編髮了《景區動態》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調研報告7篇。透過學習，進一步提高了全體幹部管理景區的業務水平，營造了人人向上、個個爭先的良好氛圍。
2、加強管理，促進作風轉變。一是完善制度，實現有效管理。透過借鑑成熟景區的管理經驗，結合自身實際，完善了《機關管理制度及實施細則》《財務管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度，進一步加強了機關管理，明確了崗位職責，使全體幹職工作有章可循，切實提高了行政效能，實現了管委會內部有效管理。同時，制訂了一系列激勵機制，充分調動了全體幹部職工的積極性和主觀能動性。二是結合活動，切實轉變幹部作風。結合學習實踐科學發展觀活動，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優環境、促發展”，“行政效能建設年”，“和諧建設大行動”，“解放思想大討論”等作風建設主題活動，切實轉變了幹部作風，創造了團結和諧、幹事創業的良好環境。一年來，機關內無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發生。
二、高標準，嚴要求，科學編制景區發展規劃。
規劃是指導景區資源保護、開發建設的法律依據，堅持科學編制規劃是風景名勝資源永續利用的有力保障。今年來，管委會努力克服困難，加快了規劃編制進度。
1、完成了總規報批。透過近四年的努力，我們投入200餘萬元完成了總體規劃的編制，在歷經縣、市、省級的一系列評審、修改完善後，於今年5月20日通過了國務院部際聯席會議的審查。
2、啟動了詳規編制。投入35萬餘元編制了連雲山景區的控詳規劃，組織了縣、市級預審，並均獲透過。同時，做好了福壽山景區控詳規劃編制的前期工作。
3、較好地協調景區開發。為了加快盤石洲的開發，縣政府引進了湖南新華雅集團將其打造成“三湘第一村”，但開發商的開發方案與國家級風景名勝區的規劃要求有一定的分歧，導致其設計方案無法透過市級審查。加之該專案又是縣政府招商引資重大專案，需要給予投資方儘可能的政策支援。面對此兩難境地，管委會主要領導只得多次跑省、市，請專家，打報告，多方說情，耗去工作經費3。8萬餘元，才得以將本為二級保護區的盤石洲調整為外圍保護區進行規劃、開發。
三、想千方，排萬難，全力推進基礎設施建設。
景區要發展，硬體建設是關鍵。福壽山景區主幹道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“十一五”重點工程專案，是管委會今年工作的首要任務。一年來，管委會千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進度。
年度個人工作總結 篇5
時間一晃而過，彈指之間，年已接近尾聲，想想我在公司已經工作了個多月了。在這些日子裡，公司各位領導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學習了關於藥品生產的相關知識，對生產實際環節操作也有了切實的認識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這裡對自己這一年的工作做出總結，總結自己已得的經驗，也提出更高的要求，以期望在年有更大的突破。
20xx年，我工作經歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進行了公司GMP和SOP檔案制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成檔案的修訂，離不開我們領導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來，不斷對質量管理體系進行深入學習，向著成熟合格的QA努力。
同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種裝置儀器進行系統研究和學習。在接下來的幾個月裡，我學習到了檢測的各種方法，並學會了自己動手操作，對公司的各類產品的各項檢驗檢測已經初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領導及QC的兩位同事請教學習。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去，樣品的處理和對照依然是關鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線，進行線性範圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結論。對蛋白質檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。
生產上，我跟隨生產部門和技術部門同事，進行了多次的試生產作業。期間，工藝技術進行數次調整，技術部門的同事不厭其煩的除錯，生產部門同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產除錯過程中，我也向他們看齊，不完成任務絕不休息，從前處理到最後，全程跟進，對工藝資料進行細緻記錄，裝置場地清潔產品取樣嚴格把關，做好一個QA的職責，為公司早日完成試生產達到預期目標而努力。所以雖然加班加點，通宵達旦，我還是很充實和快樂。在生產過程中出現各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰，我們很有信心。
在年有所收穫的同時，我也認識了很多自身不足：
1、雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進一步努力和學習。
2、在工作上和領導同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領導的指點和同事的交流才能更加完善。
3、現場GMP的管理能力還需要進一步加強，虛心向現場生產同事請教。
4、許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進一步改進。年是充滿期待的一年，對於公司，軟骨素試生產要繼續進行，兩期工程要繼續建設，工藝需要繼續完善，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰。隨著生產的不斷進行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產品等都要有完善的生產指導和檢驗方法及標準，熟練運用學到的知識為公司做出貢獻是當務之急。為此我將努力學習，認真參與，讓自己不斷成長。
年度個人工作總結 篇6
20xx年，xx質監局新一屆班子組建以來，認真貫徹省局109號檔案精神，緊緊圍繞強化“三種意識”，搞好“兩大服務”的指導方針，按照xx市局提出的規範執法檢驗檢測行為，提高服務社會經濟有效性的要求，結合x實際，提出了“同心同德幹工作，增收節支求發展，兩大服務樹形象，整體工作上臺階”的工作理念，堅持一手抓隊伍建設，一手抓服務發展，積極探索以服務促發展、樹形象，鑄造服務型質監、構建和諧系統的新路子。經過半年來的努力工作，xx局在xx市質監繫統上半年各項工作目標綜合考核中名列第一，事業發展基本步入了良性軌道，為事業發展注入了強大的活力。截止20xx年6月，xx局已完成全年預算收入的75%，比上年同期增長28%，償還債務35萬元，投入事業發展17萬元。其基本做法是：
一、堅持以人為本，狠抓隊伍建設
事業要發展，隊伍是關鍵。沒有一個團結務實、幹事創業的領導班子，就不可能帶出一支好的隊伍；沒有一支紀律嚴明、作風正派的隊伍，就不可能形成整體合力，完成各項責任目標更無從談起。隊伍建設的關鍵在於黨組、在於班長；隊伍穩定的關鍵在於能否解決群眾關心的熱點、難點問題。如果做到了以上兩點，這支隊伍就有了向心力、戰鬥力、凝聚力。這是xx質監局黨組的共識。
為此，xx局圍繞“六個堅持”做文章：堅持以學習培訓武裝人，堅持以建章立制規範人，堅持以監督檢查促進人，堅持以整改問題提高人，堅持以各種文體活動凝聚人，堅持以優美的環境鼓舞人。一是規定每月分別由各業務科室圍繞職能職責集中授課、集中測試，鼓勵職工在職自學，不斷用科學理論和業務技能武裝人，適應質監事業發展的要求；二是建立完善各項規章制度，凡是黨組決定的事項，要求職工做到的，黨組成員首先做到，要求職工不做的，黨組成員堅決不做，決不搞“特殊化”。xx局黨組書記、局長李耀武堅持每天7點半到崗上班，無論颳風下雨，始終如一；到企業調研服務，無論時間再晚，從不在企業吃飯，給全域性職工帶了好頭，做了榜樣，全體幹部職工的組織紀律性和廉潔自律意識明顯增強，無發生接受行政相對人吃請等不良現象；三是建立行政問責制度，開展依法行政效能監察，以全市系統開展的嚴格規範執法檢驗檢測行為和提高服務社會經濟有效性活動為契機，促進整個隊伍執法水平的提高，執法人員素質的全面提升；四是定期召開中層以上幹部座談會，查擺問題、分析問題、解決問題，採取個人找、領導點、群眾評的方式，切實挖掘出當前存在的與質監事業發展不相協調的問題，以問題的整改解決來改進現有工作；五是透過開展“四個一”活動，增強隊伍的凝聚力和向心力，達到提高隊伍整體素質的目的。即“每月進行一次集體活動；安排一次全員業務知識考試；組織一次黨員集體學習；召開一次黨組與中層的座談會”。如“三夏”期間，黨組書記、局長李耀武親自帶領班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶和外出務工人員家庭收割小麥等，透過開展形式多樣、豐富多彩的各種活動，融洽了幹群關係，活躍了職工文化生活，極大地調動了廣大職工幹事創業的積極性。六是改善、最佳化辦公環境，營造關心人、鼓舞人的幹事環境。2006年初，新的班子調整後，首先從解決群眾關心的熱點、難點問題入手，調整了目標考核辦法，實現了工資發放與目標任務脫鉤的管理模式，大大提高了職工的工作積極性和主觀能動性，人人自我加壓，個個積極主動完成目標責任，比、學、趕、幫、超蔚然成風。如××局特檢股原預算收入為12萬元，截止目前，已完成全部預算，並表示要想方設法擴大工作面，挖掘工作潛力，力爭年終達到預算收入20萬。其次加大硬體投入力度，投資17萬元用於事業發展，改善了工作條件，美化了辦公環境，提高了檢驗檢測能力，為各項工作的順利開展奠定了基礎。
二、發揮職能優勢，當好“質量衛士”
只有充分發揮質量技術監督職能優勢，唱好、唱響、唱活服務戲，當好“質量衛士”，才能更好地服務縣域經濟發展，才能實現質監事業的健康、快速發展。xx局在服務縣域經濟，實現質監事業發展中堅持做到“四個結合”：一是發展與縣域經濟產業結構相結合。今年以來，xx局著力在圍繞政府中心工作、“三農”和企業發展等方面搞服務，結合縣域情況，重點突出圍繞“三農”搞服務，在突出特色、突出亮點，促進農業發展、農民增收、農業增效上做文章。2006年上半年，黨組書記、局長李耀武帶領班子成員走遍了轄區16個鄉鎮，主動與各鄉鎮溝通協調農業標準化工作，促使陸渾銀魚省級農業標準化專案順利透過省局驗收，重點達成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報省級標準化專案的發展意向，以及幫助木植街香菇申報無公害產品。二是發展與提高服務能力相結合。透過加強技術機構建設、增加檢測專案和提高檢測水平，來達到為企業提供優質、高效、方便、快捷服務的目的。20xx年初，xx局投資1.5萬元添置了免燒磚壓力機檢測裝置，開展了新的檢驗專案，提高了服務企業有效性，受到了企業的歡迎，得到了地方黨委、政府的肯定和支援。三是發展與嚴格依法行政相結合。
透過規範行政行為，提高依法行政水平，樹立質監部門的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆蓋面，取得效益的最大化，新增收入近9萬元，從而達到促進質監事業快速發展的目標。20xx年上半年，為開闢新的經濟增長點，xx質監局先後邀請xx市質監局檢測中心共同對醫療衛生行業在用計量器具進行強制檢定（僅此一項就增加收入3.5萬元），購置壓力機檢測儀，新上免燒磚檢驗專案（增加收入3萬餘元），邀請省特檢院對全縣加油機防爆裝置進行專項檢驗，收入2萬餘元等等，這些都是往年所沒有開展過的。
三、加強溝通協調，營造良好環境
營造一個良好寬鬆的外部環境是質監事業發展的有力保障。20xx年上半年，xx局更加註重對外溝通協調，一是主動向縣四大班子領導（特別是主要領導和主管領導）彙報工作，爭取地方黨委、人大、政府、政協的關心和支援。如4月份縣委分配的村部建設任務中，按規定××局本應出資1萬元支援村部建設，經過與有關部門的協調，最終減免了5000元；同樣，在縣委確定的白雲山促銷活動中，經過積極協調，××局沒有被分配宣傳促銷任務，僅此一項就節減開支8萬元左右；二是主動與紀檢監察、糾風治亂、政法宣傳等部門溝通協調，取得他們的理解和支援；三是搞好與工商、衛生、藥監等職能部門的“鄰里關係”，透過多通氣、多配合、多協作，實現工作良性互動、關係和諧；四是搞好與企業之間的關係，採取領導分包服務企業、對重點企業實行“駐站服務”、“一費制服務”等方式，最大限度的為企業提供服務，提高服務有效性。如4月份，該局在××陸渾冶金建材有限公司設立“質監工作站”，指派懂業務、懂技術的人員駐廠服務，透過在質量、標準、計量、市場等方面實實在在的服務，企業效益明顯增加，僅兩個月，企業就增加收入10萬餘元，為企業真心的服務換來了企業的信任，也得到了縣委政府的肯定，被縣委、縣政府授予“支援非公有制經濟發展先進單位”。白雲山客運索道有限公司為其送去“企業貼心人，安全保護神”的錦旗，xx0334河南省糧食儲備庫麵粉廠為其送去了“貼心企業，增效後盾”的錦旗，以感謝該局為其提供的全方位的服務。
事實證明，關係就是生產力，加強溝通協調，處理好方方面面的關係，營造良好的外部環境是事業發展的重要保證和強大動力。
四、理順管理體制，謀求良性發展
為實現質監事業快速發展，××局堅持從內部管理抓起，理順管理體制，加大增收節支力度，構建和諧質監。一是完善制度，加強管理。首先強化了財務目標的科學管理，從縣局實際出發，對原定目標進行了調整，在預算任務的分配上，採取低指標、保工資、保穩定的做法，任務外高限額保經費的科學發展政策，極大地調動了幹部職工的工作積極性。其次是日常管理進一步規範，制定下發了請銷假、衛生、車輛、辦公用品等十二項管理制度，有力地促進了各項工作的開展，隨著這些制度的逐步落實，內部關係進一步理順，辦公秩序進一步規範，為構建和諧質監奠定了堅實的基礎。二是勤儉節支，還債發展。財務管理得到加強，出臺了具體措施，對日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規定，最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月，xx局共償還債務35萬元，投資8萬元購買檢測裝置、改造實驗室設施、更新辦公傢俱、美化樓院環境，籌資9萬元購置2輛麵包車，改善了交通條件，增強了發展的後勁。三是幹群關係更加融洽。××局著力營造黨員幹部與群眾面對面溝通、心貼心交流的環境，透過多種途徑傾聽群眾的心聲，積極創造條件解決群眾反映的各種問題，進一步密切了幹群關係，贏得了職工的信任。20xx年上半年，該局沒有發生一起信訪事件，也沒有發生一起群體性矛盾衝突，與過去頻繁發生的上訪告狀形成鮮明對比。四是團結幹事謀發展成為風尚。隨著省局109號檔案的深入貫徹與落實，幹事、創業、謀發展成為全體幹部職工的普遍共識和自覺行動，全域性上下形成了同心幹事業、團結謀發展的良好氛圍，債務總額明顯下降，事業投入不斷增加，業務收入不斷增長，事業發展已經步入了良性迴圈的軌道。
半年來，xx局工作中取得的顯著成績，事業上得到的良性發展，得益於抓省局109號檔案精神的貫徹落實，得益於抓“兩大服務”，得益於抓隊伍建設，得益於抓隊伍穩定，得益於抓內外和諧。
年度個人工作總結 篇7
各位老師，下面我就本學年的學校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，並提出寶貴意見。
一、過去一學年的主要工作。
（一）以全省義務教育均衡發展迎檢為契機，促進學校辦學條件大力改善
本學年，我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發展檢查，對於此項工作，我們從2012年3月份就開始進行部署，明確了分工，細化了方案。2012年9月初，我們進入了本次迎檢的衝刺階段，在這段時間內，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規範檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學校便著手進行校容校貌的整治，分人分專案負責到人，整個暑期，所涉及的相關人員加班工作，順利完成了各項整治工作。2012年8月初，填平了學校東面的水池，既改變了學校的整體面貌，又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學校所有建設物的內外牆進行了涮新，使每幢建設物從裡到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學校籃球場進行了改選，並對餐廳前的場地進行了美化，力爭為學生提供一個良好的學習與生活環境。
二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規範。一方面，在學校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室佈局，配齊了所有功能室及小學的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施裝置，並已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術室、衛生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學，衛生室的建設與投入使用，使我校今年的學生體質監測真正做到了資料真實。在本次迎檢準備過程中，各功能室提高了管理的規範性，從裝置登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的佈置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態化，以規範的管理來促進功能室發揮最大效益。
三是學校的檔案資源進一步全面規範。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理，各塊任務分解到相關科室，學校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學校辦學水平的有關資料進行全面的測量彙總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施裝置等資料，都一一進行了測量和核算彙總。
二、努力規範內部管理，為學生的均衡發展找尋良好的平臺
對於學校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規範細緻、科學合理。
規範師德建設及管理。以活動為載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規範執教。建立了整治教師亂辦班亂補課及濫發教輔資料管理制度，透過簽訂責任狀，建立領導包保責任制度，層層分解落實責任，並建立了多途徑、定時調查反饋機制，讓整治工作真正落到實處。
規範教學管理常規。教學質量是學校發展生存的生命線，努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年，我們緊緊圍繞教學這一中心工作，規範教學管理的各項常規，向細緻規範的常規管理要高質量。規範課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學校素質教育的實施。規範教學各環節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環節著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細小的環節、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規範管理各項師生教學活動，本學年，我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規。對於每一項活動，學校總是先拿出細緻可行的方案，定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點，在正式開始訓練前，總是儘可能幫助老師們解決好裝置及人員上的困難，並隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態下課內比教學”中，我們透過開展課件製作比賽，提高教師對“班班通”裝置的有效利用能力，促進全體學生的均衡發展。同時我們還透過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學管理更加深入、更顯常態。
規範安全管理常規。安全工作是學校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產安全，學校高度重視學校的安全工作管理。規範安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育，每週由學校
分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。
規範值班管理，做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班，低年級陪寢教師在學生放學後全程監管低年級住校學生。本學年，我們與校安公司聯絡，由他們用校車接送我校學生上學和回家，與相關人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車上負責管理學生，以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規的健全與落實，為每個學生的均衡發展提供了保障。
規範科研管理常規。教育科研是學校發展的力量之源，本學年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充。“班班通”裝置投入使用時，為提高老師們製作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續組織了幾次教學技術應用培訓，以提高教師應用現代教育技術的能力，從而為高效課堂的實施提供保障。
規範德育管理常規。學校德育工作是素質教育的基礎，學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規範的德育管理常規。規範德育資源管理常規，以“動漫德育”為切入點，以各種節日為載體，以學生行為習慣的養成為重點，不斷豐富德育內容，促進學生良好行為習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動；兒童節時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學生的文化生活，提高了學生的情操。本學年，我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理，透過德育處、大隊委、學生會共同實施收到了良好的效果。規範了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規範後勤管理常規。後勤是前勤的保障，學校後勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質量，改進服務，保障了學校前勤工作的順利開展。規範採買常規、加工流程、品嚐制度等，以這些制度促進後勤管理的規範、高質與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級檔案精神收費，生活費的收取嚴格按照家長自願的原則收取，並做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監督。加強經費使用管理，按時發放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時落實到學生身上。
三、以全省示範家長學校迎檢為契機，促進學校家庭教育工作進一步規範
本學年的全省示範家長學校的檢查，規範了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規範。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓，家長出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中，我們還積極發揮家長委員會的作用，讓他們為學校的發展建言獻策，向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。
四、有條不穩做好學校的其他常規工作
在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學校的常規工作，並按照要求有條不穩完成各項常規工作。
年度個人工作總結 篇8
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職x專案以來，在專案領導的指導下和各部門的支援和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞x收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了x服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型x保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200餘件。
一、本年度部門工作表現好的方面
（一）規範內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x專案客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）採取多種形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。
本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意願。收費工作是x服務水平的體現，x服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高x收費水平的根本。今年，我們將專案成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用專案現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因x無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的積極性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，專案接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶群型別、基本經濟狀況，為日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯絡、協調工作。
客服部的重要職能是聯絡管理處內部與業主等外部工作，透過反饋資訊及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
（二）x收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及專案總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高x費收費水平，在09年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
年度個人工作總結 篇9
不知不覺中邁入了20XX年，20XX年對於我來說是一個不平凡的一年，我從新鄉供電段一名一線技術幹部來到了局駐新鄉供電段驗收室工作，隨著工作環境和工作性質的改變我的工作重心也隨之進行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現對20XX年的工作學習進行總結如下：
一、任新鄉供電段焦作供電車間供電技術員期間的工作情況。
1、加強車間供電專業技術基礎管理，豐富、完善基礎資料。供電技術基礎管理是衡量車間供電技術管理水平的重要尺度。年初在車間領導的關懷下，根據歷年供電技術基礎管理的情況，查詢基礎管理的薄弱點，針對薄弱點在技術基礎管理上採取了一是完善接觸網作業指導書內容，從新制定接觸網作業指導書模板，豐富作業指導書內容，針對不同的作業內容、作業環境、作業方式進行多方面的考慮；二是對檢修任務進度進行全程掌控，除了利用供電任務2.0管理系統外，還利用自制表格對年度檢修計劃涉及內容羅列，對檢修任務完成情況進行變色管理，避免出現漏檢漏修的情況發生；三是完善圖紙管理，深入現場一線核對圖紙，尤其是近年改造、更新裝置處所，及時糾正圖紙中的錯誤，並與供電技術科積極聯絡更新現有紙質圖紙，完善車間供電圖紙管理。
2、為車間供電裝置專項整治、改造提供技術支援。
（1）依據部專項整治工作要求，XX年3月—5月對焦柏區間、獲嘉站重汙區絕緣子進行改造施工，深入現場一線制定技術組織措施、現場施工負責，完成焦柏區間、獲嘉站重汙區絕緣子改造，延長重汙區清掃週期，減少重汙區清掃任務量，確保裝置穩定。
（2）根據鐵路局關於對部分貨線隔離開關改造要求，XX年8月—9月對修武站、待王站貨線分段、隔離開關進行了改造施工，負責制定技術組織措施、現場施工負責，完成了修武站8道、10道、待王站軍專線隔離開關改造。
（3）根據鐵路局要求，XX年9月對月山下行場—柏山區間分相絕緣器進行了改造、移位施工，制定技術組織措施、現場施工負責，完成了月山下行場—柏山區間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網點移位1處，迴流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。
（4）根據年度檢修計劃要求，負責XX年年度車間春秋檢、集中修工作技術組織工作，利用有限的天窗時間，完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務。
二、安調科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車間調入段安調科進行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉工作重心，從新學習安全管理知識、工作方法，參與了對部分高鐵安全管理檔案的進行修訂。
三、局駐段驗收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調科調入局駐段驗收室從事驗收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對驗收崗位職責、管理辦法、規章制度進行學習，嚴格依照部、局有關規定的要求，堅持嚴謹、公正、求實的原則，樹立和發揚“嚴謹、求實、熱忱、和諧”的驗收作風，認真履行“監督、控制、認證、確認”的驗收職能，貫徹落實“二一三二”驗收工作法，緊密圍繞在段的中心工作，積極推進安全風險管理，全面做好驗收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉南場間承力索能力加強施工，吃住在現場，全程參加承力索換線工作，施工現場施工工藝監督檢查，按照規定對線索進行驗收。11月26日在放線過程中發現承力索存在異常（疑似銅鏽、氣泡）現象，要求立即與生產廠家聯絡派人核實線索狀態，建議對異常區段承力索及時進行處理。駐在段已發函要求廠家到段解決處理，並上報路局相關部門備案。針對上述問題已對相關部門下發了《B類質量問題整改通知書》，要求立即整改，杜絕類似問題的再次發生，目前廠家已提交質量保證書，工區上網檢查未發現異常；
2、參加石武高鐵現場作業，本著交流學習的態度對高鐵施工、裝置進行監督、檢查，對發現的問題及時與駐在段進行交流、溝通、落實。
3、針對季節裝置變化特點，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計劃合理安排監督檢查，認真執行鄭鐵監管辦[20XX]2號檔案要求，加強對駐在段安全重點工作的監管。加強冬季防汙閃、防霧閃措施落實情況的監管。重點檢查入冬前重汙區絕緣子、貨線分段、機務段、折返段整備線等機車經常透過處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開關管理情況，消除汙閃、霧閃安全風險；四是加強隧道、橋樑漏水結冰處所打冰落實情況的監管。檢查相關車間每天兩次溫度監控及打冰出動情況，嚴格落實駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內基礎管理積極爭創標準化驗收室。
（1）利用整合軟體按照標準化驗收室標準對基礎資料整合化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統的使用功能，定期進行自查自評，並落實改進，力爭達到標準化驗收室要求。
（2）利用駐段網路建立駐段驗收室網頁，實現與駐在段資訊共享，展現駐段驗收室風采。
（3）制定驗收員崗位安全風險控制卡，深化安全風險控制，時刻牢記安全風險點，嚴格執行防範措施，切實消除安全風險，切實保障驗收安全。
（4）參與局室供電專業安全風險控制體系建設和運用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進措施
1、工作不夠細緻，存在僥倖心理；
作為駐在段驗收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗收、監管季節性裝置安全等工作，對於我來說是一個新的崗位、新的挑戰，不論室內工作還是現場監督工作，有時工作不夠細緻，粗枝大葉，存在僥倖心理。
整改措施：在今後對驗收工作嚴把驗收關，對於不安全、有疑問的因素及時提出、整改，多說一句多想一點，及時提醒可能出現疏漏地方，將日常工作細緻周密，及時避免不必要發生的錯誤和工作疏漏。
2、安全意識不強，未能牢固樹立安全第一發展理念；在工作中安全意識不強，對於發現的問題不能夠及時進行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對於違章違紀現象不能及時杜絕、指正。
整改措施：增強安全意識，牢固樹立安全第一發展理念，深刻認識到責任重於泰山，遵守一切規章制度，本著高度負責的精神，在今後工作除做好本職工作外，對於發現的不安全、違章蠻幹等問題，要及時提出、制止，確保人身、裝置安全。
3、業務素質不強，尤其是驗收工作業務素質有待繼續提高；雖然從事供電技術工作多年了，但是對於驗收工作的知識不掌握不夠，業務素質有待繼續提高。
整改措施：在以後的工作中加強自身學習，不斷提高業務素質，學習新業務、新技術，利用工作之餘多深入現場，努力提高專業技術水平。
年度個人工作總結 篇10
20XX年7月15日，我正式從學校畢業參加工作，實現了從學生到一名勞動者的轉變，能夠成為XX集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務XX，為XX的發展貢獻自己的一份力量。過去的半年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我嚴格要求自己，透過自身的不懈努力，不僅以最快的速度進入了工作狀態，而且順利地完成了領導交辦的工作任務，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足。現將半年來的工作情況總結如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環保組工作。主要負責5萬噸/年氟矽酸鈉裝置中成品庫的建設工作，同時根據領導的安排，臨時還參與大水工業園分析實驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學到了很多，鍛鍊了自己，也提升了自己。
二、加強自身學習，提高業務水平
學習是終生的事情，由於感到自己身上的.擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較從容地開展日常工作，協調辦事能力、綜合分析能力和言語表達能力等方面，透過半年的鍛鍊都有了很大的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧半年的工作，我認為自己在工作、學習等各個方面都取得了新的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：但在單位領導和同事們的關心與幫助下，隨著時間的推移，開始進入狀態並獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊幹邊摸索，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求，以致工作起來不能遊刃有餘，實際處理問題的能力不夠。
20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，在今後的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。同時要繼續加強學習，加強同領導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現場，在實踐中鍛鍊自己，努力做一名合格的XX人！
年度個人工作總結 篇11
一年來，我單位婦女工作在縣婦聯的領導下，根據縣婦聯工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯的中心工作，結合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。
一、領導重視。
局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責婦女工作的日常工作，按時經、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發放獨生子女費和女工保健品。
二、加強學習。
利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機關幹部職工及家屬學習新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學習身邊的婦女典型事蹟，使大家充分認識到新時期婦女工作的地位和作用，瞭解婦女工作的基本情況。
三、深化活動。
積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女幹部女職工在生產、生活中的困難，充分調動好、發揮好、保護好女幹部女職工的積極性、創造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力。“三八”婦女節，局領導與婦女幹部職工交心談心，慰問局幹部家屬；組織機關婦女幹部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節能環保家庭”建立活動。四、加強婦女兒童維權。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權益及其子女就學等婦女關心的熱點和難點問題進行深入地專題調查研究，為推動婦女工作的加快發展創造良好的社會環境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發的糾紛。五、按時完成市婦聯交辦的各項工作。
下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”，發揮婦女
組織的橋樑紐帶作用，為女幹部女職工及幹部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優秀職業女性的先進事蹟，激勵婦女幹部職工發揮聰明才智，爭創一流，為構建和諧建功立業。
年度個人工作總結 篇12
每一位工作者，在工作了一段時間後都要寫個人工作總結，這份工作總結可以將之前的工作成果一一展示出來，也可以將不足的問題列述出來，寫出改進的辦法。以下是一份焦化廠個人工作總結，僅供閱覽：
轉眼間，來到焦化公司已經有xx年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裡，透過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、年度個人工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由於幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，透過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全域性觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很瞭解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的最佳化空間。
2.對流程不夠熟悉；
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提
3.工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4.缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6.缺少平時工作的知識總結；
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
年度個人工作總結 篇13
這一年過得很快。當我們迎接新的一年時，我們將總結過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經驗。我的心態在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態，充足的精力，才能促進工作的進展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！在過去的一年裡，作為一名領班，我幾乎每天都在現場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！
對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領導們的信任。在過去的一年裡，我在領導的關心和批評的指導下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領班崗位上的職責。努力和淚水並存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導和同事的幫助下，我學會了如何做好自己的工作。
20xx年將會很遙遠。面對x，的工作，在這裡我就從個人的角度談談我的努力工作：敬業的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那麼的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質檢崗位，絕不放鬆，絕不怠慢；在質量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、採用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續的工作，完全不能忽視。
透過這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經驗。
我在工作中有很多優勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認真思考同事心態的多樣性。
工作一年後，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達到相互理解和支援。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業經歷和個人性格有關。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善於拐彎抹角的表達自己的意願和工作想法。在以後的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當的表達自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！
年度個人工作總結 篇14
20xx年是忙碌的一年，也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的專案，準備了10個大大小小的報告初稿，從實習開始到今年，比去年成長了不少。藉此機會感謝各級領導對我工作的信任，感謝他們的技術支援和精神鼓勵。20xx年的工作和學習總結如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的專案橫向有內控審計和財務審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業的IPO專案。我當過兵，帶領過團隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜衝卷子，休息時間出去玩。如果是按照現場工作時間來計算專案參與度的話，是的，我對專案的完成感覺很好。
二、個人學習
雖然今年專案多，工作時間多，學習時間少，但我採取了更合理的替代程式。在理論與實踐相結合的基礎上，我充分發揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎上，我也徵求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1.關於培訓
業務質量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價，很大程度上取決於我們的專業水平。建議我們系各級培訓班要和今年這麼多專案一致進行。
2.關於專案
今年專案給我印象最深的不是我第一次拿子專案的鄭煤機，而是我在年審尾部參與的農墾專案，在那裡遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老IPO專案的同事偶爾去開荒，那裡的經驗和知識積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發展。謝謝大家。
年度個人工作總結 篇15
20xx年11月3日，我加入中鐵二十局西成客專項九工區這個大家庭。作為一名新進成員，九工區給了我一種家的感覺，一種積極向上，奮發進取的觀念。我很欣慰能加入到這個工區成為一名測量員。
在這幾個月內，大家對我非常熱情，我有什麼工作方面的問題，大家都熱心幫助我，我現在已經適應這環境，工作也進展的很順利。
測量時工程的眼睛。作為測量人員，我本著實事求是的態度，一切資料說話的原則，從事測量工作。到西成這個專案，是我人生的起點，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛鍊。
我總結了我這幾個月以來學到的東西：
一、嚴謹科學，認真求證
在施工測量之前，認真審圖，隊途勝有無，有疑問的地方及時處理；在測量放樣之前，反覆檢視資料，確保萬無一失，隊各種資料注意儲存及時整理。測量放線後，要認真複核點位的座標距離，做好三方交底。
二、不斷進取，精益求精
各種新的施工材料和機械，應用到建設施工中，同時出現了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業務水平，學會各種新的測量儀器，去更好的工作。
三、那百家之長，補自家之短
平時多跑施工現場，多和工人師傅交流學習，學習工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在，同事看到自身的不足，已達到“博眾之長，補己之短”的目的。
不欣喜於以往的任何成果，時刻準備著解決各種難題，積極應對可能面臨的挑戰。測量人員本著實事求是的工作態度，尊重科學、事實。在專案領導的引領下，把工程測量這一關做好，完善內外業工作資料，落實各項任務，及時為前線測量放樣，為提前竣工做自己的貢獻。
測量工作的嚴密施工，靠工區領導的支援，靠測量人員在工作中每時每刻的謹慎，保證萬無一失。為了又快又好的服務施工現場，為領導提高前期決策，充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事，我們做了很多次的反覆工作，風裡來，雨裡去，當我們完成任務，扛著儀器歸來，我們仍用微笑向其他同事展現我們的魅力。
在此感謝工區丁繼剛經理及工區專案各領導、前輩、同事的關心、指導與支援！相信我一定在西成這專案中不斷學習，不斷成長，從而為以後的事業奠定基礎。