行政助理面試問題及答案
一、 請寫出企業常用的公文文種?(5分)
答：九類十五種
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?(15分)
答：行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁複雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。行政部門還必須在“管理“、“協調“和“服務“三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。
從“管理“方面來說，行政部門不能滿足於在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手“，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，並且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領導者不能滿足於做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有衝力的領導者;換句話說，他不能僅僅滿足於做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有衝力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。
從“協調“方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑藉自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、裡與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。
從“服務“上說，行政部門要甘當幕後英雄的角色。因為行政服務幹得再出色，畢竟是服務於企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是後勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的“中心“。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在於行政部門，那隻能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，以致於引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來;其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成“門難進，臉難看，事難辦“的官府衙門。管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術，並不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。
三、公司將於下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請製作一份行事曆(即需要做什麼，由誰來做，何時完成)。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。(15分)
答： 其實很簡單,說白了也就是日程安排.
四、請擬一份關於國慶節放假的通知。
答：集團公司下屬各部門：
根據國務院辦公廳有關通知精神，經公司研究決定，現將今年國慶節放假的具體事項通知如下：
1、國慶節放假時間為10月1日7日，其中13日為法定假日，將9月27日(週六)、28(週日)的公休日分別調至10月6日(週一)、7日(週二)休息，10月4日(週六)、5日(週日)照常公休，9月27日、28日上班。
2、國慶節長假，員工外出活動較多，各部門要在假前加強對員工進行安全教育，增強安全意識，組織團體外出須報集團公司備案;嚴格執行請假制度，要求員工按期返程。
3、各部門休假前認真做好安全檢查工作，特別注意防盜、防火，重點部位，重要儀器裝置要指定專人定期巡察。
4、公司自10月1日起執行新的作息時間表，希遵照執行。
5、各部門國慶節假期間要安排人員值班，以確保部門工作的正常開展(值班安排請於9月28日前報綜合管理部，E-mail：****@****.cn)。總經辦假期值班人員安排如下：
時 間 值班人員 聯 系 電 話 值班領導
10月1日 杭 婷 6374****(139****0485) 陳小華
10月2日
10月3日
10月4日
10月5日
10月6日
10月7日
6、值班時間：上午8：0011：00，下午2：305：00，國慶節值班聯絡電話：63741000，值班人員因故要調時間請直接與對調人員協商。
祝全體員工國慶節愉快!
***開發有限公司
二00六年九月二十五日
五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別?(5分)
答：
六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理?(10分)
答：1、氣溫在30 ℃以下時，空調不開啟製冷;空調製冷時設定溫度不低於26℃。
2、使用空調時，自覺關閉門窗。較長時間不使用空調時，應拔下電源插頭。
3、車間、會議及大型公共場所的燈光、電扇等使用視情況開啟和關閉，並避免“無人燈”等現象。
4、定期檢測電器裝置的完好狀況，發現問題及時檢修。
5、對辦公用電設施，不使用時應及時關閉，以避免長時間的“待機”耗電。
6、加強用電裝置的'管理，規範用電裝置的操作程式，並建立管理制度，責任到人。
7、從我做起，從小事做起，做到科學用電，節約用電，讓節電意識深入人心。
總公司辦公室
2006-7-30
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理?(10分)
答： 個人認為宣傳公司堅持以人為本的精神，致力打造一支兢兢業業，不懈進取富有團隊精神的員工隊伍，透過發行企業內刊，設立“員工天地”“讀者來信”等資訊欄、加強員工的參與性，把日常一些常見的難題或案例以讀者來信的形式予以答覆。經常召開公司發展研討會，接見員工代表，設立總經理信箱，廣開言路，加強領導與員工之間的溝通和交流，努力營造一種團結緊張、嚴肅活潑的工作氛圍。
透過持續提高員工待遇，改善工作環境、開啟豐富多彩的業餘文體活動，每年法定節假日舉行旅遊活動，不定期舉行藍球、象棋、羽毛球、乒乓球比賽等一系列舉措，凝聚“軍心”調動員工工作熱情，為美好的明天更加輝煌而奮鬥!
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手?(10分)
答：1、辦公費用2、車輛管理3、接待費用4、差旅管理5、通訊費用6、水電管理7、會議費用
8、物業管理費
九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類?(10分)
答：企業檔案分類設定十個一級類目，即：
1、黨群工作類;
2、行政管理類;
A、行政事務 B、安全保衛 C、人事管理 D、公關接待
3、經營管理類
A、經營決策
企業改革，重大經營戰略性決策，企業發展規劃，方針目標管理等。
B、計劃工作
企業中、長期計劃,年(季)度計劃,各項專企業中、長期計劃,年(季)度計劃,各項專業發展計劃，全面計劃管理工作等。
C、統計工作
各種統計報表,企業綜合性統計分析工作等。
D、財務管理
資金管理,價格管理,會計管理,資金流通等。
E、物資管理
物資供應，倉庫管理，廢舊物資回收與修舊利廢等。
F、產品銷售
市場分析,使用者調查,產品銷售，廣告宣傳，市場分析,使用者調查,產品銷售，廣告宣傳，售後服務工作等。
G、企業管理
企業普查，企業整頓和企業升級，經濟責任制管理，企業管理現代化工作等。
4、生產技術管理類：
A、生產排程
生產組織，排程指揮工作等。
B質量管理
企業全面質量管理，產品質量檢測和質量控制工作等。
C、勞動管理
勞動定額、定員，勞動調配，勞動工資，勞動保護等。
D、能源管理
能源消耗定額管理，節能降耗工作等。
E、安全管理
安全生產,工傷事故處理,職工安全教育等。
F、科技管理
新產品開發,科技成果管理,技術引進，技術革新和採用新技術，合理化建議等。
G、環境保護
環境保護檢測與控制，汙染治理等。
H、計量工作
各種計量檢測工作。
I、標準化工作
企業標準化管理工作，各種標準檔案。
J、檔案和資訊管理
企業檔案工作，各類資料管理，電子計算機系統，情報工作，圖書資料工作等
5、產品類：產品檔案二級類目按產品種類或型號設定(同一產品型號內，包含產品從開發、設計、工藝、工裝、加工製造、檢驗、包裝、商標工藝、工裝、加工製造、檢驗、包裝、商標廣告和產品評優的全過程。)
6、科學技術研究類：科研檔案二級類目按課題設定(同一科研專案內， 包含課題立項、研究準備、研究試驗、總結鑑定、成果報獎、推廣應用等專案研究和管理的全過程。)
7、基本建設類：本建設檔案二級類目按工程專案或建築專案設定
(同一工程專案內包含工程的勘探測繪、設計、施工、竣工驗收和工程創優的全過程。)
8、裝置儀器類：裝置儀器檔案二級類目按裝置種類或型號設定
(同一裝置儀器內，含裝置購置、安裝除錯、執行、維護修理和裝置管理等全過程)
9、會計檔案類：
A、憑證
各種會計憑證。
B、帳薄
各種財務帳薄。
C、報表
各種財務報表。
D、其他
10、幹部職工檔案類：
A、幹部檔案
B、工人檔案
C、離退休職工檔案
十、公司的上級主管於明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。(15分)
答：1、接待工作
2、彙報材料(包括：生產經營計劃、財務計劃、銷售計劃、融資計劃、固定資產建設中技改及檢修進展情