客戶要像經營自己的朋友圈子一樣傾注感情
這世間的主宰是人，所有的幻象都因人而生，物質的、精神的莫不如是。而主宰人的是什麼？我想應該是“情”字！有“情”才能廣大、才能久遠。我們銷售是什麼？很大一部分是和人的溝通。人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶。你能感動客戶，就是成功了一大半。我們經常是用電話在和客戶溝通，見不到面，溝通起來就會更費勁。但對待每一個客戶，都是用“心”和“情”。有的.客戶對我們的產品不是很瞭解，我們就會很真誠的告訴他可用還是不可用，是用我們的產品好，還是用別的產品好，不會為了留住客戶而把我們的產品說成是萬能的。很多客戶都是用了一次，下次還會想著我們。我們一直有個理念，就是一次把事情做好，做什麼事都是當成最後一次，這樣就不會給自己留有太多尾巴，感覺總會有機會，下次再說。 銷售工作是一個很細緻也很系統的工作。它需要我們有投入意識。投入我們的時間服務客戶，投入我們真誠的心去感動客戶。在很多業務員的觀念裡，認為做業務就是把客戶的錢拿到手裡就是最終目標，其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務，幫助顧客去買產品，指導顧客買產品，而不是隻想著怎麼把客戶的錢裝到口袋裡。