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面試官應有的專業素質

面試官應有的專業素質

大家經常在閱讀如何應聘成功的文章,但是很少看見說面試官如何更專業有效的開展面試。過去一個月裡,目睹了至少十個面試官的表現。有些人面試過程中表現出良好的個人修為和專業素養,可是有些人卻不拘小節,很不注意自己的形象或方法,這樣不僅容易失去人才,也為企業形象造成不好的.影響。以下我的觀察和建議。先拋磚,以期引玉。

一、面試前的準備要充分

去面試之前,應該非常清楚這個崗位所需要的人員素質。作為HR,僅僅看工作職責和需求表格是不夠的,作招聘的人應該多和業務方溝通,瞭解他們的業務範圍和工作重點,清楚這個崗位所需要人才的軟素質和硬素質。只有這樣才能夠為部門找到合適的人才。有些偏好是業務經理不會寫在需求單據上的,比如性別或年齡或性格等等。

同時,要充分了解應聘者的條件比如工作背景/教育背景/資歷/技能。從招聘表、簡歷、電話考察等獲得資訊。比如有個應聘者描述自己的歷史工作和簡歷上寫的有明顯不符,面試官卻沒有發現,完全照著應聘者的思路在走,因為他沒有前期概念。最後評語和簡歷也是有所不符的。


二、面試時的表現要專業

上週我給一個面試官很不客氣地提了幾條批評意見。原因有幾個:1、應聘者早早到了指定地點,但是面試官比約定時間遲到了15分鐘,而且沒有道歉;2、一進來面試官沒有自我介紹,也沒有開場白,劈頭蓋臉馬上就問起問題;3、許多時候沒有等應聘者回答完就打斷對方的話。

我認為,作為面試官不是去質問對方,或者挑選對方。應聘者同樣在挑選我們企業。準時到場和不輕易打斷對方談話都是專業的素質;面帶微笑的開場白可以讓對方消除緊張感。根據不同的場合和需求注意提問方式。面試官的提問,要滿足STAR原則(問題都要涵蓋情形SITUATION、任務TASK、行動ACTION和結果 RESULT)。同時要提醒不要問非法或與工作無關的問題。


三、面試結束後要記錄

在面試過程中做紀錄,這樣可以記住面試的細節,尤其是每天要面試許多人的時候。記錄下來之後,要及時反饋面試的結果。列明是否進行第2輪複試或者淘汰的原因。同時,也是將來很好的備案。


以上幾點提醒,希望幫助大家和我自己成為一個合格的面試官,無論是在態度還是在專業上。謝謝。