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服裝店暑期實踐報告

服裝店暑期實踐報告

在當下社會,報告使用的頻率越來越高,要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編整理的服裝店暑期實踐報告,歡迎閱讀與收藏。

服裝店暑期實踐報告1

大學生暑假實踐報告

院系:商學院公共事業管理

姓名:xxx學號:xxxxx

摘要:在府谷太平洋服裝店賣服裝,瞭解品牌歷程,接觸顧客,提供熱情服務,學會更好與人交流,認識到好多東西。

關鍵字:賣衣服 顧客 品牌歷史 認識 社會

實踐單位:太平洋服裝店

實踐時間:20xx.x.xx----20xx.x.xx

暑假社會實踐報告

一:社會實際目的

從學校回來之後,我在縣城找了份工作,在太平洋服裝品牌專賣店做服裝導購。雖然我學的是秘書學專業,可能用不上。但總覺的多嘗試些,多實踐些,對以後會有幫助的。實踐能使學生走出校園,走進社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式。社會才是學習和實踐的大課堂。在那廣闊的天地裡,我們才能更好的體現我們的人生價值。

府谷人流量大,聚集數萬戶人家,車來車往,消費量也很大,所以人們對服裝等方面有更高的要求,所以找個牌子專賣店,會見到更多的顧客,接觸更多的消費者,知道服裝業務的市場。因為營業員的專業技能相對來說較為低一點,便於上手,且在日常交往中也有所瞭解,容易補足自己。

二:社會實踐內容

我成功的進入太平洋服裝店做起了導購員,它處於十字路口處,為期十天的工作時光開始了。

?我開始瞭解品牌文化:太平洋它經歷了幾十年的風雨洗禮,在建立初期公司主要以生產,銷售休閒,簡約,大方的運動時裝而文明全國。隨著全球經濟一體化的程序它不斷在市場擴大金額,讓中國人廣大消費者領略了品牌的風采,其“風雅,時尚,快樂”的風格已然成為現代人士高貴身份的象徵。服裝的質料的精心挑選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都立足與世界領先潮流的概念之上。

?我的工作歷程:店裡各式各樣的顧客,有有錢的,他們當然專進來買。但一些貧寒的,進來看看,看到心儀的衣服,卻苦於囊中羞澀,專賣店裡的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受。但還看過穿簡樸衣服的父母帶著孩子來買件新衣服。我還看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件特賣處理的兒童運動套裝,欣喜地付了錢,只為上面也有太平洋的品牌,看了很讓人心酸。店裡的計程車高音樂很大,暑假的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產品。

?感言:口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓客人享受到了專賣店裡優越的服務。店長說過“專賣店裡不只是專門賣衣服,顧客是來這買服務,買信譽。”我銘記在心,看到許多回頭客在我們的手中買走我們的品牌衣服時,心中無限的欣喜,驕傲。成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛鍊空間,謝謝店長給了我這個機會讓我學到了許多學校學不到的東西。謝謝!

三:社會實踐結果

我在賣服裝過程中,我學會更好地去與人交流,怎麼去更好地交流,更好地為不同人群推薦更合適的服裝,不僅懂得了去如何去表達,更瞭解了消費市場,把以前不知道的都瞭解到了。可以說就是加強了自己生活方面的小經驗。

以前自己認識不到位的地方慢慢改觀了。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠。儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進工作的空間,接觸各種各樣的顧客,我得去面對我從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己

的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。 四:更深刻的認識:

學校是一個小社會,我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵,透過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

服裝店暑期實踐報告2

在現今社會,招聘會上的大字板總寫著“有經驗者優先”,可是身在校園的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,鍛鍊和提高自己的能力,以便在畢業後能真正的走向社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,假期打工是比較好的選擇。都說學校是一個小社會,但總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠。“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”是古代讀書人的美好意願,但它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,我們希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。因此,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變,加之現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力,所以打工也就成了大學生寒暑假的最好選擇。這一次寒假的到來,我也選擇踏上打工的旅途。

我在一家服裝店做營業員,第一次踏進服裝店時穿了一身運動裝,老闆看了看我的衣著打扮,說我穿的太普通、太“學生”了,所以就隨手從店裡給我拿了一件粉色刺繡旗袍讓我穿著。說實話我不太喜歡旗袍,,因為我覺得胖人穿旗袍不好看,撐得衣服都有可能變形,可當我站在鏡前卻被眼前的我震驚了。可謂是判若兩人啊!這讓我不得不佩服老闆的審美觀。之後我就一直穿著那件粉色旗袍,習慣性的“她”就成了我的工作服。後來老闆讓店長給我講了一下店裡的規章制度和工資及獎懲制度。底薪1500+全勤獎200+3%提成(管吃住)的待遇對於初次打工的我來說已經足夠了,畢竟掙錢不是我唯一的目的。

第一天上班老闆讓我熨衣服,我拿著蒸汽熨斗不知所措。我從來沒有接觸過這種東西啊!無奈之下老闆讓店長給我示範,我也依葫蘆畫瓢的比劃下來,慢慢就摸索會了。每天的工作流程是:早操早會——到庫房配貨——剪線頭、熨衣服——打掃衛生,拖地、擦地臺——開始一天的站臺生活——電腦下賬(店長)——抄補貨單。

由於服裝店處在繁華地段,加之老闆本來極會做生意,很擅長哄顧客開心,衣服也獨具特色,所以她的店是這個商場裡生意最好的。她早上來第一件事就是放音樂,音樂從開門持續到關門,一直沒停過,她說這可以活躍店裡的氣氛,平時老闆很忙,經常不在店裡,所以感覺很隨意、自在,不過我們大家的目標都是一樣的——提高營業額,那樣我們高興,老闆也高興。剛開始幾天,我比較羞澀,不怎麼和其他營業員們講話,只悶頭做好我自己的份內之事,把衣服擺放整齊,把顧客試穿的衣服及時拿出來,地髒了拿個掃把把灰塵掃地出門,顧客試穿攬鏡自照的時候,順便加入店裡營業員的馬屁陣容裡大加稱讚,其他營業員照顧顧客時我就負責端茶倒水,然後學學她們的成功經驗。店裡每天都會有形形色色的顧客,隨著時間的流逝,我也就有了我自己的老顧客,有時候感覺在銷售衣服的同時也在瞭解著顧客的為人處事態度與性格特點。由於我自己的努力,加之我在學校學的東西,老闆讓我暫時在電腦上下賬和登記VIP使用者資料。這才感覺到才能得到賞識是一件多麼令人興奮事啊!

我在那最多的就是剪線頭,那也是我們每天必須做的事情哦。可別小看它啊,那裡面的學問可大著呢!在剪線頭的同時可以看看衣服有沒有質量問題以免讓顧客對品牌失去信心;同時也可以記記衣服的款式、花色和款號,以免影響拿衣服的速度;還可以鍛鍊自己,使自己變得更細心、更有耐力。

期間老闆讓我同他一起和客戶談生意,由於我不會,所以讓我當旁聽(因為我在那並不是單單的打工,還有參加社會實踐)。我拿著筆記簿簡單記錄著他們談話的內容,同時也在學習著他們的社際和隨機應變能力。特別在和客戶籤合同時,老闆都會給我說應該注意哪些的地方和洽談的方式和技巧,剎時間讓我覺得我在聽上人生中最重要的課,一不專心就會悔恨終生。

晃眼間一個月過去了,我的打工生涯就要結束了,卻有種依依不捨的感覺。捨不得老闆、捨不得服裝店、捨不得我的老顧客、更捨不得和我朝夕相處一個月的姐姐們。期間所發生的很多事情都讓我有所感觸,直到現在姐姐們給我講述他們的工作經驗的那一幕還記憶猶新。其實每個人都各有所長,而我們自己要學會發自內心的欣賞別人的優點來為自己充電。我寫這份打工經歷及感受也希望和大家一起分享、一起探討。以下就是我經歷後的心得和感受:

在日常的工作中上級批評、責備下級是不可避免的。別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話(雖然被批評是很難受的)。只有這樣才能在失敗中吸取教訓,為以後的成功鋪路。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,要能看到自身的價值。人往往是很執著的,可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什麼事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人(對待顧客和同事)。

我覺得做服務行業應做到下面幾點:第一,服務態度至關重要——提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。第二,創新注入新活力。第三,誠信是成功的根本。第四,付出才有收穫。

“社會實踐”的時間並不長,可它使我認識到:人的一生中,校園並不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的打工生涯一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到體現,也為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛鍊,在實踐中得真知。也將會在今後的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。

小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要也應用行動證明自己。打一份工,為以後的成功奠基吧!

服裝店暑期實踐報告3

【實踐時間】:xxxx

【實踐地點】:xxx

【實踐內容】:服裝店推銷員

【實踐人】:xx

今年暑假,為了在實踐中 增長見識,鍛鍊自己的能力,培養自己的韌性,找出自己的不足和差距,同時為了響應學校的號召,我利用假期的空閒時間在一家服裝店做了為期兩週的社會實踐,我的工作是服裝推銷員,也是賣衣服。在以前買衣服的經驗中,覺得賣衣服也不是很難,就是為客人服務,態度好就可以了,但事實並非如此。記得第一天上班,出於對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什麼忙,真的恨不得找個地洞鑽進去心中無數次給自己打氣說,有什麼好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,後悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什麼應付不了的,他總是和我配合,把工作做好。其他的同事,他們都會詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。

在這 10 多天的工作中,既漫長有短暫,既辛苦又快樂。這次的實踐使我認識到:人的一生中,校園並不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。十幾天的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。在實踐中,我貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。

第一:服務態度至關重要。做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店裡的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心裡暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一件衣服!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老闆直誇我進步快!

第二:具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先 透過溝通是對方產生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服,雖然我的介紹不 如專業人員,但在賣衣服的過程中,把曾經學習過的溝通技巧運用在實際的 銷售當中,也是一次鍛鍊的機會,畢竟在以後的工作中,與人的溝通也是很 重要的一部分。

第三:誠信是成功的根本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的.信譽。在現在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以後就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。

第四:付出才有收穫。以前買衣服的時候,都會有服務員跟在後面介紹、推薦, 總覺得沒有必要,自己看就可以,但實踐過後,事實並非如此。前幾次,客人進店的時候, 我並沒有跟在後面介紹, 覺得他們如果感興趣自然就會問我, 但結果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。於是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,雖然付出了不一定能有收穫,但是沒有付出肯定是沒有收穫的。

第五:成功是留給有準備的人。只有事先了解了衣服的各個方面,才能很好的給人 介紹,就好比醫生看病要熟練的掌握各項技能,熟練操作,才能

更好的為病人治療。記得開始的時候我什麼都不懂,招呼顧客的時候,面對顧客的提問我總是一問三不知,滿足不了顧客的需求,讓顧客心理產生了反感的心理,衣服自然也就賣不出了。找到這個問題後,我努力向其他老練的推銷員學習,經過自己的努力,我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況,這為我以後賣出衣服打下了良好的基礎,所以說:成功總是留給有準備的人。

實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧! 實踐雖短,但是在這段時間裡,我們卻可以體會到了工作的辛苦,也鍛鍊了自己的意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗。讓我對社會生活的認識有了進一步加深,在與人相處、溝通的方面有了更好的認識,加強了與人溝通的能力,使我在以後人際交往方面有了更豐富的經驗。同時加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。也讓我明白要在今後的學習生活中表現得更好,更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。這次的實踐是一個終點,也是一個起點.我相信這個起 點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

服裝店暑期實踐報告4

在就業壓力越來越大,就業形勢越來越嚴重的今天,我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質和社會適應能力,開拓視野,體驗社會生活,為日後在社會立足打下基礎。“社會實踐”就給予了我們這樣的一個機會,它讓我們更好地體驗到社會的真實性,更好地瞭解到社會的發展,以及社會對大學生的要求,使大學生更好認識自我,提高自我,充實自我。趁著暑假,我也到社會去體驗了一下社會生活,從中得到了不少經驗和體會,現將暑假社會報告如下。

本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因為本人想提升個人的溝通能力,所以相到陌生的環境和關於營銷的工作,更好地瞭解關於營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分為以下幾點:(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經驗。(4)遵守紀律,認真學習。(5)對待顧客要熱情,做好售後服務。工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學學歷,店長也只是初中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到 9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這麼短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。

萬事開頭難啊!對陌生環境的不適應,跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨後心態的調整以及對工作環境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅!

上班伊始,沒有培訓,沒有輔導店長叫了一個老員工(實際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強,所以剛上班我就被晾到一邊,而他們三五成群有說有笑。沒有輔導工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零。看著他們數單子時那得意的樣子,內心有一種嫉妒,但我已經有了對策,因為在這一天我都在一旁觀察他們的一舉一動。白天他們喜歡聊天,吃零

食,我就在一邊聽其所說,看其所吃。心裡默默記下來。晚上是忙碌的時候,我也沒閒下來。如何接待顧客,如何把握顧客的心理,如何快速促成交易,哪種顧客是真心想買東西,哪種只是試探行情??都要認真記下來,因為這必將會影響到我的時間工作是否能夠順利展開!有力仔細的觀察現場與幕後的周密分析後,第二天我便開始實施了。投其所好,不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝,昨天還一聲不吭,在牆角用求助的眼光看著他們開心的小夥子,今天就判若兩人了,有說有笑的!很快我便融入了這個隊伍,發現他們都很友善與熱情的。門是進了,但是”師傅領進門,修身靠自己“。雖然有了別人的指點,但缺乏實戰經驗的我也時時碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫,彷彿工作也要失去了動力! 一時間找不到出口,猶如在一個密封的鐵盒子裡,儘管我如何掙扎都無法衝出著密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時候,店長給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識,與他們為朋友,這裡是牽一髮而動全身的,只要你與其中一位做朋友,那麼你與其他人都做了朋友!不管你是否願意,他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂觀開心的態度去面對著新的一天,還要用心去領會夥伴們每寫一張單子的成功在哪裡,失敗又在哪?

店長的話意味深長,從此以後,我便慢慢體會,慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同,與其他員工的關係也融洽起來,工作之餘,大家也一起玩。

短短的一個暑假工就這樣結束了,但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現在將它們總結如下:(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人願意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環境,讓自己有良好的心態去開展工作,甚至還可以結交到一群好朋友。(2)有了目標與計劃,要敢於承諾,敢於實事,這樣才可能成功。(3)良好的心態。心態影響著人的行動,控制著個人的發展。有良好的心態,將抗的心態使人精力充沛,充滿活力,動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處於深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!

服裝店暑期實踐報告5

系部名稱:

護理系

專業:

護理

年級:

20xx屆護理一班姓名:何家樂學號:18

實習單位:

森馬服裝店

實習時間:

20xx年01月1日至20xx年01月29日

結合自己的實際情況,我利用假期去城固工作的“森馬服裝連鎖店”進行了促銷實習,活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領域,通過幾天的實習,我深切地感受到自己社會經驗的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業,現將我的實習感受總結如下:

1.商店要有良好的衛生環境。老闆帶我進入服裝店,作了簡單的介紹後,便開始了一天的工作,首先被安排的任務便是打掃衛生,先拖地,然後擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走後,若地面髒亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛生環境能給顧客留下好的第一印象,是顧客願意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產生反感情緒甚至“拂袖而去”。

2.銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那麼才能讓顧客願意主動與你交流。好的精神狀態還表現在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態好的銷售者,成交的機率會大很多。

3.營業人員要有良好的身體素質。銷售人員一整天都要在店裡工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質,才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。

4.銷售人員要有良好的專業知識。專業知識自然是順利銷售商品的基礎,我們在銷售商品時要掌握相關專業知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,並熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務。

5.銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵,作為銷售人員,要善於察言觀色,能夠大致瞭解顧客的心思,判斷顧客的態度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閒逛,還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時,要真誠地稱讚顧客的優點,委婉地指出不足,注意措辭,當顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。

6.銷售人要有良好的營銷心態。經過在服裝店實習,我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人。總體感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態,樹立“顧客至上”的銷售理念,無論顧客是何態度,都要用友好的態度耐心地為顧客服務,即使賣不出衣服也不可急躁。同時,長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應當具備頑強的毅力,才能堅持工。作

經過實習,我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,並進一步拓寬了視野,同時也認識到了自己的不足,這都是一筆財富,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經驗。所以我要努力好好學習能更好的立足於社會

護理一班何家樂

20xx年1月30日

服裝店暑期實踐報告6

在就業壓力越來越大,就業形勢越來越嚴重的今天,我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質和社會適應能力,開拓視野,體驗社會生活,為日後在社會立足打下基礎,使我們更好認識自我,提高自我,充實自我。趁著暑假,我也到社會去體驗了一下社會生活,從中得到了不少經驗和體會,現將暑假社會實踐報告如下:

本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因為本人想提升個人的溝通能力,所以相到陌生的環境和關於營銷的工作,更好地瞭解關於營銷的手段和技巧!

工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學學歷,店長也只是初中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這麼短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。

萬事開頭難啊!對陌生環境的不適應,跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨後心態的調整以及對工作環境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅!

上班伊始,沒有培訓,沒有輔導店長叫了一個老員工(實際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強,所以剛上班我就被晾到一邊,而他們三五成群有說有笑。沒有輔導工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零。看著他們數單子時那得意的樣子,內心有一種嫉妒,但我已經有了對策,因為在這一天我都在一旁觀察他們的一舉一動。白天他們喜歡聊天,吃零食,我就在一邊聽其所說,看其所吃。心裡默默記下來。晚上是忙碌的時候,我也沒閒下來。如何接待顧客,如何把握顧客的心理,如何快速促成交易,哪種顧客是真心想買東西,哪種只是試探行情……都要認真記下來,因為這必將會影響到我的時間工作是否能夠順利展開!有力仔細的觀察現場與幕後的周密分析後,第二天我便開始實施了。投其所好,不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝,昨天還一聲不吭,在牆角用求助的眼光看著他們開心的小夥子,今天就判若兩人了,有說有笑的!很快我便融入了這個隊伍,發現他們都很友善與熱情的。門是進了,但是”師傅領進門,修身靠自己“。雖然有了別人的指點,但缺乏實戰經驗的我也時時碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫,彷彿工作也要失去了動力!一時間找不到出口,猶如在一個密封的鐵盒子裡,儘管我如何掙扎都無法衝出著密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時候,店長給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識,與他們為朋友,這裡是牽一髮而動全身的,只要你與其中一位做朋友,那麼你與其他人都做了朋友!不管你是否願意,他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂觀開心的態度去面對著新的一天,還要用心去領會夥伴們每寫一張單子的成功在哪裡,失敗又在哪?

店長的話意味深長,從此以後,我便慢慢體會,慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同,與其他員工的關係也融洽起來,工作之餘,大家也一起玩。

短短的一個暑假工就這樣結束了,但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現在將它們總結如下:

(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人願意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環境,讓自己有良好的心態去開展工作,甚至還可以結交到一群好朋友。

(2)有了目標與計劃,要敢於承諾,敢於實事,這樣才可能成功。

(3)良好的心態。心態影響著人的行動,控制著個人的發展。有良好的心態,將抗的心態使人精力充沛,充滿活力,動力。

(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處於深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!

這次在適合實踐得到的感悟與知識,不僅僅來源於工作,也來源於對社會的觀察與體會。在這次實踐了,我學到了很多在書本難以學到的知識與技能,它們必將為我日後到社會立足提供良好的動力,讓我可以更好更快地適應社會的生活,並從中受益。社會實踐,它不僅可以風骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負擔,不僅僅給了我們一個工作的機會,更給予了我們一次體驗社會,體驗生活的機會。雖然說突然從一個學生到社會工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己,往後的日子裡,一個人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會生活。