汽車保險理賠有哪些流程環節
車輛越來越普及了，幾乎年過28的人都已經或者即將擁有一輛車。日常行駛中磕磕碰碰也是難免的。第一次發生意外，心情總是焦急的。這邊小編和大家分享一下保險理賠的流程。讓大家心裡有一個數。
工具/原料
交強險 商業保險
方法/步驟
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【保險購買】 首先你的車輛必須是購買了保險的。這樣您的行車風險讓保險公司承擔。另外交強險是針對第三者也就是別人的。自己以及自己的車輛需要在商業保險中進行保障
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【報案】 假如發生磕碰，您這邊首先確認人生安全無礙之後立即撥打您所購買保險的'服務熱線，都是48小時全天無休的。 如果您是新車而且保險是在上牌照之前購買的，您這邊報上被保險人的身份證，或者17位的車架號(車裡面就有)。如果是舊車則報上車牌即可。放心那邊客服人員會引導您的。您一定要心平氣和，越著急會讓您更忙亂
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報案過程中，保險公司客服在查詢到您的購買記錄之後，會引導您說出一些事情經過，可能會打斷您的喋喋不休，也不要生氣，因為公司是規定的，必須在180秒內將報案處理好。另外他們會判斷您是單方事故還是雙方事故。若是雙方事故，則會提醒您撥打1-1-0協助。 如果是單方事故，他們則會判斷是否需要現場查勘您車輛的情況，如果需要則告訴您原地等待，他們會派查勘車過來。
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【現場查勘】 查勘車到達現場之後，
首先，會確認您的車是否在他們家購買的保險，會對您的事故車輛進行拍照;
其次，核實承保情況，看是否是在承保範圍之內(假如您的車輛受損，即使是購買了商業險，但是沒有購買車輛損失險，那也是無法給親理賠的等)
另外，核實您的事故真實性，親也不要生氣，這年頭很多假案騙保險的情況發生
最後，確定保險責任，告知您索賠的注意事項。
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【定損】這個就是保險公司的事情了，他們會針對您車輛受損的專案、價格、數量進行有依有據的核實。並且上傳到理賠系統，如果是有爭議的則需上報上級領導，等待批覆。一般也就幾個工作日。
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【核損】這也是保險公司的事情，定損結束之後就會進入核損的環節。主要是對定損人員提交的擬定更換部分進行價格核定。這個也很快一到兩個工作日。透過之後會通知可以修車了，會大概的告知一個理賠的金額，如果有爭議會和你協商。
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【人傷】若涉及到人傷，則會麻煩一點，因為必須等傷員痊癒之後才會知道所消耗的費用，今天這塊先不做講解
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【單證收集】在保險公司核損定損的過程中 客戶差不多就會將修車的發票呀、身份證、保險單、行駛證等一些索賠材料提交過來了。這邊會先稽核客戶提供的索賠材料是否齊全有效，一般都需要原件。如果全部透過，則錄入易保系統，如果不合格會告知您缺少哪些材料，一定要儘快補齊
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【繕制處理】 保險公司會根據理算規則，計算賠付金額。並且對提交上來的資料進行稽核。
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【核賠處理】對事故保險責任做最終確認，對前期理賠工作總體把關和檢驗，核賠稽核內容
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【賠付支付】按照理賠系統傳入通道系統的賠付資料，在通賠系統中稽核並錄入賠款的各項資訊。很快將錢打款到客戶當初提交資料的銀行卡里了
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【已決歸檔】對該案件進行歸檔處理。
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其實出了事故之後 理賠環節，客戶只要報案等待查勘人員過來，然後按照要求提交資料之後 保持電話暢通，等待理賠款就可以了，
現在將這些理賠環節和大家分享，主要是讓大家有所瞭解，理賠不是你出事故了，保險公司知道了，第二天就會把你的損失補給你的，這其中都是有一個必要的環節在走的
當然隨著競爭的壓力加大，這邊保險理賠也一年比一年加快，不必要的步驟也在一個個的省略
注意事項
這就是理賠的過程了，希望給大家帶來幫助