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服裝售後服務承諾書

關於服裝售後服務承諾書(通用5篇)

在充滿活力,日益開放的今天,在很多情況下我們需要用到承諾書,不同的承諾書內容同樣也是不同的。來參考自己需要的承諾書吧!下面是小編為大家收集的服裝售後服務承諾書(通用5篇),希望對大家有所幫助。

服裝售後服務承諾書 篇1

一、退換貨承諾

1、服裝自售出之日起7日內,只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。

2、服裝退換時,商品價格上調時,按商品的原價計價,價格下調時,按現價計價。

3、下列情況不予退換:

①服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;

②服裝售出時已標明“處理品”的;

③超過退換期限或無銷售票據的。

二、下列情況免費修理不退換:

1、服裝開線,免費修理;

2、服裝起皺,免費熨燙;

3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

三、下列情況不予維修:

1、服裝改款式;

2、服裝裝飾釦、按扣等因穿用損壞或丟失;

3、拉鍊因穿用不當或自行損壞;

4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;

5、自行洗滌、熨燙不當引起衣服裡料開裂等。

四、免費服務專案

服裝自售出後,免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。

服裝售後服務承諾書 篇2

我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售後服務體系。

1、服務工作制度

a、熱情答覆定製單位的來電來信問詢,妥善解決實際問題,並建立客戶服務檔案。

b、熱情、認真的接待來訪客戶,並在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

c、對所有由於尺寸或質量問題而退回公司的產品,詳細填寫記錄單,並且按月及時彙總歸檔。

2、售後服務內容

貨品到需方發放並核實數量完畢後,我方派技術員至定製單位瞭解情況,按“三包”內容進行售後服務,並承諾售後服務期限增至12個月,直至定製單位滿意。

3、售後服務方式

a、貨到定製單位3~10天時間內,我公司派專人向定製單位瞭解情況,根據定製單位提供的相關情況進行分類,並在3天內及時選派相關技術員在定製單位有關人員配合下,按照“三包”的內容逐個逐套進行售後服務,直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司,在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做,並在18天內完成返修工作,且立即送到定製單位。

b、根據定製單位選擇的面料,我公司選擇相關的輔料與之匹配,屆時我公司將製成專門的洗滌、保養說明書,給予定製單位作為參考,以便減少人為因素對服裝的影響,延長服裝的使用期,並在發貨及售後服務過程中,我公司技術人員根據面料、輔料的特性,對服裝在以後的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

c、在質保期(一十二個月)內,我公司將不定期的選派技術員到定製單位回訪,並針對定製單位出現的相應問題,認真做好售後服務工作,對於定製單位有關人員對服裝有關細節問題,認真予以答覆,直到每一個員工滿意稱心為止。

d、根據客戶的行業特點,另行制定合理的售後服務方式。

服裝售後服務承諾書 篇3

為提高客運服務質量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:

一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:一是態度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經營,優質服務,讓旅客感覺熱心;三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細緻,讓旅客感覺真心;五是車容車貌乾淨整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。

二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續行駛,積極採取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態度和藹,微笑服務,在服務過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數,避免漏乘。

三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛執行中嚴禁與駕駛員、乘客閒談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報,確保行車安全。

我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業,熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明建立中,力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛、建立文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

如有違反,自願接受上級管理部門及公司的處理意見。

服裝售後服務承諾書 篇4

如我單位能中標,我單位做出以下承諾:

第一、與業主協調管理措施中標後,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合,其主要措施:

(1)選擇優秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

(2)專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃,並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業主合理解決其垂直運輸裝置,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監理稽核後報業主進行最後定板。

(4)每週召開工程例會,由監理主持,業主及專案經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時專案負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。

(6)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,並將其放在工地辦公室,以便業主隨時查閱。

(7)充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,並予以貫徹。

第二、質量、安全及售後服務方面:

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應等級的資質證書,並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制,對建築工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。

(6)依法履行建築工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查,並做好安全檢查記錄。

(8)專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建築工程專案的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,並根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向專案負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定,並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程,設定消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,並在施工現場入口處設定明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械裝置等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件,並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的'人員辦理意外傷害保險。

(15)工程裝置一年內如出現質量問題,本公司將免費進行維修和更換;

(16)工程執行十年內,如裝置出現故障,在接到使用者電話後24小時內趕到現場進行維修處理;

(17)對本工程的穩定執行進行終身跟蹤服務。

服裝售後服務承諾書 篇5

我公司對貴單位的售後服務工作將嚴格按照下列內容進行:

一、我公司以服務中心,有專門的售後服務人員、量體師,客戶如有需要,二十四小時內可致電,由公司領導進行及時安排服務人員,根據實際情況隨時準備為貴公司服務;

二、當所有服裝送達後,預計貴公司下發到每個員工需要三天,服裝試穿時間為十天,因此我們安排首次售後服務時間在交貨後的十到十五天左右。具體時間根據雙方的具體情況制訂,希望貴公司及時配合,要求全體員工必須每人拿到服裝後立即試穿。第二次售後服務時間為首批返修服裝返修完畢交於貴公司的十天之後。如果以後遇有零散售後服務加量補做,我們接到貴公司通知後及時安排服務人員第一時間上門進行服務,確保及時、認真、細緻、真誠、周到。

三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發現問題我們將在1天內給予答覆,提出解決方案,公司以最快的速度無償進行返工返修或調換;在保修期內,我方對非人為原因造成的服裝質量問題,進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期後,我方可繼續提供優質服務。

四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存,隨時根據客戶工作特點(人員零散增加),增加製作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝,解決客戶散單補做的後顧之憂;

五、服務響應時間:

1、接到客戶通知後1天內由銷售人員安排售後服務人員前往客戶處解決問題;

2、對於細小問題,在客戶通知後的2天內負責解決好,專人將服裝送交客戶手中;

3、正常情況:修改服裝在10天內返修完畢,送交客戶手中;

六、保修期後服裝價格承諾

保修期後無論貴司新進員工零散補做,還是批次加工均與此次合同中所訂製的服裝價格保持一致,不另行漲價,不額外收費,做到讓客戶滿意。

服裝店售後服務承諾書

1:從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),長款裙子不在保修範圍內。

2:在發現毛衣受損壞應立即通知店主,即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負),店主在收到損壞寶貝經驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)

3:使用者可以透過售後電話諮詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。

4:在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;

(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

以上是有償保修服務,其他均不為保修服務。本店概不負責任!