蘋果員工離職後迎職業巔峰
問：能否談談你有機會接觸的一些蘋果公司員工的情況?
多爾梅爾：我很幸運在寫書過程中採訪到許多人，總共大約有70人。其中包括蘋果公司發展史各個階段中的人物，以及NeXT、皮克斯，以及這些年中與史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)和史蒂夫沃茲尼亞克(Steve Wozniak)有交集的許多人。我知道，大部分人已對蘋果公司歷史有一定程度的瞭解，因此我希望對該公司的歷史“具體化”，例如研究最成功廣告營銷活動的起源(包括知名的“1984”廣告和蘋果公司的標誌)，蘋果公司被忽視的創新(例如突破性的Lisa計算機和Newton平板裝置)，以及蘋果公司工業設計高階副總裁喬納桑艾維(Jonathan Ive)等人在加入該公司之前的經歷。人們將從這本書中找到新的資訊，瞭解蘋果公司新的方面，這將是他們之前從未聽過的。
問：你提到，蘋果公司的一些員工正在做另一些有趣的事。
多爾梅爾：是這樣的。當你看看蘋果公司標誌性的產品，你也會希望瞭解參與這些優秀團隊，開發這些知名產品和專案的人們。從某種意義上來說，參與第一代Macintosh專案就像是第一代宇航員：在這些傑出、備受好評的專案之後，你會做些什麼?喬布斯推動了許多產品和行業的革命，但他並不遵守規則。許多蘋果公司前員工從中獲得了靈感，在離職後建立了自己的創業公司。他們從事許多工作，例如iPod前主管託尼法戴爾(Tony Fadell)開發了全球首個“智慧恆溫器”;蘋果公司前營銷主管邁克爾梅斯(Michael Mace)開發了新方式，組織我們的個人資訊和檔案;蘋果公司最早期的員工裡奇佩奇(Rich Page)開發了用於替代DRAM和快閃記憶體的儲存技術。在許多情況下，他們的故事都是從蘋果公司開始。而類似第一代Macintosh軟體設計師安迪赫茲菲爾德(Andy Hertzfeld)這樣的人目前正在谷歌工作。
問：真是這樣嗎?
多爾梅爾：是的。幾年前，他就是Google+設計師，負責了Circles功能的使用者介面。他已在谷歌工作10年。談到軟體時，他確實是高科技行業的一名藝術家。在我的書中，他討論了谷歌和蘋果公司的相似和不同之處，而兩家公司之間關係的變化則更令人感興趣。毫無疑問，從行事風格來看，這是兩家完全不同的公司。谷歌更加開放，無論是對產品原始碼，還是對待媒體的態度。但兩家公司也有許多同樣的理念。這是一類基於理想的公司，認為高科技應當使世界受益。目前很少有科技公司對公司使命有著這樣準政治意味的說法。Facebook是這樣，谷歌是這樣，蘋果公司也是這樣。從這種角度來看，我並不驚訝，從蘋果公司開始職業生涯的Macintosh團隊前員工能在20年後為谷歌工作。
問：你是否看到，蘋果公司前員工將在蘋果公司學到的經驗應用在其他地方?
多爾梅爾：絕對是這樣。矽谷是一個獨一無二的地方。在這裡，建立自己的公司將被認為是一種背叛。即使在這樣的環境下，蘋果公司也相當獨特。在蘋果公司前員工身上，你會注意到一些細微之處：例如同樣的說話方式。但也有另一些重要的.方面，即他們都相信喬布斯的理念：產品開發不能“夠好就行”，而是應當能改變世界。正如我所說，蘋果公司前員工在離職後涉足了許多不同的行業和生意，但他們一直都秉持改變世界的想法。我們看到的最明顯一點在於由蘋果公司激發的設計原則：產品應當儘可能簡潔，但並不等同於簡單化。例如一些時候，產品經理會主導專案，因為他們理解並支援使用者需求。這與矽谷的一般準則，即以工程師為主導背道而馳，谷歌正是後一種做法的典型。有這樣一種說法，蘋果公司的方式是“系統化的直覺”，而谷歌的方式則是“系統化的邏輯分析”。在蘋果公司的價值觀中，工程和藝術的碰撞點非常重要，這可以被應用在一系列原則中。
問：你的書名為《蘋果革命》，但似乎人們目前正擔心蘋果公司已不再帶來革命性變化。
多爾梅爾：過去多年中，蘋果公司給主流市場帶來了許多革命性變化，因此如何命名此書一直是我考慮的一個問題。畢竟“革命”一詞等同於“反文化”，因此你問我蘋果公司將試圖推翻什麼樣的計算文化是完全正確的。在喬布斯去世前，一些業內人士就開始宣稱蘋果公司創新的終結。和許多人一樣，我也聽說蘋果公司將推出電視機和手錶。這些產品是否能成為下一個iPhone或iPad?我並沒有完全的信心。我也不能肯定，蘋果公司會犧牲利潤率推出廉價版iPhone，這樣的做法本身對於推動品牌發展可能不是最佳方式。
問：蘋果公司應當在什麼領域考慮創新?
多爾梅爾：關於蘋果公司，有趣的一點是，該公司一直堅持這樣的觀點：如果不主動破壞自己的產品線，那麼其他公司將會這樣做。近期我正在使用微軟Su******ce平板電腦，這是一款介於平板電腦和筆記本之間的跨界產品。我喜歡這款產品帶來的多種功能，但從各方面來說這仍非一款完美的產品。蘋果公司是否可以接受這種理念，並將其成功地應用至下一代iPad?完全有可能，但這樣做將會極大地影響MacBook產品線。如果蘋果公司希望繼續扮演“浪潮製造者”的角色，那麼這是一類困難的問題。但根據歷史經驗，看衰蘋果公司，或是低估其打造新業務的能力，都不是聰明的做法。
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