物流管理專業的案例教學革新思索論文
一、引言
國家“十一五”規劃提出大力發展物流業,2009年5月12日,國家發改委正式印發《落實物流業調整和振興規劃部門分工方案》,對工作進度做出了具體安排。迅猛發展的物流行業形成了巨大的物流人才需求,物流專業人才躋身於我國十二類緊缺人才之列。為了滿足社會對物流人才的需求,培養既具備一定理論基礎又有較強實踐能力的應用型物流管理人才成為設定物流管理專業的高等院校的切實選擇。
應用型本科院校物流管理教育將側重於學生學習能力、創新能力、實踐能力及社會適應能力等多種能力的培養和對學生綜合素質的培養。其中,交際適應能力、社會生活能力、競爭適應力、職業道德適應力等非智力因素的提高是重點。應用型物流管理人才培養的模式有許多,而課堂教學方法是各種模式的重要載體。如何透過課堂教學提高學生的應用能力是物流管理專業學科建設的關鍵內容。從發達國家以及各高校的實踐看,針對理論性很強的課程而言,最具有借鑑意義的是“案例教學”。
二、物流管理課程案例教學的必要性
(一)案例教學是物流管理專業課程課堂教學改革的重要形式
現代物流是對原材料、半成品、產成品、物流服務及相關資訊從起始地到使用者的有效率、有效益的流動和儲存,並對整個過程進行計劃、組織、協調和控制,以滿足社會與顧客需求的活動過程。這個過程是根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、資訊處理等物流基本功能實現有機結合。物流管理過程涉及的主體既有物流服務需求方,又有物流服務供給方,各類主體分佈在各行各業,物流業涉及面非常廣泛,物流管理專業課程是一個涉及面很廣的學科,與之相關的知識很多,例如經濟學、管理學、市場營銷學、生產與運營管理、零售學、管理資訊系統等。因此,物流管理專業課程的系統性很強。傳統的教師單向知識傳授脫離實際,學生感到枯燥乏味,也使學生對知識缺乏直觀的瞭解,無法真正理解物流管理的相關理論知識,更談不上學以致用,而案例教學卻可以較好的解決這些問題。
(二)案例教學有利於開發學生的智力潛能,提高學生的綜合素質
案例教學是一種能開發學生智力,提高學生決策能力和綜合素質的新型教學方法。在案例教學實踐中,透過教師和學生雙方精心的準備,透過合理的案例選擇和組織討論以及透過對不同年級學生採用不同形式的案例教學方法來達到相應的教學目的。對物流管理專業低年級學生,將物流管理理論置於真實的背景當中,透過提示重要概念、說明物流理論的實際應用、啟發其發現物流理論在實踐當中應用的思考,有利於提高學生對理論知識學習的興趣,加深對理論的理解,從而啟蒙、引領學生對物流管理入門;對於高年級學生,適當採用診斷型和決策性案例,來培養其解決真實問題的能力。
三、物流管理案例教學設計
(一)案例教學準備
1.教師要對案例教學做好充分的準備。教師結合教材相關章節的內容及教學目的選擇好案例,並將案例事先下發給學生,開列出相關的參考書目,提出案例分析的主題、內容、重點等具體要求;教師熟悉並記住案例的主要內容,列出要點、問題及相關的管理概念;確定並列舉出本節案例分析需要重點討論的問題;儘量將案例中重要資料、表格提前標示出來,以便在課堂討論時供學生觀看;讓哪位學生先發言,事前教師要心中有數;佈置課堂討論的組織方式、程式和評分方法等。
2.學生要認真做好對案例討論的準備。學生必須根據教師的提示明確案例討論的重點,準備好教材相關章節的理論知識和要求掌握的,並利用課餘時間認真閱讀教師課前下發的案例,包括記住案例中的關鍵數字;回答案例後面的.提問;準備好自己的建議方案等,配備有多媒體視聽裝置的教師可以要求學生事先製作案例討論的多媒體課件來增強演講的效果。
(二)案例選擇
1.案例選擇應與教學內容和教學目標相契合。案例與具體教學目標的切合度將直接影響案例教學的效果,所以,應針對具體教學內容和教學目的,選擇適用案例。一般來講,案例教學的目的有以下幾方面:傳授基本概念和基本原理;激發學生的興趣和求知慾;加強理論的理解及應用;提高批判性、分析性和推理性技能;學生與參與者互相分享經驗;增強個人信心和促進提出一些觀點的意願;增強分析、判斷問題,提出綜合決策的願望和能力;提高行為性和社交性技能等。高質量的案例應該符合以下幾條標準:第一,明確的、範圍適當的學習目標。第二,綜合性強、覆蓋面大。第三,資訊含量大、線索清晰的案例說明。第四,發人深思的疑難問題或衝突情節。第五,經過努力就能獲得相關的資訊。
2.案例選擇要具有先進性。物流管理課程教學內容需要不斷吸收和引進國內外物流管理方面的最新理論,不斷將物流領域的最佳實踐引入物流管理課程教學之中,側重於對先進企業物流管理實踐的總結和分析,將先進物流理論與實踐以真實的背景展示給學生,以加深學生對先進物流理論的理解,同時幫助學生提高發現問題、綜合分析問題、解決問題的能力。
(三)組織案例討論
1.恰當分組。案例教學首先要根據班級人數的多少進行適當的分組。一般要求學生分成若干組,在小組內圍繞討論題逐一展開討論,針對每一問題形成該小組的基本觀點,透過小組討論加深對某些問題的理解。小組討論結束之後,每組應推舉一名代表作課堂發言。同一小組學生可以對本小組代表的發言做補充。其他小組的學生可以闡明自己的看法、分析、措施,以及在哪些方面應補充第一個發言者的內容。教師認真傾聽學生的發言,善於發現和捕捉髮言中的“閃光點”,要使案例討論的過程貫穿“以學生為中心”,注意觀察和了解學生的反應和表現,為了調動學生的積極性,儘量地讓班上所有學生都積極參與討論。
2.靈活安排教室桌椅。教室桌椅安排恰當有利於形成師生互動的局面和有利於形成熱烈的討論氛圍。桌椅安排形式多樣,主要原則是形成教師處於被學生們三面包圍之中,拉近師生之間的距離,為課堂師生互動提供極好的“地理”條件。例如可以排成U形,中間一塊空地留給教師做講臺。
3.合理分配時間。一是要保證事先有準備的學員都能有充分的發言時間,並留有餘地,給即興發言和辯論交流以一定的時間。因此,要做必要的時限規定,防止一言堂和前松後緊的狀況。二是控制程序。控制程序就是要使發言緊扣主題,推動程序,克服冷場、離題和無謂的爭論,又要善於拓展、深化主題,防止一邊倒、隨大流、眾口一詞的簡單重複傾向。
4.營造適當的氛圍。現場討論的氣氛要生動熱烈、輕鬆自然、寬容平等。當學生觀點對立爭論激烈時,要注意達成溝通和理解;當出現視野狹窄、觀點平淡、精神鬆懈時又要善於挑起話題、激發爭論。
5.總結與評定成績。課堂討論結束後,教師要對教學內容進行歸納,重點講清案例所貫穿的知識點和處理此類問題的一般方法,使學生實際工作能力得到培養和鍛鍊。對討論不夠深入的問題提出進一步研究的方向和思路,倡導和鼓勵繼續研究,並從參與精神、治學態度、判斷能力、決策能力和創新能力方面對學生進行評價。
四、案例教學對教師的要求
(一)對教師專業能力的要求
案例教學要求教師有廣博而紮實的物流管理專業知識及物流管理相關領域的知識背景,在此基礎上,結合特定章節的教學內容,明確本次教學的目的和重點內容。同時要求課前案例準備,瞭解案例所涉及的背景、相關領域的知識,並將案例爛熟於心。這樣才能在案例討論過程中游刃有餘地引導學生掌握討論問題的重點,在調動學生學習興趣的前提下,引導學生髮現問題、分析問題、解決問題,從而提高學生自主學習能力和創新能力。
(二)對教師駕馭課堂的能力的要求
案例教學要求教師在恰當的時候、以恰當的方式、對恰當的人、提恰當的問題;既能激發學生積極思考思維,開放性思維,又能牢牢掌握討論的主線避免討論脫離主題;還能將課堂時間和進度控制在教師剛好做完總結或講完課的時候;能注意到學生上課狀態,能透過提問把那些不專心的學生的思維拉回到課堂之中。
總之,必須積極探索案例教學方法在高效物流管理專業課程教學中的應用,必須透過提高案例教學教師的素質以及對案例教學進行精心設計,才能滿足培養應用型物流管理專業人才的需求。