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服裝企業如何利用數字媒體去做營銷

服裝企業如何利用數字媒體去做營銷

服裝企業在數字媒體世界怎麼去做營銷,我有三個建議。

第一,跟消費者建立關係

在社交媒體世界裡,我們服裝品牌要建立自己的數字世界品牌大廈。我們可以看到,在facebook上,有很多活躍的品牌,比如星巴克、可口可樂等等,每個月會被消費者讚揚2000多萬次,在數字世界中建立了很大的影響力;

歐洲最大的服飾零售商H&M,在facebook上有超過500萬粉絲,它建立了一個站點叫 Social Media Room,上面集合了消費者在各種社交媒體釋出的跟H&M相關的內容,根據瀏覽量進行重新排序,透過這個平臺,H&M公司及消費者對品牌有了更多的瞭解,而這些內容,包括照片和評論,全部來自於消費者自己。

第二,透過數字媒體建立品牌的全新體驗

品牌已經不單純是企業自己創造的,而是由消費者參與創造的,像Burberry這樣的頂級時尚品牌,很早就開使用facebook,除了在Facebook上開設主頁,Burberry還推出了自己的社交網站“Artofthetrench”,鼓勵全球的消費者去展示自己的風采,數以十萬計的消費者上傳了自己穿著Burberry風衣的照片,在這面巨大的照片牆上,有不同性別、不同年齡和不同膚色的人,但是他們有個共同點,都身著Burberry的風衣,使用者可以點選其中的一張,可評論、分享這張照片,在這裡,人人都是超模,處處都是秀場,讓全世界人民體驗他最新的流行趨勢。

美國的一個奢侈品零售商波道夫·古德曼聯合世界時尚品牌Fendi設計團隊在Facebook上推出了一個提包設計大賽,邀請消費者從調色盤中選擇提包上下兩部分以及手提帶和ID標籤的顏色,參賽者可在活動截止日之前提交多個設計到波道夫·古德曼的Facebook頁面上,並要求參加設計的消費者邀請他們的朋友來投票助陣,Fendi的設計團隊將從得票最多的五個設計中評選出冠軍,實物則將成為BergdorfGoodman的秋季限量珍藏版,並會在包上籤上設計師的名字,獲勝者也會免費獲得一個提包,這項活動充分體現了時尚行業消費者充分參與的眾包潮流。

Levis建立了一個叫“The Levi’s Friends Store”的朋友商店,使用者可以用facebook 賬號登入,在這個朋友商店中,使用者可以看到facebook上的好友都在這裡買了什麼,喜歡了什麼,或者把商品分享給facebook的好友,levis巧妙的把使用者在facebook上的社交關係接入到自己的網路銷售平臺上來,藉助使用者已有的社交關係來提高銷售。Levi’s為推廣緊身牛仔褲,做了一個病毒影片廣告,使用草根實驗+記錄影片的方式,影片內容是兩個穿著緊身牛仔褲的紐西蘭女孩,她們走在洛杉磯街頭,利用隱藏式攝影機,捕捉男人對她們的'屁股暗送秋波,隨即她們發到網站上,不到兩週的時間就獲得了超過700萬的點選量,成為李維斯近來最成功的營銷創意,用一種直觀真實和幽默的方式傳達Levi’s的性感年輕的賣點。

第三,抓住品牌的品牌的SOLOMO時代

作為服裝企業來講,過去依託線下大量的渠道終端帶來銷售,現在應該考慮,怎麼跟線上營銷結合,驅動更多人到店鋪進行消費,也包括店鋪怎麼運用網際網路跟你的消費者進行品牌分享,這就需要Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動)的整合。SOLOMO可以建立數字世界和真實世界的完整的使用者互動,可以隨時隨地透過移動方式與消費者接觸。

2011年,以純推出了以其形象代言人韓庚為中心的“SHARE IN時尚快分享”活動,首先建立了一個時尚快分享的Minisite,隨後開展了為期一個月的線上虛擬試衣活動,活動採用了目前營銷技術中比較前沿的AR技術(即增強現實,是利用計算機生成一種逼真的視、聽、力、觸和動等感覺的虛擬環境,透過各種感測裝置使使用者“沉浸”到該環境中,實現使用者和環境直接進行自然互動),讓消費者體驗虛擬試衣。網友們可以在活動頁面開始互動試衣之後,在提供的以純服裝中選出心儀的三種款式,然後根據提示列印AR碼,拿著印有AR碼的紙張,對準電腦攝像頭除錯好距離就能進行虛擬的試衣和拍照,拍攝的照片將會與現有的一段影片進行合成,而此影片正是韓庚為此次新廣告語拍攝的TVC,讓每個人都能在TVC中與韓庚來個親密“接觸”,且在這之後還能將自己的作品分享到各大社交網站中。

此外,AR試衣活動也延伸到了線下,以純挑選了十四個一線城市21家店鋪,在其線下門店安裝了AR裝置,購買以純服裝的消費者可以獲得特殊的AR碼,憑此在這些指定門店即可享受虛擬試衣活動和折扣優惠,促進二次購買。活動效果評估顯示,在快時尚品牌的消費者裡面,這個活動得到較好的認知,特別是在ZARA和H&M消費者當中,對以純的認知度得到比較明顯的提高。

我認為數字世界在未來還有很多想象的空間,谷歌最近申請了一個新的專利,透過手機自帶感測器可監聽使用者周邊各種資訊,如溫溼度、聲音、位置、移動速度等,然後將精準挑選的廣告推送給你;當你身處披薩店、售樓處等等位置附近的時候,Google會將適合廣告投放至你附近各種數字廣告牌上,如公交候車亭等等,這要實現將成為新的傳播革命。我相信這個力量一定會超過我們過去所依賴的電視,平面,廣播這些傳統媒體,這些新的技術一定都是在不斷的產生,技術的融合應用給我們的營銷帶來新的傳播的革命,作為服裝企業來講,我們需要關注和抓住這些新的營銷革命。