酒店年度培訓計劃範文
1、新員工入職培訓
培訓時間：有新招聘員工入職後（用二至三天的時間，每天六小時）
培訓物件：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有透過考試的員工
2、全員管理素質培訓
培訓時間：全年培訓（根據需要調劑）
培訓物件：酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓
3、禮貌禮儀培訓
培訓時間：根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工的服務意識與質量。
4、急救知識培訓
培訓時間：每半年一次
培訓內容：發生意外傷害時的.緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓物件：酒店部分骨幹員工，有條件可以全部組織。
5、酒店餐飲和客房文化訓練
講座時間：每月一次
講座內容：以中式餐飲和客房服務文化知識為主，同時介紹涉外酒店的餐飲和客房服務文化知識，
實操訓練，組織測評考試！
6、酒店涉外英語講座
培訓時間：每季度一次
培訓內容：以旅遊飯店英語為主，強調聽力與會話能力的培養。
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