大學畢業生實習週記--貿易公司
週記(一)
都說實踐是檢驗真理的唯一標準。於是我走出了課堂，踏入到了社會的大熔爐，去真實的感受、切身的體驗。從課堂到社會，角色急劇轉換。別人不再知道我是學生，也不再把我當學生。我的學習軌跡來個一百八十度大轉彎，告別了單純地談經論道，告別了無休止的紙上談兵。一切來的很實際，一切都在真實進行。
我所選擇的實習地方是一家貿易公司，叫江西浩然智勝數碼貿易有限公司。看公司名稱你就很自然地知道它是做數碼貿易的。這點不必贅述。
一進浩然智勝數碼貿易有限公司，我被分到了尼康專賣門店。主要做nikon單反的銷售，也就是直接在門店直接對客服務。在我的概念裡，門店對客服務應該是一項簡單容易的工作，不需要太多的腦筋，不需要太多的心思。可事實告訴我，It’s wrong! 工作並不是我想象的那麼簡單，我的理念一下子被門店裡的一切擊碎。但我面前，只有陌生的同事、陌生產品、陌生的交際規則。一切都需要我去適應。
卡片機需要我學習，單反專業機需要了解，cannon與nikon的效能區別也等著我整理，還有不同產品的銷售價格……橫亙在我眼前的任務如峰巒般。於是我大聲疾呼，學無止境，果不其然啊!
工作第一週，在懵懂中度過。期間只做成了兩筆生意，沒有利潤，完全是貼著本錢的生意。但，我信心彌堅，精神依舊!
這就是工作，你必須打起精神、開動腦筋去面對。
週記(二)
在工作中，不要想當然的認為公司會為你安排好一切，同時也不要想當然的認為工作是那麼的簡單那麼的沒有智慧含量。看似越簡單的東西，越會讓你措手不及，以致難以適應甚至不能勝任。
在Nikon門店裡，公司沒有安排特定的培訓，也沒有給我指定培訓的內容。一開始我尷尬，我沒有自己的位置。同事不熟，我沒有可以交流的物件;業務不熟，我沒有十足把握的顧客;流程不熟，我沒能融入到公司的正常運作體系。和我一起進公司的其它四個人，全都臨陣逃脫了。我也一度很迷茫，有過退縮的念頭。但我內心深處依舊擁有十足的信心。
於是，每天我自己收集培訓材料，做好學習筆記，並把所有的知識點整理成冊。攝影畢竟是個技術活，很多技術要點並不是一下子能掌握。於是我試著和我們的店長交流，向他請教。在那次交流之後，我才發現，店長原來是知識淵博的人，不單只是攝影方面。只是一般情況下不會主動和別人交流。有了對店長的瞭解，我開始大膽的和的溝通，不僅聊攝影技術，文學歷史也成了我們認識彼此的橋樑。我對他很佩服，他也開始對我刮目相看。
每天，我都在進步。除了自身不懈的努力和堅持之外，店長給我的幫助也起了很重要的作用。
實習第二週，感觸最深的莫過於對交流的認識。交流，並不是單純的嘴巴上的功夫。關鍵是要用心去交流，用你的思想去溝通。看似如煙似霧的茫然局面在我有效的交流攻勢之下，成功被我攻破。不要對任何人任何事物有依賴，一切都必須自己創造。
週記(三)
我突然接到通知，我要被調離現在工作的門店。新的工作地方將是佳能金牌店。
心裡泛起一陣陣漣漪，一時間內心的感覺說不清、道不明，擔心交織著難捨。擔心的是對佳能的產品我一無所知，難捨的是好不容易熟悉了現在的環境又要走人。真是江湖十年風雨急，浮萍隨波何處棲?
佳能金牌店裡，店長是位三十開外的少婦，言語平和，態度可親，一舉一動之間透露著和藹。加上平時對她的耳聞，於是我擔憂之情頓時之間消去了大半。
佳能金牌店是新開業，對所有同事來說都是新的環境。在這點上來說，我們所在的起點都是一樣的。至於工作經驗和銷售技巧之類，姑且另當別論。憑我的靈性和能力，我不會比他們差的。心理上，我做好了充分準備。站在新的工作崗位上，我將迎來新的開始。目標不能像以前那麼低了，我要讓公司知道，我這個大學生並不是吃乾飯的。
我努力地學習佳能的產品，首先整理出了單反相機的專業名詞，比如光圈、焦距、景深、取景率、cmos等等。接著系統全面的對EF鏡頭做了認真的學習，特地對鏡頭標識統一歸類、對鏡頭群做詳細記錄。此外，還著重學習了鏡頭和機身的物理原理。把佳能相關的技術引數都嚼爛、吃透了。比如光圈大景深小、長焦適合特寫、廣角適合新聞攝影等等原理都掌握的一清二楚。而且，我把所有鏡頭的定價與市場價都進行了識記。有志者事竟成，在這個月的公司技術考試中，我是唯一拿優秀的員工。一時間我成了佳能金牌店的首席技術顧問。真是皇天不負有心人啊。
在業績上，我的個人利潤額直線上升，遠遠把那些所謂的老員工拋在腦後。店長周對我說，果然沒有看錯我。她說，當初就是她左右打點，前後疏通才把我挖到佳能金牌店的。為此，還得罪了Nikon的店長曾。
我微微一笑，心裡沒有特別的感覺。只是隱隱的感覺到，工作的路很長，還有很多東西等著我學習，等著我努力!
週記(四)
這一週，註定是不平凡的一週。
一週時間內，我賣出十臺單反機，利潤達到三千八。在這短短的一週時間，我領會到了銷售的無窮樂趣。那種感覺難以用言語表達，總之完全被自己折服，被自己陶醉。要知道在整個市場上，競爭是如何的激烈，利潤是如何難以實現。我所做出的業績，近乎神奇的展現的'全公司面前，所有人都驚呆了。
在此，我想總結下個人的銷售技巧。
首先，投其所好，學會有效的溝通。這一點，在我剛開始進入公司時深有體會。同樣在對客銷售中，有效的溝通是你開啟局面的必要途徑。客人的需求是千差萬別的，顧客的性格和愛好也是多種多樣的。顧客喜歡書法，你就和他談顏筋柳體、魏碑隸書;顧客喜歡陶瓷，你就和他聊哥、官、汝、定、鈞、龍泉，目的就是讓你們找到共同語言。有了共同語言，接下來的銷售就水到渠成。
其次，以專業的措詞給顧客進行介紹。單反是技術要求很高的數碼產品，不像傻瓜相機那樣。專業的對客介紹是銷售必不可少的，只有透過專業的介紹，顧客才會對你倍感放心，他才會有遇到高手的感覺。所謂名師出高徒。很大部分單反使用者的第一個老師就是門店的銷售人員。顧客會對銷售人員有很大的期待，他們期待你對單反相機無所不知無所不曉。如此，他們就有了技術依賴感，遇到問題他可以有諮詢的地方。這點就是所謂的售後技術服務。
再次，適時幽默，用風趣征服顧客。這是一個追求趣味生活的時代。人們走哪裡都希望輕輕鬆鬆，不管是生活或是工作。那麼你的詼諧幽默正好能排上用場。在產品介紹過程中可以恰到好處的引用一些詼諧趣味的比喻，形象表述產品的同時又可以活躍交流氛圍，創造輕鬆愉快的談話。
最後，知書達理，禮貌待客。風度是所有人都無法抗拒的東西。在禮貌微笑的攻勢下，再蠻不講理、胡攪蠻纏的顧客都會被你打敗。禮貌待客是銷售不可或缺的因素，基本的禮貌都沒有的員工，指定成不了大器。
在以上四大戰術的指導下，我征服了戰無不勝攻無不取，我接待的顧客大部分都就範，乖乖送錢的同時還不住的謝謝我。銷售就是這麼神奇的事，當你把顧客逗的開心，利潤、業績自然而然就降臨。
週記(五)
時間在流逝，工作在繼續。上班已經有一段時間了，工作所給我帶來的新奇和快樂遠遠超出我的預料。但每週只有一天的休息，有時候不免會渴望放鬆，想要好好地依偎在時光的肩膀，悠悠閒閒的聆聽生活的樂章。但，我工作的腳步一直沒有停息。
清晨八點的南昌下起了瓢潑大雨，整座城市都在顫抖，從這頭到那頭白茫茫一片，煙雨繚繞。時間已經不多，為了趕上上班的公車，我不得不撐著那脆弱的雨傘行走在驟雨中。下了公車，狂風平地而起，雨點四處飛散，雨傘只是虛設。疾步走在路上，褲腿衣角全被打溼。好不容易準時趕到公司，但我已經是落湯雞，渾身上下少有乾燥的地方。鞋早已被雨水浸溼，褲子衣服也難逃浩劫。艱難之至，可見一斑。
這就是工作，不管颳風下雨或是雷電霜雪，我都必須保持那顆熱情的心。
下雨是在尋常不過的事，但身在工作崗位，我就沒有喜好懈怠偷懶的理由。古人有程門立雪、聞雞起舞之典故，我萬萬不能因為一場大作的風雨就喪失了對工作的積極性。為學之道，貴在堅持不懈貴在持之以恆。同樣的道理，對待工作也必須持之以恆，時刻準備付出，唯有如此才能收穫屬於我的豐碩果實。
週記(六)
實習已經接近尾聲，我已經向公司表露了想要辭職的意圖。公司方面頻向我拋橄欖枝，有意把我招入麾下，讓我成為浩然的正式員工。殷勤拳拳，我看在眼裡，受用在心裡。作為一名實習生而言，能得到公司如此的厚愛，我已經沒有什麼可以苛求。一來，我只是剛步入到社會的一名大學生，沒有顯赫的家世、沒有豐富的閱歷、更沒有太多的工作經驗。二來，浩然的發展在江西來說已經是行業佼佼者，屬於江西數碼行業風向標性的公司，能得到她的認可，夫復何求。盛情之下，內心裡我踟躕不已。但事實上我早已心有所屬，不可能會繼續留在浩然。
因為年輕，所以我要闖蕩。之所以不想留下來，是因為我想得到更多的鍛鍊。我這雙翅膀遠遠沒有長硬。南昌一切都來得很安逸，來得很平和。在安靜中過著日子，我的雄心我的志向都會消解。不問行者仗劍的豪情，我知道我的心一隻雛鷹的眼，嚮往著更高更遠的天空。在那，才有我想要的風景，才有我向往的生活。湖泊很美，水草悠悠，候鳥翱翔，錦鯪游泳，一切看似那麼的平靜祥和。但只是平靜而已，生活除此之外再也沒有別的顏色。大海才是我的方向，那裡有狂風暴雨，那裡有怒潮波瀾，那裡有驚天浪頭。我是一個不甘寂寞的水手，越是驚險，越能磨礪我這顆不畏艱險的心。
文員實習週記