網路環境下的案例教學模式
摘 要：案例教學的真諦與核心，在於培養學生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，使學生真正地做到學理論、懂理論、用理論三者的有機結合，在此，開放教育教學模式的理念是和案例教學的理念一脈相承的。在開放教育這種現代的教育形式下開展案例教學，可將傳統的案例教學法與遠端開放教育以及課堂案例教學與網路案例教學結合進行。其中課堂案例教學主要包括閱讀分析案例、小組討論、全班討論、總結評述等步驟；網路環境下的案例教學模式可表述為釋出案例、創設情景、提出問題、自主探索或網上協作、案例小結、評價等六個環節。
關鍵詞：案例教學；開放教育；網路案例教學。
一、案例教學法、開放教育概述
（一）案例教學法的概念及起源
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-based teaching），即運用社會或身邊發生的事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式，其操作流程為“以例激趣—以例說理—以例導行”。
案例教學法起源於1920年代，由美國哈佛商學院（Harvard Business School）所倡導，當時是採取一種很獨特的案例型式的教學，這些案例都是來自於商業管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助於培養和發展學生主動參與課堂討論，實施之後，頗具績效。案例教學法在我國課程教學中的運用，沒有國外那麼普遍，並且重視程度也遠遠不夠。長期以來，我國理論課程的教學模式，基本上沿用應試教育的教學模式。
案例教學法可以分為課堂案例教學法和基於網路環境下的案例教學法。
（二）開放教育概述
開放教育是相對於封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特徵；以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；採用各種教和學的方法手段；取消和突破種種對學習的限制和障礙。
開放教育的本質是人人亨有終身接受教育的權利，不僅意味著對教育物件的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以在遠端教學、也可以在面授教學的條件下進行，但相對於面授教育，遠端教育更適宜於實現開放教育。
二、工商管理教學中案例教學法的教學價值
（一）案例教學法應用於開放教育教學的必要性
開放教育教學模式的理念是和案例教學的理念一脈相承的，開放教育課程引入案例教學，能更好地實現“學導結合教學模式”的基本思想。案例教學的真諦與核心，在於培養學生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，真正地做到學理論、懂理論、用理論三者的有機結合。在案例教學中，教師不再是簡單講授書本知識，更重要的是將理論知識與案例有機地結合起來，有意識、有目的'地訓練學生分析問題、解決問題的能力。案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮，注重引導學生透過案例的分析推導，運用基本概念和原理來分析和解決實際問題。案例教學是一種動態的、開放的教學方式，要求學生積極主動地參與到整個教學過程中。[ ]
由於案例素材都是來自於現實，學生透過對案例中所描述問題的分析，尋找出解決問題的對策，這是一種模擬實踐，有助於學生為以後的工作積累經驗。開放教育的學生大多數是在職學生，他們來自社會各行各業，他們是帶著工作中的許多問題走進課堂。案例教學讓他們把課堂和實踐緊密結合了起來，案例教學既加深了他們對理論知識的理解，又有助於更好地解決實際工作中的各種疑問和難點。
（二）網路案例教學法的優勢
基於網路案例教學的優勢與傳統面授環境下的案例教學相比，其有以下幾點優勢：一是學生的參與程度高。開放教育大部分學生都是成年人，他們不可能抽出很多時間來上學授課，而基於網路的工商管理案例教學，由於沒有授課時間的限制，任何學生都可以把自己的觀點發到討論區，所以可大大提高學生的參與程度，且可有效解決案例教學與講授教學時間的衝突。二是學習的靈活性強。網路案例教學不受時間和空間的限制，學生可以自由討論，並且討論的內容都會保留在網上，供學生反覆觀摩，對案例感興趣的學生還可以繼續深入討論。三是互動性好。在利用網路平臺進行案例教學時，教師不僅可以回答每位學生的問題，而且能得到學生對案例課效果的及時反饋，不斷改進教學，由此，學生的滿意度將大大提高。四是對教學資源的共享性大。利用網路進行案例教學，學生與教師以及學生間的交流在一定程度上突破了時空限制，案例教學規模可擴大到約100名學生。
三、案例教學法在開放教育工商管理教學中的具體應用
近年來，關於案例教學法在各學科教學中的應用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對課堂案例教學，或者是單一針對網路案例教學進行的。但是，在開放教育這種教學模式上，我們應該將課堂案例教學和網路案例教學結合進行，使工商管理學科教學達到事半功倍的效果。具體實施步驟我們可以從以下幾個方面進行：
（一）課堂案例教學的設計
課堂案例教學最常用的是討論法，也有隻把案例作為理論的例證使用的。這裡我們只對討論法的實施操作規程作一概括討論，以便自如地運用案例教學。具體實施案例教學，大致可按如下四個階段進行。
1.閱讀分析案例。案例教學首先是下發或指定案例材料，並根據該案例教學指導書指導學習者對指定學習的案例材料進行閱讀，分析案例的具體內容，思考案例所提出的供學習者思考的問題。
2.小組討論。為了最大限度地發揮小組討論的效益，小組的規模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、切磋、補充，具體做法不拘一格，可按案例問題及討論問題的順序逐一發表各自的高見，也可將幾個有關的問題合起來系統地發表自己的獨到見解供大家討論，還可將自己分析案例過程中遇到的特殊難題提出來讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡單筆記是有益的，把討論中出現的不同見解、合理建議記錄下來，對於有紛爭的問題記錄下來以便提交到下一階段進一步討論。
3. 全班討論。全班討論是在教師指導下進行的全班所有學生積極參與的討論，是小組討論的繼續。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭議的問題，另一方面討論為達到教學目標而有意引導的討論問題。
為了使全班討論有效地開展，教師要作好充分的課前準備。要認真學習研究案例後給出的教學指南，具體擬定出課堂教學計劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預期的軌道進行，把討論引導到問題的解決上去，並引匯出與論題相關的理論知識，力爭班上每個學生都至少有一次發言的機會，切實做到有效參與。
4.總結評述。案例教學的最後環節是總結評述。在案例討論結束後，教師應作全面總結。對討論中出現的好的分析思路與獨特見解加以肯定，同時指出存在的缺點與不足。最後要求學生寫一個案例學習報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收穫、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作一總結，並透過反思進一步加深對案例的認識。
（二）網路案例教學的設計實施
基於網路的案例教學的實現途徑，網路環境下的案例教學模式可表述為“釋出案例- 創設情景- 提出問題-自主探索或網上協作- 案例小結- 評價”六個環節。
1.案例釋出。實施案例教學，需要運用大量的教學案例，選好案例是案例教學的首要條件。在案例的選取與製作中，我們強調以下幾個原則：一是實踐性；二是啟發性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。
2.創設情景、提出問題。案例釋出之後，根據授課的進展程度，教師要引導學生對案例進行討論。教師應該利用多媒體技術與網路技術，收集各種與案例分析有關的資料素材，並在網上設立教師資料區、留言版、公共討論區、小組專用討論區、答疑室等不同形式的互動區，以此設計學習情境。
3.線上討論。可以透過師生交流、小組交流和總結交流進行。
4.撰寫案例分析報告。撰寫案例分析報告是網路案例教學過程中的重要一環，是鍛鍊和培養學生書面表達能力的一個好方法。它有助於理順學生的思路，加深學生對知識的掌握程度。
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