文化環境因素對國際市場營銷的影響的論文
[摘要] 在進行世界市場營銷活動中，我國公司有必要注重各種文明環境要素的影響。本文指出了文明環境要素在世界推廣中的詳細體現，剖析了文明要素對世界市場營銷的影響，提出了我國公司的應對辦法。
[關鍵字] 文明 世界推廣 影響
世界市場營銷與國內推廣的最大區別即是，要與不一樣文明環境的人打交道。處於不一樣文明環境的人，在言語、宗教信仰、價值觀念、思維辦法、風俗習氣等方面都存在著區別，因此不僅對商品和效勞的需要不一樣，並且對同一句話、同一個動作、同一件事通常有著不一樣、乃至相反的瞭解。也即是說，在某個特定的文明環境中有用的推廣辦法在另一個文明裡也許就沒有用果，乃至產生誤解、牴觸和牴觸。在進行世界市場營銷活動中，我國公司有必要注重各種文明環境要素的影響，剖析並習氣這些不一樣的文明環境。
一、文明環境要素在世界推廣中的體現
1.言語
言語是思維、文明和資訊溝通的東西，要進入世界商場，就有必要了解各國的言語文字，並把握它，這關於溝通思維、把握商場資訊、做好商品介紹和廣告宣傳作業，有著主要的效果。在國外商場做廣告時，言語方面會遭到很大的制約，因為簡直世界各國都有自個的言語，有的國家還運用多種言語，如在泰國做廣告，要運用英語、漢語和泰國語。因為廣告言語請求簡潔、精粹，這也給翻譯作業帶來了很大的艱難。為了克服言語方面的妨礙，應儘量選用本地的言語做廣告，或請本地的經銷商、代理商協助把本國的廣告資訊以本地顧客能夠了解和情願承受的言語傳達出去。
2.宗教信仰
宗教信仰是文明的一個主要方面，對世界市場營銷的影響不行輕視。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關，對我們的日子習氣、日子態度、需要偏好及購物辦法等都有主要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教現已滲透到個人、家庭、社會集體的各個方面，乃至對某種食物、衣物的承受，關於某種花費做法的認可，都會遭到宗教的影響。這種影響乃至決議了商品促銷的勝敗與否。比方，在一些國家假如廣告過多的涉及到人體扮演，就被以為是不道德的，這種商品天然也會被拒之門外。
3.審美觀和偏好
因為各國花費者的民族習氣、文明佈景不一樣，形成了不一樣的審美觀和格調偏好，如我國人喜愛赤色，以為藍、黑、白色與逝世、沉痛有關，而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人以為黃色表明光芒和絢麗，而巴西人則以為黃色表明失望;在法國，紅、黃、藍等鮮豔的色彩代表時尚、尊貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服色彩而被忌諱，而在埃及綠色為國色，藍色代表惡魔。因為不一樣的國家對商品的色彩和造型都有不一樣的請求，在進入世界商場之前，應在這些方面臨原有商品進行改善，以習氣本地花費者的需要和喜好。
4.風俗習氣和忌諱
風俗習氣是人類社會代代相傳的思維和做法規範，也是花費者的一種花費辦法。忌諱是風俗習氣的一種格外的表現辦法，成功的推廣活動老是與對方針商場的花費者風俗習氣的瞭解、剖析、研討相聯絡的。例如，不一樣國家的商人有不一樣的商業習氣和禮節，商洽的特性和禮節也各不相同。比方，美國人喜愛邊吃邊談，所以與美國人談生意多在餐桌上，德國人很留意麵子，留意辦法，但對比缺少靈活性。在日本和新加坡，商業手刺是通向商業買賣的頭等主要的人場券。遞交手刺時，應雙手呈上，輕輕鞠躬，並懷著感謝的姿態賞識一番。只要懂得了這些，才幹帶來商業交往上的便利。
總歸，只要充沛瞭解這些社會文明要素，才幹擬定出適宜的推廣戰略。如對本公司的外派人員，不僅要在言語、商品性質、推銷技巧方面進行訓練，更要重點進行進口國的文明佈景、日子辦法、一商業風俗等方面的訓練，使他們習氣國外的日子和作業。
二、文明要素對世界市場營銷的影響
傳統觀念以為，市場營銷是一種經濟活動，經濟要素是決議市場營銷環境的僅有主要要素。可是隨著科學技術高度開展，新商品不斷湧現，我們的經濟收人普遍進步，在基本日子需要得到滿意的基礎上，花費者的採購能力投向有更強挑選性的商品，單純用經濟要素現已不足以闡明花費者做法的特色。它不能解釋為何兩個收人完全相同的人或許人均收人相近的兩個國家花費模式迥然不一樣。這些年，經濟發達國家間的彼此交易有新增的趨勢，儘管在必定程度上闡明收人水平緩經濟技術水平的挨近也許致使需要的趨同性，而實際上各個國家花費者的需要喜好、經濟模式也存在很大區別，尤其是在花費品的市場營銷方面，非經濟的要素具有越來越主要的意義。市場營銷活動不僅是一種經濟活動，並且也是一種文明活動。
因為隨著現代市場營銷觀念的演化，花費者既是公司推廣活動效果的客體，一起又是商場的主體。所以，世界市場營銷除了受方針商場的經濟技術等環境要素的影響以外，非經濟的要素格外是文明的要素起著越來越主要的效果。例如，80年代的一項查詢發現，歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而義大利則僅有7%，這個不一樣很大程度上是因為兩國不一樣的文明傳統和日子辦法形成的，只要很小一部分可歸因於經濟的要素。因為在荷蘭簡直每個家庭都有地毯，而在義大利運用地毯的家庭則適當稀疏。又比方收人水平儘管是耐用品花費需要的主要決議要素，但不是僅有的決議要素。可見，面臨很多的社會變遷與截然不一樣的文明風俗，公司有必要打破文明環境的妨礙，活躍尋覓有利的商場時機，才幹在劇烈競賽的世界市場營銷中有所作為。
文明環境要素對世界市場營銷的影響還表如今不一樣的文明通常決議了不一樣的花費做法。花費做法作為社會日子的一部分，現已深深打上了文明的烙印。文明影響了花費者的日子態度，對商品的價值取向，對廣告促銷的反應，採購做法的特色以及詳細的花費辦法。在花費品商場上，食物的花費對文明要素最為靈敏，文明的.效果現已逾越了經濟收人水平的影響。 由此可見，文明要素通常也決議著某些商品的世界市場營銷。
三、我國公司應採納的應對辦法
1.對方針商場國的文明進行商場調研
公司進行跨國調研的費用是非常高的，但假如公司不進行調研有也許支付更高的價值。沒有充沛、完好和精確的商場資訊，跨國運營的決議計劃便無從談起，即便決議計劃也是盲目的，也許會給公司帶來無窮的丟失。在跨國文明調研時，咱們應留意調研的內容應全部，要考慮到方針商場的民族、宗教、地理位置條件、教學佈景等特色。另外，調研應儘量採用實地調研的辦法，實地調研是相對案頭調研而言的，案頭調研是經別人蒐集、收拾的，並以某種辦法揭露宣佈的某國的文明佈景，風俗和慣常做法。
這種辦法儘管對比省時、省費用，但對文明的調研卻不太有用，因為文明這東西通常不是用言語所能表達出來的，它更多的是一種潛移默化的效果，有必要要親自去領會、去感悟，這個程序需要適當長的時間。所以，公司進行世界商場的文明調研時，要盡也許地找到一個在方針商場國長期日子過的本國人，或許是在本國找到一個方針商場國的外來人來參加這項作業。即是說有必要要有一個兩層文明影響下的人，這麼，調研起來省時、省力並且相對精確和完好。
2.按照方針商場國的文明進行商品的規劃
文明對人的影響最終是經過做法流露出來的，這即是說不一樣國家和地區的花費者通常是經過採購做法的區別表現出其所屬的文明集體。因此，在進行世界市場營銷時，必定要把他們所屬文明的特性規劃到商品中去。習氣他們的文明特性。我們知道，商品是由品牌、包裝、款式、色彩，質地等一系列要素組合而成的。不一樣文明佈景下的花費者，其需要與審美觀是不完全相同的。體如今商品規劃中的特性化請求格外強。比方，一種法國頭髮油的牌子叫“TARTEX”，其發音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這麼，包裝也是如此，如非洲人常常喜愛喜愛奪目的色彩，因此包裝能夠挑選國旗的色彩。還有款式也是這麼，我國生產的“老闆杯”因為口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有商品的質地疑問也是如此，現今不斷增加的出口廠商逐漸認識到有必要符合ISO9000規範的主要性，能夠由此參加世界競賽並贏得跨國公司的訂單。國外採購者，尤其是歐洲採購者請求到達ISO9000質量規範。
3.尊敬與容納文明區別，樹立共同的運營觀和公司文明
為了在全球化環境中行之有效地作業，跨國公司的領導人有必要進步對異族、異地文明的靈敏性和容納精力，要學會尊敬文明區別，答應百家爭鳴、各持己見。一位跨國公司的美國經理說得開門見山：你不得不把自個的文明棄之一邊，時間預備承受你將面臨的另一種觀念，這是將母公司文明與本鄉子公司文明相交融的安排確保。
公司要常常對領導和員工進行文明區別訓練，進步他們的文明的辨別和習氣能力。在對文明共性認識的基礎上，依據環境的請求和公司戰略開展的原則樹立起公司的共同運營觀和強有力的公司文明。這麼才幹真實做到把文明環境要素溶入到公司運營中去，極大地削減因文明要素而帶來的推廣危險。
參考文獻:
[1]黎偉:跨文明辦理初探[J].四川大學學報，2001(6)
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