職場中如何該理性面對上司的批評
在生活、工作、學習以及與他人交往中，總不免被人批評，受人指責。那麼，應該怎樣對待批評呢?下面小編收集一些職場中理性面對上司的批評的技巧，希望可以幫助大家!
第一，誠懇地接受下來
如果上司的批評是正確的，接受上司的批評是沒有問題的，如果在你看來上司的批評是錯誤的，應該怎麼辦?即使這樣的情況，依然要誠懇地接受下來，並對上司說：“我錯了，您說的對!”
有的時候，面對上司的批評，你完全可以這個耳朵進那個耳朵出，沒有必要放在心裡，更沒有必要和上司論“清白”。如果你認為有必要向上司說明你的看法，可以在上司批評之後，找一個適當的機會向上司說明情況，而不是當時就指出來。
上司的批評是有道理，還是沒有道理，這並不重要，重要的是上司有權利批評你，即使上司的批評只有“1%是對的，其餘99%是錯的，你也要懂得把那個1%誠懇地接受下來，你接受的不僅僅是上司的批評，還有上司的權威、信任和期望。
第二，思考批評背後的原因
你可以忽視上司的批評，但在多數情況下，你都要放在心上，不要不當回事。當上司批評你的時候，要冷靜地多問問自己：“上司為什麼發這麼大的火?”找到上司批評的真正原因，才會更好地改善你們之間的關係。
這個世上也許有無緣無故的表揚，但一定沒有無緣無故的批評。即使是一些看上去“無中生有”“強詞奪理”的批評也是如此，不要被表面的批評所激怒，而是要體會上司批評的苦衷、擔心、期望等，找準問題的根源。上司也是人，是人就不會完美，你就要把上司當作一個獨特的人來看待，不要期望上司的每一次批評都是正確的、合理的，關鍵的是要找到上司批評你的.真正原因，只有這樣才會讓自己變得更加成熟起來。
第三，向上司做一次彙報和溝通通
找準錯誤的根源，深究自身的原因，努力改正自己的錯誤，並將自己的反省和改正情況及時向上司進行彙報。
上司也是人，上司批評你，你不好受，上司心裡也不會好受。這個時候，如果能夠主動向上司坦承認錯誤，體諒上司對自己的苦心、期待等，會讓上司重新認識你，信任你。批評可以摧毀雙方的信任，也可以加深雙方的信任，這一切的努力，並不在上司，而在於你自己。
當然，“老闆的批評總是對的”並不是說做上司的就可以隨心所欲地批評下屬，作為領導不僅不能有無理的批評，即使是有理的批評也有慎重。但並不是所有的上司都這樣想這樣做。所以，作為下屬，你就要懂得如何接受來自上司的批評，包括那些看上去有些無理的批評，這就是下屬的哲學。
解決方案
1.尊敬上司，給他存在感。
讓他覺得他在單位是受重視的，比如，他喜歡別人叫他什麼總，那你就叫他什麼總唄，只是一個稱呼而已啊，叫他什麼對自己也沒有什麼壞處，對吧!日常工作中，你有什麼事情可以多向他請教，在這過程中，吸收對你有用的經驗和技巧，畢竟他工作年限長，肯定比一些職場“小白”要懂得多。同時，過濾掉那些沒有什麼用的閒話。慢慢地你會發現，這個人身上還是有許多優點和值得你學習的地方。這樣不但讓他增加了對你的好感，更能幫助你快速成長。該做的事情，一定要早請示晚彙報;當有了一定交情後，沒事時跟他聊聊人生、談談理想，放低姿態，不卑不亢，不八卦、不背後說別人、為人仗義、正直，這樣上司在增進與你的感情中，會深入的瞭解你，進而說不定有時還會包容你一些並不大的“錯誤”。
2.以迂為直，學會“軟抵抗”。
兵法雲：“善動敵者，行之，敵必以之;予之，敵必取之;以利動之，以卒待無。”意思是說，面對強敵，只有努力避開不利條件下的衝突，只有巧妙周旋勿使有變，內剛外柔，綿裡藏針，備而後動，方能一舉成功。當然，領導並非是敵人，但對付鋒芒畢露的領導，這無疑是有效戰略。如，當你被上級批評時，無論你是對是錯，千萬不要與他當面衝撞，你的解釋和分辯只能使雙方的關係進一步惡化，你儘管做你自己的工作，對他的咆哮充耳不聞，對於他批評你錯了的地方，你應該等他怒氣消盡後再找機會解釋;如果你和領導就某一問題產生分歧時，據理力爭是最愚蠢的方法，你應用商量的口氣試著同領導交談，不要說“都錯了!”，要說“有一小部份可能有點問題。”;以建議取代批評，多說“如果我們能……，相信一定能……”，先提一個事件的一部份，不要全盤講完，以讓上司有思考的機會;變自己的想法為領導自己的，到最後使他這樣認為：“我原本也是這樣想的。”達到這種效果，才是最為高明的，同時你的建議也將會被他採納。
3.耳聰目明，用腦子幹事。
很多時候，工作出錯，是我們領悟領導意圖不準、辦事不講究策略造成的。如，面對上司語焉不詳或不明確地說出意見，而用一些“也許”、“隨便”、“可能”的響應，作為部屬最忌諱的是以自己的認知猜測上司的意圖，而且以“我知道了!”、“我明白”來告訴上司，結果好心辦成壞事。此時，為了讓上司表述清楚，你可以用“抱歉，沒弄清楚您的意思，請再說一次，好嗎?”、“您的意思是…，是嗎?”，委婉地加以詢問;還可以用你的肢體語言做出聽不懂的樣子，以令上司察覺;將你的主張，以封閉性問法詢問上司的看法：“您看，我接下來會…,你同意與否?”，“要我去採取…行動，是嗎?”主動回報工作狀況，以再確認上司的意圖。再比如，當做事沒達成上司預期而被訓斥時，你可以認個錯：“是的，我錯了!” ，可以進一步探個虛實：“抱歉，不太清楚您所指的是那個地方?” ，也可以反問之：“我要如何做才能符合您的期待?”，“這方面我真的不會，請您指導好嗎?” 。這樣做，應該就不會像上述案例中的小Q那麼被動了。
4.換位思考，保持“同理心”。
與上司的矛盾分歧，其實很多時候是因為我們的位置、水平和眼界、器量等造成的。我發現，大多數人都喜歡自私地先入為主，往往站在自己的角度上看問題，導致一葉障目，越想越氣，難以與上司“琴瑟和鳴”。話又說回來，服從為第一天職，就算你比上司高明，你始終是下級，只要其決策不違法亂紀，就得執行。而且，要清醒地看到，在公或私性質的職場內，長期能獲得老闆賞識的主要原因，不是你能力有多高，也不是你表現有多好，關鍵是在於“忠誠”二字，而服從是“忠誠”最直接的體現。因此，試著欣賞上司的個性，以及待人處事的能力，尋找與他互補之道：剛柔並濟、求大同存小異。如果長期無法忍受上級的壞脾氣，因上司的責備而傷了自尊，不妨在私下場合其心情大好時，委婉地道出你的心聲：“我知道您是為我好，不過卻讓我感到……”、“我希望下次類似的事情時，我能……;你也能……” 、“我相信，這樣我們就更能……”，等等。或許，他反正在你這也找到了存在感，有一天會良心發現，收斂自己的壞脾氣和粗暴官僚作風。
管理者如何批評下屬
一、批評人
你必須要過的心理關。管理者一定要確信：批評、懲罰與認可、表揚是兩種同等重要的管理工具，是管理者必須掌握的管理人帶隊的工作技能。
1、建立自己的管理原則，並告訴周圍所有人透過建立管理原則氛圍，建立化解矛盾的防風牆和緩衝帶。
2、堅定信心，必要時請求上級協助。
3、懲罰的“熱爐法則”。
二、在什麼情況下一定要批評
管理者的威信是推進工作和提高工作效率的內在動力，而對犯了錯誤下屬的有效批評也正是樹立和鞏固領導威信的具體途徑。
1、在原則問題上，注重“剛性”，
2、在一般問題上，注重“彈性”，
3、在任何問題上，都不搞“隱性”，
4、警惕懲罰的超限效應。
三、有效批評六步走
1、擺平情緒(自己的和對方的)：1)延後24小時，2)從1數至到5，3)先處理心情再處理事情。
2、洞察分析：
1)追根溯源析“因”，
2)實事求是定“性”，
3)下列情況不應該批評：
(1)下屬能力不足產生的失誤或錯誤;
(2)問題不嚴重，就沒必要“真槍實彈”的批評，可以只點明問題或列舉類似情況即可;
(3)不批評也能改正的缺點或錯誤，如透過討論、樣板、教育等便能提高認識，得到糾正;
(4)因為政策、制度、流程或者上司部署、指示不當，或提供的資訊不準確而造成的失誤，不能批評。反過來管理者要作自我批評;
(5)不知道結果的事不要批評;
(6)批評下屬可以改正的行為;
(7)出於幹好工作的動機，在創新性、創造性解決問題的過程中出現差錯、失誤和失敗，不應批評，還應積極鼓勵。
3、選好方式：緊急：不急於批評，先處理問題，減少損失。先解決問題，再視情況批評。不緊急：及時批評，要求整改。不重要事情不批評或暗示性批評。
4、選準時機：適時——待時——及時。
5、批評時看人下菜：直率、外向-直接式批評;內向、自我保護意識強、愛面子-發問誘導式批評; 性格平和-溫和式批評;惰性、依賴性和試探性心理突出-觸動式批評;自尊心強，固執己見-漸進式批評;脾氣暴燥--商討式批評;自卑、疑慮心理較重-提醒式批評。
6、做好善後：
1)及時跟蹤觀察，獲得反饋資訊。(1)看被批評者有無逆反情緒;(2)看被批評者在團隊的影響;(3)看被批評者對自身的過失是否逐漸進行改正。
2)化解逆反情緒，縮短心理距離。(1)給員工時間，自我調節，化解逆反情緒;(2)如果上司批評不當或失誤，要及時表示道歉 ，爭取諒解。
3)營造新的良好心理氛圍。(1)繼續信任、尊重、關心被批評者;(2)以疏導和轉化為立足點，主動與他們談心，將批評變為動力;(3)以“顯微”和“擴優”為切入點，讓被批評者重建信心，從新開始。
四、忠言順耳，良藥甜口，讓批評“拐個彎兒”
1、講一個故事，使忠言不再逆耳;
2、換一種說話，用“如果我是你”啟迪心智;
3、換一下位置，說一句理解體貼的話;
4、敲一下邊鼓，“心有靈犀一點通”;
5、說一句戲言，心領神會“藥到病除”。