2017年三級人力資源管理師考試要點
【技能總說明】
技能部分包括簡答題、計算題、方案設計題、案例分析題這四種題型，也是100分。
三級：一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析(含1道勞動關係中法律法規案例分析)+1道方案設計
第一章 人力資源規劃
1、人力資源規劃的內容：戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃、費用規劃
2、工作崗位分析的內容
3、工作崗位分析的作用：
(1)為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎。
(2)為員工的考評、晉升提供了依據。
(3)是企業單位改進工作設計、最佳化勞動環境的必要條件。
(4)是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。
(5)是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬的重要步驟。
4、工作崗位分析的程式：
(1)準備階段;
(2)調查階段;
(3)總結分析階段。
崗位規範—即勞動規範、崗位規則或崗位標準，它是組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。
5、崗位規範和工作說明書區別：
6、工作崗位設計的原則和方法：
原則：因事設崗。
方法：(1)崗位設定的數目是否符合最低數量原則。
(2)所有崗位是否實現了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總任務的實現。
(3)每個崗位是否在組織中發揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關係是否協調。 4、組織中的`所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統化的原則。
7、企業定員的作用：
(1)是企業用人的科學標準;
(2)是企業人力資源計劃的基礎;
(3)是企業內部各類員工調配的主要依據;
(4)有利於提高員工隊伍的素質。
8、企業定員的原則：
(1)以企業生產經營目標為依據;
(2)以精簡、高效、節約為目標;
(3)各類人員的比便關係要協調;
(4)人盡其才、人事相宜;
(5)要創造一個貫徹執行定員標準的良好環境;
(6)定員標準適時修訂。
9、企業定員的基本方法：
某類崗位用人數量 = 某類崗位制度時間內計劃工作任務總量 / 某類人員工作(勞動)效率 (1)按勞動效率定員：
定員人數=計劃期生產任務總量/(工人勞動效率X出勤率)
(2)按裝置定員：定員人數=(需要開動裝置臺數X每臺裝置開動班次)/(工人看管定額X出勤率)
(3)按崗位定員： ①裝置崗位定員
班定員人數=共同操作的各崗位生產工作時間的總和/(工作班時間-個人需要休息寬放時間)
②工作崗位定員。主要根據工作任務、崗位區域、工作量，並考慮實行兼職作業的可能性等因素來確定人數。
(4)按比例定員
某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數X定員標準(百分比)
(5)按組織機構、職責範圍和業務分工定員。適用於企業管理人員和工程技術人員的定員。
10、人力資源管理制度體系的特點與構成
特點：(1)體現了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發展、考評、調整五種基本職能構成。
(2)體現了物質存在與精神意識的統一。
11、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟 原則：
(1)共同發展原則;
(2)適合企業特點;
(3)學習與創新並重;
(4)符合法律規定;
(5)與集體合同協調一致;
(6)保持動態性。
要求：(1)從企業具體情況出發;
(2)滿足企業的實際需要;
(3)符合法律和道德規範;
(4)注重系統性和配套性;
(5)保持合理性和先進性。
步驟：(1)提出人力資源管理制度草案;
(2)廣泛徵求意見，認真組織討論;
(3)逐步修改調整、充實完善。
12、人力資源管理費用稽核的方法與程式：
方法：(1)確保稽核的合理性;
(2)確保稽核的準確性;
(3)確保稽核的可比性。
程式：要檢查專案是否齊全，尤其是那些子專案。
(1)工資專案下的子專案，各企業不同的情況有不同的子專案;
(2)基金專案下的子專案，一般都是根據國家有關規定設定的;
(3)其它費用專案下一般是指屬於人辦資源管理費用範圍，而不屬於工資與基金專案下的費用。
13、人力資源費用控制的作用與程式：
(1)建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。
(2)確定具體專案的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。
(3)制定本企業的人力資源管理標準成本。
①制定標準成本的依據為對本企業人力資源管理歷史成本。
②標準成本可分為人才資源獲得標準成本、人力資源開發標準成本和人力資源重置標準成本三類。
(4)稽核和評估人力資源管理實際成本。稽核和評估的目的是確定成本支出的合理性，稽核的資料包括成本賬目、核算結果、原始記錄和憑證。