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護理員績效考核方案

護理員績效考核方案

對護理員的績效考核應該使用什麼方案呢?以下是小編收集的考核方案,僅供大家閱讀參考!

為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進護理人員分配製度改革,以充分調動護士的工作積極性和創造性,更好地促進護理工作的可持續性發展。特制定護士績效考核方案,具體內容如下:

護士績效考核總分=基礎分+加分項+減分項

一、考核辦法

(一)基礎分:

護士績效考核基礎分滿分為100分,由護士長對護士的'綜合考評初評、護理部主任複評。

考核方法:

建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復評。其中護士長基礎分滿分100分,佔基礎分得分的60%;護理部主任基礎分滿分100分,佔基礎分得分的40%。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

(二)加分專案

(1)獲得病人口頭或書面表揚者當月加10分

(2)護士根據自身的專業知識以及服務技巧,自己編寫培訓課件,經領導認可後報人力資源部審查許可,最終成功進行推廣的一次加20分。

(3)醫院及護理部組織的各類培訓考試成績在90分(含)以上者當月加5分。

(4)參加醫院及護理部業務學習一次加2分。

扣分專案

(1)發生差錯或被病人投訴,當月扣10分。

(2)醫院及護理部組織的各類考試成績低於60分者當月扣5分。

(3)無故不參加醫院及護理部業務學習者一次扣2分。

護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。

注:護理組根據每月考評情況進行年終總評,以作為評優、年終獎金髮放、來年薪資調整的依據,具體方法及計算公式如下:

方法:護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。

公式:年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12

二、月度考核測評要求

護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。

三、月度考核測評內容:

(一)護士長對護士考核內容包括:

①工作完成情況(10分):基本工作任務是否按時完成。

②業務能力(10分):專業知識應用能力、靈活應變能力、緊急時間處理能力等。

③工作效率(10分):檢核工作的時效性。

④工作質量(10分):工作質量醫院滿意度、病人滿意度調查。

⑤勞動紀律(10分):結合醫院管規,對於產生負激勵的員工,每次扣2分。

⑥工作態度(10分):工作狀態、工作積極性、主動性、創新性等

⑦出勤率(10分):一次遲到、早退、扣0.5分;請事假一天扣0.5分;請病假不扣分,曠工一天扣5分;

⑧團結協作(10分):護士之間發生矛盾、糾紛的,每人扣2分。

⑨發生差錯事故(10分):每發生一次差錯事故扣2分。

⑩服務態度(10分):包含對內業務和對外業務的服務滿意度,每發生一次病人投訴扣2分,內部投訴扣1分。

注:以上每項扣分項扣完為止,不加扣。滿分為100分,其中100分~91分為優,90~80分為良,79~60分為合格,59分以下為不合格。

注:優佔科室護士總數20%-30%,良好佔科室護士總數50%,合格佔科室護士總數20%,不合格佔科室護士總數0%-10%

四、護理人員職稱係數

中級為1.4,護師為1.3,護士為1.2,見習期護士為1.1。

五、護理人員崗位係數

前臺護士:1.1

導檢護士:1.0

科室護士:1.1

組長崗位:1.2

六、護理人員獎金組成

個人績效考核總分%×職稱係數×崗位係數×獎金基數=該護士的獎金數。

((營業額×0.035)/全員係數總和×護理人員總人數)/護理人員考評係數總和=獎金基數