如何讓職場負面情緒變正面能量
導讀：身心健康之中，職場心靈健康也很重要，這就需要我們學會遠離那些負能量的同事!
碰到令你火大的事，你能在失控大吼前懸崖勒馬告訴自己“不能對眼前這個人吼，他可是老闆”嗎?生活起起伏伏，每一回你被擊倒，你都能很快回復平靜，再度一躍而起嗎?
專注、自我認知、駕馭、成就、同理心、善念，這些關鍵詞，是全世界最創新、最成功、最賺錢的。在這，我們一起探索這6個關鍵詞，找回你的健康、快樂與自信。
關鍵詞1：專注
EQ 訓練，就從訓練注意力開始。強壯、穩定且富洞察力的注意力能提供你平靜和清澄的心智。電影《駭客帝國》很酷的一幕是，男主角能夠察覺子彈發射的瞬間，慢動作處理彈道，進而躲過子彈;同樣的，養成強大、穩定、敏銳的注意力之後，你就能夠看著情緒產生，感覺到興衰中細微的變化，並看著它結束。這種能力很重要，因為我們愈能感知情緒，就愈能管理情緒。
■ 練習：專注於當下2分鐘
Step1 要讓心念當下專注、不帶批評，我提供1種方式。首先是名稱很有創意的“容易法”，就是將持續的專注力溫柔地帶到呼吸上，為時2分鐘。開始時知道自己在呼吸，然後專注在呼吸的過程，注意力如果飄走，就溫柔地把它帶回來。
關鍵詞2：自我認知
自我認知是提升EQ 的關鍵，包括3個層面：情緒覺察、正確的自我評價、自信。當你看得見自己的情緒，認清其帶來的影響，就不至於完全被情緒淹沒;當你能正確的自我評價，就能瞭解自己的強項和極限，重視回饋並從錯誤中學習，知道哪裡需要改進、何時要和有互補能力的人合作;真正自信的人，對於自我是很有伸縮性的：需要時能抬起自我，但必要時也能放下自我，來透過傾聽而學到全新事物。
■ 練習：撰寫自我評價日誌
Step1 花2分鐘想想你曾經正面響應過哪些很有挑戰的情境，而且結果也讓你很滿意的。如果你腦中有1個以上的例子，想想看當中有沒有關聯或特定模式。
Step2 現在，讓心靈放鬆一下子(停頓30秒)。
Step3 撰寫日誌，包括：1.給我帶來樂趣的事情有……;2.我的優勢是……(每個提詞寫2 分鐘)。
Step4 接著，花2 分鐘想想你曾經負面響應過哪些很有挑戰的情境，而且結果不如你意的。如果你腦中有1個以上的例子，想想看當中有沒有關聯或特定模式。
Step5 現在，讓心靈放鬆一下子(停頓30秒)。
Step6 撰寫日誌，包括：1.讓我覺得很煩的事情有……;2.我的弱點是……(每個提詞寫2 分鐘)。
Step7 花幾分鐘回頭讀讀自己所寫的內容。
關鍵詞3：駕馭
情緒就像馬，我們常覺得無法控制馬，只好任憑牠帶著我們四處去。但事實是，只要瞭解馬並觀察牠的偏好、傾向和行為，然後有技巧地和牠溝通合作，馬兒就會帶我們到我們想去的地方，也就是從無奈被迫轉換成自由選擇。自我調節的'技巧最能派上用場，就是當我們受到刺激之時。學會面對引爆點的第一步，就是要確認自己何時受到刺激。
■ 練習：冷卻情緒爆發點
Step1 將注意力放在身體上，痛苦的情緒對應在身上有何感受?此刻最重要的，就是試著把情緒困頓當作是生理現象來體驗，而不是讓情緒等於自我的存在。花1分鐘來體驗身體上情緒的生理現象。
Step2 反思情緒從何而來?是否積壓已久?如果和他人有關，把你自己放在別人的角度上觀看自己。
Step3 想想看要怎麼響應，才能帶來正面的結果。你不見得要親身實踐，只要想象最慈悲、最正面的響應。用大約1分鐘來創造那般響應。
Step4 回到當下，把意識帶回呼吸上，手緊緊握拳，把所有剩餘的情緒都留在掌心。慢慢把手張開，釋放所有的能量。把注意力帶回來，放在身體上或呼吸上皆可。
關鍵詞4：成就
找出工作動力的最佳方式，就是找到自己崇高的使命。如果清楚自己的價值觀，瞭解何事對自己意義最重大，就知道該著力於何處，以求完成使命。如此一來，工作就能成為長期快樂的源頭。工作和價值觀、使命感聯機結盟，必得建立在自我瞭解之上。
■ 練習：探索我理想中的未來
Step1 這是個寫作練習，會花上7分多鐘，題目是：如果我人生中的大小事，從今天開始，都達到、甚至超出我最樂觀的預期，5年之後我的人生會是如何?
Step2 在下筆前先想想這些問題。在將來：你是什麼人?在做什麼事?你的感受如何?大家對你有什麼看法?
Step3 花1分鐘沉思，然後再動筆。
Step4 如果你寫不出5年之後的情況，試試看10年或20年;或是假裝你正在過5年之後的理想生活，寫寫未來的日記。
關鍵詞5：同理心
工作中，同理心讓你更樂於接受他人，他們也更樂於接受你。同理心要以自覺為基礎，一個人愈能坦城面對自己的情感，愈能準確閱讀別人的感受。
■ 練習：試著感受他人的痛苦
Step1 說話者必須滔滔不絕講3分鐘，主題建議：劍拔弩張的工作情境，或你和老闆、同事、下屬之間的衝突;你能感受到他人痛苦的時刻，或你願意感受卻感受不到他人痛苦的時刻;或摻雜情緒成分的任何題材。
Step2 傾聽者必須給予說話者全部的注意力。3分鐘的時間內，你都不能提問，只能用臉部表情、點頭、或說“我懂”、“瞭解”來響應。
Step3 說話者獨白後，傾聽者針對所聽到的說話者的感受進行回饋。你的回饋不以“我聽到你說……”開始，而是以“我聽到你感覺到……”開始。
Step4 兩人互換角色，再進行一輪獨白、傾聽與回饋。
Step5 每一個人都輪流當過說話者和傾聽者之後，談談對話時的感覺如何。
關鍵詞6：善念
長遠來看，深得人心可能是完成任務最有效率的方式。即使在困難的情況下，有時候還是可能完成大事，同時又開創愉快友誼，這需要慈心、開放的胸襟、以及正確的社交技巧。領導者要釋放出組織的能量，就必須從“自我”到“他人”，瞭解別人、感同身受、想幫助別人，從“我”轉換到“我們”是成為真誠領導者最重要的過程。
■ 練習：為難以啟齒的對話做準備
Step1 你可以選擇以寫作或說話練習來進行。如果選擇說話練習，可以找朋友當作說話物件。
Step2 設想一個以前曾發生過的高難度對話，或是你最近準備要進行的，或是你當初應該要說但卻沒說的。
Step3 不管是寫下來，還是以獨白形式，從你的角度描述“三重對話”。這三重對話為：內容對話(發生什麼事?)、感受對話(牽涉到什麼情緒?)、自我認同對話(對我有什麼看法?)。自我認同對話幾乎一定會包含以下3個問題之一：我能力夠嗎?我是個好人嗎?我值得被愛嗎?
Step4 假裝你是對話的另一方，盡你所能從他/她的角度來描述這三重對話。