汽車美容公司創業計劃書範文
前景
美國人口總數不過兩億多，可轎車保有量卻高達1.3億輛，平均每1.3人擁有一輛。而我國擁有13億人口，轎車保有量卻不到一億輛，平均十幾個人才擁有一輛，差距是如此之大!就算與亞洲其他國家相比，我國也算是落後的。
根據汽車行業專家們的預測，隨著我國經濟的持續高速發展和人們消費觀念的改變，中國將成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年裡將會有飛速提高。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
另一方面，我國各大中城市雖然發展很快，但建設不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業的存在和發展更具備了條件。
汽車美容護理對大多數車主來說，還是一個比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族，依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、鹼腐蝕作用)，一桶桶髒水汙染著城市環境。據統計，每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。
另外，由於汽車美容護理業具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點，因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。
但是由於汽車美容專業化要求非常高，是一個全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質的區別。根據調查，市場上許多汽車美容店是“無專業正規培訓”、“無專業名牌產品”、無專業機械裝置“、無服務質量保證”的四無狀況。而且，由於國家對這個新興行業的管理制度尚不健全，加上消費者對本行業缺乏瞭解，所以市場上相繼出現了一些東拼西湊起來的汽車美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進口專業品牌的旗號，用一些假冒偽劣產品來坑騙廣大使用者。但隨著汽車美容護理市場不斷規範和人們消費意識的提高，偽劣產品將無處立足，無專業服務的汽車美容店若不改變現狀也將會被淘汰。如何在汽車美容護理業立足、發展並壯大，已成為每一個業內人士所關注的問題。[3]
選址
住宅區
車主把車開回家後就可以找到專業人士把愛車打扮一新，不用走任何多餘的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌，就跟超市進駐各個樓盤一個道理。
汽修附近
深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養的時候。
公路附近
一來因為位置明顯車主容易找到，二來因為地段重要容易吸引“眼球”，形成影響力。(四)大型商場、購物中心的地面、地下停車場 隨著汽車美容市場競爭日趨激烈，房租、人員等成本上升，美容價格價格混亂，利潤空間下降。北京、上海、廣州等城市的大型購物中心地下停車場都出現了汽車美容店的身影。首先，在這些地方能夠極大的降低房租成本，其次有充足的車流量，並且車主利用購物休閒的時間做汽車美容，避免了長時間在店裡等待的尷尬。但是車主一定提高警惕，對於高額的會員卡要慎重辦理。
經營
1、店面選擇：建議儘量選擇雙向通車，車流量大，進出車方便的路邊店面，室內應有雙車位工作面積，飾品室(即100平米以上)，室外可利用空地近可能開闊。
2、經營特點：汽車美容行業涉及面廣，區域性環節技術性要求強，新入行投資者開業初期，應儘量避免追求“大而全”，力求“專而精”的經營理念，應樹立品牌意識，服務專案應具有特色明顯性，技術規範性。
3、投入產出：一般投資一個店面在100平米左右的汽車專業美容店需5-8萬元(不含房租)，按日服務汽車40輛計算約1年左右即可收回投資。
就業
初級、中級、高階、技師和高階技師五個等級
培養全能型汽車裝飾、美容、改裝高階應用型人才。
1、車表護理
無水洗車、泡沫精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發動機外部美容、劃痕快速修復、汽車漆表的瀝青、焦油的去處、頂篷去汙翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理
2、內飾翻新
頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑膠內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養護、全車桑拿、空調風口清洗、座套坐墊清洗、行李箱清潔護理、全車吸塵處理
3、高階美容
漆面封釉、漆面鍍膜、漆面鍍晶，漆面晶盾，汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業真皮修護專業特色。
汽車的組成及各部分構造。發動機維護 清洗
汽車內、外部規範性清洗、車身上蠟、車身漆面研磨拋光、輕度劃痕處理、中度劃痕處理、封釉、膜，車身瀝青處理、輪輞結焦處理、輪胎護理、汽車玻璃美容及保養、發動機外部護理、清洗裝置以及輔助工具的維修。
地板更換布藝座套更換，安全帶的安裝維修.桃木內飾安裝與維護.手工縫製真皮方向盤套裝.真皮座椅套裝.窗簾雨檔的安裝.車內空間裝飾設計。
雨眉、輪眉、燈眉的安裝與維護;安全保險槓的安裝;行禮架的安裝;檔泥板的安裝;尾翼的安裝;牌照架的安裝;無骨雨刷的安裝，大包圍。
全國一類、二類汽修廠，特約維修站，4s、5s店，汽車製造公司;工作種類: 汽車養護員、汽車美容員、汽車美容店主管 。
發展
隨著我國居民收入水平的增長，有車族將更加註重汽車文化的享受。我國城鎮居民已經開始從汽車代步時代向享受汽車文化的時代邁進，大部分地區的城鎮居民正在進入汽車消費時代，汽車已不再是人們身份和地位的象徵，成為汽車消費者對個性化、多元化文化取向的集中體現。汽車大規模地進入家庭為汽車美容養護行業開闢更廣闊的市場。市場調查表明，我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主願意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。不難看出，汽車美容業在我國有著巨大的市場發展空間。
根據歐美國家統計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅佔20%，零部件供應的利潤佔20%，而50%-60%的利潤是從汽車服務業中產生的，美國汽車服務業的營業額已經超過汽車整車的銷售額，其中，單單一個汽車美容業年產值就已經超過3500億美元。
我國汽車美容的迅速發展和已經存在的很成熟的一些經營模式，使近兩年消費者的消費理念逐步成熟，比如，晶盾已成為汽車美容界最關注的話題，其內容包括提升漆面的光澤度，保護漆面免受外界的酸，鹼，紫外線等侵蝕，提供漆面極佳的撥水性和易清潔效能。從簡單的洗車——車蠟——封釉—— 鍍膜——鍍晶——晶盾，國內汽車美容行業進入一個不斷升級的階段，由於汽車美容養護業的巨大市場不斷吸引商家進入，從而推動了整個市場的前進。國內汽車美容行業已經走過了起步階段，汽車美容專案前出現多樣化，高階化的趨勢，因此，有企業推出“星級美容”的概念。汽車美容的高技術含量使今後汽車美容業發展得更加迅速，美容專案的更新，美容技術的不斷升級已經成為很重要的課題。[5]
按照入世時的承諾，我國允許外資進入國內汽車服務貿易領域，於是國外的汽車美容服務連鎖機構如雨後春筍般在中國湧現，國外一些汽車美容公司紛紛將產品投放中國市場，在全國範圍內辦起了連鎖店，並造就了一支汽車美容大軍，從業人數逐年增加，汽車美容業呈現出一片繁榮景象。
我國汽車美容市場蛋糕雖大，但市場競爭仍是十分的激烈。據調查，汽車美容養護行業的現狀是消費者認識不成熟、企業經營不規範、缺乏專業人才、行業無標準等。絕大多數街麵店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。
經營
國內的汽車美容市場正處在起步階段向成長階段轉移的過程，在這個過程中，消費者的需求是逐漸生成並清晰的。
“一塊抹布一桶水，三個夥計一個店”一度成為汽車美容養護市場的真實寫照，黑、髒、亂也是消費者在形容汽車美容養護店時的常用詞。行業的高額利潤和不規範的管理，使得有些人找到了鑽空子賺錢的好機會。市場上到處充斥著“無專業正規培訓”、“無專業品牌產品”、“無專業機械裝置”、“無服務質量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養護店。
在汽車美容行業中企業“生生死死”司空見慣，許多汽車美容養護店“出師未捷身先死”。究其原因，歸根結底是沒有建立起以品牌為主導的服務市場，而服務的市場是建立在品牌的知名度、美譽度、忠誠度等綜合因素基礎上的。
現階段，在汽車美容行業眾多的品牌中，品牌的知名度、美譽度、忠誠度都達到國際標準的也僅有寥寥的數家。服務市場的企業表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講還處於混亂狀態。國內汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力及品牌化的形成。企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控能力不足，沒有形成全國性服務品牌。[4]
人才
由於汽車美容行業不同於一般的服務業，專業性很強，技術含量較高，因此，汽車美容養護業的發展必將需要大量的技術專業人才和管理人才。當然不同規模的汽車美容養護店所需的專業人才數量是不相同的。按照每個美容店平均配備5名美容技師、3名管理者計算，到2010年，我國汽車美容行業從業人員將達到240萬人，其中汽車美容技師170萬人，管理人員62.5萬人。到2020年，汽車美容行業從業人員將達到366.4萬人，其中汽車美容技師265.5萬人，管理人員99.9萬人。國內專營和兼營汽車美容的企業約有3萬家，從業人員約為45萬人，專業的美容技師還相當缺乏。[6]
在缺乏精英人才的加入和鬆散的僱傭關係下，整個行業直接從市場第一線產生的有創意的東西就會少之又少。經營者長年累月都在經營著同樣的業務，消費者長年累月都在享受著同樣的服務，最終導致整個行業已經失去了發展的原動力。
管理
一個行業如果存在巨大的利潤空間，必然會誘惑眾多趨之若鶩的投資者，而這樣的競爭註定是混亂下的“鏖戰”。越來越多的人認準這個行業，一些經營者為了搶顧客，不斷壓低價格，使得本就無序的汽車美容市場變得更加混亂。據筆者瞭解，開設一家汽車美容店的門檻並不高，也並沒有相關的規定對經營場所以及人員資質提出要求。很多美容養護店投資從幾千元的到上百萬元的都有，可謂良莠不齊，而這其中又不乏一些無證經營的店鋪。在調查中發現，在汽車美容市場上，大量的假冒偽劣產品充斥其間、以次充好。正是由於行業標準的匱乏，使得汽車美容行業的監管也存在諸多問題，一個汽車美容店由質監、工商等部門交叉管理，而針對於這方面的法律法規並不健全，給市場的監管帶來了重重困難。
根據國家公安部的有關資料顯示，2010年我國汽車保有量已突破7000萬輛。中國正在逐漸成為轎車消費大國。隨著消費者“愛車、養車意識”的不斷提高，越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養，不再等到車輛損壞以後到修理廠或4S店進行大修。“七分養，三分修”的汽車養護新理念已為更多的消費者所接受，人們對汽車不僅要求“行得方便”，也要求“行得漂亮”。因此，汽車定期美容護理正在成為汽車後市場服務消費的重要內容之一。按照最保守的估計，如果中國每輛車每年平均在美容養護上花費2000-2500元的話，中國汽車美容養護市場將達到1400-1750億的規模，而中國汽車美容養護業的產值還不到370億，市場潛力巨大。據國務院發展研究中心市場研究所預計，到2010年，汽車用品銷售額將會達到840億元人民幣。
從以上分析可以看出，隨著我國汽車大量進入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車文化的日益普及，汽車美容養護業將迅速崛起，並發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此，汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
面對這樣一個新的市場，這樣一個新的行業，中國業界是否已經準備好了，是否已經能充分或較為自主地認識和把握這個商機，去運作和開闢這個市場，把這個蛋糕做得更大、更美、更豐盛?這將是當前我國汽車美容護理業的每一個企業應該思考的問題。[7]
汽車美容專案
專業汽車美容包括汽車洗車、打蠟、汽車護理用品的選擇與使用、汽車油漆護理〔包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復等〕、汽車整容及裝飾等。[8] 專業汽車美容的主要專案包括以下幾種：
1、車身外部清潔，包括大塊泥沙沖洗，油汙、靜電去除及新車開蠟，深度清洗和漆面膠油、瀝青、鳥糞等雜物處理。
2、內飾的清潔保養。
3、底盤防鏽靜音處理，透過施工底盤裝甲達到隔音防鏽的效果。
4、發動機系統的美容護理。
5、漆面美容護理，包括漆面缺陷的處理，如輕劃痕，去除太陽紋等。漆面上光保護，漆面打蠟，封釉、鍍膜，鍍晶，晶盾。
6、輪胎、輪轂等保養護理。
7、塑膠件，皮革等的美容護理。
8、車內空氣淨化，保護甲醛淨化，光觸媒，車內發煙機，車載空氣清淨機等。
9、大燈修復。
10、玻璃清潔和修復
車身美容
車身美容主要包括
車身外部清潔，內飾的清潔保養，發動機系統的美容護理，漆面美容護理，輪胎、輪轂等保養護理，塑膠件，皮革等的美容護理，車內空氣淨化，大燈修復，玻璃清潔和修復。
經常洗車可以清除車表塵土、酸雨、瀝青等汙染物，防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時漆面上光保護不僅能給車身帶來光彩亮麗的效果，而且多功能的車蠟能夠無微不至地呵護愛車，可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。
內部美容
主要分為車內美容、發動機美容、行李箱清潔等內容。其中車內美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、擋陽板、車門襯裡的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、車內空氣淨化等專案。發動機美容則包括髮動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器)等專案。
漆面處理
專案可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永保“青春”。還能復原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護車身，使汽車保值。
汽車防護
專案包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響，但卻能很好地呵護愛車。
汽車精品
汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文化的體現，它致力於把汽車營造成一個流動的`生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。
一分功夫一分精彩。美麗的背後絕不僅僅是追逐時尚的衝動，更多的是對另一種物質文化的把握。
發動機清潔
汽車發動機清潔是指清潔發動機長時間使用後留在發動機外部的灰塵、油汙、樹葉等雜物。同時使用上光劑恢復發動機外表原有光澤，同時保護其不受外界汙漬的侵蝕。
輪胎養護
輪胎養護包含輪胎和輪轂的保養，專業處理後可減少老化程度，增加使用壽命，大大降低不必要的安全隱患。
玻璃護理
經過專業處理的玻璃不僅能提高通透程度，提高滑水效果，更能使玻璃防霧，增加玻璃的使用壽命。
燈罩養護
祛除汽車燈罩的氧化層，增加大燈的透明度，延長燈罩使用壽命。避免夜行帶來不便。
車內空氣淨化
活性炭
新車到手，最常見的車內空氣淨化用品，莫過於活性炭包了。活性炭由於本身較高的比表面積，可以有效的吸附車內的苯、甲苯、二甲苯、甲醛、氨氣、二氧化硫等，被廣泛應用於空氣淨化，水淨化等方面，為淨化人類的生活帶來很大的便利。同時，活性炭的來源不同，對空氣淨化的效率也有很大的影響。以椰殼活性炭和煤質活性炭為例比較，無論是比表面還是苯吸附，煤質活性炭均比椰殼活性炭差很多，而由於煤質活性炭比椰殼活性炭在價格上便宜，一般消費者很難辨別兩者的差異，一些廠商常會以次充好，矇混過關。因此，在活性炭的選擇中，儘可能選擇椰殼類活性炭，以便達到較好的效果。[10]
香水/空氣清新劑
由於其造型新穎美觀，氣味芬芳多樣，也是廣大車主比較喜歡用於車內空氣淨化的產品。然而香水類及空氣清新劑類產品內大都加入大量香精已達到掩蓋車內異味的效果，事實上無論對於有機氣體，還是車內異味均沒有任何的去除作用，能起到的僅是掩耳盜鈴的功效。同時，某些劣質香水類產品還是還是釋放出對人體有害的氣體，造成車內空氣汙染的二次汙染，得不償失。
甲醛淨化劑
甲醛呼吸淨化劑一般作用原理為，透過淨化劑中的甲醛捕捉劑的作用，將空氣中游離的甲醛捕捉，以達到去除甲醛的作用。在家庭室內空氣淨化和車內空氣淨化中均有比較多的應用，特別是對於新裝修的房屋及新車，在甲醛去除上有不錯的效果。
光觸媒類產品
學名為奈米二氧化鈦，在紫外線照射下作為催化劑可將空氣中的水和氧化生成氫氧自由基，透過氫氧自由基的作用，有效分解甲醛，苯，甲苯，二甲苯等有機氣體，同時可以破壞細菌、黴菌、病毒等的細胞膜或細胞壁，從而殺滅各種菌種，達到淨化車內空氣的作用。光觸媒類產品對於車內的各種汙染源均有比較有效的去除作用。但氫氧自由基本身因為較強的氧化性，因此應用的部位較為侷限，對於車內皮革，塑膠件，玻璃等部位均不適宜使用。
裝置配合試劑類產品
該類產品透過裝置配合試劑使用。常見的為透過試劑的煙霧化使其均勻分佈於車內。按照生產廠家的不同，功能各有不同。常見的產品大都可以去除車內的異味。部分品牌的產品有效成分可分解甲醛，苯，甲苯，二甲苯等有機氣體，同時對於空調迴圈管路中的細菌，黴菌，病菌都也能起到很好的殺滅作用。該類產品由於煙霧化後大量充滿於車內，可能會與人體直接接觸，因此建議選用透過權威第三方認證的產品，避免造成不必要的困擾。另一類為負氧離子類，該類透過裝置產生的負氧離子本身具有的較強的氧化性，對車內的有機氣體，異味，菌類等做到有效去除。但值得注意的是負氧離子在空氣中的存在時間較短，因此效果會有一定影響。
這種防毒方式在2003年上半年“非典”時間曾經獨領風騷，它主要是採用一個能迅速產生大量臭氧的汽車專用消毒機進行消毒。臭氧是一種具有廣泛性的、高效的快速殺菌劑，它可以殺滅多種病菌、病毒及微生物。因此臭氧機制造出來的大量臭氧就可以在較短的時間內破壞細菌、病毒和其他微生物的結構，使之失去生存能力。臭氧的殺菌作用是急速的，當其濃度超過一定數值後，消毒殺菌甚至可以瞬間完成。但臭氧濃度過高對於人體有著很大的損傷，因此國家對此有著嚴格的規定，一般不建議使用。