個人先進總結範文（通用20篇）
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編為大家收集的個人先進總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人先進總結 篇1
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我來友誼新天地已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身操作過，對於空調技術更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人嚮往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時間不斷充實自己，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時間的鍛鍊和學習，我也開始慢慢的獨立操作，並能夠管理好自己的責任區。
我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了製造一個更好、更舒適的賣場環境，對機器的溼片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，並且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之後我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫助下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今後的工作中，我會認真的做好每天的工作，把學到的技術體現在工作中，在工作中能採取積極主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己，時刻牢記“責任、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以後的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一隻半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最後感謝楊總又給了我一次機會，我為自己能夠在這樣一傢俱有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今後工作中我將加強自我管理意識，勇於開拓創新，不斷提高自我能力，在企業領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以後我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的美好明天。
個人先進總結 篇2
自20xx年6月進入公司以來，截止現在已經在鑫易工作三年多，進入公司時做PE技術工作，之後得公司領導栽培與信任負責QC工作，目前已經2年多的時間。在這段時間認真學習並遵守公司的各項規章制度，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作，並能熟練處理工作中的問題。目前是公司質量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自己，帶領部門職工努力完成上級下達的質檢任務和質量指標。對如何提高質量監管這一問題，能夠有針對性地提出合理化建議或組織QC攻關活動，解決技術問題，提高各個系列產品的完成質量。
在質量部門主要負責工作為質量目標的分解和控制工作、物料供應的質量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質量情況的調查處理工作、質量資料分析處理工作、質量改進控制工作、質量管理體系的執行控制工作、客戶認證稽核準備工作，這些工作直接關係到我公司產品質量水平的穩定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領導重託和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質部的通訊員、內審員、新員工培訓工作。目前公司質量體系執行良好，產品的質量水平有了明顯提高，員工質量意識有了明顯增強，質量管理水平上了一個新臺階，總結經驗，我做到了以下幾點：
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設立目標
作為一名質量管理者必須承受來自於不同方面的壓力，解決下屬常發的牢騷（始終只有“過”而沒有“功”，還得經常做些吃力不討好的事，一擔出現產品質量問題，首先被批評的總是我）。質量保障部門是公司的重要組成部分，它的發展水平代表了企業的整體質量水平。
二、鑽研業務、增進才幹、活學活用、講求方法、保持先進
1、遵循上下級關係進行開展工作。接受上級的指導、指令和監視，工作中及時跟上級領導進行請示、彙報和溝通，並努力完成領導下達的工作。
2、按PDCA“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領導下達的要求，結合自身的工作實際，對生產中的問題進行分析、並解決問題；對提出的改善措施、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3，發現問題、分析問題、解決問題時運用8D思維方法（解決問題的8大步驟）進行；運用QC七大手法去發現、分析問題；目前運用還缺少融會貫通，後續重點進行學習運用；
4、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應的崗位職責、考核規定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同進步；
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創新、建立和諧團隊
我從事的工作，技術性較強，並且隨著一些新職能及新產品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費很大精力，由於時間太緊迫，根本沒有時間對人員進行培訓，因此大部分最主要的工作必須由我自己來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑著頑強的毅力，攻破了一個又一個難關。工作中我深切的認識到，作為一個質量管理人員，要想將質量管理做好必須要有一個強大和諧的團隊，質量管理團隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因為發展才是硬道理，工作和學習一樣，就如同逆水行舟，不進則退，只有不斷創新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今後的競爭中站穩腳跟，目前團隊中經培訓與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質量管理的基礎實力，為質量保障機構的發展奠定了堅實的基礎。
四、甘願奉獻、做出成績、再攀高峰
工作期間透過對品質進行體系建設、內部稽核、質量資訊彙總分析和質量目標計劃設定與追蹤、品質可持續改善、質量專項整頓、推行全面質量管理等方面開展工作；進行團隊建設及人員培養；確保生產出的產品品質滿足客戶要求；
1，建立鑫易電聲品質管理系統和完善品質激勵細則；完善品質相關記錄表單；建立了品質考核激勵制度；
2，組織品質進行內部稽核和定期檢查，建立了內部稽核流程；減少了重大異常的發生；
3，每週、每月對品質資訊進行彙總，並組織進行會議檢討；制定周目標、月目標並進行會議檢討與追蹤，透過周目標、月目標進行分解提升產品品質及降低客退率；
4，建立產品品質履歷檔案，對出現的問題進行臨時對策和永久對策放置問題再發，便於查檔；實行品質改善激勵制度，與提案改善條例並軌，在品質方面做出提升的進行獎勵；
5，成立了QC專項小組，對出現的重大問題進行重點整頓；並督促其徹底改善，並進行標準化；做到可持續改善；解決了181335客退率高及返檢率高的問題；
6，培訓產線作業人員的品質意識，共培訓150多課時；提升了作業人員品質意識，目前產線員工均能做到自檢互檢；
今後，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人先進總結 篇3
感謝老師們給予我這樣一次機會，xx年度個人先進這個榮譽是集體贈予我的，我想，我會一如既往地為集體奉獻我的綿薄之力。
這些天，我一直在回憶xx年我做了什麼，取得了什麼？細細碎碎，紛繁複雜，我努力搜尋我所經歷的，終於有些事在我的記憶長河裡慢慢地沉澱、凝固、最終定格。
一年多時間下來，最讓我關心的是學校的檔案工作。雖然教學工作十分重要，但檔案工作迫在眉睫，必須全力以赴，所以可能有些本末倒置了。但我還是想把做檔案工作的一些體會與大家分享一下。
１．實。
檔案是歷史的軌跡。學校檔案客觀反映了學校的發展歷程，是學校最寶貴的財富之一。檔案室就是學校的縮影。在這一年多的時間裡，我嚴格以檔案人“務實”、“求真”的工作風格對xx年至xx年的學校檔案按照杭州市檔案工作二級的標準進行了系統地整理，完善了學校的檔案工作。這其中，學校聘請了王坤根校長為檔案指導員，對我進行手把手的實物操作。我也從一開始的“不識檔案盒為何物”到能脫手自主地完成操作，王校長的真誠付出不可估量，我也實實在在地學到了知識。xx年１１月錢新華副主任、沈英老師來校進行檔案工作指導，聽取專家的建設性意見後，我對這項工作有了更深的認識。xx年１２月，馬不停蹄，夜以繼日，在周書記、周凌、於丹丹、朱沛娜、阮曙紅、樓麗等老師的幫助下，對照杭州市二級標準又進行了一次全面整改。這些都是實打實的工作，來不得半點虛假。一句話，需要有點實幹精神。
２．勤。
勤是作好檔案工作的基礎。只有勤，事情才會變得順理成章。從xx年暑假於卓偉老師交代檔案工作後。我深深感覺到責任的重大，不能有所鬆懈。開始時，工作只是零星一點，像小學生做作業一樣，做一點再讓王坤根校長驗證一下，生怕做錯了，又要返工。因為，那時對檔案還很生疏，概念也很模糊，抓不到點子上。隨著學習的不斷深入，我逐漸勾勒出學校檔案的形象來。xx年暑假是一個值得回味的假期。整個暑假我都是在學校裡面度過的。那時，檔案室還沒有空調，雖然有一層窗簾遮擋，可一過中午，西邊的太陽直射過來，裡面照樣熱火朝天。有同事評價說：“來裡面一趟就等於去了一次桑拿房。”可我還是耐著性子有條不紊地工作著。晚上我的寢室的溫度居高不下，所以晚上乾脆幹到十一、二點，回房間溫度也就降下來了。整整一個暑假專心致志地做著檔案工作，從不上網，從不看一眼報紙。前前後後算起來有那麼幾天，躺在床上，輾轉難眠，記掛著白天遺留的工作，再從凌晨一點起床一直幹到三點鐘。這樣我的心就塌實了，睡得也就安心了。這份工作有時說說一句話，做起來卻大費時間。舉個例子，就我們學校的基建檔案的整理篩選就花了三天時間，摺紙就花了一天半時間。一句話，相信天道一定會酬勤的。
雖然學校的檔案資料從xx年至xx年還沒有系統、完整地整理出來。xx年的驗收願望是實現不了了。接下來還有許多的事情要做，我會繼續以檔案人所持有的工作態度堅持下去，使我們學校的歷史在檔案這面鏡子裡閃閃發光。
xx已經翻過一頁了，餘音還在耳邊縈繞，但終究要被xx堅實的腳步聲所湮埋，但我心永恆。不管怎樣，站在新的起點上，我只在心中默默地念著一句話：但願常如此，年年物候新吧！
真誠期待xx。
個人先進總結 篇4
回顧一年來的工作，在公司領導的親切指導下，在同事們的支援與幫助下，自己立足本職工作，較好的完成了各項任務，在思想和工作兩方面都有較大進步，並處理好了工作與家庭間的關係。現將一年來的工作總結如下：
作為京航聯第三監理部副部長，最重要的工作就是做好監理部的管理工作，當好部門領導的管理助手。首先是完成了第三監理部全過程量化考核檔案的擬稿和起草工作，並經多次修改定稿，為監理部基礎管理水平提升打下了基礎。其次，作為部門貫標負責人，負責京航聯總公司在三院區域（第三監理部）工程專案標準化管理體系執行工作，今年順利完成了三院配套綜合樓工程監理工作“三標一體”標準化管理體系貫標，透過京航聯貫標內審工作，並得到了京航聯總公司領導的高度評價。此外，還完成了第三監理部全年教育培訓工作，監理薪酬體系改革修編工作，完成了全年各項投標工作，以及監理部全部監理合同的起草。
在目前擔任三院配套綜合樓工程專案總監、303所基礎技術綜合樓工程專案總監工作中，積極嘗試探索專案監理的新方法，在加強內部控制上改進了工作流程，將管理倫理運用於日常專案監理工作中，透過嚴謹務實的工作，在諸多不利條件面前，確保了工程施工質量和施工生產安全。監理工作質量和效率明顯提高，監理控制有效性明顯增強。在專案監理工作中為建設單位解決了大量實際困難，並獻計獻策，提出了不少有益的建議，減小施工難度，加快施工速度，保障了專案全年建設任務目標的實現。為此得到了參建各方的認可，並受到了建設單位書面表揚。
在承擔大量監理部業務工作同時，自己還擔任著設計分公司分工會主席，兼任後勤集團工會委員，並努力適應著不同工作角色。全年領導設計分工會完成了集團工會下達的各項工作任務，完成了建立“模範職工之家”第一階段彙報工作，分工會工作較上年大有改觀。此外還在設計分公司嘗試了創新的工會工作方式和理念。如特別為全年分工會工作編制重點工作策劃，制定了分工會量化考核實施細則，組織完成了有關分公司量化考核制度職工意見反饋調研報告，覆蓋全員的住房公積金意見調研調查問卷和報告。每項工作緊緊圍繞職工利益的保障和提高分工會在職工心中的存在度。
今年，家父身患重病最終不幸辭世。作為兒子有太多的家庭義務，需盡孝心。為了不影響工作，晚間和節假日成了固定的工作時間，編制方案、修改檔案、查閱資料、記錄總結等都被帶到了病房、帶回家。最大限度的保證了各項工作的完成。在克服家與工作之間矛盾的漫長過程中，對人生有了更深層次的認識，使自己越發的成熟了起來。
作為一名中共黨員，我始終以優秀黨員標準要求自己，思想上始終與黨中央保持一致。這是我在工作中保持積極主動精神的力量來源，是在面對複雜局面時，克服困難的信念基石。同時，我清醒的認識到，自己雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足之處，在今後的工作中還要不斷努力，爭取在平凡的工作中取得更大的成績。
個人先進總結 篇5
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高。現將一年的工作總結如下：
一、加強學習，提高自身素質
為適應新形式的發展需要，我不斷加強自身修養，努力學習各類金融業務知識，認真學習聯社下發的各種檔案、資料，使之能融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足幹中學、學中幹、學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能。我還認真學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；加強自身愛崗敬業的意識，進一步增強工作的責任心、事業心。
二、勤奮務實，履行崗位職責
一年來，我先後從事綜合櫃員、信貸內勤等不同崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠做到積極主動、遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項的工作任務。在從事櫃員工作時，我本著“客戶至上”的原則，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。耐心細緻的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。在從事信貸內勤工作時，我嚴格遵守規章制度，堅持信貸原則，嚴格規範信貸資料，努力協助客戶經理完成貸的款發放工作，並努力完成發放後的信貸資料管理工作。對於信貸臺帳和報表，能夠完整、準確地反映資料，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供各類信貸資訊。
三、團結奮進，共建和諧工作氛圍
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。雖然只有兩年的工作經驗，但我也成為了一名老員工，在新人不斷加入的情況下，我不僅滿足於把自己的工作幹好，還努力做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。在工作中，我團結同事，和同事相互學習，共同進步；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的工作氛圍。
上述是我20XX年工作的概況，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高自己的業務能力，
爭取更豐碩的果實，更喜人的成績。
個人先進總結 篇6
我具有較高的政治業務素質，擁護黨的領導，忠誠黨的教育事業，模範遵守《中小學教師職業道德規範》，服從領導，聽從分配，關心學生，為人師表。1988年參加工作以來，一直戰鬥在普通教育的第一線，以人格魅力和學識魅力教育感染學生，做學生的良師益友;在教育教學工作中取得了突出成績。
作為一名教師，我深知知識更新的重要性，因此，不斷進行業務進修，1991年離職專科學習，1996年參加本科函授，1999年參加研究生課程班學習，這樣既提高了自己的理論修養，又提高了自己的文化修養。同時我還訂閱《微型小說》《中學語文教學》《閱讀與鑑賞》《中學語文》和《班主任之友》等刊物，利用業餘時間自學，吸取新穎的知識和資訊，不斷提高自身水平。開展了“原生態課堂”“高效課堂”課改活動，主動嘗試影視課教學，不斷探索新的教學模式，課堂上能充分挖掘教材中的德育內容，注重把知識傳授同情感、態度和價值觀的培養有機地結合起來，教學方法靈活、效率高，學生滿意率高。成功舉行青島市和膠州市公開課。
在教學的同時，我能不但充分運用新型教育理論和教學方法來從事教育活動，而且能根據學生的思想實際和特點，積極研究，大膽創新，在轉化思想道德行為偏常學生的工作中，形成行之有效的工作方法，取得明顯成效。我還對自己的教育實踐活動加以總結、提煉、昇華，形成自己的行之有效的教學體系，經常將自己的實踐活動撰寫成教學論文來進行交流，將自己的教學案例整理出來供同行們來進行探討。德育論文《幫學困生找位》2009年10月16日發表在《中國教育報》上，《關於農村高中生心理隱疾問題的調查報告》刊登在《青島教育》2009年第四期上。我還主動進行家訪，家訪面較廣;積極參與家長學校工作，給家長開講堂，普及家庭教育知識，指導家庭教育，效果明顯，家長滿意率高。
連續擔任班主任22年，熱愛、關心每一名學生，無體罰和變相體罰學生、從事有償補習及其他違反師德規範的行為。所教班級班風正、學風濃，考核成績一直名列前茅。班主任工作千頭萬緒，時時刻刻都牽扯著人的精力，我在班級管理中就針對班級特點，因人制宜，因事制宜，科學、嚴格的進行班級管理。
1、每學期伊始。
就先向學生宣傳學校的規章制度、紀律條款，提出各種要求，讓學生認識到遵守好常規紀律的重要意義，意識到守紀才有良好的學習環境、向上的班級風氣，個人才能取得優異成績這些道理，讓他們自覺地遵守好紀律，儘快形成遵守紀律的自覺習慣，人人都為創造一個良好的學習環境而努力。
2、控制好學生情緒，及時調控學生心理。
學生一般都很重視考試成績，每次考試，部分學生的成績有起有落，這本屬正常現象，但學生會情緒低落，影響學習。經瞭解，有的學生很要強，未曾有過失敗;有的迫於家長壓力;也有的家庭經濟條件差。對此現象，逐個找他們談心，幫助他們分析試卷，分析自己的實際情況，鼓勵他們看到自己的長處，並有針對性地分析學習中的過失，同時與家長聯絡，請任課教師幫助，使學生樹立信心，鼓足勇氣。
3、充分利用主題班會及時向學生進行理想情操教育，學習方法教育等。
每次班會都有主題，方式靈活多樣，前途理想專題、未來人才大比拼教育專題、吃苦教育專題、消除心理隔膜教育專題、學生戀愛教育專題。透過各種形式的主題班會，使學生消除思想上的負擔，能夠全力以赴，輕鬆愉快地進行學習。
4、召開學生座談會，找個別學生談心是深入瞭解學生思想、生活、學習狀況的最佳方法，給他們以無微不至的關懷。
科代表座談會，優生座談會，邊緣生座談會等，都有不同的作用，可解決不同性質的、班會上不能解決的問題。好學生產生驕傲情緒，差學生喪失學習信心，有人違反紀律，有人學習不得法，同學之間產生矛盾，有同學為家庭事分心等等，最好的方式就是和他們談心，做細緻的調查瞭解，從思想上給與他們幫助，收到滿意的教育效果。
5、公正對待學生，贏得學生信任。
學生的喜好總有不同，一般情況而言凡是成績優秀的學生會普遍受到青睞，成績差的學生不很受喜歡。針對這種現象，我在處理各種矛盾的時候，總是根據事實，客觀公正的作出裁決，決不憑印象、憑主觀、憑感覺來妄下結論。對成績差的學生更應“偏愛”，主動接近他們，從生活、學習各個方面多關心多照顧他們，發揮他們的長處，多表揚、多談話，鼓勵他們樹立信心，掌握適合自己的學習方法，逐步提高成績。
6、培養學生的自我管理能力。
在新的教育環境中，沿襲以往的“看管式、捆綁式”管理方式無疑是扼殺學生個性，往往事與願違，有悖於素質教育的要求。為此我運用競選方式選拔任用班幹部，培養學生自覺自律的能力，充分發揚民主，讓學生來評判是非。這樣就減少了緊緊依靠批評教育手段而造成的師生之間對立情緒的發生，實現班主任老師由“牧羊人”向“領羊人”的轉變。
經過自己的辛勤努力，加上科學的教育教學管理，在教學工作和班級管理工作中取得了比較可觀的成績，在近二年的高考中，我班先後有多名同學考入北大、人大、復旦、南開、廈門、武漢、吉林等全國名牌大學，獲得了學校和社會的廣泛讚譽。
成績已經成為過去，在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，再接再厲，不斷髮展和完善自己，不斷提高自己的業務本領;爭取做到針對學生的身心特點進行教育，業務熟練，授課準確，講課科學、高效，課堂生動、有趣，熟練的傳授知識，為教育事業再立新功。
個人先進總結 篇7
從xx師範學校畢業以後，被分配到xx小學至今。忠誠黨的教育事業，為人師表，熱愛學生。一邊刻苦鑽研業務，一邊加強德育建設。以自身的魅力影響學生，做學生的表率。教學上積極學習先進的教育理念，改革教學方法，多次出示鎮級公開課，參加市組織各種比賽，教學成績名列前茅。
積極學習，提高自身素質。堅持自學考試，XX年6月取得漢語言文學專科畢業證書。參加xx市教體局組織教師基本功比賽，XX年獲得xx市小學科學教師說課比賽二等獎。XX年7月透過xx市幹部實用英語考試初級證書。
專業素質良好，工作紮實有效。多次被評為鎮級優秀教師、教學先進個人、師德標兵和優秀輔導員。積極撰寫教育教學論文。XX年，xxxxxx獲山東省論文評選二等獎，並被選入xxxxxx一書；XX年xxxxxx獲省論文評選三等獎；XX年xxxxxx獲xx市科研成果一等獎。多次輔導學生參加各項競賽。XX年，我輔導學生xx在全國少工委組織“雛鷹爭章知識競賽”和“我的爭章故事徵文比賽”中獲二等獎，本人獲得輔導獎；XX年輔導學生xx在xx市作文大比拼中獲二等獎。
XX年8月，由於誨人不倦的教學態度和孜孜不倦的學習態度，被推選為“xx市德育工作先進個人”。
德育工作是教育的重要組成部分。今後我要珍惜榮譽，繼續學習，更加努力的投入到教育教學中，為學生服務。我要在這片熱土上幸福地耕耘，不斷地收穫。
個人先進總結 篇8
在上級主管部門和集團公司、聯運公司的正確領導下，九九六車隊堅持“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞春運文明競賽的“平安在旅途，滿意在鹽阜”活動主題，努力實現旅客安全、快捷、滿意出行，認真貫徹國家、省、市、集團公司的工作會議精神和聯運公司的聯運工【20xx】1號、鹽市聯【20xx】2號檔案精神和各級領導對安全工作的各項指示，緊緊圍繞“安全、優質、高效”的要求，制定周密工作計劃，嚴格包保責任，落實預控措施，切實做好了車隊的安全機務管理工作。
春運期間，全隊投入運營車輛32輛，1039個座位，組織加班包車70餘輛次。透過全隊幹群的共同努力，圓滿實現了春運開門紅，為20xx年全年工作奠定了堅實的基礎。回顧春運期間的工作，我們以“人”、“車”兩要素為主線，狠抓工作的具體落實，主要如下：
一、加強組織領導，層層落實責任
我隊主要經營的是建湖、阜寧、濱海、益林、方強農場、新洋港、黃尖等鄉鎮縣際班線，駕駛員素質參差不齊，我隊始終把安全工作列入各項工作的首位，堅持“一把手”負責制，全隊幹群齊抓共管，明確分工，責任到人。首先我隊成立了以許光隊長為組長，楊勇、陳益俊、崔建勝、王成、王燕為成員的安全領導小組。領導小組及時召開小組成員會議，及時貫徹傳達上級安全會議精神，結合車隊實際，分析車隊當前的安全形勢，查詢工作上的不足，提出並制定具體要求、計劃和措施，從而做到貫徹及時，執行有力，政令暢通;並及時召開駕駛員、承包人的春運前動員會和節後再動員會。其次，認真落實包保責任，車隊對所有營運車輛，參運駕駛員進行分組包保，落實到每個隊幹、管理人員，保證每臺車、每名駕駛員管理不失控、無“死角”，使每個管理人員肩上有擔子，心中有責任，每位包保人員對被包保駕駛員春運期間進行安全教育談話兩次以上，增強了他們的責任心和安全意識。
為使春運工作的順利開展，車隊成立了相關組織、廣泛動員、精心佈置、認真落實，使春運工作的時間、內容、指導思想和目標都做到人人皆知。春運期間，車隊張貼車頭標語32張，駕駛員和承包人決心書33份，安全行車責任狀33份，向集團公司《鹽汽簡報》和市級報刊積極投稿，報道車隊春運中出現的好人好事、好的工作經驗，營造良好的輿論氛圍，春運期間通訊報道見報(刊)3篇，積極配合了春運工作的深入、有序地開展。
二、加強安全管理，狠抓措施落實
(一)、抓好對駕駛員、承包人的教育管理
1、認真組織駕駛員安全學習,及時傳達上級主管部門和公司關於安全工作的各項指示和一系列會議精神。春節前元月x日、17日對駕駛員、承包人進行了春運工作動員，並與駕駛員、承包人簽訂春運安全責任狀、書寫決心書。春節後2月x日、13日進行春運再動員，使駕駛員、承包人提高了安全工作的責任性，提高了他們安全效益和經濟效益關係的認識。
2、嚴把駕駛員的使用關。針對我隊外聘駕駛員多，駕駛員綜合素質參差不齊的.特點，春運前對所有參運駕駛員進行A、B、C分類排隊，在加強對C類駕駛員重點幫教的同時，不放鬆對A.B類駕駛員的教育，並在公安網上進行查分，車隊未發現有記分達12分的駕駛人員，對達6分以上的人員進行重點談話。
3、利用典型事故向廣大駕駛員、承包人進行安全教育，透過事故教訓，對全體駕駛員進行警示，要求他們在日常行車工作中做到“三不傷害”，做到不安全就不生產。
4、加強惡劣天氣下的安全教育和管理。今年春運存在節前天氣晴好、節後天氣惡劣的特點，車隊加大了節後安全教育的力度，首先，車隊安管人員在惡劣天氣時都能及時到現場指揮，對駕駛員進行惡劣天氣安全教育，另外，因車隊益林、方強農場、新洋港、黃尖等鄉鎮班線都是倒發班班線，車隊安管人員利用電話對這些車輛的駕駛員進行教育，要求該停就停，從而有力的提高了駕駛人員的安全意識，保證了車隊的安全平穩態勢。
(二)、加強現場管理和現場督查
堅持早送晚查值班制度、上路上線、跟車糾違等相結合，及時解決所遇問題，現場糾正各種違章。車隊春運期間組織上路上線15餘人次，糾正超速、“小板凳”、自制線路牌等違章現象，遇有雨、霧、下雪等惡劣天氣，隊長、安全隊長、管理人員到現場指揮，確保萬無一失。
(三)、狠抓車輛管理，確保技術狀況完好
為落實預控措施，搞好源頭管理，按照“嚴、細、實”的要求，要求所有參運車輛例保率達100%。嚴格執行一保、二維檢測、年審制度，保證無“病”車上路。平時車隊採用普查和抽查相結合的方法，對全隊車輛的車用滅火器、燈光、前輪層色進行認真檢查。春運期間全隊普查車輛3次;車隊加強了車輛一保作業和二保作業的跟蹤和督查工作，春運期間車輛都能及時按計劃完成所有保養計劃，全隊春運期間未發生一起因機務事故而造成的行車事故，為安全行車打下了堅實的基礎。
(四)、做好各種資料的收集整理工作
為保證春運資料的規範齊全，車隊對各項安全資料進行整理、彙總，裝訂成冊。
雖然春運工作我們取得了一定的成績，但是我們要在總結經驗的基礎上查詢不足。目前少數承包人重效益、輕安全的思想仍然存在，我們將在以後的工作中加強管理，警鐘長鳴，在安全工作上堅持“嚴、細、實、恆”，使全隊的安全機務工作在20xx年取得更好的成績。
個人先進總結 篇9
轉眼間，又過去了一年，這一年裡我踏實工作，勤奮學習，不斷提高自己的工作能力和技術水平，把自己的全部熱情投入到工作中。努力做好每一項工作，並在各方面表現優秀，得到了領導和同事們的認可和好評。
這一年中，我主要參與了鹿樓站高壓室和主控室的改造安裝工作；全面進行了xx年度雨季預防性試驗試驗單的錄入、稽核列印及裝訂工作；參與預防性試驗現場試驗工作；多次組織並培訓修試工區員工相關專業技術課程；參與工區科技創新成果的研究以及科技創新成果論文的編寫，多次得到領導好評；參與工區大型施工時工作現場的組織措施及安全技術措施的制定與編寫，對安全管理工作有了一個全面的提升；參與供電處大胡站、龍宮站、牟山站圖紙整理與繪製工作；全面進行對本工區所管轄裝置的資料收集與統計工作；參與本工區組織的變電站標準化建設工作，積極深入到變電站現場進行缺陷排查和缺陷消除工作。
兩年多來，在各級領導的關心支援下，在同事們的指導幫助下，尤其在我們主任的細心督導下，在工作中我一絲不苟，兢兢業業，時時處處嚴格要求自己。在生活中，熱愛集體，團結同事，積極參加公司組織的各項活動，與同事一起學習，一起進步。取人之長，補己所短。在認真工作的同時，我也不斷提升自己的工作技能、技術。同時我也堅持在實踐中尋找技巧，在技巧中總結經驗，在經驗中不斷地完善自己。雖然取得了一些成績，但也有不足之處，還需要在領導和同事的監督和幫助之下不斷進步。
在以後的工作中，我會不斷的加強個人素質修養，不斷的學習，努力提高工作水平，發奮工作，克服困難力求把工作做得更好，來年，爭取以更好的成績向大家彙報。
個人先進總結 篇10
20XX年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度與藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範與操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學習，提高思想業務水平。
在即將過去的一年裡，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神與規章制度，透過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養與業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社群醫務人員整體形象增光添彩。
個人先進總結 篇11
安全工作重於一切，安全關係到每個人，每個家庭。作為生產支援部門的安全員認真對轄區的裝置和人員進行職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核生產工作中，杜絕習慣性違章行為。
1、圍繞實際工作環境收集相關安全資料，制定了以用電安全、滅火器使用、消防栓使用、緊急疏散-熟悉公司內各安全通道位置以及消防栓位置、化學品庫管理規定、化學品作業指南書、電梯安全使用、電動叉車等核心的安全知識培訓課程。每位入職的員工在上崗前必須透過安全培訓要求的課程，必須透過考核才能上崗。
2、利用PDCA管理方法在安全工作中進行應用。年初時制定安全培訓計劃，並嚴格按照安全培訓計劃實施開展培訓工作，用理論試題+實踐操作的考核方法來檢驗每位參與培訓人員所掌的安全知識情況。在20xx年度計劃培訓課時16小時，實際完成16.4小時,計劃達成103%。
3、加強自身學習，將工作現場的環境進行分析，對工作環境中所潛在的危險源進行識別出來，並針對已識別的危險源，制定相應的防範措施。如貼上警示標語、警示護攔等。
4、勤於做現場檢查，每天現場巡查，從按作業指南書作業、緊急通道暢、安全防護用具等細節方面著手。節假日期重點巡查，每個庫房門窗的關閉、每臺電腦電源的關閉、現場的化學品存放等方面一點一滴的做起，持之以恆。
最後，堅持認真履行好安全員職責，及時的發現問題，總結問題，向上級多提合理化建議。為公司營造一個良好的生產環境努力。讓大家在一個安全和諧的環境中快樂工作，幸福生活。
個人先進總結 篇12
時光飛逝，20xx已成為過去，在公司的年末評先中，我有幸被評為先進個人。
在此，非常感謝大家評選我為今年的先進個人，一年來在公司的正確領導下，在同事們的熱情幫助和支援下，透過自身的不懈努力，自身的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高。
現將我一年來的思想、工作情況作一簡要的總結：
回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子裡,我一步一個腳印,踏實穩健地走來。在思想上，我深刻學習公司下達的各項檔案、規定，使自己的思想跟公司的指導方向保持一致；在工作中跟同事認真鑽研專業技術，探討生產過程的最佳化措施，認真查詢工作中的不足並積極改正，切實做到生產工藝符合公司要求，產品質量滿足使用者要求。一年來，我跟箱變工段的同事們一起完成了多項時間緊、任務重的工作。為此我們充分發揮了箱變工段能吃苦、不怕累，連夜奮戰的頑強作風，使得公司在規定的交貨期內順利交貨。
身為一名老員工，我深知自己的義務和責任，工作中不僅認真做好自己的本職工作，還注重與同事之間的團結協作，更快更好地完成班組佈置的各項任務。在工作中我積極地與同事交流，查詢各自工作過程中的不足，探尋最佳化解決方案，用自己的實際行動起到一名老員工應有的模範帶頭作用。
20xx已成為歷史，展望20xx，我會用更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，時刻以一名模範員工的標準要求自己，完成公司交給的各項任務，為公司的發展壯大貢獻自己的全部力量！
個人先進總結 篇13
轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解，也讓我透過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年使我在業務上能夠熟練，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、COST系統學習。作為首個上線cost系統的網點，前期經歷了長時間的培訓，演練。為確保能快速熟練掌握業務流程，全體人員克服櫃面業務繁忙等壓力，積極展開新系統演練工作，利用週末加班加點工作和演練，遇到棘手的問題及時和現場指導人員溝通，最終順利上線。
2、個人業務學習。今年7月，我從xx站調動到xx支行工作，個人崗位也從對公變為對私，所有的業務基本都是從未接觸過的，自己也是像新員工一樣從頭學起。來到新的網點後，頓時感到壓力倍增，無論是業務量還是任務指標都是原來無法比的。為了讓自己儘快適應新的工作環境，平日積極學習，與老員工溝通，在最短時間裡熟練掌握了各種業務流程並獨立接櫃，同時也能完成各項營銷指標，順利完成了工作轉換。
新的一年裡，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限於自身的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。
個人先進總結 篇14
時間過得很快，又到年末了，在這裡先感謝公司領導的信任，我將盡自己的能力將部門帶好，回想起XX年的工作總結，在這一年中得到了落實，見證了得爾樂的進步和發展：
1、得爾樂新橋店的開業，是得爾樂發展的見證，新橋店廚房部的“五常”管理是我們學習的，我們管理層也應帶好每位員工做好本職工作。
2、職工代表大會的成立對得爾樂來說是一個進步，這是一個讓基層員工參與公司管理和提建設性意見的組織，同時我們也碰到難處，雖然我不是職工代表，但我還是從個別代表口中得知，目前大多提到的是福利對建設性意見提的
很少，我覺得這個需要總公司的多方引導，真正讓職工代表把基層員工意見帶到高層管理，同時也能為公司發展出謀劃策。
3、質檢小組的成立可以說是讓均瑤店各方面跨了一大步，讓均瑤店改了很多毛病，這樣積累在以後發展中的經驗，但裡面還有很多的不足之處，小組中有的成員思想觀念要引導，我覺得質檢不是為了應付公司的決定，而是為了糾正日常管理中出現的漏洞，我個人建議這部門應該是總公司直接領導，組成成員應該有公正心態，碰到問題應及時提出問題，糾正問題，不要讓質檢只是形式，應不定時對各部門進行監督、糾正,為建立更好的品牌打基礎。
4、得爾樂在這一年中兩次工資調整，說明公司領導對員工的重視，陳總提出的“績效工資”我個人覺得是來年一個很大的改革，這政策實行對員工來說是一個公平的體現，能讓員工多勞多得，而對懶散的員工是一種制約，希望可以早日看到這政策的實行。
5、對我個人工作總結：
（1）對各檔口人員紀律、衛生實行正確引導、糾正，目前有所提高但還需努力。
（2）對各檔口上菜速度慢（針對前廳提出）進行跟蹤和操作人員進行溝通，這段時間有明顯的提高，儘量做到無催菜、無投訴。
（3）對各檔口原材料保管和申購進行跟蹤監督，對於剩料儘量做到廢物利用，節約成本。
（4）對各檔口節能節排這塊進行意識宣傳，目前有所好轉，但需要繼續堅持。
對上述最大問題是用人缺口，目前這種情況下無法改變的，這需要我們公司各部門的配合和合理安排，做好年底春節的接待任務。
個人先進總結 篇15
我們藥店在公司的直接領導下，在藥店領導與全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作和任務，我們班組積極推動創優爭先進活動，做了大量具體的工作，取得了一定的成績，現將有關工作彙報如下：
銷售業績。較早地動員中成藥、西藥、保健品、中草藥各小組落實銷售任務。利用黃金週、節假日積極開展多種形式的促銷活動，如抽獎，贈送節慶賀禮等。在藥店搬家之初，藥店聯合歐姆龍、強生、魚躍、冰王、東阿阿膠等品牌廠家，開展免費為顧客測血壓、測血糖、體驗產品、買贈等促銷活動，吸引新老顧客到新門店購藥。
在冬至這一天，藥店攜手山東東阿阿膠公司，開展“中華兒女孝心行動——冬至養生節”活動。作為東阿廠家，除了宣傳品牌，更重要的是做好售後服務。廠家經理及業務員現場講解阿膠服用方法和功能主治，現場熬製阿膠膏。現在這個時候正是養生滋補的的季節，藥食兩用、治病滋補皆宜的阿膠選擇這個時候搞活動更能推動產品的銷量。這些活動強調供零雙方的合作共贏，更希望能透過持續性的營銷活動把雙方的品牌根植於顧客內心，使更多的店外顧客能夠進店指牌購買，提高藥店的銷售業績。在每週日召開一次全員會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決銷售中遇到的各種問題：
1、狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，強化內部管理，健全有關規章制度，同時質檢人員嚴格把關，保證銷售票據、藥品檢驗報告書完備無缺，經常督促檢查各環節，發現問題及時糾正，確保了藥品質量，構築起讓消費者放心、稱心、舒心的良好購藥環境。
2、強化優質服務。在藥店為顧客提供休息桌椅。提供服藥開水和用具。提供中藥飲片煎藥。免費醫師諮詢服務、用藥指導、健康諮詢。同時為顧客訂購藥品。裝訂了意見簿等，受到了百姓的好評和讚譽。在藥店設定服務宣傳欄，為顧客提供“購藥須知”“服務承諾”“經營守則”等資訊。我們把顧客監督作為完善自我、樹立良好形象和企業發展的推動力。在經營中得到顧客的信賴與支援，而且，顧客進店率和銷售量都名列前茅，企業的經濟效益和社會效益實現了雙豐收
3、提升業務水平。我們在每週日的早會組織員工學習相關法律法規、業務常識和藥品知識，使員工的服務水平、技能和主動性、自覺性得到了很大提高，能熱情服務顧客、專業服務顧客。在平時由店內的執業醫師為班組成員舉提供藥品知識培訓輔導，透過不斷的努力學習專業知識，充分挖掘職工的潛能，實現知識和技能共享，全面提高全體員工的綜合素質，精益求精的為廣大消費者服務。
4、實抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”。二是配齊配全安全器材，如滅火器等。三是做好安全培訓工作，提高員工安全意識。四是開展經常性的安全檢查工作。五是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
5、發揚團結協作精神。藥店領導熟悉藥店一線工作流程，店員熟知必要的藥品專業知識，執業醫師專業指導患者合理使用處方藥，為完成共同的目標，班組成員團結一致，互相合作，正確指導顧客購買藥品，以良好的服務態度滿足顧客的需求。如在業餘時間組織一些小遊戲和拓展訓練，提高員工溝通合作能力。組織聯歡節目，設定多種獎品調動員工積極性，展示員工風采。組織藥店各小組相互監督檢查，如衛生、藥品陳列等，相互提出合理化建議，萃取其他小組的長處，做到能者為師、互幫互學、共同提高。班組織在團結、和諧的氛圍下，凝聚力和戰鬥力都得到了顯著的加強。
在今後的工作中我們會不斷提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升藥店形象、創一流向更高的標準而努力，更好的滿足廣大消費者的需求，保證顧客用藥安全有效，較好的完成公司佈置的各項工作任務。
個人先進總結 篇16
時間過得好快，不覺間20XX年已悄然離我們而去。首先，我很榮幸被評為本年度的先進個人，我在此感謝所有領導對我工作的指導和關心，感謝同志們對我工作的信任和支援。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子裡，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好總經理下達的各項工作任務。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，下面我把這一年來的個人工作總結匯報如下：
一、思想方面
嚴格要求自己，熱愛工作，踏實工作，兢兢業業，盡職盡責，積極學習技術和管理知識。在老總的精心培育和教導下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的收穫。思想上，要對得起這份工作，對得起老總對我的栽培，對得起同事們對我工作的支援。為美好的明天努力工作，轉變原有固定的思想以團結互助為原則，為公司美好的明天努力工作。
二、工作方面
在工作中我一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對工作的重要性。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都虛心誠懇的請教，隨時總結隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上和管理上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。到分公司，發現人才，就推薦和提拔人才。發現有違反勞動紀律的員工，首先以教育為主，給他們說工作崗位的重要性。讓員工熱愛自己的工作，珍惜自己的工作，認真幹好自己的工作。
在平時的工作中，讓我知道了要想幹好自己的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質和管理水平。這對於所有員工來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊幹邊學，勤思考，多積累。學習方方面面的知識；學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，瞭解各項工作的處理規則和辦理程式；透過不斷學習和聯絡實際，進一步提高工作能力和水平，用自己學到的知識把工作幹得更好，為公司創造更大的效益。
三、安全方面
安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，因此，安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高於生命，責任重於泰山。在實際工作中，我堅持抓安全，絲毫不放鬆，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌，冷靜思考正確處理。
四、自身的不足
工作中有可能因為馬虎而造成工作的失誤，但是能夠及時的發現問題並改正。這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
五、感想及體會
1、態度決定一切，工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從工作中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的時間裡，你們認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從你們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作，認真學習，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習，要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我們的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
六、來年的計劃
在新的一年裡，我會認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今後的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑑好的工作方法，不斷提高自身的素質，使自己的全面素質有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高工作的標準和管理水平。不辜負大家對我的期望。
最後：祝大家新年快樂，身體健康，心想事成。新的一年萬事如意。
謝謝大家！
個人先進總結 篇17
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區及三樓ABCD區都屬於政府，一樓和二樓大部分屬於陳貴德，小部分屬於商舵，另外還有一些屬於私人業主。
2、熟悉各方面資訊，包括業主、裝修單位、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎麼運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。儘量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這裡我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支援與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿了激情，至於接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓ABCD區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文件的製作能力,拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟體的操作，遇到客戶的難題怎麼去解答等等。
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿易中心這個大家庭，物業管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
個人先進總結 篇18
轉眼間，來到焦化廠已經有好多年的時間了，在工作中，我經歷了不少酸甜苦辣，認識了不少良師益友，獲得了不少的經驗教訓，在此行感謝領導的給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裡，透過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也有不少的諸多不足。
下面讓我把過去一年裡的工作向各位領導和同事們做一下總結：
首先是在工作中，能作為一名煉焦車間的裝煤車司機，一直是以高標準來要求自己，理論與實踐相結合，在生產中嚴格的執行了操作規程，嚴守安全法規，遵章守紀，時時刻刻的提醒自己，不違章操作，一切的工作首先要保證安全，在不斷的工作中努力的提高了自己的操作水平，從沒有出現違章違紀等現象，圓滿的完成了全年的各項生產任務。
其次，自己經常積極的參加了各項有益的培訓學習等活動，從而開闊了視野，學到了知識，增強了自身的素質，提高了思想覺悟，對相關的操作流程有了越來越深的認識。經常會利用迴圈時間，勤檢查，發現問題及時的向上彙報，以便及時的得到了有效的處理，從而杜絕了不少的安全隱患，也從來沒有因此而耽誤了正常出爐。在平時的工作中，積極發揮自己的長處，協助同事處理力所能及的事情，經過自己和同事們的共同努力，從而為在“百日安全”活動中的順利進行與圓滿完成獻出一份力。
最後，在工作中，我也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距，我會時刻注意修正自己不足的地方，養成良好的習慣，成長為一名廠裡優秀的職業化人才。
20xx年的時光已匆匆離去，充滿希望的20xx年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司和廠裡的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為我廠的發展和個人價值的實現而不懈努力。
個人先進總結 篇19
兩年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名ｘｘｘ銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為ｘｘｘ銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，並以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這麼好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。兩年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鑽業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質量和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
一、微笑是文明優質服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的資訊，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有徵服力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的視窗，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子裡的自己，哪裡不夠好，哪裡需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到ｘｘｘ銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣於把服務理解為態度,即態度好就等於服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業知識來源於平時的學習和日常的實踐。我非常專注於將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導；學師傅處理業務時的操作技術；做業務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業務後馬上再想一想為什麼這麼做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。特別是今年對營業部全體人員進行了服務匯入訓練，對全支行人員的服務水平和業務技能水平有質的提高。
四、溝通是做好服務的有效手段
用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞；如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中，它體現的不僅是我個人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優最好。我深知而要做到此還必須加強與客戶的溝通與交流，多瞭解客戶的一些的基本情況。面對客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認真分析原因，研究解決對策，並以誠懇的態度加以說明，取得諒解。不管處理結果如何，主動答覆，避免引起客戶的抱怨，並學會運用一些處理應急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。我們有一傢俱店客戶，他急需提現金到他行辦理異地存款，在告知他大額現金需提前預約，他急得情緒很激動，通過了解、結合我行現有的業務進行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘後對方客戶很快地收到了貨款，及時發貨了，客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝，使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌，服務編織美好未來”服務理念的深層涵義，並時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、滿意是服務工作不懈追求的目標。
優質服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支援服務以達到服務品質的無差異性。對待高階客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，她就會產生被重視的感覺，進而拉近“距離”，可能會有形或無形地增加我行的業務。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來ｘｘｘ銀行辦理相關業務的內在衝動。我相信只有平時工作中樹立牢固的優質服務思想觀念，掌握優質服務技巧，主動撲捉優質客戶資訊，透過為客戶辦理業務發現和識別優質客戶並主動報告，給行長或客戶經理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到的效果。因此，優質體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，優質體現在與客戶真誠的交流與溝通中，優質體現在與內部部門與同事和領導們的和諧交往中。
在ｘｘｘ銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以後的工作中努力加以改進和提高，認真貫徹“客戶第一、服務至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為本”的服務原則，熱情服務、禮貌待客，並透過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優質服務，在工作中體現和昇華ｘｘｘ銀行的服務。我會努力和許許多多優秀的ｘｘｘ人一起共同書寫ｘｘｘ銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
個人先進總結 篇20
20xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科裡也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！
在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著！也許團結就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名！
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裡多多少少會有想法。“我們科會怎樣？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區支援這20天裡深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你！站好自己的崗位比什麼都重要！所以我要更努力和認真地去工作！
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裡，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面！