學習型組織基本概述和理論特徵
所謂學習型組織，是指透過培養瀰漫於整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能 持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力，具有高於個人績效總和的綜合績效。 學習型組織具有下面的幾個特徵：
1.組織成員擁有一個共同的願景
組織的共同願景(Shared Vision)，來源於員工個人的願景而又高於個人的願景。它是組織中所有員工共同願望的景象，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標前進。
2.組織由多個創造性個體組成。
在學習型組織中，團體是最基本的學習單位，團體本身應理解為彼此需要他人配合。組織的所有目標都是直接或間接地透過團體的努力來達到的。
3.善於不斷學習。
這是學習型組織的本質特徵。所謂“善於不斷學習”，主要有四點含義：
一是強調“終身學習”。即組織中的成員均應養成終身學習的習慣，這樣才能形成組織良好的學習氣氛，促使其成員在工作中不斷學習。
二是強調“全員學習”。即企業組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，尤其是經營管理決策層，他們是決定企業發展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。
三是強調“全過程學習”。即學習必須貫徹於組織系統執行的整個過程之中。約翰·瑞定(J.Redding)提出了一種被稱為“第四種模型”的學習型組 織理論。他認為，任何企業的執行都包括準備、計劃、推行三個階段，而學習型企業不應該是先學習然後進行準備、計劃、推行，不要把學習與工作分割開，應強調 邊學習邊準備、邊學習邊計劃、邊學習邊推行。
四是強調“團體學習”。即不但重視個人學習和個人智力的開發，更強調組織成員的合作學習和群體智力(組織智力)的開發。
學習型組織透過保持學習的能力，及時剷除發展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續發展的態勢。
4.“地方為主”的扁平式結構
傳統的企業組織通常是金字塔式的，學習型組織的組織結構則是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權向 組織結構的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自主權，並對產生的結果負責，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結構。例如，美國通用電器公司目前的管理層 次已由9層減少為4層。只有這樣的體制，才能保證上下級的.不斷溝通，下層才能直接體會到上層的決策思想和智慧光輝，上層也能親自了解到下層的動態，掌握第 一線的情況。只有這樣，企業內部才能形成互相理解、互相學習、整體互動思考、協調合作的群體，才能產生巨大的、持久的創造力。
5. 自主管理
學習型組織理論認為，“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學習並使工作和學習緊密結合的方法。透過自主管理，組織成員可以自己發現工作中的問題，自己 選擇夥伴組成團隊，自己選定改革、進取的目標，自己進行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結。團隊成員在 “自主管理”的過程中，能形成共同願景，能以開放求實的心態互相切磋，不斷學習新知識，不斷進行創新，從而增加組織快速應變、創造未來的能力。
6.組織的邊界將被重新界定
學習型組織的邊界的界定，建立在組織要素與外部環境要素互動關係的基礎上，超越了傳統的根據職能或部門劃分的“法定”邊界。例如，把銷售商的反饋資訊作為市場營銷決策的固定組成部分，而不是像以前那樣只是作為參考。
7.員工家庭與事業的平衡
學習型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益彰。學習型組織對員工承諾支援每位員工充分的自我發展，而員工也以承諾對組織的發展盡心盡 力作為回報。這樣個人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的界限也將逐漸消失，兩者之間的衝突也必將大為減少，從而提高員工家庭生活的質量，達到家庭 與事業之間的平衡。
8.領導者的新角色
在學習型組織中，領導者是設計師、僕人和教師。領導者的設計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不只是設計組織的結構和組織政策、策略，更重要的 是設計組織發展的基本理念;領導者的僕人角色表現在他對實現願景的使命感，他自覺地接受願景的召喚;領導者作為教師的首要任務是界定真實情況，協助人們對 真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統的瞭解能力，促進每個人的學習。