傢俱售後服務承諾書怎麼寫
一個產品的售後很重要，為了提高產品質量，產品品牌以及售後服務的完善。以下是小編整理的傢俱售後服務承諾書，歡迎閱讀。
1傢俱售後服務承諾書
xx傢俱製造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、xx傢俱/家居嚴格執行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從聖奧傢俱/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交貨之日起，xx傢俱/家居在“三包”期內出現有關傢俱/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查聖奧傢俱/家居產品在使用中的效能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，聖奧傢俱/家居售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的'，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
傢俱售後服務承諾書2
我公司認真按照以下要求作出承諾：
1、生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環保認證實施，確保產品質量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售後中心專門成立此批辦公傢俱售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。
5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下：
班臺、會議臺類：保修範圍為檯面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
檔案櫃、鋼製檔案櫃類：保修範圍為進出阻礙、路軌不暢等。
椅類：保修範圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回覆功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
職員臺系列：保修範圍為檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
沙發類：保修範圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。
保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯絡。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯絡。
客戶責任：客戶應愛惜傢俱，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。