社群城市管理的工作總結（通用12篇）
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？想必我們需要寫好工作總結了。我們該怎麼去寫工作總結呢？下面是小編整理的社群城市管理的工作總結（通用12篇），希望能夠幫助到大家。
社群城市管理的工作總結 篇1
一、城市管理工作開展情況
(一)創衛驗收期間:一是對屠宰場周邊環境衛生進行整治。出動大型挖機2臺，平整路面和修建花池700平方米，鋪設瀝青路面100平方米，鋪設綠地1000平方米，清理門前三包10家。
二是對水鋼醫院周邊環境衛生進行整治清理店外店50餘起，整治夜市攤點7家;投入7000餘元對木匠街、官廳新苑抽水15車，抽水70餘噸。
三是對杉田路、能揚搬遷街周邊環境衛生進行整治。清理居民院落2個;修建花池200米;清理雜物;垃圾20噸;疏通下水管道10米;抽水20噸;更換水篦子30餘塊;清理野廣告30餘條;清掃道路1500平方米;
四是對六盤花山周邊環境衛生進行整治。沖洗道路4次，60000平方米;清理垃圾、雜物1噸;投入1400元維修花山公廁;對接體育村安置房施工方，清理50平方米板房1個，清理建築垃圾7噸。六是維修0.5噸垃圾6個，沖洗環衛車輛15臺次，清洗垃圾鬥80個。
(二)開展戶外廣告整治行動。協調區城管局市政吊車
拆除水鋼醫院旁大型不規範戶外廣告30幅，拆除面積1300餘平方米。
(三)積極完善基礎設施建設。
一是協調區基礎公司對官寨搬遷街、金水南路、官廳新苑的道路進行改造，完成上述道路的路面敷設和下水管網建設工作，總敷設路面近12000平方米;
二是是協調區基礎公司對面條街和木匠街下水管網進行清掏，目前面條街和木匠街下水管網已清掏完畢，正在安裝人行道蓋板;
三是協調區基礎公司開展老水城河道改造工程，目前已進入施工階段;
四是投入40餘萬元對鐘山大道鐵路橋墩進行美化亮化工作，美化亮化面積7000平方米;
五是頭塘居委會公廁已修建完畢，待初步驗收後投入使用。
(四)城市管理工作
一是發放建立國家衛生城市應知應會知識600餘份;張貼區創衛的宣傳畫980餘份;發放旅遊宣傳冊100餘份;製作創衛整治展板2款快塊，入戶宣傳創衛知識200餘戶。
二是開展大型整治行動五次。清理轄區垃圾死角100餘
處，清理死角垃圾30餘噸，清理背街小巷野廣告5000餘條，清理店外店500餘起，清理背街小巷車輛亂停亂放50餘臺次，拆除鋼城花園停車場100餘平方米旱廁1座，拆除洗車場一座;開展夜間城管巡查、督查20餘次，整理夜間燒烤80餘起。
三是組織人員對上海花園小區開展環境整治二次，清理垃圾10餘噸;抽汙水20餘噸。
四是建立省級園林城市期間，配合區城管局對六盤花山公園100餘畝綠化進行整治，清理雜草30餘噸。
二、停車場整治工作
一是服務好衛生院智慧停車場修建工作，協調和處理停放相關工作;
二是9月26日至11月8日，我社群共計排查15個停車場，屬於正規公司管理的停車場7個，私人收費的8個。並上報了相關排查報告。
三、環境保護工作
(一)開展形式多樣的“創模”宣傳教育活動。一是轄區居民創模宣傳春聯，共發放創模宣傳春聯400餘份;二是發放創模宣傳2000餘份;三是在社群和居委會LED屏宣傳創模知識。
(二)上報水城縣造紙廠隨意排汙到老水城河道問題，並配合區環保局進行查處和下發環保通知書工作，封停裝置2臺。
(三)中央環保督查整治情況
一是對葉林居委小生豬交易市場進行整治。制定整治方案，4月30日-5月15日聯合區城投公司、區市場監督局、區環保局、區城管局對此對茶葉林居委小生豬交易市場行整治，並下發通知書16份，出動一臺挖機拆除違章500餘平方米和2座旱廁，修建圍牆800米，清理小生豬100餘頭。目前該市場已關閉，並納入區城投公司管理，社群每週安排人員進行整改後期督查，到10月底共督查8期;
(四)與區生態建設局、區市場監督局、區環保局等部門對紅旺生豬交易市場進行整治，要求該市場未取得環評驗收的情況下，不得經營。
(五)4月中旬與區環保局、區市場監督局、區城管局等部門組成的環保執法檢查組對轄區燃煤爐具小作坊、散煤銷售點、塑膠加工點、等違法行為進行檢查;二是對查處散煤銷售點4家、塑膠加工點3家、燃煤爐具小作坊4家、制棉廠1家，滑石粉和塗料加工點等資訊進行上報;三是對轄區建設專案下發辦理環評通知書4份，對立即開工的專案要求進行環評手續辦理;四是配合區環保局轄區對4家塑膠加工點下發環保通知書，要求全部關閉;與區市場監督局對4家燃煤爐具小作坊下發通知書，要求全部關閉;與區城管局對1家砂石銷售點進行強制關停;對1家蜂窩煤銷售點下發關停通知書，目前該蜂窩煤銷售點未進行經營。
(六)制定整治露天燒烤和飲食門面燃煤工作方案;排查轄區露天燒烤和飲食攤點情況，並登記造冊;對10家夜間露天燒烤攤點進行取締;對飲食門面燃煤爐具進行收繳，共收繳15餘件。
(七)開展制止焚燒秸稈、焚垃垃圾工作，全年勸導居民100餘人次，制止焚燒秸稈、焚垃垃圾150餘次，安排4名護林員對轄區森林防火區域進行巡查，製作10塊森林防火禁火令宣傳牌，懸掛森林防火橫幅10幅，發放森林防火宣傳資料100餘份。
四、河長制開展情況
我社群水城河河道長3.5公里，已制定社群《全面推行河長制工作方案》，確定實行社群、居委會二級“河長制”，明確了“河長”職責，社群黨委書記和主任是轄區水城河的總河長，居委會支書和主任為水城河各段河長，嚴格落實各級“河長”責任，建立工作機制，並逐層分解任務。
(一)做好河道清潔綠化工作。今年6月以來，各級“河長”認真落實責任，積極參與包乾河道的環境治理工作，開展大型河道整治2次，清理河道垃圾2噸。
(二)加大汙水垃圾清理力度。汙水、垃圾是河道水域環境的重要汙染源。
為做好雨汙分流工作，一是對接市水投公司，對沿線排汙管網和雨水管網進行排查，解決了南泥灣小區和市汙水廠旁空地排汙和排水不暢的問題;
二是對接市水投公司和區基礎公司對杉田路搬遷街汙水管網無法接入水城河汙水管網問題進行排查。經現場實地勘察，搬遷街汙水管網接入線路已明確，區基礎公司對杉田路搬遷街汙水管網已改造完畢;
三是對接市水投公司和區環保局對機械化屠宰廠汙水排放影響環保進行排查。目前機械化屠宰廠對300餘米的排汙管網進行了清掏，清理垃圾和雜物5噸，在接入水城河汙水管網處設立了觀察井和欄杆，確保只能汙水排入水城河汙水管網;四是對水城河建築施工工地焚燒垃圾進行排查，共排查3次垃圾焚燒行為，其中為防止汙染物進行水城河道，社群呼叫灑水車2次及時撲滅了焚燒的垃圾。
四是每天安排2名保潔人員對老水城河垃圾進行清掏，共清掏垃圾10餘噸，投入經費5000餘元。聯絡區基礎公司對老水城河進行改造，改造標準參照水城河標準進行，目前工程已進入實施階段。
五是投入7000餘元，製作三塊河長制公示牌，明確了各級河長，管理區域，工作職責。
五、存在的問題、困難
(一)城市管理執法力度不足，造成背街小巷的城市管理難點集中在佔道經營、店外店等方面。主要體現佔道經營、店外店等違章行為，因社群執法人員不足，不能有效控制，長期形成突擊管理的格局。建議:每個社群配置10-20名城管協勤人員，由區城管局下派的執法人員統一排程，開展城市執法工作，確保社群背街小巷整治取得成效。
(二)經費保障不足。xx年社群分設後，城管城管經費仍按xx年標準撥付，同時環保、河長制等相關工作無工作經費。建議:採取每年區政府核算，每年實行經費增長機制，確保基層工作順利開展。
(三)建立背街小巷改造機制。我轄區除棚戶區改造範圍，還有大量搬遷安置街。由於搬遷安置街的基礎設施由安置居民自行建設，加之搬遷安置街房屋陳舊，造成搬遷安置街髒、亂、差現象嚴重。在政府尚未進行棚戶區改造期間，建議:每年政府固定投入資金，每年逐步分批改造搬遷安置街，解決搬遷安置街髒、亂、差問題。
六、20XX年工作計劃
(一)推進城管工作新常態。整合力量、切實提高總體效能，緊抓“城市長效管理”這條主線，突出街巷和居民小區的市容環境及衛生管理工作，落實長效管理措施，提高轄區內的市容管理水平平;突出解決轄區內一些老大難的問題，從而改善市容面貌。
(二)配合環保部門，淨化城市衛生環境，加強大氣汙染、焚燒秸稈垃圾、露天燒烤、水城河河長制建議等專項整治，嚴格施工工地車輛的清洗，嚴防沿街撒落，加大道路清洗力度，減少揚塵汙染。
(三)突出素質教育，配合建立國家文明城市工作，深入開展教育，大力營造城市文明氛圍。教育引導市民自覺踐行禮儀，遠離不文明行為。
(四)全力推動解決道路排水問題。對木匠街等老街道因下水管道排水不暢造成經常性的城市內澇問題，積極協調職能部門完成排水功能的專項改造工作，完成排水設施建設。爭取資金，加大投入，搞好城區環衛工作，搞好小區道路硬化，對尚未安裝路燈的鐘山人家、官廳新苑等道路全部安裝路燈。
(五)積極配合區發改部分，對住宅、公共服務和獨立運營停車場建設進行全部整治，對符合條件的道路新建停車場。
(六)抓實垃圾分類工作。依據市、區有關法規和工作意見開展垃圾分類工作，強化垃圾分類工作的宣傳，細化操作流程，穩步推進實施垃圾分類工作。
社群城市管理的工作總結 篇2
20xx年，在區委區政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實幹，不斷加快現代化發展程序，最佳化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20xx年城市管理工作總結如下：
(一)積極開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。
一是加大了對佔道經營的檢查執法力度，對城區主次幹道、重點街區違法佔道攤點進行了全面清理，規範了臨時攤點，共整治佔道攤點20餘處，店外經營及門前堆物60餘處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規範的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130餘條;清除殘留廣告垃圾300餘處。三是對建築垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000餘平方米，有效解決了重點地段環境衛生髒、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經營環境。
(二)環衛工作紮實有效，成效顯著。
認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社群居民、志願者132人次對社群居民區裡的衛生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區的建立工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社群及環衛工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉裝置不足的矛盾。
(三)堅決執行”城市管理年”活動，積極穩妥做好拆違拆遷工作。
為改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花專案小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安、違建拆除等問題進行研究，制定了細緻可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動後，堅持定期聽取工作進展情況彙報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建築82餘戶(棟)，拆除面積達5.1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安、貨物搬運、產業規劃等問題。由於準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規模的群體性的事件發生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。
(四)進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建b設成果。
在區實施建立“國家衛生城市”的方案後，建立工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲汙染整治。要求建築施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00凌晨6：00)內施工的單位，必須到環保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，並且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業噪聲對考生的影響。二是加強城區商業噪聲和餐飲業油煙整治。認真落實環保審批作為工商營業執照辦理前規定，為157家飲食娛樂業辦理了環保審批。
對於在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業的，要求餐飲業主對油煙淨化裝進行整改，達標排放，並在年審時安裝油煙淨化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業透過環保審批，居民住宅附近的51家餐飲業已按要求全部安裝了油煙淨化器。三是繼續推進城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株;種植草坪約4.2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”建立工作，白鹼灘物業管理公司對所管轄的18個小區種植了品種花卉10餘種，共計8萬餘株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設專案的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建專案17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。
(五)加強了文化市場執法檢查工作。
一是加強了對網咖的集中整治。年初，與轄區內7家網咖簽訂了《守法經營責任書》，每月不定期組織相關部門對全區網咖進行突擊檢查，共查處違規經營行為7起，均已責令當場整改。網咖接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像製品市場管理。對轄區範圍內的音像製品店、書店進行了突擊檢查，堅持每週例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像製品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60餘份，當場銷燬30餘份;沒收盜版音像製品2500餘張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發限期責改通知書6份。三是加大了對遊戲廳的突擊檢查力度。
(六)深入開展規範養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。
1.近年來，我區堅持開展規範養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行為，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規範養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對於出現無證豢養狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。
2.為規範養鴿工作，我們積極與區信鴿協會取得聯絡，瞭解區信鴿協會現狀及協會工作開展情況，透過協會引導養鴿戶依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白鹼灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。
(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環衛意識。我們依託“315普法宣傳”、“世界衛生日”等活動，透過新聞媒體、網路、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，透過法治進社群普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。
(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。
xx年底，我區啟動了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區進一步完善了城區管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電諮詢2041起，業務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、資訊化和科學化。
(九)採取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度
結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟著違法現象走，執法崗位隨著執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網咖、遊戲廳(非法定節佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。透過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。
20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各專案標任務，截止目前共查處各類違法行為900餘起，制止、規範各類違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程式案件31件、一般程式案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140餘份，辦結整改率達100%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環境質量有了顯著提高。
20xx年，經過相關職能部門的通力合作、紮實工作，取得了一定的成效。但隨著經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮;二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衛保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衛生工作還需進一步加強。三是一些建築和生活垃圾的亂堆亂放，違法建築的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。
社群城市管理的工作總結 篇3
xx年社群在街道的指導下，在城管科和有關部門的關心支援下，為鞏固和諧示範社群，在全體居乾的努力下，使社群的城市管理、環境衛生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構、落實責任：
在新年開始，就召開了社群城市管理領導小組會議，還成立了社群志願者服務隊，負責對社群的環境衛生的監督和進行定期的志願者服務日活動。
二、加強長效管理：
2月，由轄區各物管公司參加的“xx年柳背橋社群長效管理責任書”在社群簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節的安全祥和，社群居委會2月1日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛鍊，給轄區居民一個乾淨的生活環境。
2、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環境衛生”活動，參與的志願者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000餘張，清掃雨棚48處等，使轄區的環境衛生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點的髒亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，使環境得到改善。
6、6月23日，社群組織低保人員、黨員、工會會員、志願者80餘人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄杆，使環境衛生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境。從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節的到來，組織社群低保人員、志願者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，並對轄區的衛生死角進行了清掃。
雖然社群今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今後還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關係，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到更大的提高，給轄區居民營造一個優美的生活環境。
社群城市管理的工作總結 篇4
20xx年，xx社群城市管理工作在社群黨工委、社工委的正確領導下和市城市管理綜合執法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衛生城市建立成果為重點，認真組織開展轄區內市容市貌環境衛生整治工作，深入開展全域無垃圾建立工作，努力營造健康環境，不斷提高廣大居民群眾文化衛生素質為目標，開展了各項工作。現就一年來的工作總結如下:
一、加強學習教育，提升管理隊伍素質
社群始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內強素質的原則。為進一步做好國家衛生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社群及時調整了城市管理工作領導小組，組長由社群黨工委書記擔任，副組長由社群分管城管工作的副主任擔任，組員由社群城管專幹、居委會主任、小區物業、駐社群單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了建立文明城市及健康城市活動紮實有效的開展。對影響市容、市貌的髒亂差現象和死角衛生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優美、舒適、清潔、衛生的人居環境。綠化美化社群環境，是提高居民生活質量的一項重要措施。社群在宣傳環保法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社群環境。經常組織社群“環保志願隊”，在社群維護綠地，派出專人養護綠地。積極倡導社群居民參與“綠化社群、公益環保、美化家園、節水家庭”的建立活動。讓最佳化美化環境成為社群居民參與“綠色”社群建設的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環保意識得到不斷提高。結合“愛衛月”活動，組織了社群居民和轄區單位開展了為期一月的愛國衛生活動，並利用社群宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質量
按照省市區的要求，深入開展全域無垃圾建立活動。首先從攤點整治入手。年初，組織志願者隊員對轄區內主、次幹道的各類違法攤點和倚門經營進行了徹底整治和取締，並清理死角垃圾和淨化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡迴治理；切實淨化了大街小巷環境衛生，攤點擺放有序，垃圾做到日產日清。
三、加強愛國衛生活動，推進除四害工作
完善愛國衛生工作的長效管理機制。社群及轄區單位都把愛國衛生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。除四害工作，是愛國衛生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點防範，室外統一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達到預期的效果。繼續按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛生月活動中，舉行了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數達800人次，發放宣傳資料600份，把愛國衛生月活動推向了高潮。
四、加強違章建築管理，落實“門前四包”責任制
違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社群加大了違章建築管理力度，透過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建築現象的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了xx0%。同時，社群對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社群，基本形成了轄區環境衛生工作大家管，大家治的良好風氣。
一年來，我社群城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今後，我們將進一步加大巡查、檢查力度，繼續將全域無垃圾工作不斷深入推進，工作中不留死角，及時發現問題並予以解決，使社群城市管理工作再上新臺階。
社群城市管理的工作總結 篇5
20xx年社群城市管理服務室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領導下，秉持“為人民管理城市”理念，發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能幹事、特別能忍耐”的新時期城管精神，著力構建和諧城管，在人性化執法，親民型管理上探索出一條符合實際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社群城管工作贏得社會的廣泛理解與支援，城市管理與經濟、社會步入了和諧發展的新階段。
一、堅持為人民管理城市，實事辦實，切實把最受群眾歡迎的事情辦好
城市管理與人民生活息息相關，要切實把事關人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內養雞等實事辦好，採取了多方查勘、勸導修繕等方式，全力以赴，保質保量地完成了承諾事項。
二、堅持立足新起點，不斷超越，切實把最受群眾期盼的市容環衛問題解決好
市容環境衛生與市民群眾生活息息相關，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛生環境的優劣。優先解決好老百姓最關心的市容環境衛生問題，打造一個整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎。
（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環衛日常檢查考核管理，探索建立長效管理機制，促進環衛管理的科學化、規範化。大力推進“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運工作，並建立了每月召開檢查考核工作會議制度，確保了道路環境衛生整潔靚麗。
（二）開展社群戶外廣告專項整治活動。拆除違規門店招牌，更新規範廣告招牌，取締落地式移動招牌，設定公益廣告，社群戶外廣告和門店招牌得到進一步規範，小區面貌有了很大改觀。
（三）園林綠化掀起新高潮。對皇親苑社群居民樓花壇進行綠化改造和景觀提升工作。在時間緊、任務重、要求高的情況下，組織園林專家現場踏勘，對原綠化設計方案進行最佳化調整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區綠化景觀體系，環境明顯得到改善，周邊群眾讚不絕口。
三、堅持轉變管理方式，為民服務，切實把最受群眾關切的城管執法權行使好
今年來，針對社群管理中的熱點、難點問題，積極探索改進管理方式方法，推進部門聯動，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區居民在公共花壇飼養家畜得到有效治理。居民在花壇養雞養鴨由於隱蔽性強，追究責任難，加之，居民對社群工作的不理解，一直是城管工作的難點，居民群眾反映強烈。為還居民一個整潔舒適的社群環境，社群城市管理服務室及時針對這一難點問題開展討論，建立了轄區居民私自飼養家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導協調，對屢教不改人員採取一定強制措施，使小區環境得到有效治理。
四、堅持科學規劃，統籌兼顧，切實把群眾最關心的基礎設施建設好
隨著城市規模的不斷擴大，市區配套基礎設施建設顯得尤為重要。一方面推進生活垃圾分類建設工作。為徹底解決市區生活垃圾處理難的問題，我社群實行生活垃圾分類投放，另一方面同時做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認識低碳生活。
今年雖然取得了一定成績，但仍然存著一些問題，這些問題需在20xx年重點改進，努力推動城市管理工作實現新跨越、新發展。
社群城市管理的工作總結 篇6
為更好解決城市網格化管理工作中的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，xx縣城市網格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，積極查詢網格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調研區內外優秀典型，找差距、促整改，並精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問題檢視面，有效助力城市精細化管理。
透過“市場化發現”，拓展巡查的“廣度”
為積極有效應對街鎮網格管理隊伍既是“發現者”又是“處置者”的尷尬現狀，以及各街鎮網格巡查人手不足的窘境，xx縣網格化中心率先在xx鎮、西渡街道、奉浦街道、xx社群試點市場化資訊採集工作，累計採集人員300餘人，實現全區域覆蓋。網格工作發現模式的創新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數量增長了近60％，部件類案件增加2倍多，隱患發現率不斷攀升。市場化資訊採集工作遵循“應發現、盡發現”的工作宗旨，使城市管理難題“無處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀的工作思路和分析依據。
透過“老百姓發現”，加熱巡查的“溫度”
為深入查詢在服務群眾方面的差距，及時聽取民情、掌握民意，創造發現民怨、化解民愁的工作態勢，xx縣網格化中心開通了“聯動賢城”微信平臺，讓廣大群眾透過微信公眾號上報身邊關於市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問題，以民情民意關注焦點來明確責任部門加強處置的方向。設立微信紅包“有效發現”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進一步創新社會管理方式、拓寬市民問政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實現群眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
透過“無人機發現”，提升巡查的“高度”
當前，xx縣內巡查人員數量已大幅提升，業務素質也不斷提高，但碰到管轄區域過大、管轄目標較為隱匿時，傳統的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網格化工作效率，xx縣網格化中心在街鎮試點採用無人機不定期對重點區域開展航拍巡查，並逐步應用到各個城市管理工作領域。在環境衛生管控方面，應用無人機航拍巡查，對面積過大的亂堆場、廢品收購站，進行準確定位並統計規模；在安全生產監察方面，利用無人機航拍巡查，及時發現可疑儲存點，執法人員第一時間進行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無人機航拍巡查，近距離觀察高點或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒製毒等違法犯罪行為的發生，真正與地面網格巡查形成“天羅地網”。
下一步，xx縣網格化中心將繼續深入開展調查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態，努力踐行“發現及時、處置高效、管理精細、服務為民”的“網格”精神，進一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。
社群城市管理的工作總結 篇7
20xx年上半年，在縣委、縣政府及市旅遊的正確領導下，我局積極拓寬招商渠道、創新招商機制、改進招商方式、狠抓責任落實，取得了招商引資的新成效。
一、工作成效
今年，在建專案3個，武功山金頂景區整體開發專案、武功山嶸源國際溫泉度假村二期、車田村農業生態觀光園建設專案，專案總投資7.35億元，上半年實際到位資金1.294億。武功湖整體開發專案，擬投資8000萬，專案在洽談中
1、武功山金頂景區整體開發專案
該專案總投資3.8億元，上半年已投資2500萬元, 完成了 三天門至金頂和三天門至白龍溪瀑布兩條主遊步道及休息亭、觀光亭等附屬設施;觀音廟建設工程及附屬設施建設;東、南遊客服務中心選址;三天門賓館規劃設計。索道建設專案已拿到正式批文，預計年底將動工建設。
2、武功山嶸源國際溫泉度假村二期
該專案總投資3.1億元，上半年已投資1億。二期工程為一棟四星級酒店及23棟公寓，目前已完成酒店、公寓的基礎建設，13棟主樓的土建工程竣工，計劃明年年底全面完工。
3、車田村農業生態觀光園建設專案
該專案總投資4500萬元，上半年已投資440萬元。對整個古村房屋進行了仿古改造工，新修580米進園大道，跨島大橋建設完工，筆架山水面清淤完成，地面進行了美化、綠化和硬化。
二、主要做法
1、加強組織領導，增強招商意識。
領導重視是招商引資工作的重要前提，我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。一是成立了以局長任組長，分管旅遊招商引資工作的副局長為副組長，各股室負責人為成員的招商引資工作領導小組;二是制定招商引資工作計劃，堅持兩手都要抓都要硬的方針，一手抓旅遊工作不動搖，一手抓招商引資工作不放鬆，以招商引資工作來推動旅遊工作的全面開展。
2、儲備招商專案，積極進行申報。
我局根據我縣的資源優勢，認真分析研究省內外的產業轉移動態，更新、完善了4個招商專案：文家旅遊接待中心專案、武功山羊獅幕景區專案、武功湖水上游覽專案、四星級賓館建設專案，分別在共和國央企回故鄉專案、對接中央蘇區專案、省、市重點專案中積極進行申報。透過對專案的包裝及申報，提高了招商專案的合理性和影響性。
3、創新招商方式，拓寬招商渠道。
今年，我局充分利用各種招商平臺，主動出擊，積極開展招商活動：一是充分利用節會招商。今年以來，我局利用招商引資會、旅遊推介會、經貿洽談會及各種旅遊文化節等形式，多角度、多層次、多方位宣傳推介我縣的旅遊資源、招商專案，有效推動了招商引資工作的開展;二是積極衽網路招商，充分利用安福縣政府網、安福縣招商網等網站釋出我縣旅遊招商專案，介紹我縣的旅遊資源和投資環境;三是邀請客商來實地考察。
社群城市管理的工作總結 篇8
隨著城市建設、發展，社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社群網格化管理實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮以社群職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社群（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社群對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的'支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮各社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作，建網格、建立人口資訊冊、人口定點陣圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實資訊入庫工作。以詳實的基礎資訊，為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社群網格化管理，暢通社情民意渠道，社群綜合協管員是關鍵因素，透過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社群整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即
（1）綜合服務管理站（社群服務中心）；
（2）綜合服務管理網格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社群工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社群調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社群調解→鎮調解中心；
（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社群民警明確專人，積極參與調解，形成社群矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。 透過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社群幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
社群城市管理的工作總結 篇9
20XX年，我們鹿源春社群在區政府、綜治辦、司法局的領導下，在海蘭街道辦事處的領導下，認真貫徹落實省、市、區政法工作會議精神，大力開展綜治維穩和平安建立活動，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會政治穩定，為我社群經濟穩步發展創造了良好的社會環境。現將20XX年度開展安全工作總結如下：
一、社群將安全工作擺在首要位置，根據上級指示精神，年初制定工作計劃，做到措施到位，制度完善，責任明確，將安全工作深入到轄區各個樓區，一抓到底。與轄區單位簽訂責任狀，完善制度，做到月訪，每個節日之前，查隱患、做到以防為主、重點治理的原則。如：電線老化，安全用電，門市房的用火用電地段進行加大檢查力度，以強化安全工作的管理工作。
二、加強基礎性工作和日常安全監管。加強專項整治和事故隱患的排查整改，規範工作程式，落實工作責任，建立健全安全監管工作目標責任制考核機制；要提高監管效率；要加強安全檢查和督查。
三、強化安全生產宣傳教育工作。進一步抓好宣傳教育工作，增強公民的消防安全意識，提高公民的自救能力，預防事故或減少火災發生。繼續充分利用宣傳欄、黑板報、橫幅等形式，深入廣泛宣傳《安全生產法》、《消防法》，提高全民安全生產意識，減低意外風險。
5月12日，是全國第二個“防災減災日”。為了增強社群居民的防災減災意識，從而最大程度地減輕災害損失，社群於5月12日開始在轄區範圍內開展防災減災宣傳活動。截止到13日，社群共出板報8期，發放宣傳單300餘份，動員鼓勵社群成員參與防災減災和工作，著力提高社群防範抵禦各類災害的整體能力。為了全方位、多角度提高師生的災害應急救助能力，增強師生的公共安全意識，提高師生應急避險和自救互救能力，社群與轄區單位第二小學在5月7日—13日開展防災減災宣傳週活動，活動期間，社群組織師生參加應急救助演練，包括逃生演練、防震演練，透過一系列內容豐富、形式活潑的活動，培養學生安全防範意識，提高師生的自護自救互救能力，減少安全事故的發生。
5月15日在中央街華富門前參加由區政法委組織的“共建平安黑河、平安愛輝、平安社群、平安校園”大型宣傳活動，現場發放宣傳單千餘份，社群還以出版報的形式進行宣傳，宣傳標語是“全黨動手全民參與、全力建立平安愛輝”依靠全社會力量共同維護社會治安秩序，構建平安和諧社會。
四、深入廣泛宣傳安全發展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，如：二小在清明節前夕，我們下委進行走訪、檢查，宣傳不在街頭燒紙，宣傳文明祭掃，革除陋習。每半年檢查二次，抽查四次，開安全會議4次。透過以上活動使轄區單位正確認識安全工作的重要性，與社會穩定的關係，與人民生活的關係。
鹿源春社群按照市政府應急辦《紀念〈中華人民共和國突發事件應對法〉實施三週年宣傳活動方案》的部署的要求，積極開展社群的宣傳活動。
社群成立了以社群書記為組長、社群安全骨幹為成員的應對突發事件領導小組，健全突發事件快速處置機制，完善各項規章制度，精心組織、廣泛宣傳和普及應急管理知識和安全知識，為建設“平安愛輝”、“和諧愛輝”發揮社群的積極作用。
社群利用宣傳欄宣傳《中華人民共和國突發事件應對法》；製作條幅懸掛於社群門前；10月22日，聘請海蘭街道辦事處主管安全的領導孫志宏主任和司法所韓江為居民講授公共安全知識和防災自救常識，增強居民群眾維護公共安全和危機防範意識，努力在全社群營造防災減災的良好輿論氛圍。為了開展好安全活動，突出宣傳普及安全法律、法規和安全知識，發動轄區居民群眾參與，投身到安全生產活動中來，培育人人講安全，人人關心安全的文化意識，讓安全意識深入到轄區的每個居民之中和每個家庭當中，營造人人關注安全，關愛生命的氛圍，進一步提高小區居民的安全意識。
社群城市管理的工作總結 篇10
時光飛逝，轉眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了物業部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式；形成了服務與管理相結合的專業分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和讚譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、資訊溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產開發，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進物業的服務品質”的思路，集中優勢資源確保為公司開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業管理ｉｓｏ體系的有效運作
成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的要求為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象，打造陽光名邸物業品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今後我們將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
3、建立陽光名邸物業零缺陷的目標
部門成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；裝置零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
二、人員管理
人力資源是公司發展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。透過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業部始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務發展，爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《檔案學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防範和現場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業知識不足等。為此我部門於今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領導的外鬆內緊的方針。因工地現場處地的時間、環境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現場，從而在源頭上杜絕安全事故的發生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一週一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產的安全。
5、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規範和控制來訪車輛，引導其按指定區域正確停放，給陽光名邸創造了一個安全、安靜、優雅的參觀和停車環境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外牆玻璃、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨整潔的環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業招投標工作，確立了淮安華天物業管理公司為我專案的中標和管理單位，並與之簽定了物業服務合同，為我專案下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關上級領導部門的溝通與協調，保持了很好的業務關係，為下步更好的做好陽光名邸物業管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年裡我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一季度裡，我們將透過總結經驗、借鑑和學習先進的物業管理的方法來提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現陽光名邸物業的騰飛。
社群城市管理的工作總結 篇11
20XX年上半年，同安便民服務中心認真在街道黨工委、辦事處的正確領導和區政務中心的幫助指導下，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，努力提高服務效率，認真開展視窗便民服務工作，現將具體工作情況總結如下：
一、各項工作完成情況
1、 截止今年5月份，便民中心共計受理行政審批專案3450件，辦結透過3450件，辦結率達100%，諮詢量4560人次，群眾評價率100%，滿意率100%。
2、XX市基層平臺資訊街辦釋出108條，9個村社群釋出1739條；
3、計劃生育視窗辦理《獨生子女父母光榮證》52件、《流動人口婚育證明》6件；
4、勞動保障視窗共計辦理失業金一次性申領591人、年審：本地97人，異地24人、辦理就業失業登記證10個、簽訂代扣協議184人、登出代扣協議124人、暫停城鄉居民養老32人、社保卡加磁150人餘次，打密100餘人次、社保查詢200餘人；
5、社會事務視窗辦理貧困學生助學審批簽字11人、《老年證》省證、市證共143件、《乘車證》53件。
二、下半年工作思路
1、繼續推進電子監察系統建設。加大宣傳力度，提高網上接件率，確保評價率、滿意率100%；
2、開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂於奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是要有熟練的業務技能，加強學習，提高素質，樹立良好的行政服務形象。
3、加強中心內部管理。規範執行模式，提高服務質量，進一步提升中心工作人員素質素能。（一）加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
4、加強村（社群） 便民服務服務中心的建設，使服務到村組戶。進一步擴大村（社群）的服務範圍，儘量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
社群城市管理的工作總結 篇12
xx社群以鄧小平建設特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指導，認真實施福田區委、區政府“大經濟、大文化、大環境、大服務”發展戰略，按照街道黨工委的部署，積極開展“基層基礎年”和“城市管理年”的工作，現將開展“雙年”工作總結如下：
一、 成立“雙年”核心小組
（1）“雙年”工作領導小組
組長：
成員：
（2）建立聯席會議
xx站長為組長的領導小組，成員由工作站工作人員和轄區民警，屬地單位，物業管理處負責人組成，每月不定期召開一次聯席會議。
聯席會議成為一個良好的溝通平臺，及時反映轄區各單位、各小區存在的問題及隱患。另外，也有利於資源共享，共同解決各單位及社群各項工作中存在的難題。
（3）成立維穩資訊員小組
組織了62名維穩資訊員，包括黨支部黨員，居委會委員，工作站協管員和居民群眾。由於維穩網路的建立，為社群的穩定團結打好了基礎，做好了突發事件的應急和處理準備，有利於社群的和諧團結，得到了居民的贊同。
（4）成立義務治安巡邏隊
今年1月，xx社群成立了由黨員、轄區單位和群眾組成的131人的義務治安巡邏隊，發揮義務聯防隊作用，並制定了章程。定週三為集體巡邏日，由xx站長親自帶隊，在轄區內巡邏，並要求巡邏隊成員在日常都要戴上“治安巡邏”的袖章，更好地發揮巡邏隊的作用，為營造文明、祥和安全的良好社會治安環境而努力。
xx各核心小組的成立，有利於轄區的“平安、和諧”，同時為開展“雙年”工作打好了堅實的基礎。
二、 固本強基工作
加強固本強基工程，在市、區、街道的關心下，社群工作站的努力下，xx社群工作站辦公用房和社群服務設施已得到落實，已達到市、區政府規定的辦公標準。
三、 黨建工作
xx社群現黨員已發展到123名，其中退休黨員67名，個體私營企業黨員52名，工作站4名，每月15日為黨員集中學習日，組織全體黨員學習黨的政策，要求黨員謹記黨員的權利和義務，分發黨刊等學習資料，動員黨員為“平安、和諧社群”貢獻自己的力量。
今年社群黨總支部以開展學習“八榮八恥”為中心，多次組織專題講座會，另外，在6月30日，黨總支組織了70多名黨員開展了“唱響社會主義好”活動，全體黨員共同朗誦“八榮八恥”、齊唱革命歌曲等。
我社群黨員積極加入了社群“義務治安巡邏隊”、“維穩資訊員”、“計劃生育協會志願者服務隊”、“出租屋管理資訊員”各組織，充分體現了黨員全心全意為人民服務的優良傳統。
為將社群內黨員擰成一股繩，除了定期召開的學習日之外，還組織多次專題座談會，給黨員充分發表自己的意見與看法，對社群存在的問題提出要求與建議。另外，在某書記的帶領下，黨組織多次慰問病重黨員，讓他們知道黨組織的關心與重視，同時也讓所有黨員感受到黨的溫暖。
由於xx黨組織的凝聚力感染了居民，今年就有五名社群協管員交了入黨申請書，轄區內有三名個體企業老闆也成為了我們的積極分子，證明了我們的黨支部吸引力是很強的，社群年青人向黨組織靠攏的意願也是很強的。由於社群黨總支部重視和培養人才，為我黨發展輸送了新鮮血液。
四、 城市管理工作
（1）做好城管“一表三本”登記工作和“門前三包”簽訂工作，每個月不定期檢查“門前三包”，門前三包簽訂率達到100％，共與170間門店和16個物業單位簽訂責任書，做好檢查詳細記錄。將社群各物業單位的下水井，汙水井，明、暗溝，亂掛電線、電話線全面調查清楚，統計到電話線、網線長17100米，電纜線54950米，有線電視線12850米，並作好登記向城管科作了書面彙報。按照街道的佈署，協調和督促各物業管理處和屬地單位安裝防“四害”設施，共安裝滅蚊燈64個、防蚊匣620個、防蚊貼2600個、老鼠屋3480個。
防“四害”設施的裝置、管線改造等工作的完善，極大地改善了社群的環境，社群環境日趨整潔優美。
（2）抓好預防“禽流感”和“狂犬病”工作。在做好宣傳的基礎上，積極配合有關部門給“三鳥”和狗打預防針。上半年，在社群定點給“三鳥”打了兩次預防針，給狗打了一次預防針，有效預防和控制“禽流感”和“狂犬病”的發生。下半年，做好養狗登記工作，並在日常宣傳“文明養狗”的好風尚。
（3）積極清查安全隱患、完善清無工作。社群堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，定期對轄區內的“六小”場所進行檢查，在居民區開展安全宣傳活動，有效杜絕重大安全事故的發生，檢查出存在安全隱患的房中房、倉庫、非法加工生產場所等113間，黑煤氣店一間，全部上報有關部門。區政府、街道辦正在制定措施取締。“清無”工作也在不斷完善，專職人員加班加點，在轄區內檢查，發現問題及時解決，如一時解決不了，馬上彙報。
在8、9月份，針對xx小區的髒、亂、差的問題，由工作站站長xx親自帶隊，晚上加班到xx小區進行除草、清溝渠、管理小店不許亂擺賣等工作，將小區環境得到很大的改善。
五、 民政工作
依託社群資源，開展弱勢群體的幫助服務工作。社群重視弱勢群體的幫扶工作，對社群的20名殘疾人有詳細的瞭解，並登記在冊，根據不同的症狀進行不同的康復服務幫助，並經常到他們的家中慰問和指導康復，解決困難。
今年，福田區在建立全國（全省）殘疾人社群康復示範區，社群努力做好各項工作，積極支援和配合。近期xx社群被福田街道推薦為國家對福田區建立工作的驗收單位，這是我們的榮譽。我們已做好一切準備工作，不辜負區委、區政府、街道黨工委的希望和寄託，爭取順利透過檢查驗收。
今年，我社群光榮地給部隊送上了兩名新兵。
六、整合出租屋管理和計劃生育資源
今年1月，工作站整合了出租屋管理和計劃生育資源，將轄區分為四個片區，分別由1人負責出租屋綜合管理工作和計生工作，與每名責任人簽訂了責任書，嚴格按制度管理，按“三心四勤，一服務”的要求工作。兩項工作互通訊息，減少了對居民的影響，減輕了工作人員的壓力，同時提高了信心，促進了工作的完善，提升工作效率。
一年來，為了使計生家喻戶曉，提高優質服務，開展好建立“兩無”與流動人口管理和服務活動，相繼在轄區作了十次計生宣傳，共發放宣傳品8000張，計生用品1200盒。在按摩中心和酒店舉行了四次“青春健康”教育講課，受教育者達300人次。在開展建立“兩無”與流動人口管理和服務活動中，發出雙查單XX張，查環查孕人數達390人。
今年下半年，xx社群將出租屋綜合管理與轄區管理處協同做好登記工作，以xx住宅小區為試點，做好出租屋“物業式“管理這項新工作的制度、方法及管理模式，並在9月下旬，召開了現場會。
七、統計工作
5月15日，全國1％勞動力調查在我社群展開，經過一星期，共普查274人，國家、省、市、區的統計局領導和街道領導深入抽到的31小區住家來檢查工作，並聽取了工作站的彙報，各級領導對我社群普查工作給予了很高的評價。同月，基本單位更新調查70家。
9月，市勞動保障抽樣調查抽到xx社群。
9月10日起，我社群全體工作人員投入全國殘疾人抽樣調查，每天加班到調查小區上戶登記核實，此次共調查了384人，其中有0-6歲兒童37人，60歲以上老人8人，戶籍殘疾人1人。
八、做好轄區小區業主委員會選舉工作
小區的和諧，直接影響到社群的和諧，所以，做好小區業主委員會選舉，選舉出真正無私並以為小區業主服務、得到業主支援的業主委員會成員至關緊要。在今年，xx社群工作站籌備了兩個小區的業主委員會選舉。xx公交小區在9月28日到10月28日，僅用一個月時間就順利選舉產生了第一屆業主委員會;另外，xx小區的業主委員會的換屆選舉正在投票選舉產生委員階段。
九、做好老區改造工作
xx小區舊區改造是今年的一項新工作，影響面廣，而且沒有經驗可以借鑑。
為做好此項工作，我社群首先做好摸底統計工作，詳細瞭解該小區的硬體設施、物業管理及業主情況，然後召開業主座談會收集業主對住宅區改造意見，同時做好業主的思想工作。在廣泛的宣傳及全面的收集意見的過程中，讓此項工作得到了廣大業主的瞭解及支援。在做好各項基礎工作後，在街道老住宅區綜合整治工作領導小組的指導下，僅花了十天的時間就以64%的投票率，92%的同意率，通過了xx舊區改造的方案。
十、做好計劃生育兩民主試點工作
今年下半年，我社群開始全面開展計劃生育兩民主工作，在短几個月裡，我社群針對此項工作，開展了大量的宣傳活動，召開了多次聯席會議、居民代表大會，將兩民主深入民心，同時也得到了群眾的支援，很多居民主動加入了計生協會的志願者、會員，同時也積極自發或者配合我社群的計生兩民主宣傳工作。
此次開展兩民主工作，使轄區居民與我社群工作站結合的更加緊密。
十一、積極開展“法律進社群”活動
今年7月在區司法局和街道的協調下，由原來的社群掛點律師調整為掛點律師事務所，增加了社群的律師資源，增強了社群的法律援助工作。工作站與律師事務所簽定了協議書，定期或不定期的由律師參與社群的法律諮詢和宣傳工作，讓轄區居民不走出社群就能解決法律疑難問題，得到法律的救助，真正做到為社群居民排憂解難。
十二、做好人民調解工作
充分發揮人民調解工作“防線”的作用，維護了轄區的社會穩定。今年共調解案件15宗，其中婚姻6宗、經濟糾紛2宗、鄰里糾紛3宗、婆媳1宗、出租屋1宗、其他2宗，調解率達到100％。
今年，xx社群把矛盾都解決在基層，沒有為黨工委添麻煩。
十三、成立社群學校
xx社群學校於XX年3月份成立，xx站長為校長，學校每月舉辦一次學習課程，每次學習均以轄區居民關心的熱點問題設來立科目，並聯繫好專業的授課老師，得到了居民的高度讚揚。
十四、在轄區內組織多項活動，渲染“平安、和諧”氣氛
（1）與轄區管理處聯合組織活動，提高與管理處的工作素質，同時豐富小區居民活動，緊密社群、管理處、居民三者之間的關係。
今年，1月14日與xx管理處合辦了“卡拉OK比賽”;1月22日與xx合辦了“嘉年華活動”; 3月4日與xx合辦了“法律宣傳與諮詢活動”;6月22日與xx村合辦了“流動人口計劃生育宣傳與諮詢活動”;6月26日與xx住宅區合辦了“安全生產宣傳活動”;11月4日與xx住宅小區合辦了“文化 關愛”活動等等;12月8日在xx大廈舉辦“社會保障‘新三年’諮詢宣傳活動”。
根據每個小區的特點，根據居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了xx社群是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心。
（2）關心社群老人，為老人策劃了屬於他們的舞臺。
在5月9日，為讓社群老人享受到社群大家庭的溫暖，讓老人感受到社群對他們的重視與關懷，工作站開展了“共享和諧”走向“金婚風采”活動，11對“金婚”“銀婚”夫婦代表了轄區內的所有老人夫妻走上了舞臺，感受轄區內所有居民對他們的祝福與關愛。此次活動展現家庭的和睦和社群的和諧，深受廣大群眾讚揚和上級領導好評。
（3） 社群積極倡導和維護婦女兒童的權益，組織了“維護婦女兒童權益宣傳活動”、“三.八婦女法律諮詢活動”、“六.一兒童活動”、“從青春開始--禁毒宣傳活動”等，為婦女的權益維護與青年、兒童的健康成長創造了良好的氛圍。
（4）舉辦多次活動，鼓勵全民健身
以福田街道廣播操展演為契機，將五月定為健身活動月，由xx站長組織轄區居民每週一上午在xx小區籃球場齊練廣播體操。
（5） 社群工作站會同xx管理處做好全國安全生產月活動，加強消防安全管理工作，提高居民安全防範意識，定於7月6日，在xx住宅小區露天停車場，舉行警民聯合消防實操演習。
（6）與轄區單位與居民一起，“一方有難、八方支援”，為“碧利斯”颱風侵襲受災的人民奉獻自己的愛心，充分體現“互助、互愛”的新風尚。在xx站長的積極募捐下、在轄區居民的踴躍參與、轄區單位慷慨解囊，共為災區人民募集捐款34180元，為幫助受災群眾渡過難關奉獻了自己的力量。
（7）關心社群內弱勢群體，多次組織慰問活動
哪裡的群眾需要社群，我們就到哪裡去。今年，xx站長組織過各種慰問活動，有慰問患病老黨員潘麗屏等、慰問殘疾人張小冰等、慰問患病工作人員黃道橋、慰問轄區老人杜正等。
今年11月，為xx社群的“助殘”月，在一個月內，共組織了十次不同內容的殘疾人關愛服務活動，包括慰問殘疾人、免費為殘疾人檢查、殘疾人健康講座、與康寧醫院聯合設立的免費心理諮詢、殘疾人康體訓練、為殘疾人免費送輪椅、柺杖等用品……
（8）召開各式轄區座談會，瞭解群眾需要
3月15日，組織轄區老人召開“老年健康座
談會”;6月30日，組織社群黨員、群眾召開“廉政教育”座談會;8月1日，召開復退軍人座談會
（9）、加強社群內各物業單位與群眾居民的聯絡
xx社群工作站組織多種形式的活動，把社群工作人員、管理處、轄區單位、轄區民警、社群各組織等緊密聯絡在一起。
1月12日，xx社群組織“義務治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社群黨員、社群群眾、轄區內單位、轄區內管理處人員。此次活動有利於加強社群群眾、轄區各單位、組織的聯絡，有利於群眾瞭解社群、社群瞭解群眾，也有利於把“平安、和諧”滲透到社群各個方面。
11月8日，xx社群組織轄區物業單位、社群各組織到橫崗園山風景區登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手並進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。
xx社群工作站在街道黨工委的領導下，各項工作都在有條不紊開展，我們以“以人為本 服務社群”為工作核心，將為營造“和諧社群，平安社群”不懈努力。