新入職年終個人工作總結（精選6篇）
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收穫不少吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？下面是小編精心整理的新入職年終個人工作總結（精選6篇），歡迎大家分享。
新入職年終個人工作總結1
在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年一年的工作任務。其具體工作總結如下：
（一）思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
（二）專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。本文由工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾並建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
（三）在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯絡實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
（四）在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今後的目標：
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）紮實學習
（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神聖的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的。
新入職年終個人工作總結2
20XX年7月我作為一名新錄用的公務員，被分配到濮陽縣徐鎮工商所，不知不覺中，時間已過大半年。我從一個對工商工作一無所知的門外漢逐漸成熟起來，努力的向著“作合格工商人”的方向成長，回首這段經歷讓我深深的體會到：要想有所作為，就必須加倍努力，以學習為基礎，以事業為追求，在不斷的追求中充實自我、磨鍊自我、完善自我。同時，我的每一步成長都離不開組織的關懷與培養，也離不開領導、同事們的的關注和支援。剛剛參加工商工作時，對單位的一切都感到新鮮和好奇！不管是單位的領導還是同事，或是其他的新員工都是那麼隨和輕切。他們主動的幫助我，給我鼓勵，對我如何儘快適應工作與今後的人生髮展提出建議！這些都使我充滿感激和信心！我們所里人不多，所長是個很隨和但是對工作要求嚴格的人，同事谷麗華對於計算機操作程式爛熟於心，翟高峰擅長查處商戶的不規範行為，李保忠在處理和商戶之間關係方面很有優勢等等，他們身上有很多需要我不斷學習的地方，他們也很熱情的給我講工作經驗，總之感覺這個團隊很融洽。經過半年多的工作經歷，讓我對工商工作有了新的認識，下面我談一下自己的心得體會。
一、對工商工作的認識
以前我把工商看做權利部門，認為工商工作，就是一個字“管”，管企業，管工商戶，管小攤小販。但在實際工作中，我深深體會到的工商局更是一個責任部門和服務部門，服務工商戶，服務消費者，服務當地經濟發展。徐鎮工商所是一個基層所，也是一個很有特色的地方，轄區內駐有國家大型企業中原油田採油四廠。徐鎮集是濮陽縣東南部最大的集貿中心，集市繁榮，商戶雲集。徐鎮也是濮陽縣優質水稻的主要生產基地，發展了一批以“家家宜”米業有限公司為代表的農業產業化龍頭企業，徐鎮精米、香腸、粉皮等土特產在全縣負有盛名。所以這裡是開展工商工作特別是“紅盾護農”能大有作為的地方。我想局領導把我分配到這裡，其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、儘快進入角色、開展工作。
作為新錄用公務員，就要轉變服務意識，當好經濟衛士，做好消保維權，把好市場主體准入關，維護市場經濟正常執行，帶著年輕人特有的青春活力，投入到我們的工商事業當中。
另外，要想做好工商行政工作就要積極主動的管理市場，主動的開展工作以維護社會主義市場經濟秩序。因為基層所裡的工作比較瑣碎，如果不積極主動的找事幹，許多時候就只有坐在那裡“一杯茶，一張報紙”，一天的時間就過去了。所以只有積極主動的去找事做，才能算是盡職盡責，才算是不辱使命！特別是我們這樣才參加工作的人，更不能不思進取、懶懶散散。更不能認為自己有學歷、有文憑就當然能幹好工作，工作和學校學習畢
竟是有很大區別的，只有把學習過的知識運用到工作中，去解決工作中遇到的問題,同時又要透過在工作中發現新問題,學習新的知識，這樣才算是適應了工作。
二、加強學習，踏實工作。
我作為新錄用人員，以前未接觸過工商工作，需要一切從頭學起。10月份，省局對新錄用的公務員進行了為期一週的集中培訓活動，透過參加這次培訓，讓我對工商工作有了一個大致的全面的認識，公平交易執法、商標管理、食品安全監管、消費維權、市場管理、內資企業登記註冊、執法辦案等方方面面，透過學習與工作中相關的政策、法律常識，積累自己業務知識，透過公務員宗旨和行為規範的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強全心全意為人民服務的宗旨意識。當然除了參加培訓班，在日常工作中還要向書本學，向同事學，向領導學，向我們的服務物件學，才能不斷提高自己的綜合素質。
這裡還要提到我學習態度的轉變，之前我一直以為只要現在辛苦一點，把業務知識掌握了，以後就很輕鬆了。但是參加工作後我發現我錯了，因為所裡的同事，他的工齡快和我的年齡一樣大，他依然堅持學習新的知識，他說：“幹我們這行，要涉獵的知識面非常廣，還不斷有新事物出現，我只有不斷的學，才能把工作幹好”。我非常感謝這位老同志給我上了一課，在學習態度上，我不能抱著一勞永逸的思法，時代在發展，我需要不斷的學習，無論是業務知識的學習，還是思想政治的學習，把學習當做
一種生活方式，而且要儘可能的拓展涉獵面，為以後的工作奠定良好的基礎。
目前我的工作是協助其他同事完成工作任務和一些沒有分配分工的瑣碎事務，一般情況下，我是待著工商所大廳內，接待消費者投訴和商戶諮詢營業執照辦理問題，填寫臺賬，整理檔案等。在農資檢查，食品安全檢查等專項檢查時期，因為時間緊、任務重，人手有限，我也需要和所裡專門負責市場巡查的男同事去各個村裡走訪，抽檢化肥，寫責令整改通知書，指導和督促商家建立食品和農資經銷臺帳等，這些工作都是一些看起來細小而且不易見到成效的事情，“勿以善小而不為”看似容易，做起來難，在我缺少工作激情，鬆懈下來的時候，同事們意味深長的告訴我：“做我們基層工商工作的，所做的就是瑣碎的事情，看起來微不足道，實際上正是因為我們加強了巡查，才能震懾不法分子，遏制不法行為的發生，維護消費者的合法權益”，使我感受到作為工商人的職業自豪感，也深刻的體會到工商工作的重要性，促使我積極投身到工作中去，認認真真、踏踏實實的做好每一件事。
三、以人民公僕的標準嚴格要求自己
人民公僕對我們來說是一個耳熟能詳的字眼，可以脫口而出，但是卻從來沒有思考過它的真正內涵以及它對公務員工作的深刻意味。入職半年多以來，形形色色的人與事已經見到了很多，大多數的領導與同事都實踐著為人民服務這一要求，在自己的崗位上兢兢業業的作出自己的貢獻。作為一名新入職的公務員，全心
全意為人民服務應該是我工作的根本和出發點，為此我會勤勤懇懇，踏實工作，回答群眾詢問和辦理業務時耐心細緻，積極主動，熱情服務，並不斷增長知識，提高技能，做一個不斷進取、與時俱進的新時代公務員。同時，在工作中我會廉潔自律、嚴格執法，堅決打擊一切違法違規分子，維護廣大人民群眾的利益。
四、需要改進的地方
這半年多來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足。比如處理問題有時還存在畏難情緒，尤其表現在和一些難纏的工商戶打交道的時候，總想著儘快處理掉，給自己少一些麻煩；對工作有時不夠及時主動，只滿足於完成領導交給的任務，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細；學習業務的自覺性不高，特別學習的內容缺乏系統全面性，搞實用主義，用到什麼法律法規才學什麼；有時對前來辦事的群眾，未能一次給其解釋清楚，結果讓工商戶要多跑一趟，既耽誤了時間，又損害了我們工商部門的形象等等。
在以後的工作中，要不斷認識自身改進自身。一是要端正態度、提高認識。不能把“為人民服務”只停留在一個口號階段，作為一名工商工作者，需要認清自己的位置，明確工作的職責，時刻牢記“服務發展”這一主題，以便民、為民、服務於民作為自己工作的出發點和落腳點，充分認識行政執法工作對維護市場經濟秩序健康發展、保護消費者合法權益的重要意義，牢固樹立監管也是服務的思想，始終堅持執法圍繞發展轉，服務貫穿執法
新入職年終個人工作總結3
20XX年9月我很榮幸的成為了縣政府辦公室一員，經過一段時間的不斷學習，領導、同事的關心和幫助，我已經融入到了辦公室的大家庭中，個人的工作能力也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但總的來說收穫頗豐，現將20xx年工作簡要總結如下：
工作上謹慎勤懇，全力完成工作任務。作為應屆生畢業工作經驗少，因此我堅持事事學習、時時學習的原則，對工作反覆推敲，較好地完成了領導交辦的工作任務。起草整理了10餘篇報告，講話等文字材料，協助領導完成有關部門溝通聯絡工作，下達通知百餘條。
生活上加強溝通，有效協調同事關係。平時工作之中堅持謙虛、熱情的積極態度，與同事密切配合，互相支援，和同志們的關係處理得比較和諧，保證了全域性整體工作不出現紕漏，與各科室保持了良好的`關係，科室之間的溝通也非常順暢。
思想上提升高度，加強政治理論更新。積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，主動學習黨和國家檔案和縣委、縣政府各類會議精神，政治上和上級保持一致，加強群眾觀點，貫徹群眾路線。重視理論學習，真正做到邊實際邊提高。
同時，工作上還有不足之處，一是工作經驗少，有時候想問題不夠全面，思想高度不足；二是工作還不夠細緻。很多時候還是粗心大意，自己完成的材料有時會有錯別字、材料結構的安排不合理等問題。三是對自己要求不夠嚴格。對自己管理不嚴，有時會放鬆自己，這是所不允許的。
20XX年已過，20XX年還有更多的挑戰，本人將繼續發揚勤奮學習，艱苦奮鬥的精神，勵志耕耘，銳意進取為辦公室、為人民盡心盡力，奉獻一己微薄之力。
新入職年終個人工作總結4
xx是特殊的一年，我研究生畢業了，第一次踏上工作崗位。第一次應該很珍貴吧，多年之後還是值得紀念的。上半年在武大找工作，1月知道自己的國考成績還不錯進入面試了。接下來比較辛苦，記得xx年過年的時候也沒有怎麼放鬆，還要看書複習，準備公務員面試。那時候一心就是為了公務員考試，還考了浙江和廣東的省考，有喜也有悲，也許精力有限，註定不能全部都有好的結果。就這樣順利地進入了國家公務員的行列，學生生涯也就此告一段落，這也許是學生時代的結束。不知道自己是怎麼畢業的，只記得畢業之前在學校裡和同學們照畢業照，和同學玩了好幾次殺人遊戲，就是這段時間感覺才增進了對一些同學的瞭解。研究生不知道是不是自己太疏遠同學了，也沒有怎麼和同學玩。現在工作了，和同事關係都不錯，接觸的很多，一起吃飯一起逛，一起唱歌一起聊天。
7月順利入職，開始了不一樣的生活。住酒店，吃食堂，坐辦公室。剛開始發現自己什麼都要學，也沒有接觸什麼機關工作的事情。現在都半年了，機關的流程都熟悉了，這是我最大的收穫。這半年，從剛開始的懵懂到現在的運用自如，從開始的不適應到現在的習慣，從清閒到忙碌，這些都是時間堆積的結果。總結這半年來的工作，主要有以下幾個方面：一是收發文。在機關工作，常常和檔案打交道，紀委收的檔案主要是來自中紀委和會紀委，還有省的紀檢部門。每天去拿報紙和檔案，看看有沒有什麼要辦的檔案。收到檔案之後，要看是怎麼處理，有些直接給處長看，有些是傳閱，有些是要處室辦理。有些是急件，有些是密件……需要辦理的檔案就可能要發文，發文有其一套流程，有專門的系統。針對上級的檔案，要領會其意圖，要知道怎麼辦理。一般先轉發檔案，對下一級或各處室提出要求和辦理時限，草擬正文。之後，進入系統發文，按照走文的流程，最後印發檔案。檔案發出之後，一般有段時間給各單位或者自己按要求辦理，然後你再收集各單位上報的資訊或者自己開展工作的情況，綜合之後給上級報過去，這就又需要你發文了。這時可能是報告，可能是總結等文種。提到報告，這個要按上級的要求來寫，有些是簡短的，有些要長篇大論，將你工作開展的情況、發現的問題、整改情況和意見建議寫好。我自己轉發過檔案，也寫過幾個報告，積累了些經驗。關於公文寫作方面，最主要的是注重積累，多寫、多思考、多修改、多看，多收集。二是準備會議方面。當上級領導要來視察或者檢查工作時，你就必須忙著準備材料和做會議之前的一些工作。會議需要的材料是必須寫好的，這個由處室的領導負責，我一般是做好資料的收集、整理工作。來檢查工作，可能要看你工作完成的情況，這就需要將你工作全過程中涉及的資料都裝訂成一本。這個準備工作需要仔細，包括封面目錄都要做。這不僅要注重實質還要注意形式。席位牌方面，我還沒有太熟悉怎麼擺放。三是出差方面。出差過兩次，感覺都是比較累吧。長途跋涉的，對於我這個會暈車的人來說，是件累人的事情。不過出差能增長見識、認識更多的人。出差的目的是為了完成工作任務，在很短的時間內完成計劃，這就要求我們講究方式方法，既完成任務又能適當休息。第一次去湖北的其他市，第一次出差，感覺很激動，當時炎炎夏日，但是我的熱情一點都不減。第一次出差回來我還寫了出差心得，記錄了當時的體會。和待我很好很熱心的科長們一起，我很開心，學到了很多，明白自己在學校的一些小毛病不能再帶到工作中來了；
踏入社會了就和學校的生存方式不一樣了。現在的我應該有所變化了吧，雖然還是說話很大聲，有些瘋瘋顛顛，有些太天真。第一次出差之後，我和幾位科長熟悉了，把他們當成了朋友而不完全是領導，平時聯絡也比較多，工作時還會問候一下。這次離開省局，除了捨不得身邊的科長們，還捨不得他們，以後我去的是監管科室，和監察科聯絡就少了，工作交流機會也會很少。第二次出差，我也很幸運，認識了很多領導，去了美麗的神農架，估計以後去分局了這種機會會很少。這次出差，我不得不喝了不少的白酒，很多工作上的事情必須透過酒桌上解決，酒文化博大精深，我現在還處於懵懂的階段。經驗很豐富的處長帶著我，耳濡目染，受益良多。
也許我半年來沒有做什麼特別專業的工作，但是我感覺這種生活我能夠很快適應，慢慢地已經習慣了。工作中的大部分時間是在做很多瑣碎的事情，但是這些事情必不可少。比如，打電話溝通交流，上傳下達；拿拿報紙和檔案；看看檔案；寫寫報告；開開會等等。
時間不等人，轉眼半年過去了，也要離開省局回到分局去了。和一起實習的同事感情還是不錯的，雖然認識時間不長，平時不是經常在一起，但是大家都很談得來，工作之餘玩得很開心。聖誕的前一天，
得知大家在元旦就得去分局，心情很複雜。不知如何面對一起工作了半年的領導們，他們都很想我能留下來一段時間，但是這件事不是我能做決定的，很多事情身不由己。不知如何與一起實習的同事們分別，大家這幾天都陸續要走了，雖然一起吃過飯唱過歌，但是內心的很多話都沒有說，就讓大家默默地離開這裡吧，不需要太傷感，我們還是有很多機會見面的。
這邊唯一不讓我留戀的就是這個住了半年的酒店，服務態度差不說，有個老女人（服務員）還老是欺負我們。住了半年，也享受了半年的不用打掃衛生，不用疊被子的生活。我還是希望自己能住的舒服住的開心，想到要離開這個酒店我反而覺得輕鬆舒適起來，雖然等待我的是租房子的生活。
提早和xx年說再見，因為我怕過兩天沒有心情也沒有時間寫下這些還算有條理的文字了。想念的話就不多說了，祝福自己xx年有更美好的生活。祝福朋友們新年快樂！
新入職年終個人工作總結5
12月代表著一年的結束，在過去的20xx年，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年，我邁入了人生一個新的階段，在這一年，我在同事和領導的關心愛護支援之下，取得了長足的進步。而12月作為財務年終決算的月份，更是財務工作者一年工作中的重頭戲，在本月工作中我積極參與實踐，獲得了很多寶貴的經驗，現將工作總結如下：
一、工作總結。
為了確保年終決算的順利進行，各位同事早早進行了工作準備，我隨同會計參加了12月17日舉行的年終決算大會，在大會中財務科的老師向各學校會計傳達了今年的年終決算要求和工作重點，並對決算軟體進行了操作講解，我和會計都對會議內容進行了詳細的記錄，會計在記錄之餘還為我進行了相關內容的一些解釋，在這過程當中，我發現會計對學校財務工作要求一清二楚，對賬目的操作極為熟悉，讓我深感敬佩，下決心要向她學習。
回到單位傳達完工作要求後，會計室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關決算準備工作。幾天時間轉瞬即逝，12月24日我和張會計為確保第二天早晨能在教育中心順利完成決算報表的輸機工作，在校堅持工作到晚上23點鐘，透過查閱本年賬目，製作資料表格等方法，我向會計虛心請教，共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當中，會計和我忘記了飢餓忘記了勞累，在完成了數十張決算報表的計算填寫工作，鬆了一口氣的時候才發現已經是晚上23點。第二天早晨我倆更是在7點半就分別趕往教育中心和單位，並於8點30準時在教育中心回合，在和其他單位會計以及財務老師的討論中解決了幾個小問題，順利完成了年終決算報表的填報工作。
但是年終決算工作還遠遠沒有結束，填寫決算報表只是年終決算的一個階段，在之後幾天會計室的工作依舊很繁忙，在12月31日藝術節活動的下午，會計和我還前往參加了一場財務緊急會議，並趕回學校完成會議佈置的緊急工作，順利在17點時提前提交了報表。
二、工作體會。
1、積極做好準備工作。在本次年終決算工作當中，我發現提前做好準備工作是非常關鍵的，只有充分的準備才能確保工作時從容淡定不慌亂不出錯。
2、做好工作記錄和總結。我還發現雖然每年報表和軟體都有一定差別，但大體內容都是不變的，這表明對本年工作做好記錄和總結將對來年決算有很大幫助，我應向會計積極學習，對本年報表進行詳細整理並做好記錄以備來年之需。
3、虛心請教並學會交流。雖然透過書本學習我們可以得到很多理論知識，但在實踐操作中仍會遇到很多問題，因此我發現，虛心向前輩請教，和同事對動作中的問題進行積極交流是很必要的，有時我們卡在一個小問題上無法解決，只需他人一個點播就會茅塞頓開、豁然開朗。
雖然，12月的財務工作異常繁重，但是我也感到極為充實，在實踐當中我取得了很多收穫，在工作當中我學習了很多知識，我會將這些收穫和知識帶入到新的一年工作當中來，積極迎接1月份的工作挑戰，積極學習年末結賬和年初開賬工作，在新的一年取得新的進步！
新入職年終個人工作總結6
一年的時間已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下。
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶
做為一名前臺櫃員，視窗是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩定客戶。、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。
行裡組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《_銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支援。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
二、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規範，為高階客戶制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關係管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關係。
三、工作中存在的不足及今後的打算
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的_銀行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裡的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應_銀行發展的需要。努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
在新的一年裡我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。