技術支援年度工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的技術支援年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
技術支援年度工作總結1
從20xx年6月初到10月初，接近半年的時間裡，我和另外兩個女孩子(Nicole和Shirley)對公司的DIAL系統進行電話和郵件技術支援，
技術支援工作小結。具體地說是在12*7(早上7點到晚上7點)的時間裡，檢測系統執行狀態，一旦發現問題，及時透過電話、電郵和相關部門聯絡解決。每天工作結束前，把一天情況彙總成報告發送給所有部門。
這個工作在外人看來是沒什麼技術含量的工作，但是隻有從事過的人才知道其中的艱辛：所以我們的組員們沒有休息過一個像樣的雙休日，整日注意著電腦顯示屏，把時間花費在寫電郵和打電話上。
可是在枯燥的工作也是工作，是工作就要有人做，也有經驗需要總結，分享給別人：
首先，明確職責和分工。技術支援工作不要你親自去解決問題，你要做的是協調不同部門解決問題。因此接手後的第一件事情就是明確部門結構、職責分工;明確遇到什麼樣的問題去找誰解決。因此每個部門能留下聯絡方式，指定聯絡人。這樣能提高技術支援工作的工作效率。
其次是在給客戶或者其他部門傳送電郵時，務必說清情況，有時候問題多了，可以把所有情況彙總到一塊寫，不要發了一大堆電郵，結果都是含含糊糊，讓人看了一頭霧水。寧肯少而精，不要多而濫。另外打電話的時候切忌長時間在電話裡說問題。因為時差的關係，打電話的時候，美國客戶或者歐洲客戶都在睡覺，
工作總結《技術支援工作小結》。這種情況下，打電話務必要簡明扼要，不拖泥帶水。的辦法就是告訴對方：系統出問題了，詳情請看電郵。
第三，遇到問題，不要馬上就群發郵件。有時候你遇到的“問題”無非是些小毛病，可以先觀察一段時間再說。因為讓其他部門過於頻繁的中斷日常工作來看你遇到的“問題”，本身就是對別人的打擾。如果發現問題越來越多，越來越頻繁，而且沒有得到解決，那就需要提醒相關部門來解決了。
第四，明線和暗線相結合。遇到問題，特別是關於business、組織管理方面的問題。一般情況下不要馬上群發郵件。先在相關人員內部小範圍討論，等出現了成熟結果之後再放到更大範圍裡討論。這樣要比一下子群發要好得多。
遇到錯誤和問題，要誠懇承認和解決，不要隱瞞甚至推卸責任。這方面我們教訓比較深，不是說出了問題就要往自己身上攬，而是有問題要認真解決，有錯誤要誠懇承認，特別是領導。
最後，合理安排作息時間和人員配備。技術支援這樣的工作相對枯燥。因此任何人不能長時間從事這個工作，能每半年輪換一次，留下少數骨幹，剩下的抽調到其他部門去。另外，技術支援這樣的工作對技術能力上要求不高，但對於溝通能力、細心、耐心上要求比較高，因此相對而言女性比男性更適合這個工作，新進大學生比老員工具有更好的價效比。在從事這個工作時，切忌每天僅僅以完成上級部署的任務作為目標，可以適當藉機會了解整個系統的結構，部分技術指標，學習相關技術，為日後抽調到相關部門工作打下基矗
什麼叫沒有技術含量?任何東西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技術含量是相對的，不一定非要表現在有形的東西上面，無形的技巧也是一種技術，也需要珍惜和總結。希望這篇文件能對那些從事技術支援工作的人有所幫助。
技術支援年度工作總結2
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬已經過去了，在各位領導的領導下、在同事們的支援和配合下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裡將自己在這一年的思想、工作情況等彙報如下：
20xx年我擔任北京市***區***市政工程技術負責人及北京市***區***工程技術員一職，***市政工程道路定線全長為****m，包括雨水工程、汙水工程、中水工程，現階段主體結構工程已經完成，進入竣工資料編制、竣工驗收階段;***工程建築面積約****㎡，現階段進入樁基施工階段。
我作為一名技術管理人員，執行公司的各項規章制度，按時按質的完成施工中的各項管理工作：
技術管理：在即將過去的一年中，我參加了***工程的圖紙會審工作、方案編制、技術交底、安全交底等一系列的技術工作，以及採空棚戶區的的駐地建設、方案編制等技術工作。
由於***工程的特殊性，圖紙出圖時間嚴重滯後，甚至到工程結束，正式的雨水管線、汙水管線以及中水管線設計圖紙尚未出來，道路設計圖紙也是在即將進入道路路床施工才收到的。我根據實際情況組織相關人員按投標圖紙進行圖紙會審後及時編制相應的技術方案。在沒有正式施工圖紙進行的圖紙會審、方案編制、施工組織設計的編制等工作以及對指導現場施工都造成很多困難。在施工中由於投標圖紙對於滿足使用功能上的欠缺，使專案在開工後不得不抽出人力和精力對施工現場周邊使用者進行調查他們對三條管線的需求情況，然後在根據他們的需求對圖紙進行變更洽商。施工過程中經常發生的變更及洽商，對於能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成後，立即找監理進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。
在20xx年***市政工程的施工過程中，受到了業主、監理的一致好評和認可，為在***區個的下一個工程打下了良好的基礎。
在***區***工程的施工中，我協助專案經理進行了駐地建設，並編制了部分技術方案，雖然在學校學習的專業是工業與民用建築，但是在畢業後就沒有從事過房建工程的建設，因而對房建的各種技術規程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業與民用建築專業的，對於結構圖紙以及建築圖紙也然能夠看的明白，不至於像個蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我相信，只要自己用點心，會很快掌握房建施工中的技巧。
質量管理：以前從書本上學到及經驗積累的技術知識以不能滿足施工實際的需要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對待質檢工作不能人浮於事。而要以踏實、嚴謹的態度對待工作。不懂的善於學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術不斷進步更新，只有透過不斷的學習，輔以求精務實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。
嚴格按規範要求施工，施工過程質量控制採用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項(單元)工程質量，凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進施工管理辦法和業務水平，為公司的發展作出貢獻。
技術支援年度工作總結3
回憶20xx年，自個參加工作的第二年，令我感到非常充分。回憶這一年來的工作，我在分部領導及各位搭檔的支援與幫忙下，嚴格請求自個，依照公司的請求，較好地完結了自個的本職工作。經過一年來的學習與工作，工作形式上有了新的突破，工作方式有了較大的改動，現將一年來的工作狀況總結如下：
20xx年，我首要完結了以下工作：
1. 擔任地下三、四工班的維修保養技術支援，監管維修記載臺帳，擔任維修工作檢視和不良裝置狀況整改;樹立並完善裝置經歷檔案辦理，收集並收拾三號線軌跡工程圖紙材料，參加規劃施工圖紙的核對與整改;活躍參加三號線各種毛病處理，現場參加了市番區間道床整治工作，參加各種毛病演練;依照領導指示，參加了道岔滑床板替換規劃、全線裝置普查、例行安全檢視等，現場盯梢參加了市番區間道床病害整治;
2.開端擔任分部平常辦理中的maximo體系、oracle體系、iam固資一體化、計量用具定時送檢、分部裝置臺帳等體系資料辦理工作;
3. 幫忙支部書記展開黨支部平常工作;擔任分部工會工作，幫忙領導組織了在三號線舉辦的運營總部勞動競賽，依照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，舉行中秋分部職工大會等活動;擔任分部宣揚工作，根本完結分部年度宣揚使命。
20xx年，我嚴格遵守公司的規章制度、工作標準和流程;經過理論和實習相結合的學習，我逐步把握線路裝置裝置平常保養與辦理，以及毛病的剖析與處理，瞭解了maximo、oracle等體系的流程與辦理，瞭解了工程專案的流程與操作程式;從事黨、工、團組織活動，不只活潑了思維，還進一步前進了自個的組織能力，沉澱了廣泛的人際關係。 09年的工作，根本到達所需完結工作的請求。
經過這一年的訓練，使我生長不少，可是，工作中還存在不少疑問：
1.工作上善短缺主觀性與活躍性。工作使命越來越深重，工作壓力也越來越大，可是在使命重、壓力大的狀況下，工作心態還對比懶散，情緒不規矩，一定程度上影響了工作效率。
2. 事務上顯得不成熟，還需加強學習。首要表如今：跟班工作時，對現場裝置裝置把握不瞭解，對工作技術及方式方法不瞭解;開技術剖析會時，每一自個都很有各自獨特的見地，有理有據，而自個從經歷、技術、常識上都顯得綽綽有餘;在技術評價實操考試時，現場狀況變化多端，應對及應變措施還達不到所需請求。事務學習不只要理論聯絡實際，一起經歷及教訓也非常重要，平常應多向老職工討教，多瞭解現場實際狀況，多參加工班工作。
3. 平常工作中，還需加強交流和團隊協作。線路工作，對團隊協作請求對比強，及時與搭檔交流，有疑問及時向他們討教，與他們取長補短，共同完結工作使命。虛心接受領導在工作上的輔導和定見主張，要及時與領導交流，有疑問及時向搭檔討教，活躍的聽取他們的定見和主張，不斷努力學習前進自個;
20xx年，是收成的一年，也是不完美的一年，日子中還有些許不安靜，工作上還需要有長足的前進，思想上應該再沉穩周密點。工作中存在的疑問,信任在今後的工作中我會補償這些不足,努力的前進我的事務技術,完善我的工作方法,為公司的開展儘自個的綿薄之力!
技術支援年度工作總結4
本中心實驗室質量體系執行已有一段時間，為了驗證我們的檢測活動及結果是否符合體系的要求，同時保證本中心的質量方針、目標、質量體系的適用性、有效性，並得到持續改進，現將工作情況彙報如下。
一、組織貫徹執行國家有關檢測、檢驗的法令、法規、技術標準和規範。
透過上網查詢，購買最新版本的相關書籍及諮詢國內省會城市及其他城市環境監測站等渠道，不斷更新中心現有的標準資料，並組織質控室對標準進行了查詢、更新，結果證實我中心採用的標準是持續和有效的。
二、儀器配置工作
所有分析儀器和取樣裝置均已合格的計量機構進行檢定和校準，並按規定程式完成期間核查，確保在有效期內使用。關鍵儀器裝置已配備了乾溼溫度計，須恆溫、恆溼的儀器配備了空調機和除溼機。經檢查表明符合《設施環境條件控制程式》的要求，資源配製方面比較合理，已具備有效從事環境監測工作的能力。
三、檢測人員的培訓情況
質量體系檔案釋出後，為了落實質量體系的執行工作，分別組織了作業指導書、實驗現場操作、儀器操作、維護及技術理論的培訓學習，培訓採用了提問、討論和現場操作的形式，透過培訓，使檢測人員掌握了質量體系的要求，加深對質量手冊、程式檔案和作業指導書的執行能力。
四、裝置的使用管理監督
完成監測儀器與取樣裝置週期檢定或校準計劃、自校準計劃、期間核查計劃的稽核工作;做好檢測裝置操作人員的資質稽核，對合格的檢測人員進行儀器使用授權;加強對結果有重要影響的儀器裝置管理，監督裝置責任人定期進行保養、維護和檢查，以保證檢測裝置符合規定的要求。
五、建議
加強測量不確定度的培訓，使分析人員掌握環境監測所需的不確定度的評定方法。
技術支援年度工作總結5
xxxx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十週年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的`不足，為了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程專案的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程專案的施工進行技術跟蹤和技術支援等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛鍊學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程專案的技術跟蹤和技術支援工作。我部所參與的工程專案包括：
1、 配合生產部、工程部做好餘熱電站、水電站及xxxxx專案的各種裝置、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成xxxxxxx專案的圖紙設計工作。
3、 跟進和做好xxxxxx專案的建設工作。
4、 做好其他專案的前期方案圖紙設計工作。
5、 參與新產品、新裝置的研發和除錯工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十週年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。
7、 做好各個執行電站發電資料的錄入存檔及統計工作。
8、 公司辦公裝置及區域網的維護。
二、堅持技術創新，管理得心應手
秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xxxxxx專案作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發xxxxxx專案，在xxx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來執行中可能出現的問題都儘可能的考慮周全，並結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxxxx專案在將來的執行中實現安全、高效、節能、環保的目標。
我們還把在餘熱發電工程專案中的系統控制理念，採用先進的計算機監控系統並結合xxxxx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南xxxx專案中去，自行設計和製作出一整套較為先進的監控系統，確保了在執行管理中控制得心應手，整體上比前一專案的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛鍊學習，並提供技術支援和指導等相關工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術支援和指導工作。八月份後派送xxx連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛鍊學習和提供技術支援。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現場工地參觀學習、蒐集資料和整理資料並參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，透過一年來的理論和實踐鍛鍊學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今後我們一定還會做好理論與實踐的鍛鍊培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。