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藥品採購管理制度

藥品採購管理制度

  在當今社會生活中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。什麼樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的藥品採購管理制度,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

藥品採購管理制度1

  駐店藥師職責

  一、駐店藥師必須遵守職業道德,忠於職守。

  二、駐店藥師必須瞭解本店處方藥,非處方藥使用過程中的有關知識。

  三、駐店藥師必須對處方進行稽核簽字。

  四、駐店藥師依據處方正確調配,對有問題的處方不能擅自更改,應憑醫師更正重新簽字,方可調配銷售。

  五、對消費者購買的藥品,駐店藥師應提供用藥指導或提出治療建議。

  處方稽核與管理制度

  一、駐店藥師稽核處方時應注意以下幾點:

  1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫。

  2、文字是否清楚、正確、有無錯誤或筆誤。

  3、核對劑量是否有誤,如因病情需要超過常用劑量,醫師是否已在超劑量下簽字。

  4、有無配伍禁忌。

  5、醫師是否簽字。

  二、銷售特殊管理的藥品,應嚴格按照國家有關規定執行。

  三、處方的《處方藥品登記簿》儲存2年以上備查。

  處方藥調配製度

  一、處方藥必須憑執業醫師(或助理執業醫師)處方方可購買。

  二、駐店藥師對處方進行稽核,依據處方正確調配,發貨人和駐店醫師在處方上簽字。

  三、處方藥不得擅自更改和代用。

  四、對有配伍禁忌或超劑量處方,應當拒絕調配、銷售,必要時須經醫師對處方更正或重新簽字後,方可調配、銷售。

  非處方藥銷售制度

  一、在非處方藥貨區的顯著位置懸掛非處方藥專有標識和警示語。警示語為“請仔細閱讀說明書並按說明書購買和使用”。

  二、非處方藥不得采用有獎銷售附贈藥品或禮品銷售等銷售方式。

  三、對消費者購買的非處方藥,駐店藥師應做好諮詢服務,指導安全用藥。 藥品質量管理制度

  1)藥品進貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《藥品管理法實施條例》、《合同法》及《藥品經營質量管理規範》等有關法律法規,依法購進。

  (2)進貨人員須經專業和有關藥品法律法規培訓,考試合格,持證上崗。

  (3)購進藥品以質量為前提,從具有合法證照的供貨單位進貨。

  (4)購進藥品要有合法票據,並依據原始票據建立購進記錄,購進記錄載明供貨單位、購貨數量、購貨日期、生產企業、藥品通用名稱、商品名稱、規格、批准文號、生產批號、有效期等內容。票據和購進記錄應儲存至超過藥品有效期後一年,但不得少於二年。

  (5)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品註冊證》或《醫藥產品註冊證》和《進口藥品檢驗報告書》影印件隨貨同行,實行進口藥品報關制度後,應附《進口藥品通關單》。

  (6)首營企業與首營品種的稽核必須按照“首營企業與首營品種稽核制度”的規定執行,填寫“首營企業審批表”和“首營品種審批表”,並進行相應的質量審查,經審批合格後方可經營。

  (7)購進藥品的合同要有明確的質量條款內容。

  (8)定期對進貨情況進行質量評審,一年至少1-2次。認真總結進貨過程中出現的質量問題,加以分析改進。

  藥品進貨和驗收質量管理制度

  一、門店藥品進貨應嚴格執行有關法律法規和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委託的藥品批發企業購貨。

  二、門店嚴禁從非法渠道採購藥品。

  三、門店在接受配送中心統一配送的藥品時,應對藥品質量進行逐批檢查驗收,按送貨憑證的相關專案對照實物,對品名、規格、批號、生產企業、數量等進行核對,做到票貨相符。

  四、驗收時如發現有貨與單不符,包裝破損,質量異常等問題,應及時報告公司銷售和質量管理部門,在接到公司質量管理部門的退貨通知後,再作退貨處理。

  五、驗收進口藥品,應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口藥品註冊證》和《進口藥品檢驗報告書》影印件,藥品應有中文標籤和說明書。

  六、藥品驗收合格,質管人員應在送貨憑證上籤上“驗收合格”字樣並簽名或蓋章。

  七、藥品購進票據應按順序分月加封面裝訂成冊,儲存至超過藥品有效期一年,但不得少於兩年。

藥品採購管理制度2

  (一)藥品進貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《合同法》及《藥品經營質量管理規範》等有關法律法規,依法購進。

  (二)進貨人員須經專業和有關藥品法律法規培訓,考試合格,持證上崗。

  (三)購進藥品以質量為前提,從具有合法證照的供貨單位進貨。

  (四)購進藥品要有合法票據,並依據原始票據建立購進記錄,購進記錄載明供貨單位、購貨數量、購貨日期、生產企業、藥品通用名稱、商品名稱、規格、批准文號、生產批號、有效期等內容。票據和購進記錄應儲存至藥品有效期後一年,但不得少於二年。

  (五)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品註冊證》或《醫藥產品註冊證》和《進口藥品檢驗報告書》影印件隨貨同行,實行進口藥品報關制度後,應附《進口藥品通關單》。

  (六)首營企業與首營品種的稽核必須按照“首營企業與首營品種審制度”的規定執行,填寫“首營企業審批表”和“首營品種審批表”,並進行相應的質量審查,經審批合格後方可經營。

  (七)購進藥品的合同要有明確的的質量條款內容。

  (八)定期對時貨情況進行質量評審,一年至少1-2次。認真總結進貨過程中出現的質量問題,加以分析改進。

藥品採購管理制度3

  一、藥劑科負責全院藥品的採購供應(除放射性藥品、臨床檢驗試劑外)。其他科室無權採購任何藥品。

  二、醫院藥事管理與藥物治療學委員會為藥品遴選與採購管理的'決策機構。醫院每季度召開一次醫院藥事管理與藥物治療學委員會聯席會,負責對本院藥品採購制度的執行、藥品質量與使用、藥品配送企業的信譽度進行討論與評估,並作相關的決定。

  三、遴選原則:醫院所有藥品,必須經過招標採購(除毒、麻、精、放、解毒類藥品外),中標藥品按合理用藥、規範用藥、一品兩規的原則,在確保同種藥品選用中低價位藥品的前提下,兼顧不同的用藥層次和藥品的質量層次要求,保證覆蓋全部醫保目錄及農合目錄,優先選用國家基本藥物。制定醫院“藥品處方集”和“藥品供應目錄”。

  四、藥庫每月根據醫院藥品供應目錄制定採購計劃,經藥劑科稽核、分管院長審批後執行。所有藥品必須經由藥事委員會稽核批准的配送企業採購供應。

  五、藥品配送企業必須提供藥品經營許可證、GSP證書、工商營業執照、稅務登記證書、業務員法人委託書、業務員身份證明及業務資格證明(醫藥專業大專以上學歷、中級職稱或省級食品藥品監督管理局頒發的資格證書)等影印件並加蓋企業紅章交藥劑科備案。首次進入醫院的新品規藥品,必須提供藥品生產企業生產許可證、GMP證書、工商營業執照、藥品註冊批件、藥品檢驗報告及相關物價證明等影印件並加蓋企業紅章。進口藥品需提供進口藥品註冊證和進口藥品檢驗報告書影印件,並加蓋企業紅章。血液製品需提供國家食品藥品監督管理局“批簽發”證。

  六、對無審批報告自行採購的藥品,藥庫不得入庫。新藥採購執行醫院“新藥臨床使用審批制度”。特殊專科藥品、急救藥品經主管院長審批,可優先採購,但配送企業如非指定公司,必須資證齊全。

  七、嚴禁藥品配送企業業務員的臨床不正當宣傳行為及藥劑科人員的統方與收受藥品回扣行為。發現配送企業有藥品回扣行為,立即終止與該企業業務往來,不退還藥品押款。發現藥劑人員有統方行為及收受回扣行為,一經落實,按醫院有關制度處理。

  八、藥劑科主動做好新藥資訊收集及l臨床藥品質量資訊的反饋工作,定期提交醫院藥事管理與藥物治療學委員會討論,以提高我院用藥水平,保證臨床用藥安全、有效、經濟、合理。

藥品採購管理制度4

  為了認真貫徹執行《藥品管理法》,規範藥品採購行為,醫院藥品採購工作在主管院級領導下,中西藥劑科主任對藥品採購工作進行指導與監督下,藥品採購員具體負責藥品採購工作。

  一、藥品採購和保管

  1、藥品採購必須堅持如下基本原則:

  堅持正宗、優質、品牌原則;堅持低價原則;堅持對方的配送時間長短、伴隨服務質量、小品種供應能力與採購量相平行原則;堅持按計劃採購原則;急救藥品、特殊藥品臨時採購便捷原則。

  2、藥品採購實行規範化管理,藥品採購包括中草藥、中成藥、西藥及製劑用原輔料、包裝材料等。所有藥品必須在藥品招標(集中)採購中心定點採購。

  3、藥品採購計劃以表格形式提出,,交由藥劑科主任修改稽核後,再交主管院長簽字同意,藥品採購員在網上採購;任何人不得私自向外發出計劃,亦不能接受無計劃送貨。藥品採購實行政府網上採購。

  4、藥庫保管員按保管程式和職責對入庫藥品質量、數量嚴格把關,藥品保管員應嚴格藥品入庫手續,收集齊相關檢驗報告,並負責裝訂成冊。藥品入庫應按《藥品管理法》做好入庫記錄。對不符合要求的藥品應拒絕入庫,同時向藥品採購員報告,由採購員及時作出退貨或換貨等處理,採購員不能作出處理的及計劃外的藥品應向藥劑科主任報告。

  5、藥品發票由藥品會計負責收集並核對發票上藥品採購實價是否與採購清單上價格相符,若不符應先與採購員核實後衝減或從發票中核減並將清單附在相應發票後,月底交採購員簽字,然後交藥劑科主任簽字確認。

  6、藥品付款額度由財務科根據上月藥品銷售情況,按一定比例確定當月付款數,藥品付款計劃由藥劑科主任提出並作具體分配,交審計科審計,審計完畢後交主管副院長審批,再交院長批准,財務科在規定時間內將藥款付出。

  7、與藥品採購相關的原始資料由相應主管人員妥善儲存,並按每季度裝訂成冊。藥品採購員每月要對藥品採購工作以表格的形式進行工作總結。

  8、採購員要及時以書面表格的形式向藥房及相關科室通報新藥資訊。

  二、新藥採購及使用管理

  1、本文指的新藥是指本院未使用過的藥品。

  2、新藥的引程序序為:臨床藥學室審查登記―→相應臨床科室主任提出申請―→藥劑科科內初評―→醫院藥事委員會評審―→主管院長稽核―→藥事委員會主任(院長)審批―→藥品採購員採購―→採購員將藥品採購資訊通知申購臨床科室主任和相應調劑部門。

  3、引進的新藥必須建立新藥檔案。

  4、抗生素引進須交醫院藥事委員會討論,按藥物分類、分代確定基本品種個數。

  5、專科用藥、世界知名製藥企業(如羅氏、楊森、中美史克等)的品種可適當放寬政策,可根據我院用藥實際情況按需引進。

  6、特殊藥品、急救藥品由採購員向藥劑科主任、主管院級報告,同意後即可採購。

  7、新藥引進要做到進出平衡,控制品種數量。進新藥的同時要考慮淘汰部分舊的品種。

  8、醫院藥事委員會每3個月開會一次,特殊情況下可臨時召開。

  9、新藥引進採取誰申報誰負責的原則,對藥品使用負責。臨床科室主任不得申購它科藥品。

  10、新藥的採購扣率要根據藥品的分類、分代、分品牌並參考同級醫院標準適當從緊的政策。

  三、藥品使用管理的幾點其它要求

  1、對臨床使用的抗生素實行月銷售金額排名,每月排出前10名;在藥品的銷售過程中,如果某抗生素品種連續三個月銷售金額或數量處於第一名者,則對該品種採取降價或銷售等處理措施。

  2、嚴禁醫藥代表進入各臨床科室進行與藥品促銷相關的活動,否則,一經查實,將清退其推介的品種。

  3、嚴禁醫院任何工作人員擔任醫藥代表。嚴禁醫院任何工作人員為藥品推銷商提供藥品銷售明細。

  4、任何人不得收受、索要藥品回扣。不得要求藥品供應商為個人謀取私利,違者按相關政策嚴肅處理。

藥品採購管理制度5

  為了滿足來我院診療的門診或住院患者因病情治療所需,以及突發公共衛生事件緊急用藥,且無替代藥品時,將採用以下臨時購藥方式。

  一、所需藥品由患者主管醫生提出書面申請,並註明需要的劑型、含量和數量。

  二、申請人將書面申請報分管領導審批後,交藥劑科。

  三、藥劑科憑領導審批的書面申請及時組織採購藥品。

  四、為避免過期失效等損失,申請人要負責所申購藥品的使用。

  五、突發公共衛生事件緊急用藥,按治療指南和專家組指定的品種採購。

藥品採購管理制度6

  一、藥劑科應在監督管理部門和院藥事管理委員會的領導下,負責全院的藥品採購、儲存、保管和供應工作,其它科室和個人不得自購、自制、自銷藥品。

  二、藥庫由專人管理,應設定藥品保管員及藥品採購人員負責藥品的採購、驗收、保管工作。庫房保管採購人員應具備良好的政治思想素質和專業技術知識,嚴格執行相關的法律法規。

  三、藥品採購必須在監管部門的監督管理下向證照齊全的生產、經營批發企業進行採購,選擇藥品質量可靠、服務周到、價格合理的供貨單位,藥劑科必須將供貨單位的證照影印件存檔備查。

  四、藥品採購人員必須嚴格遵守《藥品管理法》及有關的法律法規,按照藥品招標的中標目錄和本院基本用藥目錄採購藥品,保持相應庫存量,以滿足臨床用藥需要。

  五、採購藥品要根據臨床所需,結合醫院基本用藥目錄、用藥量及庫存量制定採購計劃。採購計劃交藥劑科主任初審,然後報監管部門和主管院長稽核同意後方能進行採購。新品種必須由所用臨床科室提出書面申請報告報藥劑科,藥劑科再交監管部門和主管院長簽字審批後方可採購。

  六、採購進口藥品時,必須向供貨單位索取《進口藥品檢驗報告書》,並加蓋供貨單位的印章,採購特殊管理的藥品必須嚴格執行有關規定。

  七、在採購活動中,應堅持優質、價廉的原則,不得采購“食”、“妝”、“消”、“械”等非藥保健品及無批准文號、無有效期限、無廠牌、無註冊商標等藥品進入醫院。對不符合質量標準和有關規定者不得采購入庫。不得向無藥品經營許可證的單位和個人購置中、西藥品

  八、採購藥品必須執行質量驗收制度。如發現採購藥品有質量問題要拒絕入庫,對於藥品質量不穩定供貨不及時的供貨單位要停止從該單位採購。

  九、庫房購進調出藥品必須建立真實、完整的購銷記錄,如實反映藥品進出庫情況,嚴禁弄虛作假。

  十、強化藥品採購中的制約機制,嚴格實行採購、質量驗收藥品付款三分離制度。庫房保管員、採購人員必須每月向監管部門彙報本月採購藥品的品種、數量、渠道、金額、庫存等情況。藥劑科必須每年向院領導、監管部門、院藥事委員會彙報本年度採購藥品的品種、數量、渠道、金額、庫存等情況。院領導、監管部門、院藥事管理委員會定期對藥品採購渠道、藥品質量、藥品管理制度執行情況進行檢查。

藥品採購管理制度7

  為規範醫院藥品採購管理,保證臨床用藥安全、合理、有效、根據《中華人民共和國藥品管理法》,特制訂本院藥品採購管理制度如下:

  1、醫院藥劑科是唯一授權從事醫院藥品採購業務的部門。其他任何科室和個人不得從事藥品採購業務。

  2、採購藥品必須按照《中華人民共和國藥品管理法》等有關規定稽核經營(生產)企業的相關證照,不得從無經營資質的企業購進藥品。

  3、藥品採購渠道必須經醫院藥事管理與藥物治療學委員會審批確定。

  4、醫院藥品網上採購必須經過《山西省藥械採購平臺》進行採購。

  5、所採購藥品必須為醫院正式引進的品種,臨時急救藥品除外。新引進藥品應符合醫院新藥引進規則。

  6.所購藥品應及時如實填寫入庫單。採購人員、入庫驗收人員均應在購藥發票上簽名,並經科主任稽核後辦理財務手續。

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  20xx年xx月xx日

藥品採購管理制度8

  1、藥劑科在藥事委員會的領導下,負責全院的藥品採購、儲存和供應工作。除放射性藥品可由放射科按有關規定採購外,其他科室和個人不得自購、自制、自銷藥品。屬集中招標採購的藥品,堅決按市藥品集中招標採購領導小組規定進行採購。

  2、藥劑科設定藥品採購員負責藥品的採購工作。藥品採購人員必須具有藥士以上職稱,並具備良好的政治思想素質和專業技術知識。

  3、採購藥品必須向證照齊全、資質和信譽好的藥品生產、批發經營企業採購。要選擇藥品質量可靠、服務周到、價格合理的供貨單位。供貨單位由藥劑科提名,藥事管理委員會集體討論決定。藥劑科必須將供貨單位的證照影印件存檔備查。

  4、採購人員根據臨床需要,依照醫院基本用藥目錄科學地制定採購計劃,交藥劑科主任初審,主管院長稽核同意後方能採購。新品種必須由臨床科室提出申請,藥劑科初審,醫院藥事管理委員會通過後方可採購。

  5、採購進口藥品時,必須向供貨單位索取《進口藥品檢驗報告書》和《進口藥品許可證》,並加蓋供貨單位的紅章。採購特殊管理藥品必須嚴格執行有關規定。

  6、採購人員不得采購'食'、'消'、'械'等非藥品及無批准文號、無廠牌、無註冊商標的藥品供臨床使用。

  7、採購藥品必須執行質量驗收制度,如發現採購藥品有質量問題,要拒絕入庫。對於藥品質量不穩定的供貨單位,要停止從該單位採購藥品。

  8、強化藥品採購中的制約機制,嚴格實行採購、質量驗收、藥品付款三分離的管理制度。藥劑科每年向藥事管理委員會彙報本年度採購藥品的品種、渠道、金額等情況,接受藥事委員會的監督。

  9、藥品採購人員不得收取供貨單位的回扣費。供貨單位給予的藥品讓利按有關管理規定執行。藥品採購人員定期進行輪換。

藥品採購管理制度9

  1、根據本院《基本用藥供應目錄》和藥品使用情況及庫存量,由藥庫保管員提出藥品採購計劃,經藥劑科主任稽核及分管院長批准後,由採購員執行,採購計劃應儲存至藥品有效期後一年,但不得少於三年。

  2、藥品採購員負責全院中成藥、中藥飲片、化學藥品、生物製品等的採購工作。

  3、藥品採購員根據採購計劃,按醫院藥事管理委員會制定相關規定進行採購。

  4、藥品採購員必須嚴格遵守《藥品管理法》及其《實施條例》的有關規定,嚴禁向證照不全的企業購進藥品;嚴禁採購假藥、劣藥;嚴禁從個人手中採購藥品。採購人員不得擅自購入新品種,急救藥品、急用藥品例外,但事後應由原要求使用和科室補辦臨時用藥申請手續

  5、醫院藥品由藥劑科統一採購管理,其它科室不得自購、自制、自銷。

  6、藥品採購員應認真執行藥品價格政策和藥政管理的各種法規。嚴格執行藥品的進貨程式:由藥品採購員向供貨企業索取加蓋供貨企業原印章的《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》、《營業執照》影印件、GSP或GMP證書影印件、藥品質量保證協議書,加蓋供貨企業原印章及法定代表人印章或簽名的企業法定代表人授權委託書原件(委託書應註明授權範圍及有效期限),加蓋企業原印章的本人身份證影印件;企業登記事項如有變更,應索取相應的變更材料。認真審查供貨單位及銷售人員的合法資格,稽核供貨單位生產(經營)方式和範圍及其質量信譽(證照齊全、供貨品種質量好,價格合理,重合同,守信譽,售前售後服務好)。

  7、購進首營藥品時,藥品採購員應及時索取相關資料。

  8、採購特殊藥品、新藥和危險品,應嚴格執行有關規定。進口藥品必須保留《進口藥品註冊證》影印件和首次進口的《藥品質量檢驗合格報告書》或《進口藥品通關單》。

  9、新藥採購按醫院藥事管理委員會制定的有關制度和程式採購。

  10、集中招標品種按有關規定採購。

  11、特殊用藥、搶救用藥、獨家經營品種,本院現有供貨渠道無經銷者,經藥劑科主任批准後可另闢渠道臨時採購,並備案登記,報醫院藥事管理委員會批准後,可納入常規供應商名單。

  12、對不合格藥品、數量短缺或破損品種,應及時與供應商或生產商聯絡退貨或協商處理解決。

  13、藥品採購員必須隨時掌握市場價格和供貨資訊,熟悉瞭解臨床用藥情況,把市場供應與臨床用藥有機結合起來。

  14、藥品採購員應注意改進採購工作流程和標準,定期向藥劑科主任提交採購報告。對首營藥品或缺貨藥品應及時通知相關人員和相關臨床科室,並不定期向藥劑科主任上報《首營藥品登記表》和《擬淘汰藥品彙總表》。

  15、在工作中,應嚴格遵守國家、行業、醫院制定的有關規定,不允許以任何形式索取、收受賄賂,嚴禁違法違紀行為。

  16、藥品採購員應接受院長、紀檢人員、審計人員對藥品採購活動的監督。

藥品採購管理制度10

  1、樹立顧客至上,服務第一的思想,員工上班時著裝要統一、整潔,精神要飽滿,服務要熱情、周到,掛牌上崗;

  2、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到、不早退、不無故請假。如上班遲到罰款10元;利用上班時間做私活、看病、打針等,作早退處理,罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假,應先書面提出申請,事假1天交櫃長批准後方可,2天以上交經理批准後方可,否則做曠工處理,曠工一次罰款50元。曠工二次則自動除名;

  3、全體員工必須自覺遵守上下班制度,上班以前必須過早、更衣完畢,早班人員8:00準時上班,中班人員14:00時上班,違者作遲到處理;午飯時間除特殊情況嚴禁喝酒,輪流吃飯時應在指定地點進行,違者罰款10元;

  4、員工每天做好半小時的交接班工作,對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發現問題應該及時反映並及時解決;

  5、上班時間不得做與工作無關的事情,不得上網、玩遊戲、聽歌等,違者罰款10元,超過三次者予以開除;

  6、遵守衛生制度,早班上班前應做好店堂及衛生間的清潔衛生。經理負責作定期或不定期衛生檢查工作,如發現衛生不合格的,店長罰款10元,櫃長必須督促當班員工做好每天清潔衛生工作;

  7、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時整理貨架,隨時補充貨源,如果發現當班員工庫存有貨,不及時補充,對已銷售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況,視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理,藥品上櫃一定要做到先進先出,如發現遠期批號先售出而櫃上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究櫃檯實物負責人的經濟損失;

  8、每天由店長擬定進貨計劃,交經理核實後統一進貨;

  9、貨架上的標籤任何人不得擅自拿掉或更改,必須透過藥店經理核實批准後,才可撤消或更改;

  10、對於效期藥品(3-6個月內的藥品),各班要做到心中有數,有計劃,有步驟的促銷,儘可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時進行促銷,造成損失藥店與工作人員各賠償一半;

  11、如發現員工與顧客發生口角,無論什麼原因,吵架的一律罰款50元;員工在店堂內吵架,現場各罰款50元,如不服從管理者予以開除。

  12、工作人員不得私自接受產品促銷,一經發現予以開除;

  13、促銷禮品一律交收銀臺統一存放,並如實登記。其他人員不得私自動用,違者罰款10元;

  14、如遇到顧客退換貨,要認真對待,核實情況後交經理簽字及時解決(無論哪個班賣的藥品,小票核實認可後必須及時解決),不得相推託,否則每人罰款20元;

  15、對於表現優秀的員工我們在月評後給予50到100元獎勵。以上規章制度望全體員工自覺遵守,如嚴重違反制度予以辭退處理。