理髮店員工規章制度
在當下社會,我們都跟制度有著直接或間接的聯絡,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。那麼什麼樣的.制度才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的理髮店員工規章制度,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
理髮店員工規章制度1
一、遲到早退
1、8:30準時做衛生,晚點按遲到扣除1分鐘1元。
2、不可在工作時間在門口工作區吃東西,洗頭10元。
3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、髮型、化妝),一次10元。
4、9:30衛生完畢,準時頭牌站位。
二、衛生
1、9:00衛生做不完按不合格扣10元,不做衛生一次扣20元。
2、所有的檯面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的髒物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角,沒有反工的機會。
6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替,發現一次扣10元。
三、吃飯
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。
2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。
3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。
4、吃飯或外出在前臺籤點。
四、請假
1、超休一天助理扣20元,髮型師扣50元。
2、週六、週日、節假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元,髮型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以後翻倍,曠工三天算自動離職,工資壓金不退。
5、工作時間請小時假,每人一天不得超過一次。
6、工作時間員工不能燙染頭髮(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪髮須提前申請。
7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的成本)。
五、儀容儀表
1、工服整齊、乾淨(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝,男孩頭髮要有飾發品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。
2、換崗時及時替換,導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。
3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領,如沒有一次扣10元。
5、洗頭短髮最少5分鐘,長髮8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。
6、技師在顧客的右前方引領洗髮並帶入位,洗頭時必須向顧客介紹自己,帶到剪髮椅待客坐下後向顧客介紹髮型師讓顧客熟悉我們增加點單率。
7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘,超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。
七、前臺
1、無關人員不得進入前臺一次50元。
2、支用產品必須透過前臺私自用新產品一次20元
八、言語
說話聲音不得過大,不得扎協調會(2人以上)且談話與工作無關的事私下傳播消極思想,講話輕聲細語,體現我店面與員工的素質,一次扣20元。
九、員工外出必須和經理或主管請假,並掛橫牌,私自外出一次扣50元,超過1小時算曠工。
十、槓車工具及裝置
1、產品不得浪費,冷燙短髮不得超過1瓶的1/3,中發不得超過2/3,長髮一瓶。染髮短髮不得超過1瓶的1/3,中發不得超2/3,長髮一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。
2、損壞店內裝置按價賠償,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、幹完活及時把槓車及工具收拾乾淨,一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人電話不得超過3分鐘,如超時1分鐘扣除1元。
2、招待朋友不得超過10分鐘,如超進1分鐘扣除1元。
十二、服務
1、燙染時助理不得離開客人做私事兒,(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客並聊天,按摩(經理或主管安排除外)。
2、幹活、洗頭時必須戴口罩一次10元。
十三、
1、員工要服從領導的各項分配,不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元,嚴重者開除。
2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元,情節嚴重扣100元或開除。
3、休息室一次不得超過2人,否則一起挨罰。
十四、工作態度
1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。
2、不能帶著情緒工作,如果不能及時調整,請事假一天或調整好之後再上班,工作。
3、情緒話嚴重常期調整的辭退。
理髮店員工規章制度2
在充滿活力,日益開放的今天,制度對人們來說越來越重要,制度具有合理性和合法性分配功能。那麼什麼樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的美髮店日常管理規章制度,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
1、準時上、下班,不遲到,不早退,不曠工,並嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批准,超過批准期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,並按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講髒話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯絡及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、上鍾操作時,溝通顧客應輕聲細語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧譁、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽,積極提供有利於店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、員工上鍾操作必須按照技術流程完成,節約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
15、工作時間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號碼,不得吃零食、吸菸、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會客人和家人。
16、員工上鍾實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
17、店長對屬下美髮師有絕對領導權和管理權,美髮師必須服從安排。
18、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外洩漏公司(店)內技術