技師房的規章制度(精選10篇)
隨著社會一步步向前發展,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度一經制定頒佈,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。想學習擬定製度卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的技師房的規章制度(精選10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
技師房的規章制度1
足療技師本著提高公司收益、愛護公司財物、節約公司資源的態度進行工作,打造知名品牌,做如下規定:
1.禁止在工作場所及走廊,前廳吸菸、打電話,禁止在非上鍾時間內在大廳及走廊停留違者處10元罰款。
2.技師見客人及公司領導必須問好,違者每人每次處10元罰款。
3.技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示情況處理。
4.工作時間出入公司不請假者處50元罰款。
5.技師搶終、挑鍾、不上鍾,相互介紹技師上鍾每次處50元罰款。(上鐘不能停留超過3分鐘)
6.技師要注重儀容儀表,工作服穿戴整潔,上崗戴牌、微笑服務、違者處10元。
7.技師被客人投訴,經核實後該技師處20元罰款。技師服務質量有問題被投訴並且客人不買單,該技師自己買單
8.客人要求換技師,技師必須有禮貌離開,不準有情緒,不準講家鄉話罵人,違者處50元罰款。
9.技師禁止上鍾帶電話,接電話違者處10元罰款。
10.禁止使用公司座機、一次性水杯、紙巾、棉籤,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,發現一次處10元處罰
11.技師排鐘不上鍾拉尾牌處理,嚴重者停牌整頓。示情節嚴重處罰。
12.禁止非上鍾時間內在大廳與客人聊天發現一次處10元罰款(經理批准除外)。
13.上鍾時間沒有達到,提前下鍾者,處50元罰款,上鍾時間超出10分鐘以上按加鍾算。並先告知總檯。
14.上鍾時間不能看電視,不能與客人發生口角,違者罰款20元。多與客人溝通。
15.技師跑單,必須補單並處30元罰款,下錯單遭客人投訴處30元罰款,下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處理。
16.出現問題與上級聯絡,不要直接與服務員及技師發生爭論如有發現無論什麼原因處50~100元罰款。(下班期間給予解決)
17.技師在開會時,遵守會議紀律違者處10元罰款。
18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。
19.技師不準代請假,不準電話請假,代打卡違者處50元罰款。(必須提前一天以書面形式。主管批准後方能請假)
20.技師無論何原因打架處200元罰款,情節嚴重的開除處理。
21.當排到技師上鍾時,不管排錯否先上鍾,下鍾後再處理。
22.技師對待客人不能有藐視語,不敬語,愛理不理等態度。違者處50元。
23.在公司任意角落(走道,大廳,房間),見到客人必須有禮貌行禮(貴賓下午好),違者每次10元處罰
24.技師不可以替客人買單,違者100元處罰。情節嚴重的,示情況處理。
技師房的規章制度2
一、出勤時間及考勤制度:
1、出勤工作時間:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工
2、考勤制度
①員工每月規定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有關管理人員提出書面申請,經批准後才能休假;休假名額全天為2個。
②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請假原因,經管理人員協商批准後,填寫請假條;病假需要有縣級以上醫院醫生的休假證明和醫院收費單,經核實後才能休假,否則按曠工處理。(特殊情況需臨時請假者,必須向當班管理人員彙報,事後要補辦有關手續。)
④公司員工必須嚴格遵守上下班時間(包括參加培訓、公司大掃除、會議)。違者將按下表規定進行處罰:
⑤如需換班或頂牌者,必需向有關管理人員提出書面申請,經批准後才能後才能換班或頂牌,否則當曠工或遲到處理。
⑥技師在當班時間內,有事需要臨時出去一會的(30分鐘內),一定要向管理人員提出申請,經同意後才能出去,否則作擅自離崗處理,並予以處罰款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鍾規定:
1、輪牌不上鍾或上鍾時態度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鍾者經查實予處罰20元/次。
2、上鍾時不按規定說服務用語違者處罰20元/次,講不標準罰10元/次。
3、客人投訴態度不好或服務不認真經查實處罰20元/次。
4、工作不協調、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鍾房被管理通知上鍾後,等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。
6、上班時間過牌不上鍾者一律處罰50元/次。
7、技師上鍾時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油,違者處罰10元/次。
8、技師下鍾後故意不翻牌當過牌處理並罰款50元/次。
9、技師上鍾時間不準介紹其他技師上點鐘,違者扣除當事人5個點鐘當排鍾計算。由部長或迎賓報安排技師的,無論任何原因都算是排鍾;由客人點的技師才能算點鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規定存放在指定位置,不準亂放,違者處罰10元/次。
11、私自調動牌位者罰款30元/次。
12、技師在鍾房管理叫到上鍾後一律不準買鍾,違者按過牌處罰50元/次。
13、技師在上鍾埋單不可吃零食或異味大的食物(榴蓮、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鍾房管理叫某技師上鍾時,如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下,當作過牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團結友愛,互相尊重,不準打架,不準辱罵同事或者管理人員,違者一律處罰50-100元,嚴重的送公安部門處理。
16、本公司員工在顧客前不準議論其他員工,不準議論公司制度,經查實處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己儲存好,如果工單不對,必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單,以公司財務出的鍾數為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務,並註明排鍾、點鐘、加班、修腳的數量。否則後果自負。
18、技師上鍾需按順序上鐘不準挑客,否則一律處罰20元一次(注:進房後從自己的左手方向起)。
19、技師在上班時間一律不得在技師房內睡覺,否則罰款20元一次(特殊情況需向管理人同申請)
20、任何員工不得在公司內亂扔果皮,瓜子殼等垃圾,否則10元/次。
21、技師點鐘,加班,加鍾一律不動牌。
22、下鍾時間前後誤差不超過三分鐘,否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時間不得穿拖鞋,否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡,儲值卡否則一經發現將處罰200元/次,有私自使用者按十倍處罰,情節嚴重的送公安部門處理。
25、技師上鍾時間非工作需要不準私自走出房間,否則罰款20元/次。
26、上鍾時接到通知有點鐘等時,應及時與正在服務的客人溝通是否加鍾,如需加鍾請及時告知管理,否則造成嚴重後果的處罰20元/次。
27、上鍾時間不準看電視或(聽電話超過15秒)造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的技師,在未到上班時間自願翻牌上鍾,一律要動牌,缺技師的情況,管理人員可按排加班不動牌。
三、薪酬制度:
1.薪酬管理原則
(1)新學徒
新學徒培訓期間,公司包食包住,沒有工資。經培訓合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整(1500.00元),第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整(2000.00元)每完成一個顧客的工作按40%提成,多勞多得,上不封頂。(比如:一個月內你創收了8000元,即可提成40%,你本人應得3200元。如因客源不足,你一個月只創收了3000元,提成40%不足1500元,有公司補足1500元。
(2)正式技師
正式技師必須要有1年以上的實踐操作經驗或有公司考核認為合格後才能正式上崗。公司提供包食包住,每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執行。
(3)其它
a.每位技師每開一個會員卡,其本人可提成10元。
b.晚上12時後開始接客的提成按50%計取。
c.會員使用會員卡時,員工的提成都是按常規50%提成。(即會員使用200元卡或350元卡時,按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師)
2.薪資支付
當月10號至15號支付上個月的工資。
四、入職和離職的規定:
⑴入職規定:
①入職技師必須具有良好的職業和道德品質,必須嚴格遵守本公司的規章制度和管理規定。
②入職技師必須經本公司指定人員的專業技術考核合格後方可上崗,否則要經本公司組織的培訓合格後才可上崗。
⑵離職規定:
①離職者,必須在離職前提前一個月向主管領導上交
技師房的規章制度3
1、作息時間:12:30進入公司打掃各自衛生區;13:00參加班前例會,進行點名和檢查衛生。
2、儀容儀表規範整潔,頭髮必須束起,工號牌必須佩帶在左胸前。
3、按摩技師請假必須填寫請假條,當面交給部門主管,由總經理視營業情況予以批准後方可離崗,不得找人捎假或電話請假。
4、按摩技師進入公司營業面積時,應先行更換拖鞋和工裝,不得帶包、食品進入公司。
5、不得在公司營業面積內洗滌、晾曬衣物。
6、未經批准,不得帶其他人進入公司。
7、除技師房以外,不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。
8、不得使用客用物品和客用設施,除引領客人外不得乘坐電梯。
9、不得向客人索要或收取小費。
10、見到客人必須微笑,鞠躬,問好,與客人相遇,必須側立讓路。
11、如對領導或公司有意見,及時到辦公室反饋,不得私下議論,如發現視情節輕重予以罰款或開除。
12、按摩技師上鍾按排鍾順序排號,不得搶鍾、無故退鍾、欺騙客人或挑揀客人,如發現有上述情況視情節輕重予以罰款或開除。
13、按摩技師報鍾時應看清客人手牌號準確報鍾,報鍾語言禮貌規範“xx您好,我是xxx號,在xx房間做xx按摩,客人手牌是xx號”,技師報錯客人手牌號以該專案金額的雙倍價格賠償。
14、按摩技師應注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高,為客人服務時,必須盡心盡力,主動熱情,如果被客人投訴將按該專案金額的雙倍價格處罰。
15、不得在營業區和技師房內大聲喧譁,做完專案後應及時整理好房間衛生,無故不得在按摩房逗留。
16、技師不得將關於公司的機密洩露給客人或他人。
技師房的規章制度4
為加強公司的經營管理,確保服務質量,強化集體合作理念,提升公司整體形象,技師應遵守以下管理制度:
1.遵紀守法,不斷的學習相關的法律知識,做到知法、守法、懂法敬業。
2.注重身體自身儀容儀表,上班時必須穿工衣,戴工牌,化淡妝,不留指甲,見到來賓或管理人員應主動問好,坐姿端正整齊,違者將處罰20元,抽菸、酗酒者處罰20元。
3.不得無故遲到及缺席例會,缺席者每次處50元處罰,參會人員應尊重會議主持人,上班遲到或早退每分鐘扣罰5元,遲到或早退超過10分鐘的打尾牌,遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理,曠工一天扣罰200元並做停牌處理,上班時間私自外出按曠工處理,曠工三天按自動解除處理。(不退保證金)
4.技師每月休四天,需提前一天申請,遇特殊情況須主任級以上管理人員批准,事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示區級以上的醫院證明及發票,如無發票則一律按事假處理,每人每月請假不得超過兩次,每次不得超過兩天,若超期請假的一律按自動離職處理,並不予以退保證金,在職滿一年的可享受探親假7天,一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5.技師輪牌通知上鍾,五分鐘未進房打尾牌,個人偷懶,不熱情、態度惡劣原因被退,不計提成並處100元罰款,被退鍾技師應禮貌的請客人稍等,並及時通知管理人員,否則雙倍處罰。
6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓,不得以熟賣熟偷工減料無故串房,因按摩技術服務不到位或對客人不禮貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成並處罰100元。
7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房,按摩時應注意客人所帶的物品,下鍾時應提醒客人帶齊隨身物品,若疏忽提醒客人,導致客人遺留物品造成損失的,將處罰當次按摩技師100元並追究直接責任。
8.技師向客人索取或變相索取小費,強索要小費者將沒收現金並處200元以上罰款。
9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為,一經發現處罰1000元以上並扣除所有提成及保證金,並立即解僱。(嚴重者送公安機關處理)
10.技師上牌後第二個月開始,每月點鐘至少15個,少一個點鐘扣罰20元,每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元,超過60個點鐘以上的獎200元。
11.注意個人衛生及公共場所清潔,技師房衛生按早晚班輪流值日,隨時保持房間整潔,注意安全防火、防盜。
12.技師應保持良好的職業道德,對客人有問必答,不要無理誹議客人或公司同事,同事之間應團結友好,不得拉幫結派造謠生事,打架鬥毆,違者處300元以上罰款,嚴重者立即解除並罰沒保證金。
13.技師應服從管理人員的工作安排,奉行先服從後申訴的原則,不得頂撞上司或無理冒犯他人,違者處100元罰款,嚴重者扣除保證金及所有提成並立即解除合約。
14.技師因違規被停牌,停牌期間需按正常上班時間報到並不得離開公司,否則以曠工論處。
15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規章制度,公司將做自動解除合約處理。
16.嚴禁向公司外洩露公司的機密,散播謠言損害公司形象,一經發現扣除保證金並立即開除。
17.未盡事宜,工作中隨時補充。
技師房的規章制度5
第一章總則
1、本制度適用於中心所有技師
2、本制度最終解釋、修改權屬本中心管理當局
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元,10-30分鐘罰款20元,30-60分鐘罰款30元,1小時以上罰款50元,2小時以上作曠工半天處理,3小時以上作曠工1天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天罰款200元,連續曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理;並且凡有曠工行為者,一律推遲發放工資(以曠工1天推遲3天計算)。
5、技師正式上班後,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請,每月底要提前申請下月的公休(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外)。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經主管批准後方可生效,半天以內由主管批准,1天以上由經理批准,請假2天以上當月工資延遲相應的天數發放。
第三章日常行為要求
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鍊等飾品上鍾,違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業區奔跑、大聲喧譁,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我;
(2)打人、罵人、打架、聚眾鬥毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵佔他人財物;
(4)製造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失;
(5)拉幫結派,搞小團伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解僱,重者交由公安機關處理,解僱時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為,違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。
5、必須遵守“先服從,後上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節嚴重者除罰款外還將立即解僱,
6、上下班不能用電梯出入(除接送客人外),不準佔用客房和客區,違者每次罰款10元。
7、技師不得帶有情緒上鍾,若被投訴者每次罰款50元。
8、技師因服務態度被投訴者,處以50-100元罰款;因手法被投訴者,停牌培訓2天並透過老師試鍾後方可上鍾,一個月被累計投訴2次者,罰款100元並停牌培訓7天。
9、技師違規後,拒籤罰款單者,給予加倍罰款;如不籤者有2名管理人員簽字生效。
10、與其它部門同事要團結和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為;必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外並處以20-100元罰款;情節嚴重者,立即解僱扣除所有違約金。
技師房的規章制度6
1、每天1點準時上班,查點人數,不準遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;
2、每天上鍾前,統一工裝,統一工牌,穿帶整齊,不準變裝上鍾,否則一次100元罰款;
3、每天吃飯時間每班為一個小時,一小時後不到者算過鍾,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的6:30之前到店內,不按規定的發現後罰款處理;
4、正常上班期間技師不準在大廳逗留,點鐘由服務員來喊鍾、排鍾要按順序,不能出現搶鍾;
5、給顧客做專案要語言統
6、做服務期間,一定要把專案介紹清楚,時間做夠,不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。(如顧客原因提前下鐘的由服務員核實);
7、做完專案如顧客有投訴傾向的,報單後及時通知管理員提前瞭解情況做好處理工作;
8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鍾或加鍾現象,一經發現類似情況一切處罰後果自己承擔;
9、做完專案,把用完後的工具物品統一排放原位,不能隨手亂丟;
10、同事之間互幫互助友誼團結,不準背後議論他人,干擾同事私人生活,如有什麼事及時反映領導及時處理;
11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經理審批,經批准後生效(特殊情況除外)。
技師房的規章制度7
第一章總則
1、本制度適用於XX健康會所所有技師
2、本制度最終解釋權、修改權屬XX
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時罰款30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鍾後每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。)
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經部門主管批准後方可生效,半天以內由主管批准,一天以上由部門經理批准,請假超過2天以上工資延遲相應的.天數發放當月工資。
第三章日常行為要求
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鍊等飾品上鍾,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業區奔跑、大聲喧譁,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾鬥毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵佔他人財物;
(4)製造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失;
(5)拉幫結派,搞小團伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解僱,重者交公安機關處理,解僱時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,後上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節嚴重者除罰款外還將立即解僱。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準佔用客用房間和客用休息區,違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鍾或帶情緒上鍾,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務態度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓兩天並透過老師試鍾後方可上鍾,一個月被累計投訴2次者,罰款100元並停牌培訓七天。
9、技師違規後,拒籤罰款單者,給予加倍罰款;如不籤者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外並處以20元—100元罰款。情節嚴重者,立即解僱扣除所有違約金。
11、技師上班時間用餐時間為30分鐘,超出用餐時間一律按遲到處理。
12、技師上班時間不得隨意離開技師房,叫上鐘不在,除特殊情況外(需經過主管同意),違者罰10元/次
13、下班後不可無故在公司逗留或留宿,特數情況須經上司許可,否則罰20—50元/次。
第四章上下鍾規程
1、技師上鍾必須認真做好上鍾前準備,配備好足浴用品,並化好淡妝。
2、技師在接到上鍾指令,必須5分鐘內到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鍾要嚴格按照規定的上鍾流程和按摩程式、時間進行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鍾要看準時間,不得偷鍾、少時間,違者按5元/分鐘計算處罰。
6、技師上鍾要技師、主動向服務員反饋房間資訊。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。
7、技師上鍾要禮貌,及時詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見
8、技師上鍾嚴禁幫人點鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或將垃圾亂丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鍾,應視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鍾或提前下鍾要及時通知調配。
11、技師上鍾要清楚、準確、機智回答客人對公司消費專案的的詢問,不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內部制度,跟不可洩露公司商業機密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鍾,不準看電視、飲食、在沙發上睡覺;不準將燈全部關掉;禁止帶手機上鍾或在營業區接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鍾,發現客人有腳氣、嵌甲,要主動向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鍾,如客人上洗手間,要主動帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鍾,必須遵守職業道德,一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費和贈品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元並作開出處理。
16、技師上鍾必須詢問客人要消費多久,是否加鍾,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鍾,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨。”
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節嚴重者並作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護公司的設施裝置,故意損壞者照價賠償並罰款50元。
20、技師入職即籤一年的勞動合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。
21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解僱開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
第五章技師房紀律要求
1、技師必須遵守技師紀律,愛護技師房衛生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄髒牆壁,損壞公司物品照價賠償。情節嚴重者,除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧譁、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進技師房,否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外並作開除處理。
5、技師非上鍾時間不得離開技師房,外出須通知上司和鍾房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規以批評教育為主,經濟處罰和行政處罰為輔。
技師房的規章制度8
一、不得在營業期間或樓面裡大聲喧譁,不上鐘的技師必須在指定的場所成休息,(10-50)
二、如有偷竊,貪汙等行為的,去賠償一切損失並罰款三百元當切開除,情節嚴重者送當地公安機關處理,拾遺不極,佔位私有除賠償一切損失外並解僱。
三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請籤批方可,如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)
五、如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時間不得超過半小時,超過辦事取消留牌。
六、技師上鍾時所有物品以及洗腳盆用完後襬放整齊,藥物不準倒在指定的地方外。(10元)
七、技師碰到客人必須主動打招呼。(10元)
八、技師在上鍾時其它技師不得向房內,上鍾即使不得看電視,不得與其它技師說工作無關的話。(10元)
九、上鍾報他人號碼取消該技師提成。
十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務態度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鍾時找不到該技師,處罰款10元。
十四、未經允許不得在店內沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鍾者一律打後排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)
十六、必須做到個人衛生工作,保持足療工具清潔衛生狀態,做到一客一清(10元)
十七、迎賓時必須姿態瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機)20元。
十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經發現罰款300元。
技師房的規章制度9
一、必須按排班表準時上班,遲到者每次罰款元,遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員,如生意忙時可要求技師延時下班,擅自離崗者由經理或者店長及時處理。
二、技師下班後請即離開單位,不得在公司逗留。
三、技師上下班時必須做好登記,如有插鍾者則將上鍾分成退給應上鍾之人。
四、點鐘不翻拍,並給予補鍾。
五、技師安排鐘錶上鍾,不得挑選客人,無故不上鍾者每次罰款100元,(可累積計算)確有特殊情況不能上鍾者,經得技師管理人員同意可過鍾。
六、技師受到客人投訴,一經查實每次罰款100元,(如為第七條情況則不在此例)
七、技師在上鍾過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務。並報技師管理員或樓層經理處理。
八、技師在上鍾過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費,一經查實,付款元並立即辭退,工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態,在得到上鍾通知五分鐘內上鍾,超過時限(可罰款亦可當作自動放棄),由大廳經理或樓層經理監督。
十、技師提出辭職,需提前一個月通知並經公司同意,未經同意擅自離職,一律不發工資並扣除押金。
十一、技師上班時要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正,拒絕者每次罰款50元(或當天不允許上鍾)
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話,不得大聲喧譁、吵鬧。不得在營業現場或休息房講粗話、髒話,不得擅自離開休息房,技師間如有糾紛報技師管理人員處理,技師上鍾時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。
十三、技師請假必須提前一天通知並徵得同意,當天請假不被允許,未經同意不來上班的礦工論,並處以100元罰金。
十四、技師服務程式:按排鍾順序收到上鍾通知後,五分鐘內到服務現場,按照一長二短敲門進門後首先做自我介紹,專案介紹,所需時間,價格等,並明確告知客人超出15分鐘不得退鍾。如客人換技師達三人以上,則可拒絕為其服務,使用語言以:對不起、先生、所有的技師已經上鍾。做完專案後有禮貌的同客人客別,“再見先生,很高興為您服務,祝你在勝天下過得愉快或”再見,歡迎下次光臨等,並主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班,時間不允許超過10分鐘,否則以盜竊倫交有關部門處理,並處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協助辦理、費用自付,技師服裝由公司統一辦理,按成本價提供給技師。
十七、技師後則上每月休息兩天,特殊情況者自行調班休息,但必須得到管理員同意,未經同意,擅自調班做礦工論,按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯,按單據賠償,因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對公司有任何意見或建議,且能透過總經理信箱表達。
技師房的規章制度10
1、按摩技師必須按照所規定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續曠工三天後按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發工資。
2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經批准後方可休假,雖請假但未經批准而擅自不來的,按曠工論處。
3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經理請假,同意後方可離去,否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領導時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規定時間洗澡,罰款100元。
5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務,如出現服務質量而遭到投訴的,造成不買單現象,此單由技師負責,並罰款100-200元,情節嚴重的開除。
7、技師進入房間後,超過十分鐘,就按已經開始工作處理,下鍾後超過十分鐘仍未回到休息室,按加鍾處理。
8、上崗時要按規定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。並簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經發現立即做開除處理,不返還違約金,不發工資。
9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關係點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鍾,發現者作開除處理,違約金、工資一律不返。
10、工作後不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。
11、員工之間和睦相處,不得打架鬥毆,違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經發現,作開除處理,違約金、工資不予返還,並送交司法機關。
13、除以上規定外要遵守本會館的各項規定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。