部門工作規章制度（精選7篇）
在現實社會中，很多場合都離不了制度，制度具有使我們知道，應該做什麼，不應該做什麼，懲惡揚善、維護公平的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的部門工作規章制度（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
部門工作規章制度1
一、會議要求
1．按時參加會議，不得無故遲到。有特殊情況者需在會議通知下達後向部長或所屬副部說明，經由部長或副部同意。並於事後對未參加的會議內容進行了解。
（會議遲到者在會議結束後進行娛樂性質的懲罰：o(∩_∩)o大家唱歌吧）
2．參加會議時請攜帶筆記本做好會議工作筆記。
（學期末考評時留作檢查用，考察不要求格式，但注重內容的詳盡）
3．在會議中態度認真、積極，思維活躍，不走神。
（出現玩手機等情況酌情進行小懲罰，提出獨到見解在期末總評時給予獎勵）
二、工作要求
1．態度嚴謹，對於表格錄入等工作切實做好保密工作，對同學們的資訊負責。
2．按時完成任務，做事不拖沓。
3．部門間成員可以積極配合共同完成工作，態度積極，不推脫工作。
4．若發現同學之間出現什麼重大問題（如安全問題，打架鬥毆等），能夠及時向部長或老師反映，不隱瞞事件。
4．時刻謹記生聯部“嚴謹細緻，開拓創新，內外兼修”的精神思想。
5．時刻謹記自己是生聯部的一員，對老師禮貌，對同學友好。不給生聯部的形象抹黑。
6．收到有關通知的資訊後，能夠在第一時間回覆資訊已收購到。不得對資訊內容不理不睬。
7．能夠定期總結工作情況，發現問題，解決問題。如果遇到自己無法單獨解決的需及時反映，儘快解決問題。
三、活動評分細則
額外參加活動或是跨專業幫忙給予加分獎勵，活動策劃階段相處好的意見加分；若活動無故遲到且工作中態度不端正則扣分處罰。
部門工作規章制度2
總則
第1條為規範辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規定。
第2條適用範圍：除總經理外其它全體公司員工。
第3條人事行政部負責此規章制度的監督和施行。
一、考勤管理制度
第1條每個崗位月休天數由人事部根據崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據季節調整公佈。
第2條國家法定節假日公司根據實際經營情況安排值班輪休或加班。
第3條公司實施指紋打卡考勤
1、員工親自到公司指定地點進行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。
2、員工忘記打卡，須以書面形式說明情況，並附有部門主管簽字報人事行政部
3、如員工因特殊原因無法打卡的，事後應由上級領導簽字，無簽字的視為曠工。第4條考勤設定種類
1、遲到在上班時間半小時以內視為遲到，半小時後到且無事先請假者視曠工一天。
2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。
3、曠工無任何辦理手續、無故缺勤者視曠工。
4、請假詳見休假管理規定。
5、出差、外勤因公在外辦事，調休均需按要求填寫相關單據。
第5條連續曠工或當月累計曠工3天的，公司予以開除。
第6條考勤處罰
遲到或早退：30分鐘以內(含30分鐘)罰款10元，月累計遲到早退達到5次的扣除當月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資;
曠工2次，扣除10倍日工資;3次以上，予以辭退。
第7條以上規定適用除總經理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經理批准。
二、休假管理規定
(一)種類及標準
第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節三天、清明一天、五一國際勞動節一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節三天。
第2條事假因事休假，按批准天數休假。一般員工請事假，1天以內由人事行政部負責人負責批准，1天以上3天以內由部門經理批准，3天及以上的必須經總經理批准，部門經理請事假由總經理批准。員工事假不計發任何工資。
第3條病假因病休假，具有醫院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區級及以上醫院病休證明，並按證明天數休假，無病假證明醫院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內由人事行政部經理批准，1天以上3天以內由部門經理批准，3天以上由總經理批准，部門經理請病假由總經理批准。
公司行政部門規章制度
1、生產管理，工程管理，質量管理，安全管理，裝置管理制度。
2、技術管理，設計管理，開發管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計賬務成本管理制度。
5、人事總務管理制度。
6、管理有關異常事項的檢核報告追蹤與改善。
7、全公司教育培訓訓練計劃彙總與推行。
8、公司部門間有關事項的協調，標準成本設立修訂，單元成本分析與推行，經營資料分析異常反應，改善方案的提供，氣體分銷業務上游，運輸方式選擇方案的成本依據。
9、預算編制協助建立及管理。
10、投資計劃方案的稽核編制及執行追蹤，新產品的成本預估，售價擬定。
部門工作規章制度3
一、總則
為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟責任制，採用重管重製政策，加強各種業務管理公司營銷策略，加強經銷網路的維護，致力開發符合條件的經銷商及包乾制業務，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，並隨時做好所有客戶的銷前、後服務工作。本制度適用公司全體營銷人員。
二、崗位職責
1、銷售副總：
（1）負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。
（2）組織並參與市場調查和預測，及時反饋市場資訊和客戶要求。
（3）會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策。
（4）對營銷網路的維護建立，並將資訊及時反饋至公司總經理。
（5）負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。
（6）會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2、銷售部經理崗位職責：
（1）負責企業產品的銷售、售後服務工作。
（2）負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。並對其經營負責。
（3）制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程式檔案，並負責落實與考核。
（4）負責資金回籠工作。
（5）負責聯絡儲運業務。
（6）負責本部門的業務培訓工作。
3、助銷員崗位職責：
（1）負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹。
（2）負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯絡；及售後服務等銷售內務工作。
（3）負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理。
（4）銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做。
（5）負責所有銷售合同的跟蹤。
（6）負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。
4、開單員崗位職責：
（1）負責開具產品《出貨單》、《樣板申領單》、《樣板發放單》。
（2）負責銷售臺賬的登記，每月_______日與財務對賬。
（3）每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作。
（4）並於每年_______月_______日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉。
（5）填報《質量日報表》。
（6）負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。
三、銷售服務
銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下：
1、接聽電話：
凡有客戶來電首先應答：“您好，我們是xx公司”，然後應先耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯絡電話、地址，需要時請銷售經理接聽並做電話記錄。講完後應說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
2、對於與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、對於所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面後均應瞭解並記錄對方的姓名，地址及聯絡方式，其外貌特徵應儘快熟記，以便客人二次來公司後，有親切感及重視感。
4、如客人詢問與交易無直接關係的問題，應禮貌迴避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不瞭解情況時，告訴客人錯誤答案。
5、如遇工作秩序關係，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，並向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。
6、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
7、如客人委託保管任何物品，應樂意接受，並妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好並通知該客戶。
8、銷售部所有人員應儘量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
9、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節做嚴肅處理。
四、客戶服務細則
1、客戶意見調查及處理：所有客戶的經銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際瞭解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，並及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。
2、客戶投訴：
（1）客戶質量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴內容的相關票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，並必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細瞭解、調查並迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務並做記錄備份留檔。
（2）客戶對非質量的投訴：客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，並據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，並將處理結果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關處理辦法
1、所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，並送至各相關部門，據實際情況對錶內相關內容進行如實填報，並做出相關處理。處理結束後，將此表影印後送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
2、所有服務投訴，由銷售經理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，並將影印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
3、對客戶投訴的有關內容的處罰規定：
（1）凡屬於服務質量引起投訴的，經查實責任人予以通報批評，並據情節嚴重予以罰款20—100元/次，情節嚴重者予以辭退。
（2）凡屬於質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評並據情節根據《考核方案》予以處罰，如情節十分嚴重，所造成後果惡劣，並沒有悔改表現的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發貨要求
1、各區域經銷商需貨時，由銷售部根據客戶需求直接開單發貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據客戶實際情況要求直接反饋至生產部，以便據情排產。
2、如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板後送至技術部進行試製，技術部必須在最短時間內安排並完成試製，銷售部交付至客戶。
3、如經銷商定板後，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協商並由銷售部擬訂《訂貨排產計劃表》交付分公司總經理審批籤認，通知生產部門確認並制定《生產排產計劃表》並安排生產。
4、當客戶或經銷商要求留貨，必須預留訂金。留貨時效為_______日，並不得跨月留貨（注：每月_______日為財務結賬日）。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意後分公司總經理審批籤認，方可批准留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出並出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發現公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節嚴重者予以除名並扣發一個月薪資。
5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格並由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規定不符，所造損矢及後果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據情節予以處罰。
6、銷售部應於每月_______日前對所有各點經銷商進行盤倉，並做好盤倉記錄進行備檔並報至辦公室。
7、所有要貨、開單、發貨、均按銷售操做規程予以執行。
七、貨款管理辦法
1、經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內，並保留相應票據，有效儲存原始票據。
2、所有產品均按先付款後發貨方式執行，對大宗經銷商可先預留貨款，而後根據所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉賬處理。
3、往來密切與公司常年合作，並具有相當實力及良好信譽的客戶，為便於銷售及財務的操作執行，銷售部可允許客戶在簽訂書面保證後，保證所有轉賬支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉賬支票或其它電匯單據傳真件後，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
4、對於一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成作為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批准籤認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注：銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發放管理辦法
1、所有樣板銷售部應根據本部門樣板儲存情況開具《樣板申領單》，報分公司總經理審批，交成品倉統一領出。
2、所有樣板，銷售部在樣板發放前均必須做好樣板標識，以便發放。所有樣板發放由銷售部開出《樣板發放單》，報財務部由財務確認後，准予發放。
九、銷售檔案的管理
1、所有與公司建立合同關係及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
2、所有相關提貨憑證，均應有影印件備份。
3、應定期或不定期與各經銷點電話聯絡做售後服務跟蹤並對內容記錄備檔。
十、銷售部操作程式
1、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。
2、開單員在接到訂單後，須掌握倉庫的存貨情況，並在開單前將存貨的情況通知客戶，並在取得客戶的認可後方可開單。同時做好銷售臺賬記錄。
3、開單員在開具單據時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經稽核確認無誤後，收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章後方可送成品倉庫發貨員處，組織發貨。
4、遇庫存產品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢後，以裝車實際數字由成品倉管理員簽字並確認後，在開單員處開《出貨單》交財務部稽核確認收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章。
5、所有產品銷售後，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協同解決處理並填寫收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章。收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章。《客戶投訴反饋表》。
6、遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，並將處理結果上報總經理處。
7、所有大宗經銷商銷售部應接到對方現金或轉賬支票、電匯單據之傳真件後，由財務確認，銷售部方可予以開單發貨。
8、調貨產品操作規程
（1）調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具《調貨計劃通知單》，及產品《質檢報告》同時傳真至需發公司銷售部，並由銷售部副總籤認，銷售部蓋章後並回傳後方可發貨。
（2）銷售部安排好調貨產品的儲運後，將《貨運單》及其他相關票據傳真至調入方，並由對方財務及銷售籤認回傳。
（3）調入方收到產品後，應及時對所調入產品進行清點並檢查破損情況，並將數量、等級、破損數填具收貨清單後傳真至調貨方，對方銷售及財務籤認後回傳。
十一、銷售部內務管理辦法
1、引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵。
2、所有運做程式必須嚴格依照銷售部操作程式執行。
3、不得擅自提供公司有關產品質檢標準。
4、所有《銷售合同》的簽訂均必須根據第十二條款合同管理規定實施執行。
5、未經公司財務許可不得私自欠款發貨。
6、對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理
1、銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行稽核，旨在保證本企業產品能滿足合同要求。
2、所有銷售合同的簽訂均由銷售部經理及分公司總經理簽字。
3、銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
4、銷售合同必須統一由電腦管理，電腦列印。
5、所有《銷售合同》必須以公司統一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司稽核批准後方可修改。
6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長做出合同評審填寫《合同評審表》，並由全體評審人員簽字，分公司總經理批准，分公司總經理外出時由生產廠長代為執行。
7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批准，銷售經理簽字方可生效。
8、所有處理產品包銷合同的價格需經分公司總經理及銷售副總批准，銷售經理簽字方可生效。
9、所有《銷售合同》均須建立嚴格的銷售檔案並填寫《客戶跟蹤管理表》：
（1）營業執照影印件。
（2）法定代表人身份證影印件。
（3）需方公司住所和經營地址，需方公司主要負責人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址。
（4）《銷售合同》影印件。
（5）所有產品銷售往來明細、本公司代辦運輸的發票、貨票等財務有效憑證影印件。
（6）有關產品庫存經雙方確認的庫存檔點表及往來賬本核對清單。
部門工作規章制度4
1、綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)
1.1負責內部檔案和外部檔案的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2負責公司檔案列印、影印、傳真函件的傳送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出彙報。
1.3負責公司的對外公關接待工作。
1.4為總經理起草有關文字材料及各種報告。
1.5保管公司行政印鑑，開具公司對外證明及介紹信。
1.6協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。
1.7負責安排落實領導值班和節假日的值班。
1.8負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。
1.9負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.10負責公司公務車輛管理。
1.11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，
1.12負責公司辦公用品的管理。
1.13負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。
1.14分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞並提出整改方案。
1.15負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
1.17員工績效考核，薪酬管理。
1.18員工社會保險的各項管理。
1.19針對公司的經營情況提出獎懲方案，核准各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。
1.20人員檔案管理及人事背景調查。
1.21檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。
1.22負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府檔案的執行。
1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負責公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發放工作。
1.26完成總經理交辦的各項工作。
2、財務部
2.1公司財務預算、決算、預測。
2.2編制財務計劃。
2.3編制會計報表。
2.4擬寫財務狀況分析報告。
2.5負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行稽核並備案。
2.6負責建立公司內部成本核算體系，並進行核算及控制工作。
2.7對各種單據進行稽核。
2.8負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。
2.8處理應收、應付貨款等有關業務工作。
2.10負責公司稅務處理工作。
2.11與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府檔案的執行。
2.12監督公司不合理費用開支。
2.13公司全盤賬務業務處理。
3、銷售部
3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
3.2搞好公司的產品宣傳策劃。
3.3組織合同評審工作。
3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5負責產品的售後服務，負責接待客戶並協助處理好客戶投訴。
3.6負責客戶的溝通和聯絡及潛在客戶的開發。
3.7負責建立公司營銷資料庫。
4、技術部
4.1負責公司產品規劃、技術調查、工廠佈局。
4.2新產品開發研製，樣件製作、鑑定與稽核。
4.3產品技術標準、技術引數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術檔案的制定和管理。
4.4對新技術、新材料、新工藝、新裝置的研究開發，促進公司進步。
4.5生產過程中在技術方面進行指導，並進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。
4.6向相關部門提供技術方面的服務並接受各方位的.有關技術方面的資訊反饋及處理。
4.7負責建立公司技術資料庫。
4.8收集客戶對本公司產品使用情況的各種資訊資料，並做相應分析，提供改進的具體方案。
4.9按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。
5、生產部
5.1負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業計劃。
5.2負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。
5.3合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。
5.4時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高生產效率。
5.5合理使用裝置，提高裝置使用率。
5.6負責公司裝置管理。
5.7在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。
5.8嚴格按照質量標準程式要求把好產品質量關。
5.9負責公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10按照5S標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準並督導實施。
5.11制定裝置操作規範，指導生產員工按章操作。
5.12負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、製造、使用、維護工作。
5.13負責公司水、電、氣的管理。
6、採購部
6.1負責制訂公司物資採購需求計劃，並督導實施。
6.2負責編制公司物資管理相關制度。
6.3負責制訂公司物資採購原則，實施統一採購。
6.4負責建立公司物資採購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。
6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資採購和消費。
6.6負責建立公司物資比價體系。
6.7組織建立科學的庫儲存備量標準，最小限度地佔用流動資金，充分發揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額並嚴格定額管理。
6.9嚴格規範物資保管，採用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。並建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。
7、質量部
7.1負責建立公司質量管理保證體系，並推進、實施、督導。
7.2負責對產品品質的全過程管理。
7.3對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。
7.4對質量異常情況進行追蹤分析及處理。
7.5對產品進行各種功能性測檢。
7.6加強對檢測和試驗裝置、器具的`使用和保管。
7.7負責公司計量管理工作。
7.8收集客戶對本公司產品質量情況的各種資訊，並做好相應分析提出改進具體方案。
7.9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。
部門工作規章制度5
為了推動酒店全員在今後的各項工作中再創佳績，進一步增強員工的整體戰鬥力和凝聚力，全面提升酒店的執行狀態和管理水平，酒店決定給各營業部門提供200元部門獎金：
使用辦法如下：
1、資金由財務保管。
2、員工在工作過程當中品德素養過硬、業務能力強、職業道德技能水平高，服務意識及態度端正、儀容儀表良好、執行力強、穩固團結，由部門負責人根據酒店質量管理手冊和部門規章制度，結合日常工作表現，對錶現突出的員工實施現金獎勵。
3、在公平公正的原則下，獎勵金額由部門負責人決定。
4、參與方式：全員參與。
5、對工作中表現差的員工當日處罰，並立即開罰單繳財務在當月工資中扣除；對工作中表現優秀的員工次日早會按上日處罰金額以現金形式進行獎勵。
部門工作規章制度6
一、研發部門崗位職責
1、研發部部長
①負責研發部的日常工作安排和研發部人員績效考核。
②負責領導研發部人員完成公司安排的研發任務。
③根據公司生產實際情況，及時組織研發部人員解決生產中的技術難題。
④根據研發和技術攻關的專案，召集研發人員制定具體的實驗方案和實驗步驟。
⑤審定研發人員的實驗報告，並對研發成果的技術方案的可行性作初步定審。
⑥定期向公司領導彙報研發部的工作情況和人員情況。
⑦對公司提交研發專案成功的可行研究性報告，並對可研報告負責。
⑧負責研發部人員的更替和晉升。
⑨確定每一研發任務的主研，及研發專案中途主研的變更。
⑩研發成果用於生產時，帶領研發部人員指導生產。
2、研發部主研
①針對研發部部長分配的研發任務制定具體的的實驗方案和實驗步驟提交研發部長審定。
②根據審定決定的實驗方案和實驗步驟帶領助手做實驗。
③根據實驗的具體情況，及時向研發部部長彙報情況，並提出變更實驗方案。
④對助手進行日常工作考核和績效考核。
⑤實驗成功後及時寫出實驗報告交研發部部長。
⑥實驗成果用於生產時，帶領助手指導生產。
3、研發部主研助手
①協助主研完成研發部部長分配的任務。
②協助化驗工程師作好研發部實驗樣分析工作。
③管理好研發部資料。
④完成研發部部長交待的其他工作。
4、化驗工程師
①根據研發部部長分配的研發任務制定分析規程，並分析化驗研發部實驗樣。
②指導研發部主研助手分析化驗研發部實驗樣。
③在研發部實驗樣較多時，安排生產化驗人員進行分析化驗研發部實驗樣。
④對研發部和生產化驗裝置及藥品進行準備並作好材料計劃。
⑤對研發部的化驗裝置和藥品進行安裝、配製和管理。
⑥指導、培訓生產化驗人員，提高化驗人員的技術水平。
⑦解決生產化驗分析的技術難題。
⑧協助處理生產化驗的仲裁事件。
⑨對生產化驗標液藥品進行標定。
⑩協助管理化驗室。
二、人員進出、晉升、淘汰制度
1、辭職按勞動合同執行。
2、有下列情況的予以辭退（對有①、②項的將追究相關責任）
①洩漏公司生產及研發技術機密的。
②嚴重違返公司制度的。
③經研發部部長考核即沒有研發能力，又在一年時間內無研發成果的。
④經研發部部長考核有研發能力，但在一年時間內無研發成果，又不按研發部部長的安排工作的。
3、招聘
根據研發的需要，經公司批准，由研發部部長負責在生產崗位或外界進行招聘。
4、有下列情況的予以晉升或加薪：
①勤於工作，研發能力強，屢出研發成果的。
②主動與生產崗位聯絡，找出問題並主動指導解決問題的。
③技術能力強，有較高的管理能力的。
三、休假制度
1、研發部人員享受公司生產管理人員休假待遇。
2、正常上班期間需休假的，須經研發部部長同意。
四、日常工資考核制度
1、研發部人員日常月工資實行定工資制，月工資中含保密費。
2、研發部人員日常月工資由研發部部長依據日常工作的表現和成績進行加薪和減薪。
五、研發部人員薪酬待遇和研發成果績效考核制度
1、研發部人員薪酬組成
①月工資及技術保密費。
②年終獎勵。
③研發成果獎。
2、月工資
①主研2600元月（其中技術保密費300元）
②化驗工程師2800元月（其中技術保密費200元）
③主研助手2300元月（其中技術保密費200元）
3、年終獎勵
在當年沒有研發成果時，視研發人員日常工作情況按如下標準發放年終獎勵：
①主研年薪酬（含保密費）：40000-50000。
②化驗工程師年薪酬（含保密費）：35000-45000元。
③主研助手年薪酬（含保密費）：30000-40000元。
4、研發成果獎
根據公司分配和生產中的技術研發專案，研發成功向公司提交研發專案成功的可行性研究報告後，由研發部部長根據技術的難度和專案的價值大小向公司申請專案研發成果獎。公司批准後，研發部部長向研發人員公佈併發放成果獎的1/3，若申請專利成功發1/3，用於生產成功後3個月，達到預期效果後發1/3。若未申請專利，用於生產成功後3個月，達到預期效果後發2/3每項成果獎由研發部部長視考核情況，按如下比例分配：
①主研得成果獎40-70%
②化驗工程師20-40%
③主研助手10-30%，
5、研發部部長績效考核由公司總經理考核。
六、保密制度
1、研發部資料未經研發部部長同意不得借閱。
2、研發部人員不得向外界洩露研發專案和研發技術和成果。
3、有上述情節的，視情節嚴重性，扣發或要求洩密人員退還公司所發保密費，情節嚴重的，公司將依據國家相關法規要求洩密人員承擔相關法律責任。
4、向外界洩密和以公司研發專案成果向外界提供技術支援的，公司將依據國家相關法規要求洩密人員承擔相關法律責任。
七、研發專案及方案審定製度
1、研發專案由公司向研發部下達。若生產系統有技術難題，可由研發部部長向公司建議解決生產系統技術難題的研發專案，公司批准後，由公司向研發部下達研發專案。
2、研發部接到研發任務後，由研發部部長召集研發部人員分配任務，確定主研。由主研提出初步研發方案交研發部部長審定，方案審定同意後，由主研帶領助手進行實驗。
八、研發成果審定製度
1、主研根據實驗室試驗情況，及時向部長彙報試驗成效，初步測算技術方案的可行性，若技術方案可行，由專案主研製定中試方案交部長審定，主研按審定後的方案進行中試。
2、主研根據中試的情況，向部長寫出完整的研發專案實驗報告交部長審定。
3、研發部部長根據主研的專案報告，測算技術和經濟效益的可行性。
4、研發部部長根據測算技術和經濟效益的可行性，決定研發專案是否終止和成果大小。並向公司提出研發成果應用於生產時，裝置建設的方案和投資資金預算及建設週期。
九、其他
1、本規章制度適用於研發部門所有員工。
2、本規章制度自下發之日起生效。
部門工作規章制度7
1、在正常情況下，各科室的工作應在服務職能範圍內獨立運作。
2、逐級請示彙報工作。局機關工作人員向股長(或副股長)請示、彙報工作;股長(或副股長)向主管副局長請示、彙報工作;副局長向局長請示、彙報工作。正常情況，不能越級請示或多頭請示。
3、越級請示、彙報工作
①遇到重大的突發事件或重要的工作(或政治性較強的工作)，由於時間緊，無法與主管領導聯絡時，可越級請示工作，亦可邊處理邊請示、彙報，直到處理後，再請示、彙報工作。
②各股室工作與主管領導意見不一致時，可向主要領導請示、彙報工作，由主要領導協調處理。
4、局領導，在下級請示、彙報工作後，應予以明確答覆，答覆不了的，應予以說明情況，並儘快向上級請示、彙報工作。
5、局的工作人員，因不按規定請示、彙報工作而造成混亂和失誤的，追究有關工作人員的責任。