禮儀心得體會(精選16篇)
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的禮儀心得體會(精選16篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
禮儀心得體會1
在今日的商務禮儀培訓課上,確確實實學到了很多東西,以前對於禮儀這個概念很模糊,感覺無非是懂禮尊老愛幼之類,經過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解,頗有一種豁然開朗的感覺。
不曾想過原先禮儀會有那麼多的講究,可是想想也是,中國自古就是禮儀之邦,幾千年的文化沉澱和現如今東西方的文化交融,商務禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的髮型、衣著、妝容到商務禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細的講解,比如將客人介紹給主人,將公司同事介紹給客戶,將男士介紹給女士等,介紹時動作手心向上,手臂開啟120度,身體稍稍前傾,引導禮儀時一向須站在客人右前方。
除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們日常生活和工作會用到的禮儀。經過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀時一種在人際關係和社會交往中所應具有的相互表示尊重、親善友好的行為規範,是人內涵修養的充分體現。
從個人角度看,優秀的禮儀素質不僅僅有助於提高個人修養,還有助於美化自身、美化生活,並且有利於和他人的溝通,幫忙我們獲得更加良好的人際關係。
禮儀心得體會2
今日是參加“凝聚中信人”入職培訓的第七天,本日的課程資料是商務禮儀。經過一天的禮儀培訓,我深刻體會到優雅的氣質是要練習和培養的。看似簡單的就餐、握手、電話溝通,甚至站立、行走等,都有基本的禮儀規範和行為準則。所有的公務場合必須著正裝,執行規範的商務禮儀,這其中最令我感到痛苦的事情有兩件,一件是穿五公分的高跟鞋,另一件則是一向堅持微笑。前者是身體上的不適,因為我平時基本都是穿平底鞋,很難一下子適應職場需要長時間穿著高跟鞋的情景,今日一整天禮儀訓練下來,腿腳痠痛,連站直身體都有些吃力。
後者是表情上的不適,平時大家表情都比較嚴肅,即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角,要一向堅持露八顆牙齒的標準微笑姿勢實在是很困難,一開始能夠做到,過一段時間表情就容易鬆懈了。這兩件事情此刻對我來說的確是個需要克服的困難,我必須要長時間堅持練習才能培養成良好的習慣,從此刻做起,每一天都用高標準嚴格要求自我,爭取未來能夠做到擁有優雅的儀容、儀態和儀表。
禮儀心得體會3
今日是我這輩子最端莊的一天。
雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡,可是內心是十分充實和感動的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達尊重和友善,並且這種表達的的確確要要經過好的儀容儀表儀態來表現出來。對我啟發最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心,我們需要將我們的頻率調成和對方一致,因為同頻才能共振,同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易,感情的培養需要交心,商務談判需要達成交易,這一切都離不開同理心的養成。可是同理心也不是與生俱來的,甚至很多言行舉止是需要經過訓練才能到達讓別人舒適的狀態的,所以今日的主訓資料是商務禮儀規範。能夠深切地感受到小夥伴們都十分認真地在配合教師,認真學習,教師十分有魅力和感染力,當然,小夥伴們也十分給力。
晚上的考試,大家都準備得很倉促,可是經過一天短暫的集訓,大家的潛意識已經完全認同了今日這門課對於我們以後規範自我言談舉止的作用和意義。十分期待更多類似的實戰型課程!
禮儀心得體會4
前段時間我院舉辦了一次關於護士禮儀的培訓我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境,提高護理服務質量,而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止,可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境,能使患者在心理上得以平衡和穩定,同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑,並親切地做自我介紹、環境介紹,消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及注意事項,幫助患者儘早完成角色轉換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態,一個自然、親切的表情,都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
透過這次培訓我發現自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好只有最好"”。
禮儀心得體會5
有禮走遍天下,無禮寸步難行,這是我上完今日的禮儀培訓課後最大的感受。從小我們就學習禮儀,然而隨著越來越大,對一些小細節卻越來越不在乎,美其名曰成大事者不拘小節也。然而這只是一種自欺欺人的說法。隨著社會禮貌越來越發達,各行各業除了對硬體實力有所追求外,對企業文化員工素質等的軟實力也越來越重視,而員工素質的首要體現就是禮。
那裡的禮包括很多,外現化就是我們的儀容儀態了。我們對陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌,穿著,姿態,談吐,試想一下,就像我們對“犀利哥”式的人物避之不及一樣,如果我們在工作場合邋遢無禮,又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓練了走,坐,站,引領,問候和告別時的注意事項,雖然都是耳熟能詳的,但由於已經養成了好多隨意的習慣,一時半會兒還真的很難適應。但按照教師教的坐姿,確實感覺個人氣質提高了很多,整個人也顯得莊重成熟高雅了,不僅僅對個人工作有好處,對個人形象氣質也有了明顯提升。雖然學習了,但多練習也很重要,直到把這些都培養成習慣,才能由內而外做到一個改變,改變原先隨意散漫的自我,給客戶以信賴感。
禮儀心得體會6
觀看中國人民大學教授金正昆主講的《教師禮儀》講座後,我懂得了什麼是禮儀。教師禮儀指導了教師在與人交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,不僅要有禮,而且要有儀。對學生要“以學生為本”,“嚴以律己,寬以待人”,正確處理好教師與學生的關係,教師與家長的關係,教師與教師的關係,也告訴老師要以一顆平常心、平等心和愛心來展示自己的人格魅力,成為學生喜愛的良師益友,成為家長尊重愛戴的好教師。
具體說來,教師的禮儀主要有以下幾個方面的內容:
一、儀表儀容。主要包括衣著髮式,修飾打扮等,是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中,對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。髮型大眾化,年輕精神。衣著服式樸素大方,乾淨整齊,協調得體,做廣大學生的榜樣。
二、行為舉止。包括坐有坐相、站有立相,行有走相,言有說相,姿態瀟灑自然。這些表情動作行為習慣等,皆是教師與學生交往中的“人體訊號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態,要與教育教學過程密切配合。學校要求學生做到的,作為人師表率的,必須首先做到。
禮儀心得體會7
禮貌地走遍天下,無禮地一步也走不動是我結束今天的禮儀訓練後最大的感覺。從小就學會了禮儀,但隨著越來越大,對小細節越來越不關心,叫那個名字聲帶師的人不拘小節。但是這只是欺騙自己的話。隨著社會禮儀的發展,各行各業不僅對硬體實力的追求,對企業、文化、員工素質等的軟實力也越來越受到重視,員工素質的第一個體現就是禮儀。那裡的禮儀包括很多東西,外顯畫就是我們的儀態。
我們對陌生人最直觀的第一印象是,他的外貌、衣著、姿勢、語氣,就像我們不能避免“犀利哥”的人物一樣,如果我們在工作中邋遢無禮,如何贏得顧客的信任。今天我們走路、坐著、站著、帶領、打招呼、道別時的注意事項都是熟悉的,但因為已經養成了很多自由習慣,所以1點30分很難適應。但是根據老師教的坐姿,確實感覺個人氣質有了很大的提高,整個人也顯得穩重成熟,不僅對個人工作有好處,個人形象氣質也有了明顯的提高。雖然學習了,但多練習也很重要。這一切都要養成習慣,才能內外改變,改變原來自由奔放的自我,給顧客信任感。
禮儀心得體會8
文明是社會進步的重要標誌,也是社會主義現代化國家的重要特徵。我國是文明古國、禮儀之邦。從古至今,大到“治國、平天下”,小到“修身、齊家”,人民的生活充滿著禮儀制度。文明禮儀,隨著社會的發展越來越成為現代人所必備的一種品質。不管做什麼都需要一定的禮儀及制度。無規矩不成方圓,禮儀是為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規範,並且隨著社會的發展更加完善。
文明社會需要文明禮儀來加強改善。文明禮儀也是國家機關工作人員素質能力的重要組成部分,既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求,也是新時期建設新型機關、樹立良好形象的目標。文明禮儀的學習,不能僅僅停留在各種禮節,要體會這些規範背後需要的全心全意為人民服務的堅定信念。作為一名農業工作人員,更應當增強為人民服務的意識,自覺維護工作秩序,嚴格遵守工作紀律。在為群眾服務的過程中,需要我們以禮相待、謙恭和敬、不卑不亢。
“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。”把公德裝在心中,把法律記在腦海,把文明禮儀融入生活,把時刻行動擔在肩上。從點滴小事做起,做一個遵紀守法、有禮有節的文明人,是自身修養的需要,也是一個公民應盡的義務。
禮儀心得體會9
隨著社會文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規範,對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
前些日子,在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中,本人透過聽了金正昆教授的禮儀講座,並觀看了相關的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得縣委組織的學禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內容之多,範圍之廣,可謂包羅永珍,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養,一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務能力;二是端正思想態度,提高自身道德修養;三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。
禮儀心得體會10
這一次透過參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程,使我有機會能聆聽同行業資深專家的.講座,面對面的和專老師進行交流,接受指導,在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中,課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進的設施裝置,豪華的裝潢,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這一次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點,用包容的心態去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規範服務行為,我將按照王教授所講的服務禮儀的要求,努力規範自己的服務行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值,展示良好個人修養。
禮儀心得體會11
這次參加了賓館組織的主管領班強化培訓班的課程,使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座,面對面的和專老師進行交流,接受指導,在第一課時所講的主管領班必備賓館服務禮儀中,課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的賓館,不僅具有先進的設施裝置,豪華的裝潢,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點,用包容的心態去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規範服務行為,我將按照王教授所講的服務禮儀的要求,努力規範自己的服務行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值,展示良好個人修養。
禮儀心得體會12
大二這學年我選擇了形體禮儀課程。現在已經快到十二月份了,也就是說我的形體禮儀課已經上了三個月了。
在這三個月的學習中,我們先學習了最最基本的站姿等形體,然後以學習華爾茲為主,每節課的大部分時間都在學習和練習華爾茲。此外,還穿插著一些身體的柔軟度拓展的練習。因為小時候基本沒有接觸過舞蹈,所以開始學習華爾茲的時候會覺得有點力不從心,總是記不住動作,記著這個就忘了那個的,因此也覺得特別對不起我的舞伴,老是踩她的腳或者老是忘這個忘那個的。
學習了這麼久的華爾茲,我覺得這種舞蹈對於身體塑性方面還有氣質方面的要求特別高,因為跳的時候要求男女雙方都要站直了身體,挺直了腰桿,還有面部表情方面也要求要面帶微笑。雖然在學習的過程中,我們很多動作都沒有達到那個標準,跳不出來最美的那種華爾茲的感覺。但是我越來越喜歡華爾茲這種舞蹈,希望能透過這一年的華爾茲的學習好好鍛鍊我的氣質,同時還要學習到更多的關於形體禮儀方面的知識。
禮儀心得體會13
袁靜老師來我園進行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發展的敏感期,抓住了敏感期,並提供適當的教育,就抓住了健康、快樂、和諧的一生,所以,禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進行針對性的教育,孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養好習慣,就必然形成壞習慣,壞習慣形成了,再改就很難。
一個好習慣的養成,必將受用終身,因而要使幼兒養成良好的習慣,作為老師的我就必須首先樹立正確的榜樣,時刻以良好的習慣以身作則,來影響幼兒、薰陶幼兒養成良好的習慣。教師的一言一行,一舉一動,對孩子們有著潛移默化的影響。
我們家長和老師的共同努力下,孩子已開始懂得一些禮儀,晨間來園主動地向老師問早、問好,與家長說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操,這是個良好的開端。
我相信在今後的工作中,我要以身作則,言傳身教,把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。
禮儀心得體會14
文明、講理是我們中華民族的傳統美德,作為一個小學生從小就應該做到的。上課時要專心聽講,看見垃圾要隨手撿起來扔進垃圾箱。看到老師要主動打招呼,要新尊重老師的工作和勞動……這些都是小學生最基本的禮儀習慣。然而在我們的生活中,有些學生的表現卻不怎麼樣。看見老師就像沒有看見一樣,上課不專心聽講,不能及時地完成自己的作業。課間活動追逐打鬧,同學之間發生矛盾的時候喜歡計較別人的不足,有時說話不文明,口出髒話……
“人”的第一筆是別人對他的信任,第二筆是一個人的禮貌文明。若是失去了文明禮貌的支撐,“人”就不成為“人”了。因為,一個人若是沒有必要的文明禮儀,他就會不會擁有別人對他的信任。要想做一個有用的人,就必須要具有文明的禮儀。
小學生是文明禮儀形成的最關鍵的時期,若是現在不能改變自己。讓自己具有良好的素質,那麼,你學習再好,不文明,不禮貌,也不是好學生,一個人的素質問題,不僅關係到人的一生,也關係到整個民族的素質。
禮儀心得體會15
在這次文明禮儀學習後,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。
透過這次文明禮儀學習,使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的,試想當車輛駛到我們收費視窗,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺,相信他們也不會有愉快的心情,甚至會產生厭惡感。
而我們公司的服務宗旨是什麼呢?—“享受高速,感受真誠”,可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺,這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車主,誰又願意見到這樣一位收費人員呢?
所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認
真學習和掌握各種檔案,真正為車方營造一種良好的收費氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
禮儀心得體會16
我們專案組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
透過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。透過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到注重細節,追求完美,力求做好每一件事。禮儀就是行為規範,無規矩不成方圓,規範就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。教養體現於細節,細節展示素質。其實規範也是展示於細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規範!透過這短短的一次學習,讓我瞭解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓,我將在工作中更加努力,並學以至用。