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新員工入職培訓計劃

新員工入職培訓計劃

  一、什麼是培訓計劃

  培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰略出發,在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓物件、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。

  二、新員工入職培訓計劃(通用5篇)

  光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的新員工入職培訓計劃(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

  新員工入職培訓計劃1

  為做好新入行員工櫃面業務崗前培訓,同時針對目前崗前培訓距櫃面實際操作還存在差距,新員工完成培訓後還需在支行鍛鍊才能掌握業務操作,無法儘快上崗等實際情況。我部從努力提高櫃面業務知識培訓深度和有效性,提高新員工實際業務能力出發,制定20xx年新入行員工培訓方案。

  櫃面業務崗前培訓的目標是:使新入行員工熟悉核心業務系統的重點櫃面業務操作、能夠掌握櫃面業務操作風險點、瞭解知悉櫃面業務檢查重點和櫃面業務案例,在較短的時間能儘可能掌握櫃面業務的知識,同時在培訓完成後能獨立完成基本櫃面業務的操作。

  一、櫃面業務崗前培訓準備階段

  (一)培訓內容

  新員工的櫃面業務培訓內容主要分銀行基本技能培訓、業務知識培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內容。

  為有效保證培訓效率,提高培訓質量,首先要對培訓內容做好充分的調研工作,計劃分兩個層面對培訓內容進行調研(詳見附件1)。

  第一個層面是從總行層面徵集總行業務部門如會計部、個金部、電銀部、國業部等部門的意見,請這些部門富有管理經驗同事根據新員工培訓的側重點,初步確定培訓內容。

  第二個層面是下發支行徵集意見和建議,請支行具有實際操作經驗的一線櫃員、會計主管、財會經理就櫃面業務的高頻業務,易發差錯業務、重要性的業務等三個方面對初定培訓內容提出建議和意見。

  待完成櫃面業務培訓內容的徵集意見稿後,由會計部統籌安排,開始編寫培訓教材,選好培訓內容是提高培訓教材質量的前提,也使新員工培訓準備工作有的放矢。

  (二)培訓師資準備

  培訓師資準備方面,本次培訓在現有人力資源部門確定培訓師資的基礎上,從支行抽調有實際業務經驗的優秀櫃員包括現金綜合和會計主管,為新入行員工進行培訓,作為培訓師資的有益補充,提高培訓的針對性,切合工作實際,滿足培訓需要。具體師資準備如下:

  1、業務模組的制度理論、檔案規範由業務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;

  2、櫃面業務上機培訓可抽調支行的業務骨幹進行培訓,由優秀會計主管、會計櫃員對新員工講解,提高新員工對上機操作的掌握;

  3、模組業務操作風險和檢查容易存在的問題,可由會計結算委派科、後督中心根據會計檢查、事後監督中發現易錯的櫃面業務問題,整理資料並培訓。

  4、做好櫃面優質服務能有效減少客戶對我行投訴,由總行工會同事對新員工進行櫃面優服的培訓。

  (三)培訓環境搭建

  培訓環境的好壞對培訓的效果的影響至關重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率,提高培訓的質量。

  1、為節約師資和培訓時間,新入行員工的理論培訓課程計劃採取大教室集中授課方式開展,因此請人力資源部協助聯絡協調集中授課大教室事宜。

  2、資訊科技部門需要確定聯絡人,並負責於11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境,確保系統上機培訓環境暢通。

  (四)培訓教材的編寫

  編訂培訓教材在培訓內容的基礎上。強調以櫃面業務為主,在櫃面業務中貫穿交易名稱,業務制度、系統操作,業務風險點等,達到翻開教材便能直接指導櫃面業務實現操作。對教材進行以下調整:

  1、為提高教材實用性,突出重點,培訓教材在介紹櫃面業務時,略去業務目的和適用範圍的介紹,直接對櫃面業務的相關要點進行羅列、接下來介紹系統操作、風險易錯點等內容。

  2、櫃面業務培訓章節中應該單獨按對公、對私來對業務進行描述。如同一類業務既涉及對私業務又涉及對公業務的,則分別在對公、對私業務中單獨列示。比如一筆存款,可能是單位存款,也可能是個人存款,在教材中就應分別就對公、對私對業務進行講授。櫃面業務不涉及對公或對私的,則可以放在公共類進行說明。

  3、整理形成櫃面業務的理論與系統學習摘要表,包含了檔名稱、文號、制度依據、培訓部門、培訓講師、培訓時間、業務頻率等資訊點,將摘要放臵在培訓材料首頁。要求新員工進行重點內容的“填鴨式”培訓,以確保在很短時間內迅速加深對業務模組理解。

  4、業務知識培訓可以結合我行業務開展情況進行按6類業務模組開展,分別是:存款業務模組、貸款業務模組、銀行卡業務模組、中間業務模組、支付業務模組、公共業務模組。

  櫃面業務培訓材料相應按業務模組分類準備,每類業務模組均包含有以下培訓材料:該模組業務的監管部門檔案制度與我行相關規定,該業務模組操作手冊規程,該業務模組涉及的非重控憑證實物。

  二、崗前培訓的實施

  建立人員分班制:本次入行新員工共計300餘人,人數較多,考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓,可以對員工分班培訓。 按照新員工是否有銀行從業經歷、學歷基礎兩個指標進行分班。有銀行從業經歷的、學歷較高的快班,沒有有銀行從業經歷的、學歷不高的慢班。根據分班後學員的學習能力和掌握能力,並結合培訓的四塊主要內容,採取輪流培訓,並對培訓內容的時間和培訓的順序進行微調。

  假定新學員分3個班,100人左右一個班(假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班),崗前培訓時間為2個月左右情況。 甲班首先進行為期1個月出頭的櫃面上崗實訓,其次進行為期21天左右的業務知識培訓、業務上機培訓,最後進行為期3天左右的業務技能培訓。乙班首先進行為期25天的業務知識培訓、櫃面業務上機培訓,其次進行為期3天左右的業務技能培訓,最後進行為期1個月以內的櫃面上崗實訓。丙班首先培訓7天左右的業務技能培訓,其次進行為期25天的業務知識培訓、櫃面業務上機培訓,最後進行為期1個月內的業務上崗實訓。

  新員工入職培訓計劃2

  為了滿足我行發展需要,打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場中的生命力、競爭力,現對20xx年新員工進行培訓,特制定本方案。

  一、 培訓目的:

  本方案在於幫助新入職員工瞭解我行相關規章制度,儘快融入我行企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,培養良好的工作心態及職業素質,為崗位工作打下堅實的基礎。

  入職培訓的目的:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動成本;

  3、降低員工流動;

  4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

  5、幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望;

  6、協助新員工適應工作群體和規範;

  7、鼓勵新員工形成積極的態度。

  二、 培訓內容:

  1、公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景;

  2、公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務範圍、主要領導介紹及分管業務;

  3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);

  4、綜合系統操作流程;

  5、公司薪酬程式、如何發放及發放時間;

  6、職業發展資訊(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源資訊);

  7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程式、財務制度及相關流程;

  8、標準化服務匯入(儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會);

  9、銀行日常安全防範工作;

  10、工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等)

  11、參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等);

  三、 培訓時間

  第二批時間安排:20xx.10.9—20xx.10.18

  四、培訓紀律:

  1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經發現將視為自動離職。

  2、培訓場所禁止吸菸、吃東西、大聲喧譁。

  3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。

  4、同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利於團結的事,一律禁止。

  5、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

  五、 培訓態度和培訓意義

  (一)培訓的態度:

  積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝於未來的最大資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態度,也能從中得到最有價值的鍛鍊!心若改變,你的態度跟著改變 態度改變,你的習慣跟著改變 習慣改變,你的性格跟著改變 性格改變,你的人生跟著改變

  (二)培訓的意義:

  1、掌握相應的工作技能和服務利益,職業道德,更快的勝任工作;

  2、學到新的知識,獲得經驗,從而有機會提升;

  3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;

  4、可以增加收入,創造更好的工作條件;

  5、會增強自身對勝任工作的信心;

  6、增強工作能力,有利於未來發展;

  7、瞭解角色轉變的心態和能力要求,樹立正面的職業心態。

  新員工入職培訓計劃3

  一、到職前培訓 (部門經理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

  3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

  6、準備好佈置給新員工的第一項工作任務。

  二、部門崗位培訓 (部門經理負責)

  到職後第一天:

  1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

  3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

  4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職後第五天:

  1、一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

  2、對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標。

  3、設定下次績效考核的時間。

  到職後第三十天

  部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

  到職後第九十天

  人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)

  1、公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務。

  2、公司政策與福利、公司相關程式、績效考核。

  3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程式。

  4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

  當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易於形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進人員面臨的問題

  (1)陌生的臉孔環繞著他;

  (2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  (3)對於新工作的意外事件感到膽怯;

  (4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  (5)對新工作有力不從心的感覺;

  (6)不熟悉公司規章制度;

  (7)他不知道所遇的上司屬哪一型別;

  (8)害怕新工作將來的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名錶示有興趣並記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環境

  新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身於未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。

  5、使新進人員對工作滿意

  最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這並不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然後推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

  6、與新進人員做朋友

  以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

  7、詳細說明公司規章制度

  新進人員常常因對公司的政策與法規不明瞭,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然後,他將知道公司對他的期望是什麼,以及他可以對公司貢獻些什麼。

  8、以下政策需仔細說明

  (1)給薪方法;

  (2)升遷政策;

  (3)安全法規;

  (4)員工福利;

  (5)人事制度;

  (6)員工的行為準則。

  上述政策務必於開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  9、如何解釋公司政策

  對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支援。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關係,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

  10、給予安全培訓

  1.配合新進人員的工作性質與工作環境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是:

  (1) 工作中可能發生的意外事件;

  (2) 各種事件的處理原則與步驟;

  (3) 仔細介紹安全常識;

  (4) 經過測試,檢查人員對“安全”的瞭解程度。

  2.有效的安全培訓可達到以下目標:

  (1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

  (2) 建立善意與合作的基礎;

  (3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

  (4) 人員可免於時間損失,而增加其工作能力;

  (5) 對建立公司信譽極有幫助。

  11、解釋給薪計劃

  新進人員極欲知道下列問題;

  (1) 何時發放薪金;

  (2) 上、下班時間。

  新員工入職培訓計劃4

  以落實意識、能力、培訓效果為核心,緊密圍繞xx銀行戰略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰略實施的重要手段,培養一支能力強、業務精的高素質員工隊伍,滿足業務發展需要,提升企業核心競爭實力,結合已取得的經驗和我行的實際情況,制定20xx年培訓計劃。

  一、指導思想

  從本行各項業務的發展規劃及對人才的總體需求出發,堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工並存,動態轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業核心競爭力為目標,大力開展各項專業性常規培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業”的高素質員工隊伍。

  二、基本原則

  以促進穩健經營和快速發展為根本出發點,以業務發展需要為中心,以素質培訓為核心,實現人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的.培訓開發體系,開展有針對性的差別化培訓,建立學習型、創新型團隊。

  三、培訓內容

  20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續開展常規性培訓,具體培訓內容如下:

  (一)總行、分行、支行三級培訓體系

  由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立xx銀行協調運轉的總、分、支三級培訓體系。

  1、一級培訓:由總行組織的培訓專案,包括各專業重要的方針政策的專業培訓和新員工入行培訓等。

  2、二級培訓:由分行組織發動的培訓專案,主要是貫徹總行重要培訓任務並且結合分行經營管理實際,舉辦的員工專業素質培訓,任務落實培訓等。

  3、三級培訓:總分行條線內部及各支行組織的培訓,主要是業務操作流程、業務技能和服務技能培訓。

  (二)外派培訓

  1、高階管理人員培訓。隨著全球宏觀經濟形式發展,結合本行實際,行裡適時派高階管理人員外出學習。

  2、中層管理人員培訓。結合本行實際,選擇性地對中層管理幹部人員進行外出培訓。

  3、員工可以根據自身情況,自定外出培訓計劃。

  (三)企業文化提升培訓

  企業文化是企業的靈魂,企業的競爭,就是企業文化的競爭,企業文化建設既是企業生存發展的內在需要,更是實現管理現代化的重要手段,全行上下要樹立企業文化理念,堅持業務發展和文化培育共同推進,做好企業文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。

  (四)專業性人員升級培訓

  根據專業人員崗位分級,主要對主管櫃員、綜合櫃員、信貸員、客戶經理等從事專業工作人員進行升級培訓。

  (五)新學員崗前培訓

  我行對外招聘的新員工,必須參加統一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經驗和無工作經驗兩類,新員工須在培訓考試合格後方可上崗。

  (六)總行統一組織各類專題講座

  以職業道德建設與業務能力培訓並舉,結合經濟金融發展出現的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由人力資源部門組織專題講座。

  四、培訓管理

  為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來,強化培訓的效果。

  五、具體要求

  (一)領導重視,落實到位。原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念,開展“有計劃的培養”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。

  (二)培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點,並根據不同培訓物件、不同專業內容,制定周密詳細的培訓計劃,並嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現,避免形式化。

  (三)建立規範的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員徵求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束後,各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。

  (四)人力資源部門可根據實際工作情況,根據相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。

  (五)各種培訓原則上一律安排在週六、週日進行,也可根據實際情況自定;請參訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統一安排的重大活動有衝突,由主辦責任單位負責另行通知。

  (六)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條並請主管領導籤批,要將參加培訓人員的學習態度和遵紀守規情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,並作為年終人力資源工作評比的重要內容。透過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規範化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。

  (七)全年培訓嚴格按計劃執行,培訓計劃執行情況做為績效考核資料的來源。

  (八)各單位根據計劃表組織培訓,每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執行的培訓計劃記錄表電子版傳送到。

  新員工入職培訓計劃5

  簡介

  為儘快提高銀行員工的業務技能和綜合素質,更好的幫助新員工在最短時間內融入銀行工作氛圍,適應新的工作環境,東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進員工的特點和多年培訓經驗的積累,從不同角度入手,進行系統、全面地培訓,從而強化新員工的職業認同感,加強新員工的專業知識與專業技能。

  培訓物件

  銀行新入員工。

  培訓方式

  啟發式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等。

  培訓大綱

  一、新進員工職業素養培訓

  簡單的講,新進員工職業素養就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。具體包括:新進員工職業素養包含職業道德素養、行為規範和職業素養技能三個部分內容。

  二、銀行基礎知識

  1、銀行知識與業務:詳細闡述了包括中國銀行業概況及經營環境:銀行存款業務、銀行貸款業務、銀行其他業務;銀行管理知識在內等基礎內容。

  2、銀行相關法律法規:具體包含有銀行業監管相關內容、銀行主要業務法律規定、銀行相關民事及商事法律基本規定、以及銀行業犯罪及刑事責任等知識點。

  三、銀行員工技能訓練

  1、銀行禮儀培訓

  2、銀行櫃面操作技能培訓

  學習和熟練點鈔技術,鍛鍊點鈔的基本功,還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,儘快地適應工作流程。

  3、銀行業務操作技能培訓

  4、銀行營銷技能培訓