物業經理的崗位職責
物業經理的崗位職責（精選32篇）
在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業經理的崗位職責（精選32篇），希望對大家有所幫助。
物業經理的崗位職責1
1、組織制定集團公司規章制度，確定公司各部門的分工及職責，全面掌握經營、服務動態情況，合理調配人力、物力、財力，全面完成經濟指標和工作計劃，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。
2、編制公司發展計劃、發展戰略和年度各項經營指標，確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務報告。決定資金運作，員工獎金、福利和費用開支。
3、決定調整集團公司的組織結構、人員編制，提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經理；決定公司中層幹部、各樓盤、物業公司中層以上負責人的聘任和解聘；決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲；
4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業公司的人員編制、財務開支、物品採購、裝置更新、專案維修等重大計劃。
5、協調與政府相關部門各方關係，建立集團公司良好的外部環境。
6、對公司的物質文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業文化建設和員工理念、形象、素質建設、建立一流的企業品牌、一流的企業形象。
7、主持組織對重大專案業務的洽談、招投標檔案的審定。督促並檢查公司重大專案的質量與安全事項。
8、負責對上級來文的批閱，集團公司內部檔案的簽發和下屬各物業、樓盤重要檔案的審定。
9、關心職工的思想、工作、生活，力所能及地幫助職工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門、物業公司、各樓盤全面完成工作任務；
11、負責對各部門經理工作佈置、指導、檢查監督、評價和考核管理工作；
12、行使公司章程和董事會授予的其它職權。
物業經理的崗位職責2
職責：
●參與重大專案的合同或標書的評審；
●編制新增專案的物業管理方案；
●參與新接管專案的驗收工作；
●組織本部門員工的專業技能培訓；
●自我監督與質量體系有關的程式操作，發現不合格時，及時採取糾正措施及適當的預防措施；
●制定各專項規章制度，對本部門員工工作業績予以評審；
●負責所屬專案的物業管理的日常工作，並對部門員工進行業務指導；
●檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告；
●與政府有關部門聯絡，瞭解行業最新規定；
●推廣新的有效的管理方法，並總結分析，提出合理的建議。
基本工作職責
認真貫徹執行省公司和本公司經營方針、政策；制訂分公司相關專業發展規劃及實施細則；確定本部門年度工作總體計劃和實施細則；負責本部門日常管理工作，督促、指導、考評部內工作人員履行崗位職責，保證部內各項工作的有序開展；指導縣（市）局相關專業的工作。 管理中心經理工作職責
1、實施對委託管理物業的驗收和接管；
2、根據《物業管理委託合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務；
3、組織實施管理中心的各項工作規範，保證各項工作的有序開展。
4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規範和措施；
6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；
7、組織物業管理相關費用的收繳工作；
8、處理和記錄客戶的投訴；
9、組織開展顧客意見徵詢和調查活動；
10、對託管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作；
11、實施相關檔案和資料及質量記錄的管理；
12、組織相關標識的實施及管理；
13、完成公司交辦的其他工作。
物業經理的崗位職責3
1、負責專案設施裝置工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養計劃制定和實施組織工作；
2、負責專案工程改造監管、除錯驗收、檔案交接、整改實施工作；負責專案工程事故組織調查分析處理及善後工作；
3、負責專案工程人員技術指導、人員管理、工作；
4、負責專案工程耗材品質、預算、結合稽核，控制專案能耗；
5、人員及裝置安全監管、培訓
6、物業公司、行業、業主交辦與專案相關的其他工作
物業經理的崗位職責4
1、負責開展園區日常物業管理工作；園區工程改造及驗收工作；
2、負責園區內的設施裝置、消防、安全、環境衛生、房屋主體的管理及維護工作，確保專案正常運營；
3、組織帶領團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作，做好園區客戶服務和空置物業招商工作；
4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的安排調配、工作考核；
5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進行考核並提出有效意見；
6、負責建立和完善各部門管理運作流程；
8、組織管理處人員對園區租戶薪資發放情況、經營情況及滿意度調查，做好全方面的物業服務工作；
9、負責員工各項管理工作，及時處理園區緊急事件；
10、負責公司外聯工作，維護與原房東、政府相關部門的關係。
物業經理的崗位職責5
1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施，以及預算執行情況的跟蹤管理；
2、負責改造、維修等所有工程專案事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質量的把控，事後工程審價、結算以及施工專案變更、費用控制等工程管理各個環節的監督協調工作。
3、負責廣場消防、用電、各類設施裝置等全方位的安全管理工作；
4、負責協調、監管第三方物業公司，落實廣場環境保潔、全面安保、停車管理、設施裝置維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業環境。
5、負責本部門規章制度、各項應急預案的修訂和完善；
6、協調公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關係，為公司創造良好的營商環境。
物業經理的崗位職責6
1、根據集團及區域下達的體系制度，做好專案工程設施裝置管理，確保專案設施裝置的正常執行；
2、管控專案消防、智慧化執行，根據上級公司要求的規範流程降低設施裝置的執行風險；
3、推進專案節能降耗，降低專案運營成本；
4、做好與地產維保部門的溝通工作，協調與地產工程關聯工作的順利推進；
5、推進新專案交付設施裝置承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改，並提出合理化建議；
6、完成區域及專案經理交辦的其他工作；
物業經理的崗位職責7
職責：
1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標
2、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤
3、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案
4、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲；
2、具有3年以上物業管理經驗，其中2年以上物業專案經理工作經驗；
3、有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔管理工作經驗；
4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例；熟悉物業操作規範，相關政策法規和質量管理標準；
5、熟練使用office等辦公軟體；有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力；
物業經理的崗位職責8
職責：
1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規範性檔案，並嚴格貫徹執行，規範員工行為，提高工作效率；
2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務、工程等方面的全面管理工作；
3、負責制定現場安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查與監督；
4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查，稽核各部門報表，發現問題及時採取調整措施；
5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類消防設施處於良好工作狀態；
6、負責解決或協調處理業主的投訴，及時與業主溝通，努力提高服務質量和業主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件並及時上報；
7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現場並妥善解決，將損失及負面影響最小化。
任職資格：
1、大專及以上學歷，工商管理或物業管理等相關專業畢業；
2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗，兩年以上同等崗位經驗；
3、熟悉物業經營、客戶服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗；
4、熟悉物業管理相關知識，有豐富客戶服務經驗，較強組織協調能力，掌握良好的投訴事件，並能處理各類突發事件；
5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟體。
物業經理的崗位職責9
職責：
1、負責主持客服部的全面工作，協調、督導管轄內各員工工作；
2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作；
3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，提升服務水平；
4、掌握業主動態，聽取客戶合理化建議，及時組織並解決客戶投訴；
5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。
任職條件：
1、40週歲以內，大專及以上學歷；
2、三年以上同等崗位工作經驗；
3、熟悉物業管理，酒店服務管理等相關專業知識；
4、具有較強的溝通、應變及協調能力，富有較強的責任感和耐心。
物業經理的崗位職責10
職責：
1、全面負責購物中心物業運營、管理工作；
2、建立健全商場物業管理規章制度和服務操作規程；
3、負責商場消防、安保、環境、防火防盜工作，保障商場的購物環境安全；
4、負責商戶入駐、遷出的物業交接手續及裝修稽核，協調投訴的處理工作；
5、主持開展商場各部門工作，各部門工作落實與監督。
任職要求：
1、大專以上學歷，年齡40週歲以下；
2.物業或管理學相關專業大專以上學歷；
3.有五年以上大型物業管理公司工作經驗，持物業管理類上崗資格證；
4.具備較強的團隊建設能力、良好的服務意識，溝通協調能力及團隊協作精神。
物業經理的崗位職責11
經理在盛和偉業投資集團公司事業一部房地產公司總經理領導下，負責集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業公司的全面領導和管理工作。具體工作職責如下：
1、負責籌建物業管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；
2、起草制定達到上述方針目標的實施程式檔案和規章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會議管理制度；工作執行、督導、檢查、日記制度及程式；財務、人事、物資管理制度；對客服務管理制度、業戶公約、手冊，物業管理服務協議、合同，業主大會、委員會資料，接管程式，入夥和裝修管理等。並監督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，讓業主滿意，提高物業管理水平；
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務並組織督導下屬切實完成；
4、協調、理順與集團公司、房地產公司各部門的工作關係。參加集團公司會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；
5、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象；
6、物業管理前期參與（新專案的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作），並針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業並跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發商、施工方的工作關係；
7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、任務的執行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、裝置、環境等，及時發現問題並解決；召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題；保證企業各項工作能順利進行；
8、以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創造性，培養員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經營管理；
9、帶頭執行財務管理制度，參與年度預算並呈報上級審批後實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；
10、監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準；
11、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關係，樹立公司良好形象；
12、負責合同事務(委託、租賃、維修、保險等)的談判、簽約並呈交上級批准後落實；
13、完成上級交辦的其它任務。
物業經理的崗位職責12
1、全面負責管理處各專案日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。
3、倡導節能並採取有效措施降低執行服務成本，開源節流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯絡與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。
物業經理的崗位職責13
1、負責物業服務中心的全面管理工作。
2、根據有關物業管理的法規、政策，對公司物業專案內的公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養進行管理與維護。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。
4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。
5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係；
8、貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
物業經理的崗位職責14
1、協助公司總經理組織實施公司決議，主持物業專案的全面日常管理及團隊建設等工作；
2、制定專案成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。
3、獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、全面統籌商場環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，並對外包專案進行質量管控。
5、承擔、協調、處理好各方面工作關係積極配合上級領導做好目標管理。
6、消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關係維護。
物業經理的崗位職責15
1.負責園區的物業客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展；
2.負責制定、監督實施物業管理各項規章制度；
3.負責辦理租戶出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報稽核工作，督導進行裝修監理，停車管理工作；
4.定期對園區的裝置管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查；
5.對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤；
6.負責受理客戶投訴，組織客戶意見徵詢活動，瞭解客戶對公司各項服務的意見及建議；
7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關係；
8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業知識/業務技術等培訓；
9.協助物業經理處理相關工作。
物業經理的崗位職責16
1、檢查監督物業服務中心各部門工作質量，對檢查中發現的品質問題及時向物業經理彙報；
2、負責對物業服務中心內部工作流程和程式檔案的改進和完善；
3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定；
4、組織物業服務中心周檢，統計檢查中發現的問題，監督各部門整改落實情況。
5、負責園區環境、綠化、保潔日常工作檢查及監督。
6、積極完成上級領導交辦的其他任務。
物業經理的崗位職責17
1.按照集團、公司對市場各項消防安全防範制度的制定和防火措施等工作。
2.負責部門工作目標與計劃的制定、落實，內部員工的績效考評。
3.客戶管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準備工作；處理客戶投訴；組織建立和完善商戶一戶一檔資訊、動態資料。
4.落實完成上級政府部門的計生、城管、創文、文明經商等工作，配合政府下達的各項工作任務的完成。
5.小型工程、裝修的監管，協助部門溝通、維修工作。
6.其他上級交付的工作。
物業經理的崗位職責18
1、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；
2、負責所轄專案的物業管理工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系；
3、制定年度物業管理工作計劃和專案預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及執行情況；
4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作；
5、負責部門員工的激勵、考核、培訓；
6、完成上級交辦的其他工作。
物業經理的崗位職責19
1.負責對學校的保潔、維修、綠化、食堂、醫務室等行政後勤工作進行監督和管理，確保管理服務水平；
2.定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求並負責監督落實；
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保服務質量；
4、加強內部管理及部門協調工作，負責後勤人員日常培訓的組織工作；
5、與有關政府部門保持融洽關係(公安、環衛、供電、供水等部門)；
6、負責各項整改、糾正措施實施的檢查；
7、公司領導安排的其它臨時性工作。
物業經理的崗位職責20
1、根據公司發展目標的需求，組織專案全體人員開展日常管理和服務工作；
2、負責管控專案環境清潔綠化、客戶服務、設施裝置管理、社群文化活動管理等工作，確保專案的服務品質不斷提升；
3、負責組織與開發商的物業接管驗收；
4、依據公司年度工作計劃，稽核所管轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本專案工作的`有效執行；
5、負責專案各部門人員工作崗位、職責的合理安排，並負責對所管轄人員的工作績效進行合理的考評；
6、與小區業主及周邊單位保持良好的關係，定期開展專案各部門人員的培訓工作。
物業經理的崗位職責21
1、根據公司總體規劃，制定年度及階段性管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；
2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制，並監督實施；
3、負責物業運營的日常管理工作及外包服務質量評核督導管理；
4、負責物業運營部團隊建設，對物業運營部員工進行績效考核及業務培訓；
5、維持公司良好的租戶服務與顧客服務；
6、協助財務部做好費用的收繳工作；
7、統籌客戶投訴及滿意度管理工作；
8、完成上級領導交待的臨時性任務。
物業經理的崗位職責22
1、全面負責物業管理服務的運營管理工作；
2、制定專案年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質；
3、對本部門的人員定期開展物業管理知識普及及培訓工作；
4、配合、協助公司各類活動的開展，做好後勤保障；
5、妥善處理一切緊急及突發事件。
物業經理的崗位職責23
1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對專案的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上
3、 對專案部的整體服務質量安全生產負責。
4、對專案的內部運作負責。
5、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案
8、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本專案的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織專案對業主進行書面回訪滿意度調查，
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔
15、帶動和組織全體員工落實終端服務
物業經理的崗位職責24
1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業專案部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施，物業接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施裝置管理、維修管理、社群文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。
3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。
4.依據公司年度工作計劃，稽核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。
5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施裝置管理制度的貫徹執行， 協調、 監督政策的執行，保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。
8.聯絡和監察清潔、裝置、維修的承包方，確保其提供高素質服務。
9. 與業主、租戶和承包方保持良好關係以加強物業管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業主、租戶的溝通，瞭解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，並按公司質量體系檔案要求，安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。
12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
物業經理的崗位職責25
1、協調經理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經理不在時，代理經理進行工作。
4、有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程式辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫僱行為進行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作範圍內的投訴。
7、有權處理分管工作範圍內的突發事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業經理的崗位職責26
1負責公司工作計劃、總結各類檔案的起草、稽核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回覆。
4協助經理處理日常工作，協調部門工作，監督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考。
6代表公司領導對外洽談專案，與前期部協作投標。
7協助各服務中心與涉及公共事務（工商、稅務、環保、用水、用電）有關部門的協調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作，協助經理協調各部門、各服務中心之間的關係。
9經常與公司各管理層、基層員工溝通，並將所收集的意見、建議反饋給公司領導。
10協助綜合管理部做好制度建設，瞭解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，並向領導反饋；協作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，稽核培訓教材。
11與辦公室協作，協助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12瞭解專案代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。
13完成經理交辦的其他工作。
物業經理的崗位職責27
1）協助經理工作，對轄區樓宇實施管理，負責專案管理處財產用品的保管和收發。
2）熱情接待業主和來訪客人，對業主的投訴耐心解釋並及時處理。
3）熟悉專案管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。
4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發現不正常的情況及時處理並做好記錄，每天向經理提供記錄。
5）負責辦理客戶的入住以及使用者的退房手續、裝修審查。
6）負責空置房、小區公共場地、場所的監督。
7）負責客戶水電錶的抄查，準時向用戶派發各種費用的繳費通知單。
8）協助財務做好費用的催繳工作，並妥當解釋使用者提出的相關問題。
9）負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。
10）完成專案管理處經理交給的其它工作。
物業經理的崗位職責28
1、在經理的直接領導下，協助經理對物業轄區實施管理。在經理不在時，可受託履行經理職責。
2、認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度，自覺加強政策研究和業務學習，全面提高自身的道德修養、工作能力和業務水平。
3、協助經理執行規章制度及完成各項工作計劃，並監督實施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查，督導各項工作的有效落實。
6、掌握物業轄區的詳細情況，對物業轄區的各類公共設施、裝置及房屋進行不定期檢查，一旦發現問題及時督促有關部門處理。
7、密切加強與業主的聯絡，不斷改進管理服務工作，協助經理搞好物業轄區的精神文明建設。
8、完成經理交辦的其他任務。
物業經理的崗位職責29
1、對物業總經理負責。
2、由物業總經理授權負責專案管理處的整體工作。
3、對專案管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。
4、制定專案管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批准後，嚴格按工作計劃完成相關工作。
5、處理專案管理處的業主投訴問題物業公司專案經理崗位職責物業公司專案經理崗位職責。
6、嚴格按照公司質量管理的要求確保專案管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。
7、建立健全專案管理處的規章制度。
8、按ISO-9000質量管理標準組織編撰專案管理處的體系檔案。
9、組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保專案管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。
11、親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理彙報真實的調查情況。
12、對專案管理處物業管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好專案管理處節能降耗的工作物業公司專案經理崗位職責百科。對專案管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15、有權處理專案管理處的各類突發事件。
16、稽核專案管理處物品採買的申請，上報物業總經理審批。
物業經理的崗位職責30
1、全面負責管理處各專案日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。
3、倡導節能並採取有效措施降低執行服務成本，開源節流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯絡與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。
物業經理的崗位職責31
1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，並實施糾正預防措施；
4、負責所在管理處內外協調工作；
5、負責擬訂計劃並按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；
6、審籤本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
物業經理的崗位職責32
1、值班經理值班時間為每日8:00-17:30分，地點為左岸客服值班經理臺；
2、負責對當日全公司工作執行過程監督檢查，記錄日工作情況；
3、負責對全公司運營中出現的情況進行處理；
4、負責對當日值班情況的工作交接，推進工作有序開展，做好值班經理交接記錄；
5、負責複查頭天整改工作項，跟蹤管理處問題的妥善處理；
6、監督員工執行各種操作規程，記錄後做處理，管理制度《值班經理工作職責》。落實處理巡檢中發現的問題。對工作現場發現的情況進行處罰或表揚；
7、負責每日園區巡檢時間不少於2小時，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認；(標註：已查和時間)
8、負責重要事件第一時間請示、彙報經理，做好相關過程記錄；
9、當值日必須保持24小時開機；
10、當值期間值班經理掛牌上崗，佩戴好值班經理崗位標識。