電銷實習心得體會總結範文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的電銷實習心得體會總結範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、實習時間
20xx年x月x日～20xx年x月x日
二、實習地點
xx市xx區x中心xx樓
三、實習單位情況
公司名稱：浙江匯聚商品交易公司重慶分公司
公司簡介：浙江匯聚商品經營有限公司（Zhe Jiang High Gain Commodity Management CD。，LTD）成立於20xx年11月，註冊資本金1000萬元。專業從事大宗商品與貴金屬投資服務。匯聚金融作為新華大宗001號綜合會員，肩負推動新華大宗產品市場化和引領現貨交易市場規範化的雙重使命，致力於為客戶提供一個權威，公平，公正的創新型交易平臺。我們擁有專業化的管理與運營團隊，核心運營團隊由就業於全球知名商品交易機構的資深研究
四、實習目的
1、熟悉所實習的具體部門的各項基本業務知識和工作流程；
2、實現對所學習的多門專業課程如戰略管理、市場營銷管理、人力資源管理、生產管理、質量管理、管理資訊系統、財務管理等理論知識與實際工作的對接，瞭解企業在相關管理工作方面已取得的成就、經驗，發現存在的問題，並選擇專題展開深入分析，提出對策建議。
3、幫助學生更好的從學校走向社會，把所學的知識應用於實踐
4、學習投資方面的知識，瞭解公司運作
五、實習主要內容
1、負責透過各種方式開發客戶，使其進入白銀投資市場
2、瞭解金融投資市場，瞭解白銀投資以及相關產品
3、在工作期間熟悉公司的各種流程，前期跟蹤、中期開戶以及後期的維護
4、收集各種資訊，使客戶的利益最大化
5、做好售後客戶關係的維護，積極處理各種客戶問題。
6、不斷提升自己，給自己充電，提升自我的職業能力。
六、實習總結和體會
回顧20xx，我的總結如下：
（一）存在的問題：
1、思維不夠靈活，想問題不會轉彎，對待問題不夠靈活應變
2、不夠耐心，容易急躁，導致事情出錯
3、職業發展道路以及規劃不明確，工作不夠激情
4、想法太多比較不切合實際，執行能力欠缺
（二）我的收穫：
1、做事要講究方法和效率，多問多看，只有思考，才能成長得更快。
2、當出現問題時，不要慌，你要確信，這個問題是肯定可以解決的，只是方法和時間的問題。無論遇到多麼大的挫折或者困難，你一定要相信，多年以後你回想起來，其實這些都不算什麼。
3、要懂得為人處世，禮尚往來，不要總是讓他人來幫忙，要讓自己有能力去幫助他人。
4、他人說的要經過自己的思考後再決定改如何處理。
5、堅持就是勝利
（三）實習心得
在匯聚的工作，每天的時間都過得很快，也很累。每天我們的工作都是，使用經理提供的電話，挨個打陌生電話，每天100到250個個電話量不等，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，給客戶留下第一印象，然後逐步篩選有投資意向和投資能力的客戶進行跟進。但是往往很難取得別人的信任，也往往有很多突發情況，考驗我的應變能力。
首先，我們的電話資源都是透過各種渠道購買的，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，由於資源可能會被重複使用，所以很多人都是會被打的不耐煩，更有甚者就會直接罵人。
態度稍好的也就可能只能多說幾秒鐘。往往幾百個電話才會有一兩個有空，願意聽你介紹完產品並且留下聯絡方式，願意進一步交流的。所以工作剛開始意向客戶積累太慢，難以看見成效。
其次，電話銷售的工作可能略顯平淡，因為電話不比面談，缺少了一些實際的互動，也導致你無法收集更多資訊做出判斷，你不知道什麼時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，經理對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益。所以不斷與客戶加強聯絡，增進交流，不僅讓是去了解客戶，更是讓客戶來了解自己，認同自己，認同產品，達成一種信任。只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的.生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
透過一段時期的電話營銷工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。因為很多時候對自己還有對事務的看法不是那麼清楚，在不斷經歷不斷學習中去修正改變自己的一些看法。每個人都有不同的想法，不同的判斷。人生而自由，卻無往而不在枷鎖之中。為了經濟上的自由，卻又往往受到公司各自法規的約束，為了愛情的自由，卻又掉入兩個人的枷鎖之中。突破了重重的阻礙，最後發現前方仍是荊棘蔓草。所以在匯聚的工作讓我也明白了一些道理。匯聚的工作風氣並沒有那麼激情，因為管理比較寬鬆，相當的人性化。但是還是有經理的監督還有自身的壓力，所以還是能夠認真工作。
我想在匯聚學習到最多的就是調節自己的心態，其次才是專業的能力。被主管罵，被客戶拒絕，拖累同事，工作出了紕漏，很多問題都在衝擊著我那“幼小”的心靈，不過這些都是值得的，以前的我不夠強大，雖然現在也不夠出色，但是以後一定能夠獨當一面。
大學學習四年，在學校學習三年的知識，大四一年基本上沒課。和前三年完全不同的大四，不代表我們完全不去學習了，而是應該換一種方式，離開課堂，放下書本，去感受不一樣的知識。雖然在匯聚的銷售工作幾乎和本專業幾乎不對口，但是想想其實還是有用的，一進公司，就接觸到各種公司文化，企業資訊，辦公軟體，以及一些和人交際的心理學，它不像書本上那樣單獨專業，所以的都是需要融會貫通，學習認識自己，認識工作，認識書本上的知識。這不是預習，這是實踐。
在空閒的時候總是容易去想當然。工作環境要怎麼樣，工資得多少。但是當接觸實際時，才會發現一切是多麼的不易。很多時候我們沒有自己的選擇權，父母的壓力，就業的壓力，生存的壓力，讓我們不得不面臨選擇，看似自由的我們只有一種選擇，就業。然後關鍵就來了，每個人都是這樣的選擇，看你做的怎麼樣了。選擇起點更高的然後去努力，還是先找個小公司奮鬥。很高興在匯聚實習了那麼久，雖然途中很多人都選擇了離開，但是我還在堅持，這就是對自己的證明。
緣分這個詞，被千萬個人，用過千萬遍。她古樸亦清雅，深情亦疏淡。可任何時候，她都是那麼美麗，那麼恰到好處。如晨起時花瓣上的雨露，如午後的一曲琴音，來是無語，去時無聲。這也是我想對匯聚金融的小夥伴們說的。雖然主管很嚴，但是也能讓我更快成長，遇到困難時也會有小夥伴們的幫助，工作時可以不會就去問。我想一群優秀的同事可以讓原本枯燥乏味的工作變得活色生香。
最後是給自己的鼓勵，這幾個月讓我認識了自己，也看到了自己的進步，雖然不大，但是至少每一步都在前進，雖然遇到很多困難，但是都一一克服了。相信以後也會一步一步越來越好。我們是早上點鐘的太陽，明媚但是不浮誇，閃耀但是不奪目，慢慢的堅持，慢慢的努力，慢慢的釋放自己的光和熱。未來是屬於我們的。接下來我會在匯聚更加認真的工作的。讓每一天都是值得期待的一天。
奮鬥的日子總是格外的充實，雖然有時會有坎坷，有時也會失落，但是未來是我們的！加油奮進！