在銀行的實習日記
一天即將過去了,想必大家都學習了不少新知識,請好好地記錄下在日記裡。那麼你真的懂得怎麼寫日記嗎?下面是小編為大家收集的在銀行的實習日記,歡迎閱讀與收藏。
在銀行的實習日記1
之所以去銀行實習,主要目的就是希望可以認識這個行業,有個大概印象,今後好做出選擇。那麼,我就將自己的幾點淺顯認識整理如下:
一、銀行硬體設施及其產業鏈模式
1、在銀行,不管哪個部門,給你的都是一種感覺,就是正規和電子化辦公。到處的工作都離不開電腦。幾乎每個辦公桌上都配備著電腦、計算機、掃描器、印表機、電話,每個辦公室都會有影印機等。有的甚至一個桌上有好幾套裝置。電腦是用來編輯各類銀行檔案,包括收發郵件、打各種報告、審查表、合同。計算機用來準確而便捷的計算資料。掃描器至關重要,是將支行的各項業務存檔和如實傳遞給上級銀行的重要途徑。印表機用來列印各類檔案,只有紙質和手寫才最具真實感。電話更是必不可少,確認資訊,催收貸款等等用途。影印機的功能則是儲存原始資料的有力保障。當然,這些只是辦公室裡的一部分物資。那麼,由此引發的內外產業鏈有什麼呢?這裡就稍微分析一下。
2、計算機行業、造紙業、印刷業、房地產業、保險業、證券業甚至是園藝業、盆栽業,都與銀行金融業休慼相關。如果你想成為銀行中的一員,那麼就得全面掌握銀行周邊的知識。比如,你沒有過硬的計算機知識你就無法正確運用電腦辦公,就無法很快的融入工作,甚至是一手流利的打字技術都能讓你增加一塊成功的奠基石。不能說銀行是造紙業唯一的賣家,但是也可以說是比較大的客戶之一,看似薄薄的一張紙不值錢,但是日積月累,裡面的利潤可想而知,有時候,我在辦公室裡看見用的迅速的紙張,從心底覺得為什麼不能完全電子化辦公,這是一種浪費和一種簡介的環境汙染,但是我有很快明白了,人類永遠不可能離開紙張,如同人類不能廢棄用手寫字這項重要功能,因為人不可能容忍自己成為傻瓜。曾經與同事閒聊,同事說,貸款,最大的受益者就是房產開發商,因為在貸款的全程中,只有他是拿到了全部的房款,而銀行,是出錢單位,買家,是按月還本付息,而且銀行不一定能在既定的時間內全部收回貸款,就像我,每天早上必乾的工作之一就是撥打眾多催款電話,其中拖欠幾個月之久的人眾多,有的拒接電話,有的態度不好之甚令人震驚,有的直接填的錯號碼,有的就理直氣壯說不是本人,極少數人會和和氣氣,俗話說的好,借錢的都是老爺。銀行金融業與保險業、證券業的聯絡更可想而知了。而辦公室裡裝飾物也必不可少,所以鮮花、盆栽,也是比較大的一個市場,甚至是礦泉水供應業。
二、知識就是力量
1、在同事裡也見識了各式各樣的人物,有的是畢業學校不好,有的是畢業學校很好,大部分人是本科生,極少數的研究生,有些實習生已經幹了很久很久的實習生。所以,在跟他們的交談中,我也學到了很多。首先,學習好的人是有很多,但是並不是每一個學習好的人都會有資格參加銀行考試,這是第一道門檻,而跨過這個門檻的鑰匙就是我們的文憑和學歷。其次,並不是每一個參加筆試的人都能透過,這是第二道門檻,跨過這道門檻就需要過硬的知識積累。第三,每一個參加面試的人並不都能被錄取,這是第三道門檻,跨過這道門檻就有很多門道了,但我這裡說的是正當門路,有很多經驗需要我們去積累,有許多除學習之外的素質需要我們在大學裡去培養。所以,生活中其實有很多浮雲,只有透過實踐才能看淡它。比如說一些證書,其實真的沒有必要。
2、作為山大的學生,我想我們已經基本跨過了第一道門檻,如果你在學校裡並不是只關注學習,沒有參加活動和鍛鍊,那麼你也基本跨過了第三道門檻,但是,第三道畢竟在第二道之後,所以,我們就必須和不得不重視這第二道門檻,這也是我認為的非常重要的一道門檻,雖然它在你實際工作中用處並不大,可是在你就業中卻確確實實很重要。知識就是力量,在我20歲的年紀,才真真實實的體會到。
三、銀行待遇輕窺探
1、這幾天在辦公室裡瀏覽了很多資訊,當然這裡我一定會遵守規定不能洩露內部資料。但是一些比較大眾化的我還是想寫一寫,我想這也不算犯錯誤了。
2、經調查,目前為止,四大行中,中國工商銀行待遇最差,次之是中國銀行,但是中國工商銀行和中國銀行的穩定性最高。在中國農業銀行的發展潛力最低,最高的中國工商銀行。不僅如此,壓力最大的也是中國農業銀行,最為舒適的也是中國工商銀行。所以,看綜合的話,還是中國銀行領軍優先。
3、再看中小股份制商業銀行。民生銀行待遇之高達到八顆星,次之為浦發銀行。而且浦發銀行穩定性最高,民生銀行穩定性最差,綜合才一顆星。要論發展,招商銀行、浦發銀行、交通銀行、上海銀行、民生銀行等都很不錯,最差的要數上海農村商業銀行。但論舒適度上海農村商業銀行就變成最好的了,基本上每位員工都享有員工持股計劃。
4、至於工資方面,我就不多說了,仁者見仁智者見智,什麼是多什麼是少也沒法評判了。
在銀行的實習日記2
1
今天我們是在朝天門批發市場轉了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發放華夏銀行的儲蓄卡,這個儲蓄卡是用於各個商戶上繳給重慶恆升資產經營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場,但今天去各個商戶發放銀行卡時才發現原來朝天門市場是這麼的大。恆升一家管理公司下的商場分了五個區,這個五個區還不在一棟樓,然後一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著,所以今天的工作量是非常大的,一直都在不停的找商鋪號。半天時間下來,大家都累得不行了,然後大家商量:希望能恆升商場這邊的工作人員溝通,有他們幫我們代發銀行卡,因為他們的管理員比較瞭解商場的佈局。下午給那邊主管溝通時,他們怎麼也不願意接手這事,推脫說銀行卡涉及商戶的財產問題,如果以後出來什麼時候他們擔不了這個責任。
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今天繼續是重複著昨天沒幹完的工作,任務量大,人員少,再加上朝天門市場營業時間只有半天,所以今天我們得繼續努力。今天我是和銀聯公司的劉哥一組去發銀行卡。銀聯公司是我們銀行的合作單位,我們銀行的TPOS機全是他們公司負責安裝和其相關工作的維護,這次我們和恆升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業務量,所以今天他們也派了幾個工作人員過來協助我們髮卡。在髮卡時和劉哥聊天的過程中發覺劉哥人還不錯,而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓裡瞎轉著髮卡,沒多久就把頭轉暈了,而且一上午的時間還沒發多少卡出去。今天照著劉哥方法來做,我們兩居然還提前把卡發完了。不過讓我驚奇的是,劉哥大學居然是農學類,在驚奇的是劉哥在銀聯公司居然是市場部經理。
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上午,由於各支行業務繁忙,實習生分配問題暫時擱淺。下午2點半,經分行人力資源部凍總的再三聯絡,各支行人員陸續到齊,我和一起培訓的小田,很榮幸地分配到潤華支行,並由支行綜合業務部的裴老師帶往支行。
來行後,我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的彙報,然後在營業部的李明旭老師的帶領下向主管第一階段櫃員崗位實習的會計經理周曉盈報到,並接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。
安排妥善之後,我由周老師帶往現金庫,現場學習櫃員業務操作流程,微機操作入帳,現金收付及清點。在這裡我認識了今後將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨後我向這裡的會計主管呂紅霞老師諮詢了我行的機構設定等人員配置情況,並向左手點鈔飛快的韓雪老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時間,我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關係,美滿的八小時外生活。隨後在會計部王總的主持下,我們參加了總行關於推廣三代系統的電視會議,認真領會了總行精神,並決心苦練基本功,做好xx人。
今日感受:能來到潤華,對我而言是一個機遇。有這麼好的團隊,無論是工作中還是工作外,我們都將形成一股巨大的凝聚力,在工作中發揮出最大的熱情,做出最大的努力,對今後的工作我信心十足。
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今天是正式來行的第一天,恰好又是週四,本來通知八點以前到要開晨會,後來臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到櫃員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能,並目睹她一系列的客戶服務操作流程:如註冊驗資收費100元,公司諮詢服務收入10元,櫃面掛失業務等。
下午的情況有點不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上後,卻又立即要再兌換成人民幣,於是又取出外幣,兌換後接著存上。櫃員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重複著操作,她不厭其煩的這種表現是xx銀行優質服務的一個縮影,更是xx服務天天進步的一個真實寫照。
今日感受:xx員工懷有一顆真誠服務的心,一線櫃員承受著巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘,他們用自己的優質服務,樹立了xx服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!
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週末,下午三點鐘潤華營銷團隊出發,目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%,往上收益還不封頂。時間為9個月,相比定期存款的利率而言,這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之後的狀況還是不容樂觀的,因為之前沒參加過銀行類的營銷,加上省軍區正趕上集資建房,群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買,但是無法保證9個月不支取,這樣一來,這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者,在營銷的過程中,我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的瞭解,然後再用真誠打動客戶。
今日感受:原來我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數字,經過今天的營銷,我發現這裡面存在困難,但並不是說就無法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶,他們一次存款都上百萬,這樣的客戶維繫幾個,難題自然會迎刃而解。
在銀行的實習日記3
銀行實習日記xxxx年的暑假,對於即將畢業的我來說是不平常的,這是我在大學期間的最後一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最後一個練兵機會。這次,感謝浦發給了我寶貴的實習機會。
7月9日,是我第一次進入浦發銀行武昌支行的日子。從這天起,開始了我的實習之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對於我們實習生來說,首先需要改變的是個人的態度,態度端正的快,進入角色的時間就越少,收穫也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的,要從心裡上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
記得第一次出去做宣傳的時候,站在外面發單頁,這可真讓我心裡有點發秫。以前總是看見別人發單,路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在櫃檯裡吹空調,等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發單邊解釋,只要有路人願意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班後,收拾著疲憊的身體,看著一天的收穫(客戶留下的聯絡電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。
有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯絡方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心裡難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況後也表示能理解,他也建議我們改變策略,儘量留下客戶的電話,並且他也建議我們首先加強自身的專業知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,並且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之後,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭,我們支行的實習生分成了兩個組,實行pk制,並且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,並會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼第一,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最後,是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神,所以我們需要的口號是“智慧創造財富,激情點燃武昌”。大家的力量彙集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時,經常就會有些具有創意的點子閃出來,使我們準備的節目變得豐富多彩。
實習的日子真的是“痛並快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什麼都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,並且也需要我們瞭解客戶的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。
以後的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。一天下來,口也幹舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態,相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中,我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天後,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,並且還有一個致命的弱點,他們總以浦發銀行網點太少,取現不方便為由將我們拒之門外!
所以,好幾次我們都是希望而來失望而歸的。還好,特惠商戶的成功機率還比較高,讓我們失落的心情得到了緩和,這主要歸功於我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神。
在銀行的實習日記4
8月29日
今天是實習的第一天,我和瑤瑤同學被分到了總行,懷著激動的心情,準備開始一天的學習。建行的歷史可以追溯到1954 年,成立時的名稱是中國人民建設銀行,當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行,負責管理和分配根據國家經濟計劃撥給建設專案和基礎建設相關專案的政府資金。 1979 年,中國人民建設銀行成為一家國務院直屬的金融機構,並逐漸承擔了更多商業銀行的職能。隨著國家開發銀行在1994 年成立,承接了中國人民建設銀行的政策性借款職能。
這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程式,對公,對私業務的引導。以及給予客戶存款借款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經資訊。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用 方法等等。 透過學習瞭解到了借款的相關資訊。
8月30號
今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起,開始了我的實習之旅,也開始成為一個銀行人、一個建行人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對於我們實習生來說,首先需要改變的是個人的態度,態度端正的快,進入角色的時間就越少,收穫也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的,要從心裡上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
記得次出去做宣傳的時候,站在外面發單頁,這可真讓我心裡有點發秫。以前總是看見別人發單,路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在櫃檯裡吹空調,等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。
8月31日
我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發單邊解釋,只要有路人願意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班後,收拾著疲憊的身體,看著一天的收穫(客戶留下的聯絡電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯絡方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心裡難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況後也表示能理解,他也建議我們改變策略,儘量留下客戶的電話,並且他也建議我們首先加強自身的專業知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,並且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之後,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
9月3日
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭,我們支行的實習生分成了兩個組,實行比賽制,並且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,並會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。
雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最後,是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神,所以我們需要的口號是“智慧創造財富,激情點燃武昌”。大家的力量彙集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時,經常就會有些具有創意的點子閃出來,使我們準備的節目變得豐富多彩。
9月4日
實習的日子真的是“痛並快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什麼都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,並且也需要我們瞭解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以後的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。一天下來,口也幹舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態,相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。
9月5日
今天,我們小組的任務是在商業街中拉建行的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個個感興趣的,考慮幾天後,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,並且還有一個致命的弱點,他們總以浦發銀行網點太少,取現不方便為由將我們拒之門外!
在銀行的實習日記5
愛的表達,以及保險業務和某些保險的介紹,我們能夠透過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業,對我們以後的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。
20xx年7月5日星期一天氣晴
今天是週一,在興業銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。
我是下午三點才來到興業銀行報到的。要進去櫃檯,我必須經過兩道防盜門,門不能雙開,也就是不能同時開啟兩扇門,必須在第一門關閉後,才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間,將揹包寄存於此,方能進入櫃檯。
走進櫃檯,看到每位櫃員身後都有自己的尾箱,是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和範圍,讓我對公司有了比較系統的瞭解,然後就讓我坐在櫃員旁邊編寫每日憑證的頁碼,並將需要給上級領導簽字的業務憑證折角,整理。透過檢視每日每筆業務憑證,能深入瞭解銀行業務的具體實行過程。
五點下班後,櫃員們開始盤庫,列印對賬單,核對等等。在我下班前見到了押運車又來了,櫃員給尾箱上鎖,封籤,然後押運人員帶走了錢箱子。櫃員的下班時候並沒有固定,六七點回家都是正常的。
第一天實習很快結束了,感覺很興奮,終於以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力!
20xx年7月6日星期二天氣晴
今天週二,早上八點半就到興業銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括櫃員和大堂經理。開完會後進入櫃檯,在上班前要做好衛生工作,然後押運車到,櫃員盤庫,雙人盤庫,核對無誤後就上崗對外辦理業務了。
由於見到了真實的銀行票據,好奇下向櫃員清機銀行票據,並在觀察櫃員辦理對公業務的流程,總結一下:對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、複核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要稽核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是透過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員稽核無誤後記帳,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的稽核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員稽核記帳,會計複核員複核。
在我下班前見到了押運車又來了,櫃員給尾箱上鎖,封籤,然後押運人員帶走了錢箱子。
回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多。
20xx年7月7日星期三天氣晴
經過兩天的跟班,我終於大致瞭解興業銀行櫃員工作每日流程。
早上八點半就到銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,參與人包括櫃員和大堂經理。押運車一般九點到,由一位櫃員確認押運人員的身份,將尾箱推入櫃檯內,核對尾箱號和封籤號,每天早上每位櫃員都要清點自己的尾箱,包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各列印一份尾箱清點單。櫃員分為會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到櫃員,主辦一般在後臺工作,負責匯款、轉賬等事務。
大概就是這樣吧,今天接受主管下發任務,讓我去清錢了,所謂清錢啊,就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機,分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等於破幣,而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理,十萬元的百元鈔壓鈔後就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行裡見錢也多,不過這是我第一次經受這麼多鈔票哦,好好使用了下驗鈔機,很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了,用經理的話講:銀行櫃員是真正的的是金錢如糞土,在他們的眼裡,這些鈔票只是特殊的商品。
20xx年7月8日星期四天氣晴
今天,我在興業銀行有新的任務了,那就是把我之前編好的憑證,在給行長、客戶經理簽字後封籤,入庫。我們實習生不能上崗,所有做好的憑證,最後要編號封籤,入庫,憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬於永久保管,而每日憑證屬於十五年期保管。在經辦櫃員那呆久了,對主機板的'工作很好奇,研究下,主辦有兩名,她們笑說自己是打雜的,什麼都做,其實然亦不然。
負責記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如列印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等。
在銀行的實習日記6
x月6日
將近一週的公司客戶經理崗位實習,我對這個崗位有了近乎全面的瞭解。他們為重要客戶提供優質服務,透過客戶經理的關係營銷使重要客戶成長為有價值客戶,為銀行創造出最大化經營利潤。
我們**銀行的客戶經理不僅著眼於信貸業務聯絡方面,更重要的層次是爭奪有價值的基礎客戶,透過培育和發展長期目標客戶來獲取穩定的經營利潤。他們是在業務第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協調客戶與銀行業務關係的業務代表。他們的綜合水平決定著銀行發展的水平,他們把握的風險尺度,將關係到行裡的風險控制係數和管理水平。
銀行業的競爭,歸根結底是人才的競爭。客戶經理制旨在建立一套良好的激勵體系,實行能上能下、能進能出的人事機制,不僅有利於業務的拓展,也有利於充分調動客戶經理的工作積極性,充分發揮他們各自的潛能。同時我行還實行客戶經理崗位等級的晉升制度,使人才培養和個人的自我發展在原有行政序列晉升途徑之外,開闢了一條新的、寬闊的發展晉升途徑,為我行員工中的金融營銷人才脫穎而出、為我行大量吸納高素質的金融人才創造了全新的機制。
今日感受:客戶經理崗位的重要性不言而喻,雖然工作中出現很多困難和問題,但大家都乾的很充實,由於激勵體系的廣泛存在,業績績效與個人收入掛鉤,大家在壓力中前進,在壓力中成長。
x月9日
新的一週開始了,在公司客戶經理崗位上我已經工作了一週。今天我要在公司部經理詹老師的帶領下學習貸後檢查等相關的知識。
我們的利潤來源於存貸利差,而借款存在莫大的風險。如何控制風險,規避風險就成為借款業務中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶,銀行將承受巨大的風險,今天學習的貸後追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價。
貸後檢查分為月、季、年度檢查。今天跟詹老師學習的是有關鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關資料。海馬公司是我們潤華支行的優質客戶,我們曾多次支援他們公司的成長與發展,他也是我行汽車金融服務的典型。經詹老師的講解,我知道汽車金融貸後檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質押,我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產。
另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產負債表。我們可以透過對其資產、負債、所有者權益等相關財務指標的分析,對其經營能力作出一個科學的論斷,並透過這種論斷,決定在下一個階段對該公司的負債業務做一個相應的調整。我們要透過調整各項指標,使其風險在我行的控制範圍內。
今日感受:我要努力學習相關的財務知識,補充原來淡忘的和殘缺的會計知識,在打好業務基本功的同時,多向各位老師學習,在學習中提高自己,早日使自己成為合格的銀行經理人。
x月10日
早上八點鐘,我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個**銀行的樣板學習視窗,接待過總行和許多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊,晨會開始前凍總就晨會的內容和流程向大家做了一個簡要說明,並認真核實了人員簽到情況。
八點半,紫荊支行在周行長的宣佈下晨會開始。主持人由各部門輪流擔任,大家首先高呼口號,為自己喝彩為夥伴喝彩,待氣氛調動起來之後,所有的員工一起歡快的跳著“向前衝”。特色環節之後,由指定的人員上前總結上一週營銷情況,並講述一個成功的營銷案例。最後大家重溫了入行誓詞,並在一片為自己喝彩的歡呼聲中結束了晨會。
這種晨會在西方是很流行的,我國的保險業也普遍開展這樣的晨會。因為在晨會中總結了前一段時間需要改進的地方和值得學習的地方,併為下一階段的工作提出了合理化的建議和要求。主持晨會的員工也能透過這種形式提高自己的語言表達能力和隨機應變能力。至於所跳的團隊舞,大家都表示應該提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候透過這種方式可以活動筋骨,能夠有效的緩解工作壓力。由於是一起參加的晨會,同事之間以夥伴相稱,更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受:分行讓我們觀摩學習的晨會,意義深遠。一方面讓我們從入行就感受**文化的存在,對今後推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們透過晨會制度更加全面的瞭解**的企業文化氛圍,讓我們“今日以**為榮,明日**以我為榮 ”。
在銀行的實習日記7
20xx年7月1日星期一
今天是實習的第一天,懷著激動的心情和同學一起去了重慶農村商業銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那裡是學不到什麼真正的東西的,但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什麼時候開門,輔導員告訴我們說是9:00,今天去了才知道人家8:30就開門了,所以很早起來收拾好就出發了。補充一下,我今天是6點起的,困死了~~因為今天是我第一天去那邊實習,所以想給人家留個好印象。在銀行裡實習的第一天,首先是由客戶經理給我們大致介紹了銀行的發展歷史以及有哪些櫃檯,並且做什麼業務,還有什麼部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,以前以為他們是9:00上班,現在才瞭解到他們每天要提前半小時到,為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以後還要留下整理當天業務,直到8點多才能回家。
才第一天就感覺好累,雖然沒有真正的去實踐,但是看他們的工作情況也明白,這個工作既多又不好做,還要細心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡覺,明天才能有一個好精神。
20xx年7月2日星期二
今天是實習的第二天,早晨很早就起來了,特別的整理了一下自己的儀容,因為他們說,這個是很重要的一部分,每天都必須保持一個良好的形象,同時也給客戶留下好印象。在銀行裡實習,櫃檯裡面嘛是肯定不會讓你進去的,所以安排在大堂熟悉相關的業務,如幫助客戶取號,指導他們填單和幫他們影印證件等等,這些工作看似簡單,但經常會有很多緊急情況發生。有時候排隊取號的人很多,排在後面的客戶會不耐煩,催促我們動作快一點;有些客戶填單時不注意,多次填寫錯誤,一而再再而三的重新填單之後,他們也會有所抱怨,在這些時候,我們作為工作人員必須要向他們說明情況,解釋清楚,並儘量安撫他們的情緒,有時可以通融一下,讓他們到VIP室辦理業務。而對於我這位“新人”來說,對於這些緊急情況往往會手足無措,面對客戶的不滿與抱怨時,我一開始並不懂得如何處理,後來我看到我的同事是以一種積極的態度,努力與客戶溝通,語氣平和地與他們解釋,我從觀察中也學到了很多。作為一位銀行大堂內的員工,我們的職責就是幫助客戶辦理業務,我們要清楚自己的角色,以最誠懇的態度,熱情的服務為客戶排憂解難。因此,我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧,改掉以往不愛與人交流的習慣。
20xx年7月3日星期三
今天是實習的第三天,早上花了一上午的時間幫櫃檯裡的小姐對單子,等我們弄得差不多了,也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情,幫忙把客人分個流,幫幫阿姨阿婆的忙,還有就是教那些不會用ATM 的人用用機器。今天下午,我們的那個行長出來繞了幾圈,行長就是行長,別看平時笑得和藹可親的樣子,其實就是一隻笑面虎,不知道什麼時候你就被她怎麼樣了。對了,今天還發現我們那裡多了個太保和我們搶生意,那個人是保險公司派在這裡做保險的。
原本以為下午也會沒什麼事情做,哪知想得沒,下午的時候,櫃檯裡的小姐,拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找,這裡面亂七八糟的單子,真是讓人無從下手,最後只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西。看著那些密密麻麻的賬戶真是??,在弄完銀企對賬單之後,又開始在大堂裡折對賬單,折到後面有都開始不行了,折完兩大堆對賬單之後我今天一天的事情也就結束。
20xx年7月4日星期四
今天是在農行實習的第四天,早上我上車的時間比較早,而且沒有遇到什麼早高峰,所以,8點不到我就到了農行了,這真是讓人無語啊,想要控制個時間怎麼就那麼難呢!
今天的實習並沒那麼的難,只是幫著貼上票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒貼上到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因為是月頭的關係還是今天是星期四的關係,今天銀行裡的人不多,也沒有什麼事情讓我們去做,就是今
天下午碰上個鄉下人,明顯就是來農行裡睡覺的,結果還在那裡找理由狡辯,最後什麼業務都沒辦就走了。雖然,早就知道凡是和錢打交道的服務業都會有風險,但是一開始,我還是有點輕視了,認為那是在銀行就會很安全,無論是服務人員,還是顧客,但是經我的大堂經理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。
20xx年7月5日星期五
今天是實習的最後一天,所以起的特別早,想早一點去,不能遲到,要給這個短暫的實習劃下一個完美的句點。
以前,我總以為自己的會計理論知識紮實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那麼,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我透過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
雖然只有短短的幾天的實習,但是這次的實習經歷讓我獲益良多,除了認識到了一大幫新的朋友,鍛鍊了自己的工作能力,更讓我感受到了走入社會的殘酷感,在這個優勝劣汰的世界裡,每個人都在努力競爭,充實自己,生怕掉隊,被別人所超越。我想我要儘快做好準備,為今後的發展而奮鬥
在銀行的實習日記8
6月28日星期一天氣晴
今天,帶著崇敬的心情,我們來到了中國工商銀行實習,不用多說,中國工商銀行作為中國資產規模最大的商業銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。不過,之前都是以普通客戶的身份來辦理業務,今天是第一次以認識實習的心態來參觀學習的,相信感觸不同。
公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。在公司金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、資金業務、電子銀行業務以及電話銀行服務方面都發展規模龐大,具有明顯競爭優勢.
我重點了解了大堂經理這個職位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,接受諮詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內起到協調櫃員服務工作的重要作用,是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑,具備“換位思考”的素質,敏銳地發現客戶的要求,細心周到地服務於客戶。
透過今天的實習,我感受頗深,原來小小一張工行卡的背後,一個大型商業銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠,我會繼續學習,儘早讓自己能獲得進入金融領域的資格。
6月29日星期二天氣晴
今天在小組長×××同學的帶領下,於上午開始了對××期貨經紀有限公司的認識實習,在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從諮詢公司主要業務、瞭解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外,在參觀結束後,參加了由××期貨經紀有限公司的經理主持的報告會,會中詳細介紹了中國期貨市場的發展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業務的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿,怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機,6000點下跌陳經理還建議我們瞭解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響,提前波動預知可以減緩證券波動,上漲慢下跌快。有的學科是相通的,上述的期貨規律就是運用到物理學原理,順時活,逆勢亡,如今股指3000點是中間價,分歧多,有對手,持倉。300元,門檻高,設計成迷你型,才能散戶參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因為物流發達,系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數,匯改對化工有利,對紡織不利。
透過今天的參觀學習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著小組長王葦同學一行,來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場,發現證券公司的一大特色是場地大,電腦多,並根據客戶交易資金額度,分為大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半,由興業證券經理為我們做了場報告會,簡單介紹了興業證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。
透過今天的實習,我們對證券公司有了一定了解,為今天學習證券投資知識打下了基礎。
7月1日星期四天氣晴
今天呢,我們來到另一家有名的證券公司,廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先,由櫃檯經理領我們參觀了整個證券營業廳,佈局、結構合理、細緻;這與興業證券很相似。從一樓的櫃檯諮詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶,具體的辦公場所,一一向我們做了詳細的介紹,讓我們初步瞭解了證券表面的運營形式,區分了大、中、散戶的金額限制,以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容;
在初步瞭解後,我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談,除了對證券業有了進一步認識外,總經理為我們解答了很多我們現時的疑惑,為我們今後的學習目標和方向指明瞭方向。
7月2日星期五天氣晴
參觀過期貨和證券公司,今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。
在中國平安,我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從諮詢公司主要業務、瞭解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由於本學期有學過保險學概論以及保險實驗,我們對保險業務比較熟悉,在中國平安參觀的時間較短,發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外,在參觀結束後,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會,會中詳細介紹了平安保險的發展歷程,對保險所傳遞的愛的表達,以及保險業務和某些保險的介紹,我們能夠透過實習的機會會從實務中接觸到保險這個行業,對我們以後的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。
在銀行的實習日記9
一、實習期間的體會
翻看自己一個月來的心得,7月24日和小夥伴們到營業部報到,從最初緊張又激動地見到樊總和喻經理,然後分配到網點,到後來的漸漸熟悉大堂業務,幫大堂經理分擔工作,每週四下午來營業部開會,每週五提交一則手機銀行最佳化建議,最後和鄭老師以及小夥伴們出去掃街跑POS,每一天都在進步,每一天都在成長。
在這段期間,每個同事都是老師,都教會我很多東西。下關支行的張開俊經理告訴我說客戶信任感最重要,有了信任感才會有存款,才會有理財,才會有更多合作;大堂經理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業務;在和商戶聯絡,跑POS的過程中,李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業務,要多次上門,回訪客戶才會有機會。
二、實習期間獲得的成果和拓展業績
在實習期間如果讓我說業績的話,一時我也說不上來,在廳堂裡服務的時候,我就是看客戶需要什麼,我幫他解決什麼,沒有具體統計過啟用手機,開簡訊提醒、辦信用卡之類的指標。但是這些業務,一般到店的客戶,我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題,也得到過客戶實實在在的讚許,但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯,也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足,想辦法下次處理得更好。當在大廳裡聽到櫃員或者張經理喊我的名字幫忙辦業務,每天接觸到形形色色的客戶,幫他們解決問題,我都特別開心。
外拓方面,我參加過行裡的一次社群行,宣傳我們行的便民服務和惠民服務,我說的不多,主要是幫忙發材料,支行王行長、客戶經理張開俊、大堂經理殷明、櫃員曹群、周超閒已經足以介紹所有內容了。我們教客戶識別假幣,給客戶推薦信用卡,代繳水電費,吸引沃德客戶,理財客戶,每個人都很有激情,很興奮。8月12日開始,我們實習生小組開始外拓POS機,我們走訪了河西萬達廣場步行街,江寧勝太路,營業部周圍的中山北路,山西路,雲南路,湖南路,談了有九家商鋪有意向,但是最後都因為費率,押金,月租費(一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金),營業執照,稅務登記證等原因沒有談成,最後中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件,今天也簽了合同,加上之前在江寧談成的窗簾店,我們終於簽下了了3筆POS單,這是可以增加自信心的。
三、對實習工作安排的意見和建議
這次交行給我們提供的實習機會很難得,安排一個月的時間很合理,領導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過,每天都在重複一樣的工作,打電話推銷理財產品,時間長了,人會很疲倦,對於還沒有接觸過銀行的學生(幸好我不是)來說也是一種求職方向肅殺,會排斥這個職業,排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕鬆,但是也不至於走投無路,交行的實習安排很人性化,分配我們在大堂,不僅可以瞭解交行的日常業務,也可以瞭解交行的客戶群體,同時把我們推出去外拓,其實也是鍛鍊我們和陌生人營銷的能力,每當我們從樓上掃到樓下,從街頭掃到街尾,雖然很累,但是一個團隊在一起,還是很有樂趣的。
實習工作安排建議方面,我沒有什麼好提的,因為無論是喻經理還是下關支行的同事們都對實習生很重視,把我們當成交行的一部分,讓我們很快地融入到集體中,這點對於增加我們對交行的忠誠度更重要,所有的安排我們都欣然接受,也樂於完成。建議的話,關於實習工作的我沒有,但是關於手機銀行和POS業務我想討論一下。
第一個是每週我們會給電營部提一兩條手機銀行最佳化建議,上週我提的關於交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢裡面,如果信用卡沒有審批下來,理由只有“很抱歉,由於您未達到我行髮卡標準,目前不能接納您**卡的申請,期望日後能為您服務”。曾經有客戶到櫃檯詢問過,她哪點沒有達到,但是無論透過網上銀行,手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達標,或者資料沒有填全,都可以彌補,寫明沒有批下來的具體原因,客戶可以提供更加有針對性的材料,這樣就可以審批下來,可以擴大我們行的信用卡客戶群,何樂而不為呢。電營部的回覆是撥打信用卡熱線解決,但是我寫明瞭電話銀行不能查到具體原因了,所以這個還是沒有能解決的。
第二個是關於POS機,我們的POS機,首先費率是國家統一標準,意味著是所有裡面最高的,銀聯和拉卡拉可以比我們做得更低(0.6%、0.4%我們都聽到過),其次有500元有線,1000元無限刷卡機的押金,這個倒是可以接受的,畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機(中國銀行),最後是要有一天一塊錢的押金(月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5萬可以免),這個對於刷卡額不是太大的商戶來說,就是死穴,一般講到這一步都很難談下去(我們談了至少6家是因為這個原因),如果要辦35元封頂的話,需要提供大額的上下游供銷合同,並且每個月刷到8-12筆30封頂的量或者4、5筆35封頂的量。接受完杉德公司經理給我們的簡單培訓之後,我們主要尋找中等以上店鋪,這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的(因為安裝過之後,費率比他們高或者持平的話,老闆是不太願意換的),這種商戶也是有的,但是如果我們的POS機限制稍微靈活一點點,其實是可以擴大更多商戶的。
在銀行的實習日記10
銀行實習日記(1)
9月25日
在下關支行的第二天,早晨六點五十出發,還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之後,盧行長沒有批評我,但是心裡很愧疚,下週要提早二十分鐘起床。
大廳今天裡有兩個大堂經理,殷明和張駿,客戶也不多,所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等摺子退出來,而是直接按了退出,導致沒有打出記錄,還得到櫃檯人工寫記錄,有了一次教訓。
下午盧行長安排我去打電話,主要是邀請替發工資卡存量客戶過來換晶片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總就是言語上不能太專業,要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經理張經理在推薦理財和奧運金,交行的理財收益並不高,年化收益沒有上5%的,張經理會和客戶解釋它是保本保息,也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要,有了信任感才會有存款,才會有理財,才會有更多合作。
銀行實習日記(2)
9月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行訊息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行訊息中心板塊包含訊息盒子、優惠快訊、版本更新資訊、最新公告四個子板塊,每個子板塊的內容需要繼續,看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告,點選進去就一個頁面,優惠快訊,下面羅列了最新的優惠資訊。
作為一名手機軟體的使用者,體驗交行的產品時,需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新資訊。而南京銀行的最新訊息只要一步。對,可以認為是交行手機銀行活動多、功能多,所以需要多步驟點選,但是使用者不會這麼想。為什麼百度和谷歌的介面那麼簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為使用者提供了更少的步驟,更精準的內容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊,裡面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院,還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五週年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊,內容豐富,優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的介面沒有返回鍵(我不知道是不是週五活動時間才有返回鍵),信用卡子板塊點選進去後頁面放大了一倍,不是很美觀。對比南京銀行,它的手機銀行此類版塊內容很少,只多了一項火車票代購。
銀行實習日記(3)
9月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題,我把他們引到大堂經理殷明處,大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費,櫃面跨行同城轉賬收百分之一,但是會有上限,所以轉賬金額在7萬元以上的建議去櫃面轉賬。然後我查了一下手機銀行,跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5,比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候,我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個沃德客戶來辦理業務,我給他們刷沃德號,果等待時間比太平洋卡客戶的都慢,因為沃德視窗只有一個,一般視窗有兩個,大堂經理讓我取兩個號,一個沃德號一個普通號,看哪個先排上,挺實用的。
今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡資訊可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行,發現他們在“我的賬戶”版塊裡就可以一併查到本賬戶和下掛賬戶,以及基金和理財產品收益,我覺得很方便,不用再來回查,而且也可以及時告知客戶理財產品的收益,但是電銀部把我的建議PASS了。
銀行實習日記(4)
9月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情,九月份就要交初稿,所以時間很緊,最近睡得很晚,精力有點不夠。
今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務,取完號之後他一直站在門口,因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所,所以該支行設立了給客戶用的廁所,效果當然是很很好的。設立停車場確實挺費錢,也不好管理,但是如果是收支相抵、條件允許,有正效用的的話,其實也可以嘗試。呵呵,也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧~
銀行實習日記(5)
10月1日
從早晨開始,來辦業務的客戶就特別多,所以今天我的學習機會也很多,在ATM機幫阿姨取款,幫大爺轉基金收益,在櫃檯給一位大姐填匯款單,最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語,我就當翻譯,但他業務能力很強,當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候,就用ATM機給她充,很快就把問題解決了。
下午打了一個小時電話,詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話,有已經辦了其他銀行的,已經辦了本行的,大多數是業務太少,不需要辦,大概只有3家商戶有點興趣,但是都暫時不會辦理,需要和會計商量一下,我把張開俊經理的手機給對方發過去,希望對方會聯絡我們。
銀行實習日記(6)
10月2日
今天是週六,情人節,我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡,學會用交行自助通給客戶贖回基金,用電腦給新辦簽帳金融卡的客戶錄入資訊,給跨行匯款的客戶填匯款單,但是還有很多業務不太熟悉,張駿很用心教我,我學得也算快。
最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務,他需要交行在境外的程式碼,以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流,張駿用他熟練的業務能力順利搞定,很有成就感,希望以後多點這樣的鍛鍊機會。
在銀行的實習日記11
7月15日 星期5
今天是實習的第一天,對於這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對於各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校裡也進行過一些會計的財務處理,但是隻是對其中的部分程式進行模擬,不能實際進入銀行直接參與,與現實多少還是有些差距的。
早上我去建設銀行報道,第一次正式面試,心裡其實還是很緊張的。事先聯絡好的指導老師將我帶到行長辦公室,讓他給我安排實習崗位。行長是個40多歲,身體微微發福的男子,看上去很和藹。第一天去,他只問了幾個簡單的問題,並沒有給我太多的壓力,填了一張表格之後將我安排在大堂營業廳,並讓我下午2:30去找陳主任。下午我順利的找到陳主任,確定了五週的實習期,從明天起早八晚五的實習生活就要開始了。
7月18日 星期1
對於實習的地點,多少有些興奮,就是中國建設銀行XXX分行,我從小就在銀行的院子裡長大,我父親還在這裡工作了幾多年,因此我對於它的情況再熟悉不過了。指導老師程老師是我爸爸的同事,雖然我對於公司的情況已經不陌生了,但是程老師還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況。今天是我第一次“上班”
所以都是跟這老師們學習,看老師們是如何讓工作的。大家工作的氛圍還是很不錯的,老師們也都很照顧我們,第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過了。
7月19日 星期2
今天早上很早起床,到營業廳的時候發現我是第一個到的,經過昨天空餘時間的精心準備,我一身“職業裝”地來到了實習的單位。程老師說這個網點處在城市核心商圈,因此業務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的清點工作,這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了,建行的現金業務管理還是很嚴格的,既然是實習,就只能在大堂內為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍,我發現其實自己對銀行業務真的不怎麼熟悉。光是憑條,就有存摺和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。除了這些表格,還有兩臺臺老是卡紙的影印機和一個對錢按要求極高的存款機考驗著我的耐心。
7月20日 星期四
今天是實習的第四天了,實習並沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什麼很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業務有關的工作,只是幫著程老師貼上票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒貼上到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上。程老師還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得彙總表的整張
紙都被均勻貼滿。
這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟能生巧。
7月21日 星期五
按照上班時間來說這是這個星期的最後一天了,雖然一直在按時上班實習,但是工作本身就很輕鬆,加之又是實習還是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時和程老師聊了一會兒有關實習的事情,程老師對我說不少人都在這裡實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在於自己如何把握!
今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。
7月11日 星期一
這星期的新的一天,新的開始。跟著程老師實習已經有一個星期了,上週作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,程老師告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是透過電腦進行的。他先開啟營業廳用於會計記賬的專
用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關檔案。輸完之後,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是汪叔叔每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那麼糊塗不清了。
在銀行的實習日記12
銀行的實習日記範文1
今天是實習的第一天,懷著激動的心情和同學一起去了重慶農村商業銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那裡是學不到什麼真正的東西的,但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什麼時候開門,輔導員告訴我們說是9:00,今天去了才知道人家8:30就開門了,所以很早起來收拾好就出發了。補充一下,我今天是6點起的,困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實習,所以想給人家留個好印象。 在銀行裡實習的第一天,首先是由客戶經理給我們大致介紹了銀行的發展歷史以及有哪些櫃檯,並且做什麼業務,還有什麼部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,以前以為他們是9:00上班,現在才瞭解到他們每天要提前半小時到,為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以後還要留下整理當天業務,直到8點多才能回家。
才第一天就感覺好累,雖然沒有真正的去實踐,但是看他們的工作情況也明白,這個工作既多又不好做,還要細心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡覺,明天才能有一個好精神。
銀行的實習日記範文2
今天是週一,全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經過週六週日的全體動員營銷,今天的業務量明顯增大。12點多的時候大廳裡排滿了前來購買理財產品的客戶,我們的一線櫃員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌著,努力的提高業務操作速度,為外面的客戶節省的寶貴的時間。
上週我就是在現金區實習,按計劃本週開始就要到對公櫃員崗位上實習,可是面對著現金儲蓄業務量持續放大,我也不好意思也不可能換到一個相比更輕鬆的地方,雖然每天面對的都是同樣的現金業務,可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能,每天只要一停下來的時候,我都會拿起一把點鈔券,近似瘋狂的練習著。現在在現金區幾位熱心老師的幫助下,我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過,但基本速度保持在33秒,點鈔這一關應該不是什麼問題了。
今日感受:既然來到**就要面對工作的壓力,挑戰自我。服務別人,就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛鍊,更是一種成長方式,面對問題勇往直前,困難會越來越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會越來越多。
銀行的實習日記範文3
今天辛苦但是快樂著,面對一天的工作壓力能夠坦然承受著,勤奮的工作併成長著。週二對公存款持續放大,一些公司客戶為了省下轉帳的財務費用,帶著大量的現金前來辦理存款業務,對於只有2個視窗的潤華來說,任務量相當的大。上午收了**萬的現金,讓我們從9點10分一直數到12點鐘,清點完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封籤和蓋上印章。
剛來的時候韓老師曾經說,現金櫃的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時聽了覺得有道理。上午時候我們在這裡一直清點著現金,臨近中午的時候發現現金櫃裡有一張單獨的100元,此時我們已經紮了好多捆,推算著肯定是從剛紮好的鈔票裡散落的一張。於是開始重新拆捆清算,幸運的是隻拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考……
今日感受:銀行工作是一種非常謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就一定要本著對工作、對自己負責的態度,找出問題的癥結所在,並對出現和發現的問題加以總結和思考,使今後的工作朝著健康、良性的方向發展。
銀行的實習日記範文4
上個週末的營銷,在週一週二的現金流量中顯示的非常清楚。經過前兩天經營成果的持續放大,今天的理財產品銷量略有下降。但是我們潤華支行在週末的營銷評比中收穫最大,成績第一。在總的銷量中,也從第六名拉昇到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的,也是支行領導班子高度重視,在統籌全域性戰略中,調整戰略方向的一大戰果。
理財產品在營銷競賽中,餘量在減少,整體銷售也接近尾聲,所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現金櫃轉換到對公櫃上是非常合適的。
對公業務是行裡面向公司客戶的視窗,這裡沒有現金櫃的繁忙,但處理的票據業務、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感,我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領下熟悉了作業系統和業務流程,並再次溫習了各種票據的填寫方法以及鑑別技巧,並對整個對公業務有了全面的、概況性的瞭解。
今日感受:銀行的存款和業務有明顯的波動性,當一期產品誕生的時候會產生大量的現金流,而產品銷售進入尾期,業務量也會隨之下降。對公業務對我們來說是比較穩定和持久的,我們在努力提高零售業務業績的同時,還要加強對公業務的公關維繫力度,本著服務公司,服務社會經濟執行的態度,將我們的業務全面推向新的局面。
在銀行的實習日記13
8月29日
今天是的第一天,我和瑤瑤同學被分到了總行,懷著激動的心情,準備開始一天的學習。建行的歷史可以追溯到1954 年,成立時的名稱是中國人民建設銀行,當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行,負責管理和分配根據國家經濟計劃撥給建設專案和基礎建設相關專案的政府資金。 1979 年,中國人民建設銀行成為一家國務院直屬的金融機構,並逐漸承擔了更多商業銀行的職能。隨著國家開發銀行在1994 年成立,承接了中國人民建設銀行的政策性貸款職能。
這次的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程式,對公,對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經資訊。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用 方法等等。 透過學習瞭解到了貸款的相關資訊。
8月30號
今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起,開始了我的之旅,也開始成為一個銀行人、一個建行人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對於我們生來說,首先需要改變的是個人的態度,態度端正的快,進入角色的時間就越少,收穫也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的,要從心裡上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
記得次出去做宣傳的時候,站在外面發單頁,這可真讓我心裡有點發秫。以前總是看見別人發單,路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在櫃檯裡吹空調,等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。
8月31日
我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發單邊解釋,只要有路人願意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班後,收拾著疲憊的身體,看著一天的收穫(客戶留下的聯絡電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯絡方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心裡難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況後也表示能理解,他也建議我們改變策略,儘量留下客戶的電話,並且他也建議我們首先加強自身的專業知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,並且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之後,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
9月3日
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭,我們支行的生分成了兩個組,實行PK制,並且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,並會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。
雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最後,是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神,所以我們需要的口號是“智慧創造財富,激情點燃武昌”。大家的力量彙集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時,經常就會有些具有創意的點子閃出來,使我們準備的節目變得豐富多彩。
9月4日
的日子真的是“痛並快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什麼都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,並且也需要我們瞭解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以後的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。一天下來,口也幹舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態,相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。
9月5日
今天,我們小組的任務是在商業街中拉建行的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個個感興趣的,考慮幾天後,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,並且還有一個致命的弱點,他們總以浦發銀行網點太少,取現不方便為由將我們拒之門外!
在銀行的實習日記14
20xx年11月28日 星期一
今天離開學校參加實習的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客戶經理楊經理,和楊經理交談後,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然後楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習後表示非常的高興,因為他們好多員工也曾畢業於重慶工商大學,還有是因為現在渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時候,現在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快,下午主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室裡看華夏銀行渝中支行的相關資料,熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,馬上就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。
20xx年11月29日 星期二
鑑於昨天的經驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終於避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作並不是像平時大家想像的那麼簡單和輕鬆。因為今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上八九點鐘並不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業務部,公司業務部及其櫃檯的營業部及其後勤管理。我們平常所看到的櫃檯和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務,銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然後我所在實習工作的部門個人業務部的業務,我覺得是我們平日接觸較多的業務:儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
20xx年11月30日 星期三
已經實習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點按耐不住了,因為以前每天在學校總是忙著的。現在突然每天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料後覺得眼睛有點累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬於金融業,那麼在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。今天和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅遊學院的,大堂經理另外一位姐姐是畢業於四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面,他每天都會面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。
20xx年12月1 星期四
今天早上一來就接受了個人業務部楊經理的教育,因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們,現在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那裡,要學會自己給自己找事做。比如個人業務部沒事做時,可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通能力,這是以後上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業務。我以前在校外做過一段時間興業銀行的信用卡業務,基本上流程我還是知道的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學到了。
20xx年12月5日 星期一
今天是實習的第五天了,原來實習並沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什麼很重要的事情,今天是幫著營業部的林姐貼上票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校裡練習時貼上憑證的方法和情況不太一樣。在學校裡練習時,都是將所得到的原始憑證直接貼上到自己所作的會計憑證的背面;而在這裡,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒貼上到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學的知識只是其中的一部分,許多東西並不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
在銀行的實習日記15
20xx/1/5小雨
今天是實習的第一天,我很榮幸被分配到了建設銀行科學大道支行。一來到大堂,就覺得這裡工作的嚴謹和大家庭的和諧並存。在大堂經理和網點經理的指導下,我和一起實習的同學立即進入了工作狀態。協助客戶填寫辦理轉賬匯款的單據,列印掛失單據,協助顧客叫號。由於是第一天開始工作,單據填寫還不熟悉,碰到不明白的都是保安和大堂經理解決的。在大堂要著正裝,這對我來說有點不習慣,一天下來穿著皮鞋腳都站得發麻。
20xx/1/6多雲
今天是實習的第二天,對於單據填寫我已經熟悉了不少,基本上能夠自己解決這方面的問題。另外從今天起還開始接觸電子銀行業務。網銀啟用,基金定投,網上繳納交通罰款這些都有涉及,但是還不熟悉。中午大堂人也比較多,吃過中飯也沒休息多久就投入了下午的工作。這樣一天很快就結束了,腳後跟還是一如既往的痠痛。
20xx/1/7多雲
有了前兩天的鋪墊,對於大堂的各項業務也都更加熟悉了,處理起來更加得心應手,我的工作也更多地往電子銀行業務方面擴充套件,網銀啟用是做的最多的業務了。還有一個大叔過來繳納滁州地區的交通罰款,我將他引導到了自助服務終端,但他說不會操作,我就一步一步耐心地教他操作,廢了一番周折之後,兩筆交通罰款終於繳納成功,然後大叔跟我講了一句你們服務真好,這大概是對我實習工作最大的肯定了,這更加堅定了實習期間做好服務的決心。
20xx/1/8多雲
今天的工作還是按部就班,我已經能適應銀行大堂的節奏了,就算是站一天也能堅持下來了。各項工作照常進行。
20xx/1/9多雲
一個星期很快結束了,這是充滿收穫的一週。俗話說:“隔行如隔山”。我的專業是金融,以前從來沒有接觸過銀行這個行業,說實話心裡沒底。在今後的實習中,我會繼續勤勤懇懇,紮紮實實,腳踏實地地做好一個大堂人員的本職工作,認真完成上級領導交給我的任務,虛心向其他員工學習先進的工作經驗,並注意閱讀有關銀行理論和實踐的書籍,以充實自己。
20xx/1/12 小雨
今天參加了人力資源部的二早,在早會中我得知了人力資源部的大體工作內容以及重要意義,張總以服務員工為本的工作精神深深感召了我,人力資源並不應該當作高冷的崗位而是要如春風化雨一般為所有員工服務,讓全體員工感受到公司家一般的溫暖。張總同時教導我們,在日常生活中,應響應習近平總書記的號召,向他人向社會傳遞正能量,永葆新華進取精神。
20xx/1/13 小雨
由於之前的檔案整理工作沒有圓滿完成,我們將檔案工作放在了首要位置,檔案整理是一個不容差錯的細緻活,我們也做得津津有味。在整理過程中,我們逐漸熟悉了公司很多員工,這是一個認識他人的好機會。
20xx/1/14 多雲
今天萬總髮表了重要講話,公司上下全體對講話內容以及講話的精神進行了學習。張總要求與會各位就萬總講話中堅持目標堅持方向自主經營強化意識四方面內容並結合自身實際契合公司發展方向交流一下各自的體會。我聽完各位的交流後也總結出了自己的學習成果。
透過對萬總講話的學習,我明確了自己的目標,樹立了自身的責任意識,作為一個實習生,我要做好本職工作,積極學習各項工作技能,按質按量地完成領導安排的各項工作,在實踐中豐富自己。同時,注重言行,我們實習生在公司中達標者學校,在學校中表現著公司形象。我們應始終明基公司和學校對自己的教導,為公司品牌宣傳以及公司深化與學校的合作盡一份自己的力量。
20xx/1/17多雲
我們在今天基本完成了檔案整理的工作,考慮到日後工作,我們在統計的表格中將缺少的檔案以及檔案盒是否裝滿逐一做了標記。
丹丹姐還教了我們一些關於SAP和企業員工晉升的相關知識。充實快樂一週很快過去了。
20xx/1/18 多雲
今天仍然在進行檔案的整理的工作,這項工作非常有趣,要將它做精做細做好。
20xx/1/19 多雲
今天在大堂工作之餘,幫助盧經理做了一些瑣碎的小事,從這些小事中,我對人事工作的學習更加深入了。
20xx/1/20 小雪
今天跟副行長,電子銀行引導員還有一個櫃員一塊去了長豐縣的一個工地給農民工辦建行結算通卡作為他們的工資卡,過年拿錢也比較安全方便。因為我是其中唯一一個男同志,所以有些體力活只能我來了。到了工地條件不是很好,天冷,風大。但我們還是堅持工作,我主要負責指導他們填寫辦卡申請和特殊業務申請單。有位農民期間還要辦理信用卡,在馬路邊對他的汽車進行拍照時,一陣大風,我和副行渾身都是灰。一直堅持到下午5點多,基本上把他們所有班組的組長銀行卡辦好了。剩下的工人銀行卡將身份證帶回網點再辦。
20xx/1/21 大雪
早上去銀行的路上等車等了好久,因為天氣比較差,一路上公交車還出現了打滑情況,但這依然沒有阻止我前進的腳步,還是趕在了八點半之前到了網點。這是實習的最後一天,我最後跟副行長,網點經理,各櫃員打招呼,網點經理還跟我傳授了工作經驗之談,收穫頗豐。感謝學校,建行給我這次實習機會。