工科畢業實習報告（精選8篇）
一段忙碌又充實的實習生活又告一段落了，想必都收穫了成長和成績，這時候需要寫一份實習報告好好地作總結了。為了讓您不再為寫實習報告頭疼，以下是小編精心整理的工科畢業實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工科畢業實習報告 篇1
一、實習目的
本次畢業實習為時2周，我到焦作市華科液壓機械有限公司進行實習。在此期間，我主要對液壓裝置的生產工藝過程和裝配過程進行觀察研究。
透過本次實習，我們首先要對以前學過的有關知識進行一個系統的總結與複習，將課本上的知識與工作實際聯絡起來，是我們對知識掌握得更加深刻，理解得更為透徹。其次，本次實習是對液壓站的生產過程進行觀察研究，為畢業設計收集材料，以便我們在以後畢業設計過程中能夠少走彎路，得心應手。最後，透過實習中與技術員、工人師傅的交流以及在企業中的所見所聞，為我們畢業後進入工廠工作打下基礎，使我們提前適應了今後的工作環境。
二、公司和產品簡介
焦作市華科液壓機械製造有限公司是一家以生產製造液壓缸、氣缸、壓力機及成套液壓裝置的專業生產廠家。公司成立於一九九四年，經過十餘年的發展，現已成為擁有工程技術人員百餘名，職工300餘人，百餘臺現代化生產裝置，作業面積過萬平方米的專業化機械製造企業，主導產品液壓缸、氣缸與國內諸多冶金、重機、食品、化工等行業進行了成功的合作與配套，質量穩定可靠，企業誠信守約。
走進華科公司，到處綠樹成蔭、流水潺潺、風竹蒼翠、小橋流水、花團錦簇、亭廊小憩，信步其間感味林之魅、水之媚、花之香，暢談發展合作之大計，讓人心曠神怡，流連忘返。
華科公司早在1995年就成立了液壓氣動研究所，並與科研單位及大專院校建立了緊密的合作關係，不斷學習吸取國內外先進經驗。為使用者研製開發新型產品，形成了企業自身獨特的工藝和技術，如為使用者研製開發的專利產品碟簧鎖緊缸，預焙槽電解鋁打殼、下料裝置。
目前，華科公司裝置齊全，工藝先進，檢測手段完善，產品連年位居全國先進行列，2001年7月通過了ISO9001國際質量體系認證，2002年被載入《機械設計手冊》，2003年被河南省質量技術監督局授予"質保產品、質保企業"的榮譽稱號。
本次實習為時4周，我們首先在羅老師帶領下參觀了一下該廠，對該廠有一個初步瞭解，該廠生產液壓缸、各種液壓閥，同時還對各種液壓元件進行組裝為液壓站。我們主要對其中一種液壓站進行結構分析，透過該產品生產過程中的所見所聞完善我們這方面的知識。
三、實習內容
3.1液壓裝置的結構型別及其適用場合
3.1.1分散配置型液壓裝置
分散配置型液壓裝置是將液壓系統的液壓泵及其驅動電機、執行器、液壓控制閥和輔助元件按照機器的佈局、工作特性和操縱要求等分散安設在主機的適當位置上，液壓系統各組成元件透過管道逐一連線起來。例如有的金屬加工機床採用此種配置時，可特機床的床身、立柱或底座等支撐件的空腔部分兼作液壓油箱，安放動力源，而把液壓控制閥等元件安設在機身上操作者便於接近和操縱調節的位置。
分散配置型液壓裝置的優點是節省安裝空間和佔地面積；缺點是元件佈置零亂，安裝維護較複雜，動力源的振動發熱還會對機床類的精度產生不良影響。所以，此種結構型別主要適宜於結構安裝空間受限的移動式機械裝置。
3.1.2集中配置型液壓裝置
集中配置型液壓裝置通常是將系統的執行器安裝在主機上，而將液壓泵及其獨立電機、輔助裝置安放在主機之外，即所謂的液壓站。
按照操作執行器的液壓控制裝置的安放位置及液壓站的功能，可將液壓站分為動力型液壓站和複合型液壓站兩種結構型別。動力型液壓站結構較為簡單，主要由液壓泵及其驅動電機、油箱及其附件、少數必要的控制閥組成，因此常稱為液壓泵站。其主要功能是為液壓執行元件提供一定壓力和流量的油液，而系統的控制主要靠分散在各處的控制閥完成。複合型液壓站主要將液壓泵及其獨立電機、輔助裝置安放在主機之外，系統的執行器安裝在主機上。它不僅具有向系統執行器提供液壓動力的功能，同時還兼具調節控制的功能。
工科畢業實習報告 篇2
實習主要內容：
xx市xx區xx鎮xx機械加工工廠是一家有眾多大型機床組成，員工有近百人且投資有數千萬，與寶雞市多家大型工廠合作。主營：數控加工；數控銑床加工；數控鏜床加工；數控車床加工；常州數控車床；板金加工；數控鏜銑床加工；常州數控機械加工；數控機床加工；常州機加工；常州數控加工；常州銑床加工；常州鏜床加工；常州鈑金加工；常州數控車床加工；常州車床加工；常州數控加工；銑床加工；鏜床加工；機械數控加工的精加工，獲得許多企業的好品。
實習的前幾天，先由工廠實習部的老師給我做廠況介紹，讓我對工廠的情況有了大體的瞭解，使我們更加珍惜這次的實習機會。隨後又由工廠安全員做安全教育，一件件都是血淋林的事實，讓我感覺到生命的可貴，安全的重要性。隨後的時間裡，我參觀了公司的發動機、工具廠、底盤廠、變速箱廠、鑄造廠、鍛造廠、車身廠等一些大型的車間，看到了先進的生產方法和管理方法，此次實習是一次實踐性教育環節，我透過實習，一方面對原有的書本上的理論知識加以鞏固和對以後將要學習到的專業知識奠定基礎，另一方面要使自己能夠掌握要領，並做到舉一反三，培養自己分析和解決生產實際問題的能力，提前進入未來將要從事的工作。
接下來我到了精密機床車間，顧名思義，精密機床廠是生產一些加工精度較高，技術要求高的機床裝置的大型車間，主要加工的是機床內部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機床，如M級，MM級平面磨床。由於加工要求較高，所以機器也比較精密，所以有些也要在恆溫這個環境下伺候它們呢。這樣才能保證機床的工作效能，進而保證加工零件的加工精度要求。
在聽了工人師傅的講解後，明白了一般零件的加工過程如下：
胚料———劃線———刨床（工藝上留加工餘量）——粗車——熱處理，調質——車床半精加工——磨——齒輪加工——淬火（齒面）——磨面齒輪零件加工工藝：
粗車——熱處理——精車——磨內孔——磨芯，軸端面——磨另一端面——滾齒——鉗齒——剃齒——鍘鍵槽——鉗工——完工
精機車間有三個用於加工磨頭體的加工中心和幾臺數控機床，數控機床的體積小，價格相對比較便宜，加工比較方便，加工中心有一個刀床和多個工作臺同時對多個工作面進行加工，不僅避免了由於基準不重合產生的誤差，提高了加工精度，而且也大大提高了加工效率，但是加工中心體積大，價格昂貴，而且對環境要求較高，這就提高了產品的成本，一般選擇加工經濟性較高的零件或者精度要求高的關鍵零件。
在精機車間的實習中，極大地豐富了自己關於零件加工工藝的知識，拓展了自己的知識面。在這次實習中，感觸最深的是瞭解了數控機床在機械製造業中的重要性，它是電子資訊科技和傳統機械加工技術結合的產物，它集現代精密機械、計算機、通訊、液壓氣動、光電等多學科技術為一體，具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業所不可缺少的生產裝置。目前我國絕大部分數控機床都是出自國外先進製造商，無論在數量上，精度，效能指標上，中國製造業都遠遠落後於發達國家，需要我們奮起直追。
實習期間，透過學習車工。我作出了自己設計得工藝品，銑工、車工、刨工得實習每人都能按照圖紙要求作出1個工件；最辛苦得要數車工和鉗工，車工得危險性最高，再1天中我先要把握開車床得要領，然後按照圖紙要求車出錘子柄。
1個下午下來雖然渾身痠痛，可是看到自己平生第1次再工廠中作出得成品，我喜不自禁，感到很有成就感。本次實習給我得體會是：
一、透過本次實習我明白了現代機械製造工業得生產方式和工藝經過。熟悉工程材料主要成形辦法和主要機械加工辦法及其所用主要裝置得工作原理和典型結構、工夾量具得使用以及安全操作技術。明白機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新裝置再機械製造中得應用。
二、再工程材料主要成形加工辦法和主要機械加工辦法上，具有初步得獨立操作技能。
三、再明白、熟悉和把握一定得工程基礎知識和操作技能經過中，培養、增加和加強了我門得工程實踐能力、創新意識和創新能力。
四、培養和鍛鍊了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產得自覺性，增加了我門得整體綜合素質。
五、再整個實習經過中，對我得紀律要求非常嚴格，制訂了實習安全規則，同時加強對實習日記、清理機床場地、遵守各工種得安全操作規程等要求，對我得綜合工程素質培養起到了較好得促進作用。
總結：
歷時將近半個月的實習結束，該次實習，真正到達機械製造業的第一前線，瞭解了我國目前製造業的發展狀況也粗步瞭解了機械製造也的發展趨勢。在新的世紀裡，科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中，而這一切都將大大拓寬機械製造業的發展方向。它的發展趨勢可以歸結為“四個化”：柔性化、靈捷化、智慧化、資訊化。即使工藝裝備與工藝路線能適用於生產各種產品的需要，能適用於迅速更換工藝、更換產品的需要，使其與環境協調的柔性，使生產推向市場的時間最短且使得企業生產製造靈活多變的靈捷化，還有使製造過程物耗，人耗大大降低，高自動化生產，追求人的智慧於機器只能高度結合的智慧化以及主要使資訊藉助於物質和能量的力量生產出價值的資訊化。
當然機械製造業的四個發展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由於科學技術的不斷進步，也將會使它出現新的發展方向。前面我們看到的是機械製造行業其自身線上的發展。然而，作為社會發展的一個部分，它也將和其它的行業更廣泛的結合。21世紀機械製造業的重要性表現在它的全球化、網路化、虛擬化、智慧化以及環保協調的綠色製造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創造性勞動，智慧化促進柔性化，它使生產系統具有更完善的判斷與適應能力。當然這一切還需要我們大家進一步的努力。
工科畢業實習報告 篇3
一、實習說明
(1)實習時間：20xx年3月7日至20xx年3月18日
(2)實習地址：河南一力環保科技
(3)實習性質：畢業實習
（4）實習方式：自主定單位，獨立實習。
二、實習單位概況
河南一力環保科技有限公司是一家環保的企業，是經國家相關部門批准註冊的企業。我公司總部位於河南省會鄭州，目前有鄭州，駐馬店，平頂山三個生產基地是一家綜合型現代企業。本公司又是一家專業水家電銷售企業。本公司主要經營寧波英仕達，廣東福淨，廣東艾龍，安徽格瑞等廠家的飲水機系列，純水機系列，淨水機系列，軟水機和家用分質供水系列，公司主營純水機，中央淨水器，中央軟水機，超濾機，以及各類配件，為廣大消費者提供完善的售前、售中和售後服務。該公司是目前河南地區家用，商用水處理裝置以及零部件最為齊全的供應商之一。公司位於中原腹地鄭州市管城回族區青年路5號。河南一力環保科技有限公司本著“客戶第一，誠信至上”的原則，公司秉承，一心一意做產品，全心全意為客戶的企業宗旨，用平凡踏實的腳步，創造水處理裝置行業的卓越者。我公司本著誠信經營、互利共贏、質量為本的經營指導方針，取得全國各使用者的大力支援和好評，並早已經與多家企業建立了長期的合作關係！
三、實習工作總結
今天週一，是我第一天來到這裡，也是第一次以一個員工的身份到一個公司，都聽別人的安排，一切都得從零學起，看到的聽到的都是我學習的源泉，每個人每件事都是我的一面窗戶。從實際考慮我沒有去生產一線，就這樣跟著他們上班下班。我主要負責的工作內容是辦公室的臨時助手，幫著整理材料，收拾衛生，接一些普通的客戶電話和售後電話及作以傳達，閒的的時候就是看看報紙，和新認識的同事們聊聊天。另外在空閒的時候還對他們的產品做了一定的瞭解，收集行業內的一些產品資訊。簡單的地說就是學習做一名公司文員。
起初想，到這個科技公司來，總可以到生產部門，或者是研發部門，去體驗我專業在現實生產生活中發揮的重要作用，好讓自己對自己專業在實踐中的應用有一個新的實際價值的認識，當然這也是學校安排在這個時候實習的重要目的之一。也本沒想到讓過來就是做這些瑣碎的活兒，而且這些活和我所學的電氣自動化很不沾邊，更不用說去生產一線實踐操作專業所學了，有點被用錯地方的感覺。但是再一想，我的角色也也不過時託朋友過來實習的，時間短的沒法安排不說，還沒有專業針對性的工作。另外，在安排的這些方面我還真是很欠缺。於是就安心來實習幾天，忙的時候就乾的很賣力，閒著的時候就和他們聊天，漸漸地對他們也有了初步的瞭解，可能是因為使他們上司的朋友介紹過來的，也許他們原本就是這樣，他們一直對我很好，很多不懂的地方也都毫無保留地跟我說，我想應該還有另外一個重要原因，就是我跟他們不同行，不會對他造成競爭感，也許吧。
在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文員工作中的常識性知識和具體業務知識，拓展了所學的專業知識在公司上的應用。在某種程度上也為以後正常工作的展開奠定了基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下基礎。由於這個地方只是該公司在鄭州的一個銷售代理業務交接以及售後回饋的一個單位，所以我在這兒的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話，把活幹完了了沒來新活的話就在那兒待著，還好。我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。步入工作崗位沒多久，才發現自己有很多都不懂。真是隔行如隔山。
現在在辦公室，閒的時候就會看一些我帶過來的基本書，主要是針對我的畢業設計從圖書館借來的基本專業書和自己學過的專業基礎書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。多學一點總歸是沒有什麼壞處的。有的時候在想，要是以後真的一直敢這樣瑣碎的工作該多麼無聊。但靜下心來仔細想想，不管是到哪裡，從事什麼工作都是由簡單到複雜，一般都得先在別人手底下工作。多學點，全面一點還是好的。應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟這也算是一次工作經驗。現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好。我現在的工作，就應該摒棄那開始這實習心態，真正融入角色。說實話，在這工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊！我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔閡。感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後如果需要的話，專業回來相信自己透過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的環境還不錯。在這幾天裡，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。也想了很多在學校沒有想過的事情，並且能從更全面的方位把握瑣碎的事情。這也是從一個年長的同事那裡學到的，現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
在文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇”到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。這些大道理我們都知道，可是經這位老年長的同事娓娓道來卻是那麼的情真意切，感覺他的話會滲透到你的骨子裡。現在想來，我在實習的.過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非此專業的關係，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時透過實習，加深了我對公司辦公基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
透過在職的這幾天裡，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中留意此方面的知，並及時地吸收。努力，取長補短，虛心求教。相信自己在未來的某一天若是有了自己的公司，會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力。此次實習，還鍛鍊了我如何收集行業內的產品的資訊，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這麼生疏的環境，心態還沒有及時的轉變過來。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了。這樣轉眼快到週末了，根據他們的安排，結合實際，我們搞了一次宣傳廣告。針對他們的產品，在小區廣場，發傳單，作介紹，這也讓我對這個公司的產品有了一定的認識，也對健康對飲水有了更加科學的認識。水是人類生存的根本，是人生命需要最主要的物質。目前一經發現至少有50種疾病來源於不符合標準飲用水。中國預防醫學院環境監測所作的報告指出在未來，經處理的城市飲用水中，致癌物20種，可疑致癌物23種，促癌物18種，引起心腦血管、膽、腎疾病的有害物質有56種…本公司產品應用到的主要技術是採用目前國際上最為先進的逆滲透工藝原理製成的五級過濾純淨水裝置。原水經過三道前置預處理濾芯過濾後，經高壓泵加壓進入第四級逆滲透膜，逆滲透膜將水與其他雜質及汙染汙分離，有害由濃水口自動排出，純水則進入壓力桶備用。用水時開啟鵝頸龍頭純水經第五級後置抑菌活性炭自動流出即可安全飲用。它能有效的去除水中的雜質、重金屬、農藥殘留、細菌病毒、異味異色。目前RO逆滲透技術現已廣泛運用於海水淡化、生化製藥、化妝品生產、食品飲料等等。透過RO逆滲透純水機的水可以直接飲用、味美甘醇、可以用於煮飯、煲湯、泡茶、衝牛奶咖啡、製作冰塊等。
四、實習收穫感想
本次作為畢業實習有其重要的意義，學院也精心地把它安排在了畢業設計之前，也是讓大家在走入社會之前對未來工作的一次體驗。這次實習是在同學的介紹之下和他一塊來的，之後分到了不同部門，由於實習時間太短，也是出於對單位和我們個人的綜合考慮，雖然沒安排我們到生產一線，沒能讓我們現場體會到自動化專業在這領域具體應用過程，但是我們也有著自己不一樣的收穫，感受了他們那嚴謹的工作要求和寬鬆的人際空間在生活和工作中的重要性，不能太放鬆也不能太拘謹，這是我學到的重點之一。另外我對該公司的產品有了一定的認識，生活健康關注的更多。對經營一個這樣的小型銷售公司也有了大概的瞭解。對公司生活有初步的認識，也在與人相處方面有了更進一步的成熟。總體來說這次實習是達到了非常好的意想不到的收穫。
工科畢業實習報告 篇4
一、實習目的
隨著時代發展和社會進步，用人單位對管理科學工程專業大學生的要求越來越高，對於即將畢業的管理科學工程專業在校生而言，為了能更好的適應管理科學工程專業嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，參加管理科學工程專業畢業實習是必不可少的階段。
透過管理科學工程專業畢業實習，能夠讓我們學到了很多在管理科學工程專業課堂上根本就學不到的知識，提高調查研究、文獻檢索和蒐集資料的能力，提高管理科學工程理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，同時也打開了視野，增長了見識。只有把從書本上學到的管理科學工程專業理論知識應用於實踐中，才能真正掌握這門知識。
二、實習時間
20xx年02月01日～20xx年03月15日
(修改成自己管理科學工程專業實習時間)
三、實習地點
杭州市濱江經濟開發區江南大道
(修改成自己管理科學工程專業實習地點)
四、實習單位
杭州市振石教育集團(修改成自己管理科學工程專業實習單位)
五、實習主要內容
我很榮幸進入杭州市振石教育集團(修改成自己管理科學工程專業實習單位)開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發管理科學工程專業相關崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，並安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。在實習過程，單位安排的了杜老師作為技術指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他也是管理科學工程專業畢業的，從事管理科學工程領域工作已經有十年。他先帶領我們熟悉工作環境和管理科學工程專業崗位的相關業務，之後他親切的和我們交談關於實習工作性質以及管理科學工程專業課堂上知識在實際工作中應用容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員，並讓我們虛心地向這些辛勤地在管理科學工程專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題後要積極請教前輩。
在單位實習期間，我從事的管理科學工程專業相關的工作之外，還負責協助人事部部的日常工作，包括制定計劃，利用管理科學工程知識處理相關文書。具體實習內容過程如下：
第一、招聘。協助人資部處理首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯絡，瞭解用人部門的需求狀況。
第二、錄用並建立員工檔案。給員工辦好入職手續，包括簽訂協議、勞動合同、辦工作證等等；在合同方面遇到問題時，才發現在大學裡學管理科學工程專業理論知識之外，更應該學習合同相關實踐法律知識。
第三、單位考勤管理，完成每月考勤記錄，並根據考勤情況進行薪資計算。雖然只是簡單的計算，但也需要Excel相關知識。在大學裡學習管理科學工程專業知識之外，我利用課餘時間考取電腦應用二級證書終於在這裡發揮了作用。
短暫的實習生活除了掌握管理科學工程專業相關工作經驗，最大的收穫莫過於學習到了很多在管理科學工程課堂上無法學到的知識，還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今後儘快適應融入管理科學工程專業崗位職場生涯奠定了基礎。
六、實習總結
當我們從母校——××大學(修改成自己管理科學工程專業所在的大學)畢業，就意味著要踏上職業生涯的道路，對於管理科學工程專業的應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗。經過了這兩個月管理科學工程專業相關崗位實習，我學到了很多，感悟了很多。
工科畢業實習報告 篇5
隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對於即將畢業的管理科學專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在管理科學專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。
剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習管理科學專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之後，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為管理科學專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的管理科學專業理論知識應用於實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名管理科學專業的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業實習。
一、實習目的及任務
經過了大學四年管理科學專業的理論進修，使我們管理科學專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以後工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：
1.1實習目的
①為了將自己所學管理科學專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛鍊自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。透過管理科學的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，並且培養自己發現問題、解決問題的能力。
②透過管理科學專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以後進一步走向社會打下堅實的基礎；
③透過實習，瞭解管理科學專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。透過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛鍊膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。
1.2實習任務要求
①在管理科學崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善於發現問題。
②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處；
③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收穫體會，做好工作反思，並按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。
二、實習單位及崗位簡介
2.1實習單位簡介浙江XXXX系統工程有限公司成立於xxxx年，是一家專注於XX產品和XXX產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立於xxxx科技創業園，並在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家863專案的參與者，並被政府認定為“高新技術企業”。
浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的資訊科技、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。
公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨幹，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的XXXX產品，企業特聘請管理科學專業專家（中科院院士）作為諮詢顧問，緊密跟蹤管理科學行業發展特點，不斷最佳化。
2.2實習崗位簡介（概況）
A.參與管理科學崗位的日常工作，參與組織制定單位管理科學崗位發展規劃和年度工作計劃（包括年度經費使用計劃，儀器裝置申購計劃等），並協助同事組織實施和檢查執行情況。
B.協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在管理科學專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。
C.在工作過程，跟同事一起透過與客戶的洽談，現場勘察，儘可能多地瞭解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關係能力，給客戶量身打造設計方案。
三、實習內容（過程）
3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。
我很榮幸進入浙江XXXX系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發管理科學專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，並安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
3.2適應管理科學專業崗位工作。
為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在管理科學專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事後，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。
工科畢業實習報告 篇6
1實習目的
透過在大唐電信的畢業實習進一步掌握和強化通訊專業理論知識的理解，瞭解當代通訊新技術及運營商實際情況，認識3g無線網路、光傳輸、epon接入網等商用裝置，學習其工作原理及領域。理論聯絡實踐，為實際工作打下良好基礎。
2實習任務及內容
2.1實習任務
1.做好實習筆記。
2.聯絡所學專業知識，多思考，多請教。
3.總結實習中所學的知識及心得體會，完成實習報告。
2.2實習內容
2.2.1瞭解通訊運營商現網運營的實際狀況，學習當代通訊及資訊行業新技術。國內三大運營商中國電信、聯通、移動。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網路運營商，提供固定電話網路及cdma網路運營。中國聯通是基於gsm和wcdma制式網路的行動通訊運營商，同時作為中國主體電信企業和基礎網路運營商，覆蓋全國城鄉，在全國範圍內經營電信業務。XX年中國聯通分拆雙網，其中cdma網路併入中國電信聯通停止cdma業務，保留gsm網路與中國網通組成新的聯通集團。中國移動是一家基於gsm和td-scdma制式網路的行動通訊運營商，其建成了一個覆蓋範圍廣、通訊質量高、業務品種豐富、服務水平一流的行動通訊網路。現在的通訊正向光通訊網路轉變，其運營商都正在進行光網路的轉型中，epon(以太無源光網路)作為一種新型接入網技術的出現，其低成本，頻寬高，擴充套件性強，節省了大量光電轉換器，為光網路的建設減少了成本。
2.2.2參觀3g無線行動網路、光傳輸、epon接入網等商用裝置，瞭解其工作原理及應用領域。
3g無線行動網路大大推動了移動網際網路的發展，當前，大部分3g運營商已經升級到3g增強型技術，下行傳輸速率提高到21mbit/s，3g增強型技術所提供的高頻寬，使得佔用頻寬較多，實時互動性較強的網際網路業務可以在3g網路上廣泛應用，為運營商的業務創新提供了更多的發揮空間。
光傳輸是在傳送方和接收方之間以光訊號形態進行傳輸的技術。現在商用系統sdh系統155mbps、622mbps、2.5gbps、10gbps。–dwdm系統32x10gbps、40x10gbps。光傳輸技術包括sdh(同步數字系列)、pdh(準同步數字系列)、波分複用技術、光分插複用、光交叉互連及全光網路。光傳送網路技術、光因特網技術、寬頻綜合光接入技術是光通訊發展的動力。
epon(無源光網路)新型的光纖接入網技術，它採用點到多點的結構、無緣光纖傳輸，在乙太網上提供多種業務。它在物理層採用pon技術，在鏈路層使用乙太網協議，利用pon的拓撲結構實現了乙太網的接入。它結合了pon技術和乙太網技術的優點:低成本;夠寬頻;擴充套件性強，靈活快速的服務重組;與現有乙太網的相容性;方便的管理等。在不光纖資源短缺的情況下，採用多級分光且分光功率不等的光分路器，可節約光纖的開支。
2.2.3學習wcdma網路的硬體組成，進行硬體維護管理、調測開通業務實習。wcdma(寬頻分碼多重進接)是一種基於gsmmap核心網，utram(umts陸地無線接入網)為無線介面的第三代移動通訊系統，是中國聯通採用的3g通訊標準。wcdma的優點是：較高的擴頻增益，發展空間較大，全球漫遊能力最強，技術成熟性最佳。在硬體維護中，夏季高溫天氣時，需要定時檢視機房溫度，做好機房降溫工作，定期清理rnc防塵網上的灰塵，並透過網管每天檢視rnc板卡溫度，在溫度超過40度，就需要及時檢視防塵網和機房環境溫度。調測開通業務時，在開通新站前，需要仔細檢查引數的配置，導頻正常應該為總功率的10%，修改範圍為8-12db。軟體測試是使用人工或自動的手段，來執行或測試某個系統的過程。其目的在於檢驗它是否滿足規定的需求或弄清預期結果與實際結果之間的差別。
2.2.4學習wcdma網路最佳化技術，掌握網路最佳化的基礎知識，上機體會認知網路最佳化的技術運用。
網路最佳化是整個無線網路建設過程中的重要一環，其目的是根據無線網路系統的實際表現和效能，對網路進行合理的調整，逐漸改善網路的效能，達到在現有配置條件下系統性能的最優。整體最佳化是cdma技術的典型特點。因為頻率相同，所以網路最佳化應當對系統內所有的基站整體同時進行。
對於wcdma系統的最佳化主要包括下列幾個方面：
1小區佈局最佳化：包括站點位置、拓撲結構、是否使用多層、多頻網路、天線方位角、下傾角、高度等工程引數的最佳化。
2覆蓋最佳化：最佳化容量與覆蓋之間的關係，根據業務特點最佳化覆蓋指標。
3容量最佳化：合理控制負載，結合阻塞率、掉話率等指標調整資源配置。
4無線資源管理最佳化：包括小區引數、切換引數、接入引數、功率控制引數和各類定時器等引數的最佳化。
5導頻汙染問題：導頻汙染問題分析及其解決方案。
6鄰區最佳化：包括鄰集列表最佳化、控制合理鄰區數量以及結合實際情況調整鄰區引數等。
2.2.5學習三網合一技術，瞭解最新發展技術，進行硬體維護管理、調測開通業務實習。
三網融合是指電信網、廣播電視網、網際網路在向寬頻通訊網、數字電視網、下一代網際網路演進過程中，三大網路透過技術改造，其技術功能趨於一致，業務範圍趨於相同，網路互聯互通、資源共享，能為使用者提供語音、資料和廣播電視等多種服務。三合併不意味著三大網路的物理合一，而主要是指高層業務應用的融合。三網融合應用廣泛，遍及智慧交通、環境保護、政府工作、公共安全、平安家居等多個領域。光通訊技術的發展，為綜合傳送各種業務資訊提供了必要的頻寬和傳輸高質量，成為三網業務的理想平臺。統一的tcp/ip協議的普遍採用，將使得各種以ip為基礎的業務都能在不同的網上實現互通。具有統一的為三大網都能接受的通訊協議，從技術上為三網融合奠定了最堅實的基礎。對於終端使用者而言，三網融合提供的是一種更多的選擇方案和更豐富的互動應用。
3實習心得與收穫
大學生專業實習是大學學習階段在完成一定的課程後所要進行的最重要的一段實踐環節。實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中增強專業意識和實踐意識，在為期兩週的北京北京協力超越科技有限公司實習中，對通訊專業的基礎知識，有了更深的瞭解，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通訊裝置的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在實踐中，看到了所學知識的不足，在大學中積累的知識只是行業中的冰山一角，況且高校教育與現實工作中的實際情況脫節很大，這需要我更加努力學習，瞭解更多的相關知識，豐富自己的閱歷。透過實習，我們才有了機會去面對著專業性人員，聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通訊裝置，這些都很有助於我們對知識的理解以及與實際相聯絡，這些都很益於我們以後的工作。透過實習，讓我體會到了通訊在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用，加深對通訊工程在生產生活中的感性認識，瞭解這些企業生產和運營的規律，學習這些企業組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養了初步的實際工作能力和專業技術能力，增強了我在通訊工程方面的學業背景和對本專業的熱愛。
(1)真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。
(2)以前覺得書本上很空洞的東西現在清楚明瞭了許多，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。
(3)從小的方面來說，不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作。我切身體會到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到做工作的各個方面，特別是我們學理工的，更要有邏輯思維和一絲不苟的態度來對待事情。
(4)深切體會到了學好專業學好知識的重要性，因為我們所學的是通訊工程專業，通訊工程的地位舉足輕重，所以我要好好在實踐中學習，為祖國的通訊事業奉獻光和熱。
(5)要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
(6)體會到了團結互助是必不可少的。總得來說這次的實習，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
工科畢業實習報告 篇7
一、實習基本情況
實習時間：20xx年3月至20xx年5月、
實習單位：杭州尚靈資訊科技有限公司
實習地點：浙江杭州
實習部門：技術支援部
杭州尚靈資訊科技有限公司是一家綜合性的高新技術企業，公司專業從事節能增效技術研發，通訊技術、通訊安全產品的設計、製造和銷售等，特別面向通訊運營商，提供高效、實用的節能技術和產品。同時在網路最佳化的領域也在不斷擴充套件，公司目前已透過ISO9001質量管理體系認證。
公司現有的產品和技術有：SLIDC系列電能監測系統、蓄電池恆溫箱、SLP系列智慧保護開關、智慧電量電度表、機房新風節能系統、空調冷凝器噴霧輔助散熱系統、熱管式無泵型製冷系統、節能新增劑和隔熱塗料等。
二、實習主要內容
1.思想和紀律表現
思想方面，專業實習是我們專業教育的重要組成部分，是一門非常重要實踐性課程。本人在思想上端正自身對專業實習的態度，把高等院校學生所學到的專業知識運用到實際之中，以此來檢驗自身的所學，並透過實習努力把所學的理論知識轉變為專業能力，提高自身的專業水平。另一方面，我積極把握機會，努力與實習公司裡的經驗豐富的老員工一起探討專業的知識和解決方案等問題。
紀律上，本人尊重實習公司的規章制度、管理制度、理念和培訓機制，認真嚴格地實施公司交與我們的各項任務。我認真遵守公司的規章制度，不私自離開崗位，認真積極完成工作，保證工作質量，保證工作的進行不影響公司正常的作息和工作的進行。
2.工作內容、職位描述、職責範圍
杭州尚靈已經擁有比較完善的架構機制和管理機制，我被安排到技術支援部當一名實習生。首先我被安排接受為期10天的專業培訓。
公司主要培訓GSM網路的知識:
GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移動通訊系統，俗稱"全球通"，是一種起源於歐洲的移動通訊技術標準，是第二代移動通訊技術，其開發目的是讓全球各地可以共同使用一個行動電話網路標準，讓使用者使用一部手機就能行遍全球。動通訊系統）是一種廣泛應用於歐洲及世界其他地方的數字行動電話系統。GSM使用的是分時多重進接的變體，並且它是目前三種數字無線電話技術（TDMA、GSM和CDMA）中使用最為廣泛的一種。
在瞭解了GSM系統基礎知識後，還給我們介紹了網路最佳化中的切換技術問題，頻率規劃方案，基站選址原則，天線系統構架，無線通道和層三信令，系統訊息型別及意義等方面的知識。每天培訓結束後，都要寫反饋表，反饋對所培訓內容的理解程度和建議。
經過培訓及培訓考核後，我被公司安排到中國行動通訊浙江杭州市三墩分公司GSM日常最佳化專案的投訴組去實習，即無線最佳化崗。投訴組是為適應中國行動通訊的高速發展，加強三墩移動無線網路資源最佳化管理，合理利用網路資源，使網路執行質量達到最優,提高經濟效益，提高使用者滿意度，促進行動通訊快速和可持續性發展而適時成立的一個技術班組。系統的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網路的影響很大，其效能的優劣常常成為決定行動通訊網好壞的決定性因素。網路最佳化工作是指對正式投入執行的網路進行引數採集、資料分析、現場測試，找出影響網路質量、效率的原因。同時透過引數調整和採取某些技術手段，使網路達到最佳執行狀態，使現有的網路資源獲得最佳效益。同時也對今後的網路規劃和建設提出合理的建議。在日常的最佳化過程中可以透過OMC統計和路測來發現問題，當然最通常的還是使用者的反應，在網路效能經常性的跟蹤檢查中話務統計指標達不到要求，網路質量明顯下降或使用者反映強烈，使用者群改變或發生突發事件並對網路造成很大影響時，以及網路擴容後應對小區頻率規劃及容量進行核查等情形發生時，都要對網路進行及時的最佳化。
我的工作就是每天稽核並接收使用者投訴工單（GSM網路部分），並根據不同規則分類彙總工單。然後一一給使用者回電話諮詢解決故障，當電話中無法解決的問題就與使用者約定時間去現場處理故障。
在現場測試工作的部分，一般情況下我們會根據使用者投訴內容以及投訴地點的無線環境等因素去準備好資料和材料，帶上膝上型電腦和測試手機，GPS，藍芽等測試裝置驅車到現場檢查故障點進行測試，並將測試得到的結果做出科學專業分析，提出最佳解決方案或建議。並且針對網路中出現的指標異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質量等給出最佳化建議。針對日常使用者投訴中出現的網路異常問題，我們根據需要到異常網路點的測試，同時根據投訴的情況和現場測試分析結果，找到問題的具體原因並解決。最終提交最佳化測試報告。
三、實習總結與體會
我感受頗深的是由學生到企業員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為企業的員工，就必須嚴格按照企業的現有制度，完成自己的分工任務，同時由於在企業中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛鍊和學習的。對於這點我在杭州尚靈實習的這3個月體會特別深刻，眾所周知，現代移動通訊技術是一個非常複雜的系統，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網路最佳化這個崗位上，由於大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要最佳化人員善於溝通和協調與各小組之間的關係和工作。
我對無線最佳化這項工作的認識，其實在大學中我學的是“行動通訊原理”、“訊號與系統”和“通訊原理”等課程也只是很淺顯的學過，但對移動通訊系統則沒有深入涉獵。眾所周知，在整個移動通訊系統中，由於地理環境，傳播路徑，各種電磁波干擾等複雜因素的影響，無線部分是最不穩定，最容易出錯的部分。我覺得無線最佳化在很大程度上是一項經驗性很強的工作，經驗可以幫組最佳化人員快速的找到問題的癥結並處理，這樣就能幫助公司大大的提高經濟上的效率。我一直在思考如何做到一個合格的最佳化工程師，在我看來一個優秀的最佳化工程師應該具備快速定位，解決問題的能力，同時能夠對現網執行中的問題提出經濟效益更高更合理的方案，對新建網路的規劃提出最大效益的建議。
九層之臺，起於壘土；千里之行，始於足下。面對社會的考驗，我希望能做成功路上的勤奮者。
20xx年6月8日
報告人：
工科畢業實習報告 篇8
我是xx大學通訊專業畢業生，上崗前我先是在中國移動xx移動營業廳實習兩個月。很快兩個月的時間馬上就結束了，在這段時間裡，我成功的完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收穫非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習報告：
一、對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解。
理論來源於實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發現不是丟東就是落西。可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之後，我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。
二、對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。
我們知道，中國移動的企業文化是“正德厚生、臻於至善”，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，並且我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。
三、對需要服務的客戶有了更深入的瞭解。透過跟來訪客戶的不斷接觸、交流後我發現，來訪客戶主要有三種類型：
1．客戶確實不瞭解相關業務，經諮詢並瞭解後表示滿意，隨即離開。
2．客戶完全不瞭解相關業務，經再三解釋後仍不明白，因此不情願離去。
3．客戶對相關業務半知半解，由於消費費用個人感覺過多，因此心裡稍不平衡，經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當地採取一些措施，如後兩種客戶在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。
總的來說這次實習效果是非常顯著的，他是我真正進入中國移動的一個橋樑，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以後的工作更加得心應手。