精選網路營銷實習報告三篇
隨著個人的素質不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編精心整理的網路營銷實習報告3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
網路營銷實習報告 篇1
一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
隨著資訊科技特別是網路技術的不斷髮展，國際網際網路的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的資訊時代。由於國際網際網路具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不同的透過國際網際網路進行交易的方式應運而生。在未來若干年內，國際網際網路將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產生與發展，為國際貿易帶來了極大的衝擊，一些新的問題由此產生。如網路交易如何徵稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關係到網路交易的發展。但是，由於*律本身的滯後性，傳統*律尚未針對網路交易這一新型交易方式進行補充或修正，造成許多衍生的*律問題無*用現行*律進行規範與調整。這使得許多準備從事網路交易的商家望而卻步，影響到這一商業運作方式的迅速發展。因此積極加強對網路交易的研究，建立規範網路交易的靈活*律框架，不僅可保障進行網路交易各方面的利益，而且還可保障網路交易的順利進行。本文擬就有關問題進行探討。
Internet帶來的不僅是一場資訊革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，網際網路正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢，都不得不加入Internet.而隨著網路技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網路中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網路營銷中幾個主要的概念進行介紹，希望讀者能從這些概念中對網路營銷有一個整體的認識。
透過一週的實習我認為對網路營銷的認識可主要從以下幾個概念入手：
一、網路營銷
市場營銷作為一門學科，於20世紀初誕生於美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨著網際網路的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的衝擊。作為一種全新的資訊溝通與產品銷售渠道，網際網路改變了企業所面對的使用者和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體透過創造、提供並同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，透過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網路營銷(Cybermarketing)是指藉助於網際網路絡、電腦通訊技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網路營銷與傳統的市場營銷並沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。
二、網路市場調研
網路市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地瞭解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求;二是網路調研的及時性，網路的傳輸速度快，一方面調研的資訊傳遞到使用者的速度加快，另一方面使用者向調研者的資訊傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性;三是網路調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上釋出其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對於反饋的資料，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的資料可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
三、4C與網路整合營銷
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網路營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關係變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了"一對一"的營銷關係(One-to-one-Marketing)，這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷互動的特點。
四、網路直復營銷
僅從銷售的角度來看，網路營銷是一種直復營銷。直復營銷的"直"來自英文的"Direct"，即直接的縮寫，是指不透過中間分銷渠道而直接透過媒體連線企業和消費者，網上銷售產品時顧客可透過網路直接向企業下訂單付款;直復營銷中的"復"來自英文中的"Response"，即"回覆"的縮寫，是指企業與顧客之間的互動，顧客對這種營銷努力有一個明確的回覆，企業可以統計到這種明確回覆的資料，由此可對以往的營銷效果作出評價。
五、MIS
市場營銷的MIS(Management Information System)是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個資訊系統，它透過程式化的程式從各種相關的資源(公司外部和內部的都包括)收集相應的資訊，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部資訊的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些資訊，而不是如何形成這些資訊。最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程式的改變，外部的變數如何改變，也就是說，時間和內部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網路營銷中的一個重要的內容。
六、網上服務工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是網上顧客服務的重要內容之一，它為顧客提供有關公司產品與服務等方面的資訊。面對眾多公司能夠提供的資訊以及顧客可能需要的資訊，最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答(FAQ)。FAQ主要是為提供有關產品、公司情況，它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的資訊，獲得常見問題的現成答案。
透過這一週的實習，我自己明白了在今後的經濟領域發展中網路營銷的重要性，特別是我們學習市場營銷的同學，傳統的市場營銷已經離開始離我們遠去，我們現在必須要掌握網路營銷，藉助網際網路這個平臺來發揮傳統的商業銷售模式，這也是今後商業發展的趨勢，所以透過這短短的5天學習時間我明白了將來的工作和學習重點。
同時感謝這次實習中給了我幫助的老師、同學。
網路營銷實習報告 篇2
一、 實習單位概述及崗位完成情況
本單位全稱：新疆百疆圖網路服務有限公司，是集網站建設、網頁設計、整體策劃、域名註冊、網路推廣、網路營銷、網路工程、電子商務等為一體的專業網路服務公司，提供完善的服務、設計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜尋引擎—百度，在新疆的總代理。自20xx年8月成立以來，百疆圖已經成為新疆地區有影響力的網路公司，為數以萬計的客戶提供百度推廣和網站建設等服務。本部門主要負責新疆本地旅行社的網路推廣及營銷。
其中的工作包括：
1、百度推廣，競價購買相關關鍵詞，選好關鍵詞進行百度推廣，利用百度平臺讓消費者可以率先搜尋到相關推廣資訊。同時也會利用多媒體推廣，利用公眾號、部落格微博、論壇貼吧等形式，在網路上釋出公司產品的相關資訊，或者去論壇發表一些關於公司軟文。
2、網路營銷，網站上適時回答顧客諮詢的相關問題，並且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。
3、圖片處理，利用PS定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。
4、網站編輯與建設，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳產品影片，產品圖片，以及產品引數、價格和說明文字。
5、電話顧問，及時透過電話回答顧客的相關問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網路營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善於溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善於利用則不能發揮個人特長必須善於溝通，發現顧客心理瞭解顧客需求。
然後，必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握SEO、SEM相關知識及技巧。不斷學習、分析、操作，多積累經驗，要懂得如何操作部落格等眾多網路營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字以上，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。
最後是作為一名工作人員的素質來說的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細緻，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿幹勁，勇於進取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中，才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候對於工作的內容、流程還是不太熟悉，主要是透過學習和培訓，認真的瞭解工作流程。以及相關的一些注意事項。
經過一段是時間的熟悉學習就開始了正式的工作。在做網路客服當中發現相關的軟體設定不太合理，特別是使用那個商務通的軟體，一有顧客來諮詢，這個客服軟體就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。後來透過自己對軟體的設定，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
對於旅行社網站建設不是很到位，遊客都有各自的需求，首先整個網站建設要高階一點，旅遊是高消費產業，網站頁面的設計過於低端，會影響消費者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線路行程，目標顧客群多樣化，應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別制定散客行程。儘量滿足更多消費者需求，如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰，對於營銷也會更有利。
四、 感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。透過這次實習，更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以，永遠不要放棄學習。在以後的為人處世當中，應該建立健康的生活態度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。最重要的是，這個社會，不需要面子，裡子更值錢!
網路營銷實習報告 篇3
一、實習說明
(1)實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日
(2)實習地點：zj商貿有限公司
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
XX年m月中旬在j商貿有限公司專案部進行畢業實習，實習的崗位是網路銷售員，公司成立於XX年，給顧客提供商業行業資訊化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網路事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營；網路事業部服務著中小企業網路最佳化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社群為目標。
三、行業環境分析
網路營銷環境分析
網際網路已經成為面向大眾的普及性網路，其無所不包的資料和資訊，為上網者提供了最便利的資訊蒐集途徑。同時，上網者既是資訊的消費者，也可能是資訊的提供者，從而大大增強了網路的吸引力。層出不窮的資訊和高速增長的使用者使網際網路絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)瞭解過程
起初，剛進入公司的時候對網路營銷是一個模糊的概念。公司裡的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的.任務
是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我公司裡的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項，透過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的瞭解。
(2)摸索過程
對公司裡的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也瞭解到了挺多知識。
網路營銷就是利用先進的網路技術進行銷售活動的總稱，它是透過網路，使用資訊處理工具，利用網路這種載體，將買賣雙方的商務資訊、產品資訊、銷售資訊、服務資訊集中起來，將電子支付等商務活動。網路營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
透過摸索和實踐瞭解網路營銷的基本技能，瞭解與體驗網路營銷的銷售環節，掌握網路營銷的整個流程操作。
瞭解並掌握網路營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求資訊 、分類廣告、黃頁服務、網路社群，病毒性營銷、搜尋引擎營銷、網路廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。並能綜合運用到網路營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的專案難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎麼的。於是我便向小組裡的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成專案的入門工作，從中體會點選流量升高的效果。同時在複雜的網路中選擇合適的網路環境，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司裡每個員工所分配到的任務不同我負責的有網路社群、搜尋引擎營銷、網路廣告、網站流量統計這幾個專案。
每種專案有每個專案的特點和操作流程如下所述：
1網路社群的訓練目標是：透過對網路社群的瞭解和使用，認識網路社群的特點和對實現目標的作用。操作流程：
（1）註冊、登入—發表主題；
（2）瀏覽主題—回覆帖子；
（3）發表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜尋引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜尋引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在於瀏覽者最佳化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜尋引擎營銷的目標層次原理表明。搜尋引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜尋引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜尋引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：
（1）搜尋引擎登入包括免費登入、付費登入、搜尋引擎關鍵詞廣告等形式；
（2）利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；
（3）利用關鍵字廣告等有價值的搜尋引擎營銷專業服務。
3 網路廣告的訓練目標是：透過網路實驗，認識網路廣告在網路營銷中的作用。操作流程：
（1）註冊/登入—釋出廣告；
（2）選擇廣告型別—個性化廣告資訊（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；
（3）瀏覽廣告—管理廣告。
4 網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
（1）註冊/登入—獲取程式碼；
（2）將程式碼放在網站上—檢視統計報表（月日年）；
（3）分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客戶資訊（瀏覽器、解析度）；
（4）其他分析。
上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結和收穫
實習期間，我對網路營銷、網路最佳化有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網路營銷的基本技能，而且體驗網路銷售的銷售環節，掌握了網路營銷的整個流程的操作，學會了釋出供求資訊，分類廣告，對黃頁服務和網路社群擁有了一定的瞭解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網路營銷，也學會了搜尋引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對於每一個環節都有深刻的體會，並且都能熟練使用。 於此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，透過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。
六、致謝
感謝zj商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。