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旅遊管理社會實踐報告

旅遊管理社會實踐報告(通用5篇)

  接地氣的實踐活動已經告一段落,想必你學習了很多新技巧,一定有不少東西可以寫進實踐報告的吧。那要怎麼寫好實踐報告呢?以下是小編為大家整理的旅遊管理社會實踐報告(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

  旅遊管理社會實踐報告1

  一、調查目的

  以典型人群為調查目標,瞭解旅遊各類人群的旅遊消費金額的理想情況和實際情況,以重要的資料理論、分析和建議,希望來更好的規範旅遊市場及導遊人員,已達到旅遊市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”、 擁有更多對旅遊持觀望態度的潛在客人等的目的。

  (旅遊各類人群包括:對報團價敏感的,對報團價不敏感的;對旅遊期間消費敏感的,對旅遊期間消費不敏感的)

  二、調查內容

  以典型人群為調查目標,瞭解參加旅行社的旅遊人群的旅遊消費金額的理想情況和實際情況,例如:旅遊時屬於消費是在理想內還是超標或者嚴重超標。

  三、調查過程

  (一)、 調查方法

  本次調查採用典型調查、抽樣調查綜合性調查方法。比如,針對參加旅行社的旅遊人群的典型調查和針對參加旅行社的旅遊人群的旅遊消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。

  (二)、 樣本數量本次調查共發出調查問卷200份,回收186份,其中168份為有效問卷。

  (三)、 調查物件及範圍 參加旅行社的旅遊各類人群

  (四)、 調查形式問卷式調查 、訪談

  四、調查結果

  五、調查結果分析

  (一)、調查結果

  1、根據調查結果對報團價、旅遊期間消費金額敏感的人數為100、比例佔60%。 旅遊消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數為152,、比例為90%,其中對金額敏感的人數為81、比例佔48% ,對金額不敏感的人數為71、比例佔42%。

  2、在調查期間經訪談了解到大多數遊客在旅遊後有這些感覺:旅遊總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅遊而是去消費等。

  (二)、調查結果分析

  以整體來看大多遊客對旅遊報團價及旅遊期間消費金額不滿意,這種情況一般會導致遊客以旅遊總消費太高、去一次被騙消費一次、不是去旅遊而是去消費等為理由不再去或減少去旅遊的結果。

  六、調查總結

  (一)導致該調查結果原因 (只列出了小部分原因)

  1、旅行社為了提高旅遊參加人數,減低價格給遊客的直觀感覺,把旅遊期間部分費用去掉,這樣遊客的旅遊期間消費金額就大大提高了,所以遊客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。

  2、旅行社產品標價太低,為獲取最大利潤把損失轉給導遊,以至導遊在旅遊中

  注重遊客的消費而不注重遊客旅遊的目的。

  3、部分導遊失了職業道德,只為遊客消費中的提成而不為職業準則。

  4、導遊人員的學歷層次低、素質低、專業知識法規不熟悉,造成導遊人員至眼前利益,沒有顧到長遠的旅遊業發展

  5、導遊管理體制和機制不完善,讓部分不良導遊和旅行社轉了空子,造成遊客在旅遊期間消費不理想對旅遊望而生畏。

  (二)針對該調查結果給出的建議

  1、大力整頓不法或違規的旅行社,使其在旅遊業市場中要公平競爭,鼓勵公平競爭的旅行社,嚴懲不公平競爭的旅行社。

  2、提高導遊人員的道德素質、各方面的技能,使遊客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。

  3、提高旅行社的服務質量、導遊人員的服務質量,使遊客的“高”消費物超所值。

  4、提升導遊人員的學歷層次:當前的導遊人員大專以下學歷者佔80%,學歷層次過低,明顯地制約著導遊服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅遊院校中培養更多的導遊人員,使其成為導遊隊伍的中流砥柱,這樣才有助於導遊服務水準的提高,干涉提升我國在世界旅遊市場上的競爭力,提升我國旅遊業的國際地位與形象。

  5、提高導遊人員的文化素養與綜合素質導遊服務的物件越來越高的品味需求,要求導遊員提高自己的文化素養。遊客真正在乎的不是錢,而他所得的服務是否值得他們所付出的。

  6、進一步完善導遊管理體制和機制要大力推進導遊執業規制建設,建立相應的規制體系。

  7、各級政府主管部門要大力發掘並廣泛宣傳導遊隊伍中的先進典型,透過組織星級導遊、誠信導遊、優秀導遊、模範導遊等評選活動,激發導遊人員改善完善自身,展示導遊人員良好的精神風采,為導遊人員創造和諧的從業環境。 從而提高遊客所標的理想消費,使遊客和導遊及旅行社得到“雙贏”。

  旅遊管理社會實踐報告2

  隨著國際經濟的全球化,旅遊業更加繁榮。現如今,旅遊業的發展越來越成熟,旅遊業所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經驗,懂得理論與實際的結合的人才,其中就包括瞭解景區的情況。作為13級旅遊管理專業的學生,我已經在學校學習了一年的旅遊相關知識,可是實際的景區情況是什麼樣的呢,它有什麼樣具體的優勢,又存在什麼樣的問題,可以怎麼樣來解決,它的發展又將何去何從,我都不是很清楚。臨近放假之前,我急需要一個機會把我所學的知識帶到實踐中去檢驗。很快,城鄉發展學院的學長xx正好申請了一個實踐專案,打電話問我有沒有興趣加入,我很幸運地成為了其中的一員。

  經過一個多月的準備,閱讀相關書籍,製作問卷調查表,在8月17日,我從學校趕到房山見參與本次實踐的xxx學長,這是來北京上學之後,我第一次走出校門最遠的一次,經過預定路線,搭乘地鐵,轉公交,我終於到達指定地點張坊,到達張坊後,已經是中午12點多了,在張坊稍作停歇了一會兒,見到了xxx學長,由於時間倉促,他簡單地把本次實踐的細節給我介紹了一下,本次實踐是以填寫問卷調查的方式為主,主要調查旅遊業的發展給當地居民帶來的一些影響!商定目的地定在十渡景區,可由於在張坊等公交車的遊客很多,而公交車又遲遲不到,我倆於是搭乘一輛黑的,最後把地點定在了六渡。

  司機開著車,在通往十渡景區的公路上狂奔著,坐在後排的我,適度搖下車窗,欣賞著一路上的美景,很快,我們進入了大山,這彷彿讓我回到了我的高原老家,這裡的山看起來很奇特,與老家那邊的山很相似,看著奇特的大山,我似乎對這裡的地名產生好奇,為什麼十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?於是問了下司機,他解釋道:“因為佛教的信徒要做到五戒(亦稱五關)即不殺生,不偷盜,不邪淫,不妄語,不飲酒。只有過了這五關才能得以度化。(五渡叫西關上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是:佈施,持戒,忍辱,精進,禪定,智慧,把有緣,應該得度的眾生,統統度化了,眾生度盡,方證菩提,自利利他。”十渡“是功圓果滿的象徵。”我聽得糊里糊塗。一路上,感覺這裡山清水秀,空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了,這裡氣候宜人,水質良好,由於拒馬河穿境而過,空氣相對溼度大,大氣質量優良,植被的覆蓋率很高,空氣質量比繁華的北京城好多了。如此優秀的地方,肯定是一個遊人修身養性的好地方。逃離喧囂的大城市,來這樣的地方,是一種釋放壓力的好選擇。就因如此,河邊沙灘沙灘面積不小,有很多擺攤設點供遊客娛樂消遣的帳篷,一眼望過去,生意還不錯,每家攤位都坐得滿滿的,不盡如此,河裡穿著比基尼拿著救生圈在河裡戲耍的人也不少,一個多小時後,我們到達指定地點六渡,司機很客氣的把我們送到村裡面後,我們開正式開始了本次實踐。

  我和xxx先是走訪了xx村,簡單瞭解了一下這裡的環境。xx村地處十渡景區的中間地帶,是通往十渡的旅遊視窗,是十渡風景區的第一中心,在六渡寬闊的水面上,有150米長的橡膠壩,景觀優新,形成了碧波水上游樂園,吃住一體化,是遊客的好去處。北與石人峰景區相鄰,西與孤山寨景區相近,地理位置優越,馬路兩旁邊樹木成蔭,更是遊客青睞的地方,十渡“北方小桂林”之美稱就來源於此。六渡柿樹燒烤園為全鎮一景,位於村東,依託大片柿樹林、楊樹林,以水為媒、以魚為媒,建成了集養魚、垂釣、餐飲、住宿、娛樂休閒於一體的六渡柿樹燒烤園,鱘魚肉味鮮美,營養價值極高,魚籽更是珍貴佳餚,鱘魚肉在國際市場上賣到40-60美元/公斤,鱘魚籽賣到160-200美元/公斤,由於魚籽黑褐色,素有“黑金子”之美稱。在簡單走訪中,最為吸引我的是本地區興建的一處袖珍園林,公路兩旁栽植了四季常青樹種,靠北有柿樹採摘旅遊觀光園,靠東有燒烤一條街,靠南是碧波園,號稱十渡“最大水上樂園”.簡單瞭解了這一地區的環境後,我們是應該進入正題,發放問卷調查表了,可是才發現,整整在村裡繞了一圈,怎麼就沒發現有人呢?都去哪裡了呢?“應該都午休了吧”,xxx說。愣了半晌,發現前方有一開著小型貨車的大叔把車停在了自家門前,準備下貨,機會來了,和xxx快步跑上去,先是和大叔侃了幾句,本來以為大叔忙著下貨沒時間理我們的,結果大叔聽說我們是大學生,來這裡是搞社會實踐調查的,很熱情的招呼我們坐下,對我們說:“大學生嘛,就要多下農村走走,瞭解民情,瞭解社會,鍛鍊自己,這樣才能避免死讀書,學傻了。”聽了大叔的這番話,我似乎明白了什麼,也更加重視了這此難得的社會實踐活動。一番輕鬆愉快的談論之後,我們把問卷發給了大叔,很高興的為他解釋了問卷中的一些問題,大叔也很仔細的閱讀調查問卷,像一位退休的教書先生似得認真地勾答問卷,偶爾還和我們互侃幾句,大叔年齡40多歲,高中文憑,自從十渡景區開發起來就沒有離開家過,自己買了輛小貨車,和老伴一起開了一個小商店,聽大叔說,現在家裡勞動力有兩個,每天可以收入近利潤達到200多元,兩老有一孩子,畢業後現在一直在北京城打拼,基本上不需要他們的經濟支援。談到旅遊開發對景區的影響時,大叔說,近幾年十渡景區旅遊業的發展,解決了這裡大部分無業的勞動力,人們有收入了,基本上以前存在的一些偷、搶等違法行為漸漸沒有了,有能力的人們還自己去景區開店,去河邊擺攤,收入越來越可觀。旅遊業的發展不僅改變了十渡景區交通條件,而且正因為景區的通達度的提高,吸引了四面八方的遊客來這裡休閒娛樂,給這裡的人們帶來收入的同時,還可以促進各民族之間的交流。但是壞處也不少,很多遊客進來後,不太注意保護景區設施,隨地丟垃圾的現象很多,伴隨遊客的增多,做生意的人們惡意的競爭,產生了一些不愉快的資源爭奪情況。半個小時後,大叔把填好的問卷給了我們,收好問卷後我倆為了表示感謝,幫大叔把貨卸到家裡,臨走時,大叔說了一句:國家政策越來越好,我們也隨之變得越來越幸福,作為大學生的你們,要好好的學習,機會是留給有準備的人的,希望你們珍惜大學時光,努力鍛鍊自己,將來貢獻國家,真正為我們老百姓做點實事!也希望你們有機會再來我們這裡。

  和大叔瞭解了相關情況後,我們來到了熱鬧的河灘,這裡人很多,河灘邊的小攤點生意很火,整體望過去,環境還是不錯,可是還是見了不少白色垃圾,像是新丟的(當然我不知道這些白色垃圾到天黑後會不會有人打掃),來這裡的遊客們玩得很盡興,雖然這是一個休閒的好地方,但這些地方的多條路好像有一段時間沒人管理了,路邊的標識和欄杆看起來安裝的並不牢固,多處出現道路裂痕。

  在河灘轉了一圈之後,看看錶,已經下午十五點整了,時間寶貴,我們立即再次返回六渡村裡,尋找村民填問卷,我們來到了一個農家院,和這裡的主人寒暄了幾句,他們都很支援我們的做法,於是xxx把問卷發到了他們手中,他們邊填邊和我們聊天,據他們說:開發旅遊對村民們的影響不大,主要是國家的政策和自己的努力才使十渡景區經濟快速發展起來,家裡的土地大都被徵用,有的用來種樹即退耕還林了,有的用來建房再分配,農民們都不用種地就可以維持生存。然而景區的開發在帶來有利的影響外,不理的影響也隨之滋生,民風不夠純樸,部分被商業化,安全保障度受到威脅,而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大,有景區的和沒景區的地域之間收入差距較明顯,相對來說九渡和十渡就比其他地區富裕,有景區的地區人們主要靠開農家院和小旅館賺取收入,沒有景區的地區人們主要靠自己外出打工和國家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作,村裡年輕人和兒童都很少,大部分是留守老人,在六渡村,有大部分年老體弱的老人,還有的還著孫子,生活夠艱辛的。半個小時過後,調查表陸續被填完,我倆收好問卷後,在農家院裡買了兩瓶水,高興的離開了。

  為了調查人群的豐富性,xxx特意給我幾份問卷,讓我去找人填,我於是拿著問卷去尋找路人,真好對面有一推著腳踏車的大姐,我跑過去給她打了聲招呼:大姐,你好,我們是大學生,下來做實踐調查的,您有時間嗎,幫我們填一張調查問卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭,推著腳踏車離開了我的視野,我於是有了一種很失敗的感受,這時xxx說:“發調查問卷要找準物件,不要找看起來就有點忙的那種人”.我似乎明白了,有增長了點見識。

  幾個回合轉下來,時間過得很快,看看錶,已經十六點整了,我倆趕緊收拾好東西,去公交站等車,可是等了半個小時還是沒有公交車,這時排隊的人越來越多,再等下去情況不妙,於是有兩個遊客叫上我倆一起拼了一輛黑的,上車之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊,可上黑的後,xxx卻把它剪了上來……司機開著車在通往張坊的路上狂奔著,我於是在欣賞一路如此漂亮的風景的同時,也不由地對此次實踐的收穫感到驕傲。

  到xx公交站後,發現聚集在那裡等公交的人真的很多,xxx讓我先回學校,他把剩下的問卷帶回老家給熟人填寫,於是送我上公交後才離開。車站工作人員還算仁慈,發了一班公交車,一站到六里橋,中途不停,我好不容易才擠上了公交車,很幸運的找了一個座位,就這樣,這次實踐調查活動結束。

  經過一天的十渡景區社會實踐調查,瞭解到的問題不少,先把旅遊的發展伴隨的不利影響總結如下:

  一、十渡景區的開發給村民們帶來了可觀的收入,但是政府的開發力度不夠均衡,富裕地區集中在九渡和十渡,接近張坊的地區還是很窮。

  二、景區的公路通達性很好,公交車也不少,但是公交車到站的時間差較長,容易耽誤有急事的遊客的時間,同時大量黑的的存在而且車速又很快,收費高,造成了很大的安全隱患。

  三、景區設施安全隱患較多,遊客亂任垃圾的情況較多,伴隨遊客量的增長對這裡的民風民俗也有一定的影響。

  四、每個村都有一定數量的留守老人和留守兒童。

  一天的十渡時間調查活動很快就結束了,在被選為調查地的六渡村,我們感受到了村民們的熱情以及對我們大學生來到這裡調查實踐的支援,他們淳樸的真摯情誼令我難忘,我發自內心的為六渡村的村民們在吸納國家好政策的同時經過自己的辛勤勞動而使自己過上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠為他們解決旅遊發展帶來的一些不利影響,在帶來收入的同時盡力保護這快在北京最稀缺最寶貴的休閒聖地。

  這次實踐,是我到北京上學以來,真正的第一次去到農村,去到最基層,瞭解基層人民,體會到了農民們的質樸與熱情,也讓我享受了這裡獨特風景的美,再一次檢驗了我所學的旅遊知識,當然在實踐過程中,還是出現了很多不足,但是我相信有不足發現了就是好事,會在下一次更加完美。實踐雖然結束了,但是我相信以後實踐的機會還有很多,接下來就是我應該好好學習,利用課餘時間多看看相關知識,提升自己的綜合素質,期待在下一次的社會實踐機會中做得更加完美!

  我們這一代人從小到大,幾乎各個方面都受到家庭的庇護。我們並不瞭解這個社會,也不知道在複雜的社會中如何生存,如何競爭。從小學到高中,我們一直在受著分數高便勝過一切的應試教育,僅僅知道一些理論上的知識,卻很少真真正正在生活中運用這些知識。甚至有時候,在生活中碰到了問題,明明心裡知道如何去做,但是由於沒有實際操作過而到處出錯,使自己變得高分低能。

  我們不能甘心做高分低能的人,以前繁重的課後作業讓我們在空閒時間只能待在家裡學習。現在,大學的假期,不再有高中那樣繁重的家庭作業,但是,這並不意味著沒有事情可做。作為一名大學生,我們應該好好利用這個假期,多走向社會,瞭解社會,豐富自己的經驗和閱歷,在實踐中成為一名真正適應社會的人才。

  為此,我和幾個朋友一起商量了一下,決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經過反覆的思考,最後我們決定賣遇到紫外線就會變色的手機鏈。可是,在哪裡進貨又成了一個問題。我們問了一些有這樣類似經驗的人,他們說可以去生產這些東西的城市進貨,也可以在網上進貨。經過討論,還是決定在網上進。因為這些東西本來成本就比較小,收益也比較小,再算上車費就賺不了多少了。

  於是,我們在網上找到這種手機鏈,經過比較,發現了一家比較便宜、信譽度又高的店面,價格是0.35元/個。我們在前期對市場的調查中瞭解到,手機鏈的平均售價是5.00元川、。我們覺得這價格有點高,只有一個假期要全部賣完有點難度。所以,我們決定,每個賣3 . 00元,如果買兩個,可以算5.00 元,顧客覺得價格很低,就會有吸引力,薄利多銷這個方法大家一致認為很實際。事實上,在以後的銷售中,也收到了很好的效果。

  在價格問題解決了以後,面對的下一個問題就是在哪裡賣比較好。我們想了很多地方,比較可行的有學校周圍、商場周圍,還有夜市等。考慮到商品本身的特性(即遇到紫外線會變成紫色,所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人群,最後,我們決定在學校周圍試試看。

  決定好了有關事宜之後,就開始在網上訂貨了。幾天後,我們收到了貨物,很興奮地開啟包裝看了又看,把手放上去感覺涼涼的很舒服,終於有機會自己賺錢了。雖然成本很小,收益也不大,但是我們想,有了這次的經歷才是最寶貴的。同時讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支援我們。這樣,我們也可以瞭解到賺錢有多麼不容易。

  收到貨物的第二天,我們就去了母校的門口。沒想到第一天就吸引了好多人,也賣出去了很多。雖然天氣很熱,太陽很曬,但是,看著“紅火”的生意,我們都覺得有超級成就感。當我們賣到第三天的時候,就已經回本了。雖然每天頂著那麼毒的太陽,但我們都認為這很值得。畢竟商品有價而經驗無價。

  生活一旦變得充實,時間也會過得快了很多,轉眼就快要開學了,手機鏈還沒有賣完,但是我們的收穫挺大的,雖然分給每個人的利益不是很多,但是那是自己賺來的錢,格外有分量。

  這個假期我們過得非常有意義。平時逛街時看到大街小巷賣東西的,覺得那也沒什麼難的,沒有想到,這看似簡單的買賣,實際上是需要考慮那麼多的。

  透過這次實踐活動,我學到了很多東西。我明白了賺錢的不容易,父母養我們這麼大,一定非常非常辛苦。我們體會到了這些,對價值也有了新的看法,重新樹立了價值觀,以前亂花錢的壞習慣也會努力地去改掉。而且透過這次實踐,我接觸了很多不同的人,使我深刻地意識到,與人交往也是一門值得研究的藝術。要懂得交際,善於交談,反應要快,見什麼樣的人要說什麼樣的話,做任何事情都要有自己的原則,並堅持這個原則。最主要的是我悟出了一個道理,就是任何時間、任何地點、任何場合都要有禮貌,無論對方是怎樣的人,只要我們以禮相待,就不會有任何的錯誤。

  這次社會實踐讓我們每個人都深有感觸,其中有喜悅,有擔心,有憤怒,也有欣慰,但這些情感、這些經歷是我們這一輩子都受用無窮的。

  時光飛逝,今年的暑假又即將結束了。下來跟大家分享下我今年暑期參加社會實踐的真實感受吧!

  炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實踐,就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。

  在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以後的成功鋪路。我們要學會從那裡跌倒就從哪裡爬起來,這才是我所應該做的。

  我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裡無法體會的,這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。

  所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間裡,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

  大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

  我的老闆在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然後他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知慾非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。

  以前也想過,學我們英語專業的,也許以後最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作,因而。、在工作的`過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事,我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求,

  在這種地方,看得到的機會,的挑戰,有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心裡真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距並不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明瞭很中性的認識,不能過於攀比,更不可自以為是。

  因而。結束工作的時侯,心裡就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現在畢業求職,特別是對於像自己一般的人,的時侯是社會,職業選擇自己,面是不是的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧,總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫助的。

  旅遊管理社會實踐報告3

  實踐時間:20xx年——x月xx日至20xx年—x月——xx日共x天

  一個正常的人遲早要踏入社會,因為生活需要社會,一個人要想踏入社會就必須進行實踐,所謂的人生經驗也就從此時開始真正積累併為我們以後的生活和社會打拼奠定基礎。如果說工作經驗使我們打拼事業的籌碼,那麼進行社會實踐就是我們積累社會工作經驗的必要過程,因此說實踐是我們踏入社會、打拼事業、實現人生理想的第一步,社會實踐對我們打學生來說就好比莊稼的化肥——必不可少。實習可稱為實踐,學習。也許真是我們從大學踏入社會的必經之路,也是開啟我們踏入工作,適應社會的鑰匙,是我們人生中不可缺少的一部分。只因我們不斷的在學習,不斷的在實踐,所以我們在不斷成長,不斷的將所學到的變成自己的。

  透過社會實踐可以學到我們在校園所學不到的東西,在這個這個寒假中,我第一次參加了社會實踐,我明白大學生社會實踐是銜接我們學生走出校門、走向社會的橋樑,是培養鍛鍊才幹的好渠道透過參加社會實踐活動,有助於我們在將來更好的融入社會。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟和人生的寶貴經驗!

  這個假期我在一家酒店實習,確切的說是個火鍋店。要知道火鍋店的工作流程要比一般的飯店複雜。在將近一個月的實習裡我學到了一些有關餐桌禮儀禮儀和社會交往的知識,同時也積累了不少社會經驗。實習,不僅是學習,更多的是體驗生活,在實習開始之前我就想:這次去實習,我不僅是去學習實踐,更重要的是去觀察那些在酒店工作和消費的人們,不論是服務員、主管還是老闆。雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。第一次到酒店實習,非常期待,也很好奇,還想著到底該怎樣與別人相處,早早的就到酒店大廳,主管給我指定了個師傅,之後什麼都要看自己了,師傅是個領班,看起來有點嚴肅,我初次來酒店實習工作經驗少的可憐,可以說是一竅不通,為了給師傅一個不錯的印象,我開始主動幹一些零活、幫他打飯,有空的時候向他請教經驗,可是師傅似乎很小氣,在我問他我的工作安排的時候只是冷冷的說“以後再說吧”。開始我很不解,認為他很小氣,客人來了不知道自己幹什麼又不能在那傻站著,主管看見了會處罰我,我只好乾些擦擦餐具等無聊的工具。在接下來的幾次“口風”試探中,我的師傅抱著軟硬不吃、打死不說的態度要我頭疼不已,我甚至已經到了憤怒的程度想狠k他一頓出氣,就在那天中午吃飯時師傅走到我旁邊說明天到他那邊看臺(就是管某個區的服務),他接著說作不是靠人分的要自己去做,開始來誰都沒經驗,客人來的時候誰也顧不上你,你只有自己多長個眼色——自己去學,其實每天的工作會讓你學會很多,最終你就會熟悉這套服務流程。

  師傅的話讓我豁然開朗,我暗罵自己傻,反過來想想也算是自己學到了一點經驗吧。從此我是邊幹邊學,努力地留意著工作的每個細節,在接下來的幾天內,從擺放餐具(都有講究)、擦餐具、拖地板、打水到開門接待客人、泡茶倒水、到吧檯下單、上鍋打火、收拾餐具、洗鍋圈,甚至連換氣罐等繁雜的工作我都擺平的掉。用主管的話說我可以出徒了!

  旅遊管理社會實踐報告4

  我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。

  進入崗位後,我學到的第一課便是秘書的職業道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部資訊告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是檔案歸檔,列印影印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統,月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐選單及臺卡做好,同時協助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打技術。

  記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統的內部管理制度、服務程式與規範、酒水操作標準等規章制度,於是我便當了一星期的打員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打速度也有了飛速的增長,還學會了很多檔案操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。

  嘉華正處於二期籌備的階段,對於我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業場所。每天都會有許多的圖紙湧入辦公室,而且還要針對新翼的規劃制定大量的出文呈報總經理審批的檔案,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,列印,稽核,報批後還要填寫物品採購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。

  我的經理是個很注重鍛鍊下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎麼做,他只會說你要去做什麼。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由於我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事後,經理便把我們部門的鑰匙編排統計工作全部交給我來負責,同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。

  在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多麼簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發生的事。

  我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。

  細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什麼,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它。快樂其實是一種習慣,當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情去面對工作,我們會發現自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。

  在短短的兩個月的時間裡,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園裡沒有機會接觸的,而又是以後的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛鍊。現在美人蕉正開的鮮豔亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節,我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這裡綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮豔動人,光彩奪目。

  旅遊管理社會實踐報告5

  一、實踐目的

  從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向,學院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以後工作奠定基礎。

  二、實踐內容

  1、實踐單位概括

  位於xx縣xx度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標誌性建築——歐式燈塔,並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。

  酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實踐時間裡,酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。

  2、實踐過程

  在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小遊戲,消防現場演練,透過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實踐崗位。

  一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐,由於酒店有淡旺季之分,實踐結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實踐生到來才營業,而這一段時間正屬於淡季,所以不營業,在這一段時間裡沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將裡面的所有物品翻洗一遍並且要整理好,並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、思想彙報範文工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,乾的是又髒又累的基層活,但是我們部門的關係融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就幹,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

  我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作裡,我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣,一起努力建立高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累髒,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮定自如地去解決所出現問題。

  最後的兩次輪崗我被分到客服部實踐,後四個月的實踐時間我在客服部度過,7月份開始正值於旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,後來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。

  客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重複同樣的工作,正是因為如此,才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我並沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我儘可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。

  三、實踐效果、實踐體會

  在六個月的實踐時間裡,我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實踐生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現實的無奈。學會了如何處理複雜的社會人際關係,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了經驗和教訓,在以後的學習工作中我將不斷增值自己,為以後自己的創業之路做好準備。

  四、對實踐的意見和建議

  1、對學院的建議

  應該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中,實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那裡的氣候,去到實踐單位後才真正發現海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實踐的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實踐狀態。實踐班主任的效果不明顯,實踐班主任餘老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實踐,一個月會發生許多事,出現許多問題,老師一來累積了一個月的實踐狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實踐班主任來酒店的次數多點,時間間隔短點,根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。

  提高實踐生的生活補貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店裡的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(後三個月)一個鐘,導致有些同學不願意加班,工作程序延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼,增加加班費。

  2、對酒店的建議

  酒店常有些工程問題出現,常有客人抱怨和投訴,問題是酒店裝置逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的裝置及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店裡的正式員工問題。

  酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸佔著且音量大阻礙我們實踐生的正常休息,導致我們實踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們實踐生。實踐生換崗應公正公開透明。

  在這次的實踐中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。實踐生評獎制度不夠公平公正。

  在這次實踐中,我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優秀實踐生、優秀員工……等等獎章,但是我們實踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實踐生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該採用管理層考評和實踐生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實踐生實踐得更有****更有意義。