網上花店商業計劃書
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，現在就讓我們好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編幫大家整理的網上花店商業計劃書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
網上花店商業計劃書1
一、公司專案規劃
1、提供獨特的企業使命
有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的前線領袖將成為一個可愛的小精靈，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福，為人類創造最好的生活環境。
2、公司目標
立足大土地，服務湖南，輻射中部。打造一流的網上花店公司。
公司將在一年內在株洲的消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。投資期間，僅選擇網站主站所在的株洲市天元區作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。當模式成功後，會以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月後再拓展到其他市場。
二、商業環境和客戶分析
1、行業分析
株洲一線花店網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。除了株洲市天元區的主站，網站還有湖南高校的分站。因此，暫定目標消費群體以湘北大學生為重點，未來將逐步拓展市場。以株洲大學為例，各類學生近萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統計顯示，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規模，並考慮到未來學生畢業後仍將成為網站的忠實使用者。
2、調查結果分析
我公司以湖南大學生客戶分析為主，主要採用問卷調查（問卷見附件1）和個人訪談。這次我們發出了50份問卷，收回了37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。
（1）創新有明顯的好奇心和趨同性，聽同學或朋友介紹購買行為
（2）購買行為基本上是感性的，但由於自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種
（3）大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意
（4）接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性
（5）影響產品購買的因素有：價格、品種、包裝、服務等。
（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、聖誕節、朋友生日前後
3、目標客戶分析
大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數量傾向於表達一個人的心聲，比如大部分訂單1（你是我唯一）、3（我愛你）、19（愛情之路長久）、21（最愛）等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。包裝一般傾向於要求高檔，傾向於向個性化方向發展，對花的品質要求嚴格，如不掉色現象。
三、經營戰略
（一）營銷策略分析
1、品牌戰略
在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家根據詳細的市場調查和大膽的預測，採用動態頁面和靜態頁面相結合的設計方案，精心規劃視覺影象和文字字型，力求獨特創新
2、戰略
玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質量路線，滿足不同層次消費者的需求
3、促銷策略
（1）宣傳策略
利用學校廣播電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網站本身的資訊流優勢進行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方廣播電視臺建立良好關係，採取互利共贏的戰略模式
（2）服務
網上花店的服務一定是一流的。對於配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發貨，是微笑服務。在售後服務方面，客戶服務部負責採取以下方式
（1）打個感謝電話或發E—MAIL進行友情提醒服務，客戶有重大節假日的時候發電子賀卡。
（2）無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴
①建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手資訊
②第一次訂購的客戶會收到帶花的花瓶，享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。
③不定時線上或線下舉辦會員沙龍，交流資訊，交流感受，回答客戶最感興趣的問題
④建立客戶資料庫檔案。當客戶重複下單時，只需輸入客戶的`姓名等資訊就會自動轉入系統
4、渠道建設
目前網上花店主要與一流批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般要考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。通常，我們與批發商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成共識
5、網上花店策略的實施
（1）市場範圍選擇在投資期內，僅選擇網站主站所在地株洲市天元區作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。首先，它將在已建成的其他7個變電站中投入試執行，然後在執行3至6個月後擴充套件到市場的其他部分
（2）重點推廣客戶，宣傳物件以在校學生為主。他們對時尚感興趣，並傾向於引領潮流。對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，取得宣傳效果
（3）現場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向學生宿舍發放傳單。宣傳內容包括
①懸掛統一顏色橫幅，位於校園主幹道上，數量3—5個，主題為玉鳥花店網站和校園花店隆重推出。
②在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3—5臺微電腦，可線上查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物
③請學校電臺把一線花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次，中間一次，晚上一次，連續播放好幾天
④為了營造氣氛，安排兩位女士與一線花店網站佩戴綵帶，講解，組織抽獎。獲獎者可以當場訂購20元以下的鮮花，並透過網站付款
⑤宣傳日請向學校相關媒體報道，如湖南晚報、地方電視臺等
四、營銷效果預測與分析
1、週轉收入
根據調查分析，可以預測重大節假日日銷售額在1000元以上。
2、付款方式
根據相關資料，網上支付將達到20%。我們正在積極聯絡招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣網上支付
3、訂單方法
E—MAIL下單，直接進入一線花店網站校園花店下單，電話下單。此外，我們重點介紹了在學生中流行的簡訊訂閱
4、客戶特徵
更年輕，100%年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬
5、消費特徵
60元以下的花最受歡迎
6、資訊基礎設施
公司網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要資訊硬體設施。對於資訊軟體的開發和網站的建設，公司將透過內部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。
五、運營成本估算
1、原則
把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2、最初投資
在此期間，資金主要用於外包整體網路服務、產品採購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬左右。從網站成立到網站正常運營大概需要一個月的時間。
3、二期投資
現階段，我們的服務將擴充套件到高校和株洲市，服務內容將大大擴充套件，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資，比如銀行信貸。
六、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司成立初期資金不足和我們開發團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬託管的方式來搭建我們公司的網站。當然，隨著業務的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統成型後，公司將根據預定的系統功能需求，逐步進行實時測試。系統的完成無疑是一個測試、完善、再測試、再完善的過程，直到系統功能達到公司的預期要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城業務目標、策略和方法的總體框架。根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模組：系統業務活動流程、系統總體邏輯結構、系統資料分發、資訊處理模組和安全控制模組。
七、專案摘要
主要工作完成情況調查，瞭解大學生朋友的真實需求，公司從實現目標、執行機制、專案策略等方面做了整體規劃。此外，在系統開發方案方面，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，參考了大量關於網站服務的文件，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案。
最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂花、附送祝福卡、電話發信息等，並制定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求。
我相信有一天我會透過自己的努力實現自己的夢想。加油！只要在最後一秒不放棄，絕望就會變成希望。我也相信我的一線花店在未來會傳遞更多的快樂。
網上花店商業計劃書2
目前，越來越多的企業家開設網上花店，在各個地區都有，如武漢花卉網和浙江花卉網。那麼這個專案如何以最高效的方式實施和運營呢？
一.專案背景
各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發人的想象力，讓人與人交流時更加含蓄有品味
這樣，我們建立了一個網上校園花店，以送花為市場切入點，兼顧網站的長期市場佔有率和短期資金回報率來搶佔市場，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成了具有品牌優勢的“Geo大學玉鳥花店”市場。很可行。
二、公司專案規劃
1.提供獨特的企業使命
有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的藍鳥將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創造最好的生活環境
2.公司目標
立足大土地，服務武漢，輻射華中。建立一流的網上花店公司(西河。com xeehaa.cn)。
公司將在一年內在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。在投資期內，只選擇網站主站所在的地質大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點時間為一個半月。模型成功後，將以ASP的形式在分站中推廣。運營3到6個月後，會拓展到其他市場。
三、商業環境和客戶分析
1.行業分析
"地球大學玉鳥花店”網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。網站除了武漢地質大學主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標消費群體以湖北大學生為重點，未來市場將逐步擴大。以中國地質大學為例，各類學生近2萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統計顯示，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規模，考慮到未來學生畢業後仍然會對網站變得忠誠。
2.調查結果分析
我公司以武漢大學生客戶分析為主，主要採用問卷調查(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發出了50份問卷，收回了37份。由於時間有限，問卷數量較少，但在一定程度上仍然反映了廣大消費者朋友的消費心理和需求
(1)創新有明顯的好奇心和趨同性，聽同學或朋友介紹購買行為
⑵購買行為基本上是感性的，但由於自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種
⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性
(5)影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。
(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、聖誕節、朋友生日前後
3.目標客戶分析
開網上花店要注意的是，大學生一般不會問價格，從網上訂單來說，以中檔價格為主。訂單的數量傾向於表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。包裝一般傾向於要求高檔，隨著個性化發展的趨勢，對花卉的質量要求更高，如不允許出現萎蔫現象
四.商業策略
1.小組成員
金(組長)主要負責網站的製作和維護
江主要負責的發展規劃
李信主要負責經營戰略和專案規劃
王鵬主要負責市場調研和結果分析
2.營銷策略分析
2.1品牌戰略
在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家根據詳細的市場調查和大膽的預測，採用動態頁面和靜態頁面相結合的設計方案，精心規劃視覺影象和文字字型，力求獨特創新
2.2價格策略
玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質量路線，滿足不同層次消費者的需求
2.3推廣策略
(1)宣傳策略
花卉網上花店主要利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳，也利用網站本身的資訊流優勢宣傳和突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關係，採取互利共贏的戰略模式
(2)服務
網上花店的服務一定是一流的。對於配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發貨，是微笑服務。在售後服務方面，客戶服務部負責採取以下方式
(1)打個感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，客戶有重大節假日的時候發電子賀卡。
(2)無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴
③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手資訊
④第一次訂購的客戶會收到帶花的花瓶，享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。
⑤不定時線上或線下舉辦會員沙龍，交流資訊，交流感受，回答客戶最感興趣的問題
⑥建立客戶資料庫檔案。當客戶重複下單時，只需輸入客戶的姓名等資訊就會自動轉入系統
2.4渠道建設
目前網上花店主要與一流批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般要考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。通常情況下，我們會與批發商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成共識。
3.網上花店策略的實施
1.市場範圍選擇在投資期內，僅選擇網站終端所在的中國地質大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量在X人以上，比較有代表性，試點時間一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。首先，它將在已建成的其他7個變電站中投入試執行，然後在執行3至6個月後擴充套件到市場的其他部分
2.重點推廣客戶，宣傳物件以在校學生為主。他們對時尚感興趣，並傾向於引領潮流。對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，取得宣傳效果
3.現場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向學生宿舍發放傳單。宣傳內容包括
(1)掛統一的彩旗，位於校園主幹道上，號碼為3-5，以“玉鳥花店”網址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題
⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可線上查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物
⑶要求學校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料將分早、中、晚三個時段進行一次，連續幾天
⑷為營造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網站綵帶，講解，並組織抽獎，獲獎者可當場訂購20元以下的鮮花，費用由網站支付
⑸宣傳日請向學校相關媒體報道，如武漢晚報、地方電視臺等
五、營銷效果預測與分析
1.週轉收入
根據調查分析，可以預測重大節假日日銷售額將超過X元
2.付款方式
根據相關資料，網上支付將達到x%，我們正在積極聯絡招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣網上支付
3.訂單方法
E-MAIL訂購，直接訪問“玉鳥花店”網站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們專注於學生中流行的簡訊訂購。
4.客戶特徵
比較年輕，x%是年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬
5.消費特徵
60元以下的花最受歡迎
6.資訊基礎設施
公司網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要資訊硬體設施。對於資訊軟體的開發和網站的建設，公司將透過內部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。
六、運營成本估算
1原理
把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.最初投資
期間資金主要用於全網服務外包(虛擬主機)、產品採購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬左右。從網站建立到網站正常執行大約需要一個月的時間
3.二期投資
現階段，我們的服務將輻射到高校和武漢市。服務內容將大大擴充套件，服務質量將進一步提高。資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進外資，如銀行信貸
七.系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司成立初期資金不足和我們開發團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬託管的方式來搭建我們公司的網站。當然，隨著業務的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統成型後，公司將根據預定的系統功能需求，逐步進行實時測試。系統的完成無疑是一個測試、完善、再測試和完善的過程，直到系統功能達到公司的預期要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城業務目標、策略和方法的總體框架。根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模組:系統業務活動流程、系統總體邏輯結構、系統資料分發、資訊處理模組和安全控制模組
八.專案摘要
1.主要工作完成情況調查
瞭解大學生朋友的真實需求，公司從實現目標、執行機制、專案策略等方面做了整體規劃。此外，在系統開發方案方面，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，參考了大量關於網站服務的文件，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂花、附送祝福卡、電話發信息等，並制定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求
2.缺點和困難
由於我們企業剛剛開始規劃，資金嚴重短缺。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實和完善。在網站設計和製作方面，由於我們的團隊成員對相關知識瞭解不夠，我們在網站設計上有很大的困難。但是透過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網站已經初具規模，給人玫瑰之手，留香長久。我們相信，在未來的努力中，這個網站將會得到進一步的完善。