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公司培訓方案

公司培訓方案合集6篇

  為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是小編為大家收集的公司培訓方案6篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

公司培訓方案 篇1

  一、培訓目的

  加強職員的個性職業形象

  二、培訓目標

  1、讓職員在瞭解大眾化的職業著裝方式後,進一步學習突出個性公司員工培訓計劃化的著裝方式;

  2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態方面入手,塑得體的職業形象;

  3、透過學習,使自己舉手投足更具魅力,並結合優雅得體的舉止,在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

  三、培訓物件及型別

  公司店鋪職員

  四、培訓內容

  (一)、舉止禮儀

  1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言:有效的手勢語、善用眼神

  (二)、商務活動中的基本禮儀

  1、商務禮儀基本原則

  2、日常見面禮儀:稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

  3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀

  4、社交禮儀:吸菸禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

  5、拜訪禮儀

  6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽禮儀

  7、餐桌禮儀

  8、簽約禮儀

  五、培訓時間

  培訓具體時間:20xx年1月——12月(每週一及週三晚上上課)課時:30課時

  六、培訓地點

  公司會議室

  七、培訓的方式

  講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

  八、培訓教師

  XX——GEC授權講師,XX女士師從於程培訓導師資格,對個人形象設計頗有造詣。她創始性的將專業的形象設計理論通俗化,並採用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業著裝的協調結合,並融合職業禮儀獨創全新概念的個性職業形象課程,在國內色彩形象設計界頗有建樹。並先後被香港《經濟一週》雜誌、南方都市報、《品味女人》雜誌、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺

  九、培訓費預算

  購買教學用軟硬體,聘請教師,安排午餐等約15萬元。

  十、考評方式

  舉辦一場展示晚會,以自己獨有的個性化形象,和同學們在T臺上比一比,讓專家與公司高層作評分。

公司培訓方案 篇2

  培訓目的:

  更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

  一、 新員工培訓程式

  二、新員工培訓內容

  1. 就職前培訓 (部門經理負責)

  到職前:

  致新員工歡迎信 (人力資源部負責) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

  準備好新員工辦公場所、辦公用品

  準備好給新員工培訓的部門內訓資料

  為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

  準備好佈置給新員工的第一項工作任務

  2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)

  到職後第一天:

  到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

  到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

  介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

  部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

  新員工工作描述、職責要求

  討論新員工的第一項工作任務

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職後第五天:

  一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

  對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標

  設定下次績效考核的時間——到職後第三十天

  部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表——到職後第九十天

  人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務

  公司政策與福利、公司相關程式、績效考核

  公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程式

  公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題

  四、 新員工培訓反饋與考核

  崗位培訓反饋表 (到職後一週內)

  公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

  公司整體培訓考核表 (培訓當天)

  新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)

  新員工試用期績效考核表 (到職後90天)

  五、新員工培訓教材

  各部門內訓教材

  新員工培訓須知

  公司整體培訓教材

  六、新員工培訓專案實施方案

  首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,透過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

  每個部門推薦本部門的培訓講師

  對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

  給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

  各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

  根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

  在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

  七、部門新員工培訓所需表格

  表格一 新員工部門崗位培訓

  (到職後第一週部門填寫)

  部門:

  新員工姓名:

  序號 培訓內容

  完成確認(負責人簽名)

  就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來

  準備好新員工辦公場所、辦公用品

  準備好給新員工培訓的部門內訓資料

  為新員工指定工作導師

  1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

  2 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定

  3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

  4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

  5 一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一週的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

  談話記錄:

  部門經理簽名:

  日期:

  表格二 新員工崗位培訓反饋表

  (到職後新員工一週內填寫)

  部門:

  新員工姓名

  a) 你是否已瞭解部門的組織架構及部門功能?

  是□ 否□

  b) 你是否已清晰瞭解自己的工作職責及崗位描述?

  是□ 否□

  c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?

  是□ 否□

  d) 你是否已認識部門裡所有的同事?

  是□ 否□

  e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?

  是□ 否□

  f) 你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  是□ 否□

  g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?

  是□ 否□

  h) 在崗位培訓中,可以改進的地方

  i) 在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓

  表三 新員工試用期內表現評估表

  (到職後30天部門填寫)

  新員工姓名:

  部門:

  職位:

  1. 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:

  優-------- 良---------- 一般---------- 差----------

  2. 新員工對公司的適應程度:

  很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

  3.新員工的工作能力:

  優-------- 良------- 一般----------- 差---------------

  4.其他評價:

  部門經理簽名:

  日期:

公司培訓方案 篇3

  為了進一步推動消防安全知識的普及和宣傳,增強全公司的消防安全意識,認識防火的重要性,現就公司員工的消防培訓做以下計劃:

  一、培訓主題——“一暢兩會”

  一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通,二會指一會撲救初起火災,二會逃生自救。

  二、培訓方式:

  由工程部專業人員透過講座的形式進行培訓,並輔以相關演習,如滅火演習、應急疏散逃生演習、常規消防器材使用操作。

  三、培訓內容:

  1、 撲救初起火災常識。(每月1號培訓) 主講師:***。

  主要講述:

  起火原因有以下幾點:

  1、客人在房間吸菸,特別在酒後亂丟菸頭和火柴梗;

  2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;

  3、在維修管道裝置時,違章動火引起火災;

  4、電氣線路接觸不亮,電熱器使用不當,照明燈具溫度過高燒著可燃物,容易引起火災的可燃物主要有,液體或氣體燃料、油漆、傢俱、棉織品等,最有可能發生火災的部位是客房、廚房以及各種機房等。

  火災雖然危害很大,但只要我們從自我做起,嚴格按要求去做,加強防火意識,徹底消除火災隱患,火災就是可以預防的。我們要求每位員工都熟悉場內的消防設施情況,熟悉掌握防火,滅火常識。

  初起火災時,在消防車到達現場前,應設法補救。不要盲目開啟門窗,以免空氣對流,造成火勢擴大蔓延。幾種火災的撲救:

  A、如紙張、木材、棉織品、塑膠、垃圾起火,可用水、乾粉滅火器;

  B、如油鍋、油桶起火,可用鍋蓋、滅火毯封口,斷絕空氣,溢位的食油起火,可用乾粉滅火;

  C、如可燃液體、酒精、油漆、稀料起火,可用乾粉滅火;

  D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體著火,首先關閉閥門,再用乾粉滅火器滅火;

  E、如果發生電氣火災,首先要切斷電源,用二氧化碳滅火器滅火,注意使用二氧化碳滅火器時,使用後一定要保持空氣流通以免濃度過高的二氧化碳讓人窒息;如沒有二氧化碳滅火器,可用乾粉滅火器滅火。

  2、 常規消防器材使用:滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓)

  主講師:***

  主要講述:

  滅火器的使用方法:距火源0.5-1米處,揪掉鉛封,拔出保險銷,噴嘴對準火源根部按下壓把。

  消火栓的使用方法:開啟消火栓門,扳出輪盤,將膠管拉出,握緊水槍,開啟閥們出水滅火。需要時,先摘下槍頭裝在水帶上,將水帶全部拉出(不要擰花),並與消火栓內卡口接好,握緊水槍,開啟閥門出水、滅火。

  防毒面罩的使用方法:開啟盒蓋,取出真空包裝袋;撕開真空包裝袋,拔掉前後二個罐塞;戴上頭罩,拉緊頭帶;選擇路徑,果斷逃生。

  3、 應急疏散逃生演習 (每月3號培訓) 主講師:***

  主要講述:

  如果發生火災,首先不要驚慌,可走安全通道。禁止使用電梯,如火情較大,煙霧瀰漫,在逃離時,要俯下身體或匍匐前進,必要時,可用溼毛巾捂住鼻子,防止被煙霧燻昏。

  工程人員確保消防裝置正常執行,並安排人員到火災現場進行滅火,搶救傷員,協助客人疏散,如果火情已威脅到人身安全,應撤離現場;

  廳面要穩定賓館情緒,並迅速引導客人正確疏散撤離,指揮、滅火、搶救傷員,引導員工客人正確疏散,維持秩序,保護現場;

  廚房並關閉煤氣總閥門和廚房電器裝置開關;

  門衛到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點,看守電梯,導門前車輛,保障車道暢通,並將保險櫃鎖好。

  諮客帶上所有客人名單,到達疏散指定地點進行核查;

  人事部所好辦公室保險櫃並要把重要資料帶出場外。

  財務部要鎖好保險櫃,關閉所有電器裝置,將重要物品帶出場外。

  四、培訓時間:每月1號上午培訓15號

  五、培訓地點:***

公司培訓方案 篇4

  為做好20xx年經營工作,提高工作能力,提升服務質量,擴大業務銷售,完成年度工作任務,創造良好經濟效益,特制訂20xx年經營管理思路,具體如下:

  一、指導思想

  認真學習合資公司工作精神與發展目標,貫徹落實合資公司20xx年工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經營能力建設,以卓越服務創造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,最佳化公司發展環境,增強工作信心與決心,促進公司各項業務平穩較快發展,提高經濟效益。

  二、總體目標

  要以20xx年天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作,要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的.目標,從而助推本公司各項業務平穩較快發展,創造良好經濟效益。

  三、工作措施

  (一)加強學習,提高自身素質

  當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以20xx年天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識,熟悉產品使用範圍與使用效能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;透過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質,去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。

  (二)樹立信心,促進業務營銷

  20xx年,我們物資公司全體員工要樹立信心,堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施,在具體實際業務營銷中,要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力,要多動腦筋、想辦法,有真正的實招,有真正吸引客戶的實際措施,促進業務銷售,爭取完成全年目標任務,銷售額達到XX萬元,以優異的銷售業績向合資公司彙報。

  (三)落實措施,做到優質服務

  20xx年,我們物資公司要透過落實措施,切實提高自己的服務水平,為客戶提供真正的優質服務,以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確保客戶獲得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務,對業務量大的客戶,除平時多打電話進行聯絡外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產品,說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯絡了客戶的感情,又透過採納客戶的意見與要求,提高服務質量,促進業務發展。

  (四)創新服務,增進客戶感情

  20xx年,我們物資公司準備在店裡設立一個茶座,把環境搞得優雅溫馨,充滿人情味,讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中,讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶,在悠然的休閒中,與客戶交談業務。業務談成,就在茶座裡,辦理相關燃氣業務,提高業務檔次。

  (五)加強責任,提高工作質量

  要做好工作,除了工作能力外,關鍵在於責任。20xx年,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作範圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最後一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質量,促進業務工作發展。

公司培訓方案 篇5

  目的

  本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企業價值觀念,行為模式,瞭解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

  培訓所需要的態度和培訓的意義

  1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鑽石”,關鍵在於你是否:用心學習,態度積極。

  心若改變,你的態度跟著改變。

  態度改變,你的習慣跟著改變。

  習慣改變,你的性格跟著改變。

  性格改變,你的人生跟著改變。

  2、培訓的意義:

  (1). 掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。

  (2.) 可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。

  (3). 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

  (4). 新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。

  (5). 會增強自身對勝任工作的信心。

  (6). 增強工作能力,有利於未來發展。

  培訓的紀律要求

  1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

  2. 進入培訓場所,禁止吸菸,不得吃東西,不可大聲喧譁。

  3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4. 培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

  5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利於團結的事,一律禁止。

  6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

  7. 培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

  注意事項

  由於每個企業的情況不盡相同,因此在制定企業員工培訓方案時,應考慮到企業自身的具體情況,充分調研企業現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業諮詢。

公司培訓方案 篇6

  專案背景介紹:

  企業中高層管理者,一般是指總經理、副總經理、各部門負責人、高階技術人員及總經理指定人員,是一個企業的主要負責人,是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力,關係到企業的生存發展。當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動整個團隊的成長。而現實工作中,中高層管理人員多數沒有經過專業的管理培訓,很多人是從業務或技術骨幹直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經驗,也會由於缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸,導致企業雖有很好的戰略,也很難實現。現為客戶公司量身定製中高層管理者培訓方案,以提升中高層管理者的管理能力,實現客戶公司的快速發展。

  一、培訓物件

  客戶公司主管級以上管理人員,包括承擔部分管理職責的高階技術人員。

  二、培訓目的

  透過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益: 1、懂得做領導的真正含義;

  2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力;

  3、掌握系統思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展; 4、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力;

  5、學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,最佳化配置; 6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力,從而提高團隊整體效率; 7、提升有效授權的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰能力; 8、提升個人的領導力,擁有個人的影響力,激發團隊,支援公司實現整體目標。

  三、培訓需求分析

  關於中高層管理者培訓的需求分析主要透過三方面來進行: 1、戰略與環境分析

  主要是透過分析公司未來三年的發展規劃,由此得出公司對中高層管理者的發展要求,並總結出中高層管理者的培訓重點。 2、工作與任務分析

  主要透過分析中高層管理者的任職資格標準,得出公司對中高層管理者在專案/任務執行能力等方面的要求,並由此總結出培訓要點。 ——中高層管理者能力(素質)模型

  管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別,由於管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特徵研究上比其他工作類別受到了更多的關注。國外專家們透過大量的統計分析和深入研究得出了一個適用於所有管理人員的通用的素質模型。他們發現,一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(見圖3-1),否則很難成為一名合格的職業經理人。其中基本要求:組織認識、關係建立、專業知識。這裡所講的管理人員素質模型是比較通用的,不可能百分之百適用於所有企業,企業在實際應用過程中,還應根據企業的文化特點和實際情況對這個模型作適當的修正,從而得出企業自己的個性化的管理人員素質模型。

  自信 培養他人 命令、果斷性 影響力 團隊合作 成就導向 主動性 團隊領導 概念式思考 分析式思考 資訊收集能力 圖3-1中高層管理者的能力(素質)模型

  3、人員與績效分析

  主要透過分析中高層管理者的績效評估報告,總結出其中反映的共性問題,由此制定出有針對性的培訓提升方案。

  四、培訓課程設計

  1、設計思路

  為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識,並且強化學員學習效果,課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念,採用講授與輔導相結合的培訓方式。透過對客戶公司中高層管理者培訓進行需求分析,結合管理維度分解,總結出公司中高層管理者培訓主要集中在三個方面:自我管理、員工管理、業務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現。課程將針對於各管理維度的核心能力素質進行設計。

  2、課程設定

  說明:講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間,輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計劃,以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。

  3、課程大綱

  第一部分——自我管理

  概述:自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握,調整自己的動機與行動,以達到所預定的目標的自我實現過程。自我管理培訓模組包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模組。管理者透過學習和掌握這些知識、方法和工具,將幫助其養成良好的自我管理習慣,具備高效達成目標的強大動力,為創造卓越業績打下堅實基礎。

  課程一:管理者角色認知與能力建設

  課程收益:

  1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責;

  2、掌握理解層次模型,思考和調整與企業結合的身份和目標;

  3、理解目標職責,培養以目標為核心的工作思路;

  4、理解透過團隊達成目標的意義,提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;

  5、理解管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力的行動計劃。

  課程綱要

  1、能力現狀課前測試

  2、管理者的角色認知 案例研討 管理者的身份職責

  3、管理者的能力建設 管理者能力模型 學習能力建設 通用能力建設 專業能力建設

  4、制定我的行動計劃 整理我的管理能力模型 擬定我的課後行動計劃

  5、知識掌握度課堂考試

  課程二:基於目標的時間管理

  課程收益

  1、深刻認知時間管理與實現個人目標和組織目標之間的關係;

  2、掌握基於目標的時間管理的核心方法,減少個人行為的盲目性和無章法現象;

  3、能夠將基於目標的時間管理的核心方法對應於實現工作,融會貫通地理解和應用;

  4、能夠形成基於目標的時間管理的行動計劃。 課程綱要

  1、能力現狀課前測試

  2、高效時間管理的基本觀點 人生刻度尺 時間管理方法的演變 為什麼要基於目標來管理時間 “時間管理九宮格”原理 管理者成長階梯與時間管理 工作目標與職業目標的關係

  3、高效時間管理的核心方法 影響有效使用時間的原因

  方法一:價值為導向——把時間花在最具價值的事情上

  方法二:要事緊急化——讓要事變得重要又緊急

  方法三:急事公式化——用固定套路處理突發事件 方法四:養成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣 4、制定你的行動計劃 瞭解學習曲線的來源和含義 學習曲線與時間管理方法匯入 制定你的行動計劃 分享和承諾你的行動計劃 5、知識掌握度課堂考試